Visi kerja Microsoft di masa depan: percayalah bahwa AI akan menjadi benar

Visi kerja Microsoft di masa depan: percayalah bahwa AI akan menjadi benar

Stempel Waktu: 29 Januari 2024 7:31
Node Sumber: 3089291

Pesan Jika masa depan dunia kerja adalah sebuah pilihan dan “bukan takdir yang telah ditentukan sebelumnya” – seperti yang diungkapkan Microsoft dalam laporannya baru-baru ini – alangkah baiknya kita mengetahui mengapa Redmond sangat ingin memaksakan versinya tentang masa depan tersebut ke dalam benak kita.

Dokumen Microsoft disebut “Masa Depan Baru Pekerjaan” dan muncul bulan lalu dengan saran yang tidak boleh kita tanyakan bagaimana AI akan berdampak pada pekerjaan, tapi bagaimana kita ingin untuk. Namun, itu melaporkan membaca lebih seperti upaya untuk menjual nilai Microsoft Investasi $ 13 miliar di OpenAI daripada pertimbangan aktual tentang bagaimana AI akan mengubah tempat kerja.

Ya, dokumen itu mengakui, AI punya masalah. Meskipun hal ini dapat mempercepat beberapa pekerjaan (misalnya, tugas menulis diklaim 37 persen lebih cepat dengan teknologi ini), hal ini dapat membuat pekerjaan lain menjadi kurang akurat. Penelitian yang mengutip laporan tersebut menemukan penurunan akurasi sebesar 19 persen oleh para pakar dari Boston Consulting Group yang menggunakan model bahasa besar – tidak bagus untuk salah satu terbesar perusahaan konsultan di dunia.

As kami telah melihat klaim pembuat Windows sebelumnya, masalah yang dibuat oleh Microsoft sendiri (atau setidaknya masalah yang didukung oleh sebagian pendanaan kenaikan dominasi OpenAI) disajikan sebagai masalah yang hanya dapat diperbaiki oleh Redmond.

Lebih dalam laporannya, Microsoft memuji solusinya terhadap masalah ketidakakuratan LLM: Copilot. Siap, mau dan mampu mau tidak mau untuk masuk dan menyelamatkan hari.

Seperti LLM lainnya, “pengguna juga melaporkan bahwa Copilot mengurangi upaya yang diperlukan,” kata Microsoft, mengutip salah satu penelitiannya sendiri. Bonus tambahannya adalah dugaan keunggulan Copilot, karena “efeknya terhadap kualitas sebagian besar netral,” klaim Microsoft. “Sebagian besar netral” bukanlah dukungan yang menggembirakan, namun tetap merupakan argumen bahwa Copilot akan menyelesaikan masalah AI Anda.

“Survei terhadap pengguna perusahaan yang memiliki akses ke Copilot juga menunjukkan adanya penghematan waktu yang signifikan,” menurut Microsoft. Perhatikan penggunaan kata “dirasakan”. Ia menambahkan bahwa “68 persen responden setuju bahwa Copilot benar-benar meningkatkan kualitas pekerjaan mereka.”

Tapi benarkah itu?

Sejak Copilot Pro dulu mengumumkan awal bulan ini – versi premium dari bot LLM bertenaga OpenAI yang terintegrasi dengan produk M365 – produk tersebut telah menghasilkan keluhan bahwa itu tidak berfungsi dengan baik, terlalu mahal, dan merupakan solusi untuk mencari suatu masalah.

Microsoft telah mencoba untuk mendorong Copilot sebagai produk pengkodean juga, mengklaim sebuah studi terhadap pengguna GitHub Copilot menemukan peningkatan dalam kecepatan bersama dengan temuan kualitatif bahwa pengembang “menghargai kemampuan bantuan pemrograman AI dan menganggapnya sebagai aset positif.”

Namun data lain menunjukkan bahwa AI membuat kode menjadi lebih kompleks. Sebagai situs saudara kami DevClass melaporkan, Pembuat kode AI seperti GitHub Copilot cenderung menyarankan kode baru – tetapi tidak pernah menyarankan untuk menghapus atau memperbarui bagian yang sudah ada. Dan siapa yang tidak menyukai aplikasi yang semakin besar dan kompleks?

