Jadikan Tiga Kesalahan Pemasaran AI Ini Bahaya Anda

Kecerdasan buatan secara dramatis mengubah masa depan bisnis seperti yang kita ketahui. Semakin banyak perusahaan menemukan bahwa AI membantu mereka menjangkau lebih banyak pelanggan melalui iklan yang lebih bertarget dan strategi keterlibatan pelanggan berdasarkan data.

Berapa banyak perusahaan berinvestasi dalam strategi pemasaran AI? Satu studi menemukan itu 51% dari e-niaga utama perusahaan berinvestasi dalam AI untuk mengotomatiskan saluran pemasaran mereka. Jajak pendapat lain menunjukkan bahwa 71% pemasar merasa AI dapat bermanfaat untuk personalisasi.

Sayangnya, Taktik pemasaran AI bukan tanpa kelemahan mereka. Anda tidak dapat berharap untuk mengotomatiskan seluruh proses dari awal hingga akhir. Meskipun pembelajaran mesin dan alat data besar dapat sangat membantu, beberapa masalah serius yang dapat muncul jika Anda tidak menerapkan teknologi ini dengan bijak.

Kampanye Pemasaran Dapat Menderita jika AI Tidak Diimplementasikan dengan Benar

Bisnis mengalami pencerahan sehubungan dengan penggunaan AI dalam periklanan. Dan itu tidak akan berakhir dengan baik untuk beberapa dari mereka. Itu penolakan terhadap pengiklan yang mengumpulkan data tumbuh dengan sangat cepat. Ternyata, orang tidak suka dilacak dan dibuntuti seperti hewan mangsa di hutan yang penuh singa lapar. Bahkan orang-orang yang melakukan periklanan tidak suka diperlakukan dengan cara mereka memperlakukan pelanggan potensial mereka. 

Berapa banyak telemarketer yang benar-benar menghargai panggilan telemarketing? Tanyakan kepada setiap telemarketer mengapa mereka melakukannya dan mereka akan memberi tahu Anda karena itu cukup sering berhasil sehingga membuatnya sepadan. Namun, dalam pergaulan yang sopan, tidak satupun dari mereka akan mengakui bahwa mereka melakukan telemarketing untuk mencari nafkah. Iklan online telah menjadi jauh lebih buruk dari itu dan orang-orang sudah muak dengannya. Sayangnya, perusahaan sering menjadi buta terhadap fakta bahwa mengintegrasikan AI ke dalam strategi pemasaran mereka tidak selalu membantu.

Kemungkinan besar Anda adalah pemilik bisnis yang jujur ​​dan orang baik. Tetapi Anda mungkin memiliki praktik pemasaran yang tampaknya tidak bersalah yang membuat Anda menjadi penjahat di mata pelanggan dan orang yang bertemu Anda secara online. Anda perlu menyadari bahwa AI tidak selalu membuatnya lebih dapat diterima oleh pelanggan target Anda.

Ada kemungkinan Anda bahkan tidak menyadari seperti apa pemasaran Anda bagi pengguna akhir dan bagaimana hasilnya. Dalam lingkungan saat ini, beberapa kesalahan pemasaran menyebabkan Anda kehilangan banyak bisnis, belum lagi, niat baik publik. Lakukan semua yang Anda bisa untuk menghindari kesalahan fatal berikut ini saat Anda mulai menggunakan AI dalam strategi pemasaran Anda.

Gagal Melihat Perbedaan Antara Keterlibatan Pelanggan dan Spam

Banyak teknologi pemasaran email dan SMS mengandalkan AI. Ini bisa sangat berguna. Namun, ini juga dapat dianggap sebagai spam jika Anda tidak menggunakannya dengan benar.

Di sektor pemasaran, ada anggapan bahwa tidak ada yang tahu perbedaan antara pemasaran dan spam. Mereka berbohong dan pantas masuk daftar hitam. Anda tidak membutuhkan definisi teknis. Ini lebih sederhana dari itu. Pemasaran dan keterlibatan pelanggan adalah komunikasi dari perusahaan yang Anda senangi vs. sampah dari perusahaan yang Anda lakukan yang terbaik untuk diblokir. Baik perangkat lunak pemasaran teks membantu Anda melakukan interaksi pelanggan yang lebih efektif pada platform yang disukai pelanggan. Menggunakan jenis perangkat lunak ini sebenarnya dapat membantu Anda tetap berada di jalur yang benar. 

