Penjual rumah mewah London beralih ke WhatsApp saat penjualan pribadi melonjak

LONDON — Di masa-masa sulit untuk pasar real estat Inggris, semakin banyak warga London yang memilih cara baru untuk membeli dan menjual properti mereka, dengan WhatsApp muncul sebagai rumah baru untuk daftar barang mewah.

Penjualan rumah di luar pasar melonjak di ibu kota Inggris dalam tiga bulan terakhir tahun 2022, menurut agen perumahan Inggris Hamptons International, terhitung lebih dari satu dari lima (22.3%) transaksi — persentase rekor tertinggi.

Kenaikan bertepatan dengan periode gejolak untuk pasar properti Inggris, di mana pemberi pinjaman menarik diri ratusan transaksi hipotek perumahan dan pertanyaan pembeli rumah baru anjlok mengikuti Perdana Menteri saat itu "anggaran mini" Liz Truss yang kacau balau.

Analis senior Hamptons, David Fell, mengatakan hal itu membuat beberapa vendor "menguji air" secara diam-diam tanpa meninggalkan "jejak digital" dan berpotensi merusak prospek penjualan di masa mendatang.

“Penjual semakin ingin menguji harga secara diam-diam tanpa meninggalkan jejak digital, terutama jika mereka memilih untuk menarik diri dari pasar dengan maksud untuk mencoba lagi dalam waktu 6 atau 12 bulan,” katanya.

Namun angka tersebut juga menandai terus meningkatnya penjualan properti pribadi dalam beberapa tahun terakhir.

Penjualan properti pribadi hampir tiga kali lipat di London sejak 2018, ketika mereka hanya menghasilkan 8.8% dari transaksi tahunan versus 21.2% pada 2022, menurut agensi tersebut. Penjualan pribadi juga meningkat secara nasional selama periode tersebut, meskipun pada tingkat yang lebih rendah.

Pasar real estat mewah London, khususnya, telah memimpin tren di luar pasar.

Penjualan pribadi rumah seharga £1 juta plus ($1.2 juta) menyumbang hampir sepertiga (32%) dari total transaksi real estat utama ibu kota pada kuartal terakhir tahun 2022, dan 29% sepanjang tahun, menurut data Hamptons. dirilis bulan lalu.

Agen perumahan Savills mencatat bahwa "anonimitas" dari transaksi semacam itu sangat dihargai oleh pembeli dan penjual properti dalam kisaran lebih dari £20 juta - baik di London dan kabupaten sekitarnya.

“Pada kuartal terakhir tahun 2022 di negara asal, kami melihat sebagian besar penjualan £20 juta+ dilakukan di luar pasar,” Crispin Holborow, direktur negara dari The Private Office di Savills, mengatakan kepada CNBC melalui email.

James Myers, direktur agen real estat utama yang berbasis di London, Oliver James, mengatakan kepada CNBC bahwa semakin banyak transaksi pribadi kelas atas juga dilakukan melalui alat perpesanan seperti WhatsApp.

“WhatsApp telah menjadi keuntungan besar bagi agen perumahan dalam beberapa tahun terakhir,” kata Myers. “Dengan lebih banyak orang yang menggunakan WhatsApp, ini terbukti menjadi metode yang jauh lebih mudah bagi agen perumahan untuk menghubungi klien, pelanggan, dll.”

Secara khusus, Myers mencatat bahwa fungsi tambahan yang tersedia dalam aplikasi WhatsApp Business telah mempermudah berbagi properti dengan beberapa calon pembeli sambil tetap menjaga kerahasiaan daftar.

Fitur "Katalog" aplikasi, misalnya, yang diluncurkan pada akhir 2019, berfungsi sebagai brosur bagi bisnis untuk memamerkan foto berbagai produk. Sebelumnya, bisnis harus mengirimkan foto produk satu per satu dan berulang kali memberikan informasi.

“Dengan manfaat tambahan dari alat-alat baru ini… [telah] memungkinkan agen perumahan untuk mempromosikan properti mereka melalui bagian brosur, yang, sebagai hasilnya, telah membantu menampilkan properti kepada audiens yang lebih luas dan membantu penjualan properti,” kata Myers.

Saat dihubungi oleh CNBC, Meta, perusahaan induk Whatsapp, mengatakan "orang ingin berbisnis dengan cara yang sama seperti mereka mengobrol dengan teman dan keluarga."

Namun, sementara tren di luar pasar akan berlanjut hingga 2024, Hamptons' Fell mengatakan bahwa banyak penjual juga dapat menggunakan daftar pribadi sebagai cara untuk menilai selera pembeli sebelum mendaftar di pasar terbuka.

"Kami juga kemungkinan akan melihat lebih banyak penjual memulai hidup di luar pasar sebelum memutuskan untuk memasarkan rumah mereka secara lebih luas jika reaksi dari pembeli 'buku hitam' menguntungkan tetapi mereka masih belum bisa mengamankan penjualan," katanya.