Laporan Microsoft juga mengutip penelitian yang mengklaim bahwa LLM menawarkan bantuan paling banyak kepada pekerja yang paling tidak berpengalaman. Namun, hanya beberapa halaman kemudian, terungkap bahwa perintah menulis dengan perbedaan semantik yang kecil saja dapat memberikan hasil yang sangat berbeda.

Apakah pekerja yang paling tidak berpengalaman akan mampu membuat petunjuk yang memberikan informasi akurat adalah pertanyaan serius. Namun jangan khawatir: “Copilot Lab adalah salah satu upaya Microsoft untuk membantu orang mempelajari cara berinteraksi secara efektif dengan LLM… dengan menyediakan kumpulan petunjuk yang disarankan,” Redmond menawarkan.

Hal ini membuat pengguna berharap bahwa perintah yang dihasilkan oleh Copilot berbasis ChatGPT cukup tepat sehingga memberikan hasil yang baik, dan bukan halusinasi – yaitu sulit terjamin.

Microsoft akan memilihkan masa depan untuk Anda, terima kasih

Laporan Microsoft diterbitkan bulan lalu, sebelum Copilot terbaru dimasukkan ke dalam M365 dan – yang paling penting – sebelum menjadi MXNUMX. perusahaan kedua dalam sejarah setelah Apple mencapai valuasi $3 triliun. Jika Anda belum memperhatikannya, kenaikan kapitalisasi pasar raksasa perangkat lunak ini disebabkan oleh dorongan AI di mana-mana baru-baru ini.

Melihat kembali laporan tersebut, masuk akal jika Microsoft berusaha keras dalam investasi AI-nya. Tiga belas miliar dolar adalah biaya yang sangat besar. Namun demikian, hal ini juga menarik perhatian peraturan yang serius yang dapat mengubah prospeknya.

Komisi Perdagangan Federal AS pekan lalu mengumumkan hal itu menyelidiki Investasi Microsoft pada OpenAI bersama dengan investasi AI lainnya yang dilakukan oleh pemain teknologi besar. Komisi Eropa dan Otoritas Persaingan dan Pasar Inggris juga telah meluncurkan kebijakan mereka sendiri sendiri investigasi apakah kerjasama Microsoft/Open AI dapat mengarah pada situasi anti persaingan.

Microsoft? Antikompetitif? Tentu saja tidak.

Raksasa Windows ini mengakhiri laporannya dengan peringatan bahwa “masa depan pekerjaan adalah sebuah pilihan, bukan takdir yang telah ditentukan sebelumnya” – dan bahwa kita harus memikirkan potensi AI untuk membentuk masa depan tersebut.

“Beberapa aktor utama dalam AI telah menyatakan seperti apa masa depan dunia kerja,” Microsoft merenung saat menjawab pertanyaannya sendiri, lalu menunjuk pada piagam OpenAI dan visinya sendiri untuk Copilot sebagai kemungkinan masa depan.

Namun laporan tersebut tidak berhenti sejenak untuk membayangkan masa depan dunia kerja setelah para pelaku kejahatan menggunakan AI untuk melakukannya mempublikasikan sampah yang mencemari hasil pencarian dan korpus AI. Dokumen tersebut juga tidak membahas bagaimana organisasi seperti OpenAI mengorek data dari internet untuk melatih model mereka tanpa bayaran mungkin berdampak pada industri kreatif.

Tanpa pertimbangan seperti itu, masa depan AI yang didorong oleh Microsoft tidak akan ada di mana pun memikirkan kualitasnya sedang dalam prospek.

Jadi, tentu saja, Anda bisa memilih masa depan pekerjaan Anda sendiri. Itu hanya akan sesuai dengan ketentuan Microsoft dan OpenAI, jika mereka ingin mengatakan sesuatu tentang hal itu. Dan nak, benarkah? ®

Stempel Waktu:

Lebih dari Pendaftaran