Sulit untuk membedakan mana yang lebih dibenci: robocall atau spam email. Anda tahu itu adalah spam ketika Anda melihatnya dan segera ingin menarik rambut Anda karena frustrasi. Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa dengan "bermitra" dengan layanan milis tertentu, perusahaan dan merek Anda digunakan untuk jenis spam terburuk. Reaksinya ada dua: Pertama, mereka memperbarui filter sampah untuk menyertakan email dari Anda. Kedua, mereka bersumpah tidak akan pernah berbisnis dengan Anda. Hasil yang Anda inginkan juga tidak ada. 

Terlibat dalam Perilaku Menyeramkan dengan Pemantauan AI

Teknologi AI memudahkan pelacakan pelanggan akhir-akhir ini. Namun, itu bisa menjadi pedang bermata dua jika Anda membuat pelanggan merasa dilanggar.

Orang tidak suka gagasan tentang perilaku online mereka dilacak. Apple memaksa pengembang untuk meminta izin dari pengguna untuk melacak mereka di seluruh situs web untuk tujuan periklanan bertarget. Beberapa hari setelah memulai fitur transparansi pelacakan aplikasi (ATT) ini, 96% menolak permintaan tersebut. 

Ketika seseorang pergi ke Amazon dan melihat lampu meja, mereka merasa ngeri saat melihat lampu yang sama di sidebar artikel berita yang mereka baca. Lampu itu mengikuti mereka ke Facebook, Pinterest, situs resep favorit mereka, dan game smartphone yang mereka mainkan sebagai pembuang waktu. Pengiklan menyebutnya iklan bertarget. Pengguna merasa seperti ada tanda bidik di dahi mereka setiap kali mengunjungi internet. Saat iklan Anda terasa menyeramkan, hal itu membuat calon pelanggan menjauh.

Taktik Tampilan Paksa

Menurut para ahli, teknologi iklan buruk bagi pengiklan. Ada jenis teknologi yang memaksa tampilan dan tayangan. Bayangkan mengemudi di jalan bebas hambatan. Setiap kali Anda menemukan papan reklame, mobil Anda akan berhenti selama beberapa detik sehingga Anda dapat membacanya. Bayangkan lebih lanjut papan reklame mengambil alih kaca depan Anda sehingga hanya itu yang Anda lihat. Untuk menghapusnya, Anda harus berlangganan ke jalan. Penyakit jiwa!

Sekarang, masuk saja ke beberapa situs, akhirnya, Anda akan mencapai salah satu yang menghentikan Anda dari menggulir. Anda pikir ada yang salah dengan mouse Anda. Tetapi yang sebenarnya terjadi adalah Anda menekan iklan yang memaksa Anda untuk berhenti menggulir sehingga Anda harus melihat iklan tersebut sebelum Anda dapat menemukan cara untuk mendapatkan kembali kendali. Anda mengklik link untuk membaca artikel dan mendapatkan iklan yang membekukan layar Anda selama 30 detik untuk memaksa Anda melihat iklan tersebut. Pengguna tidak berterima kasih karena membuat mereka mengira komputer mereka rusak. Mereka pergi dan mendapatkan konten di tempat lain di mana melihat iklan adalah pilihan mereka. Mereka menghukum situs dan pengiklan. Jangan biarkan itu terjadi pada Anda.

Ada cara bagus untuk beriklan. Gunakan mereka. Jangan biarkan keserakahan biro iklan membingungkan Anda tentang perbedaan antara interaksi pelanggan dan spam, mendorong Anda untuk terlibat dalam perilaku yang menyeramkan, atau mencoba memaksa orang untuk melihat iklan Anda. Perlakukan pelanggan potensial Anda seperti Anda ingin anak-anak Anda diperlakukan dan Anda akan melakukannya dengan baik.

AI Perlu Digunakan Dengan Benar untuk Mendukung Strategi Pemasaran Anda

Ada banyak hal yang harus Anda ingat saat menggunakan AI untuk mendukung strategi pemasaran Anda. Anda perlu memastikan bahwa Anda menggunakan AI secara efektif tanpa mengasingkan pelanggan Anda. Ini adalah alat yang hebat di gudang senjata Anda, tetapi hanya jika Anda memastikannya memiliki pengaruh positif pada strategi bisnis Anda.

Sumber: https://www.smartdatacollective.com/make-ai-marketing-mistakes-at-your-peril/