Investasi Terbayar, Puncak Paling Tenang untuk 3PL – Logistics Business®

Penyedia pemenuhan spesialis 3PL Europa Warehouse telah melaporkan peningkatan sebesar 45 persen dalam total pesanan yang diambil pada bulan Desember 2023* di seluruh situs 3PL-nya.

Meskipun terjadi peningkatan ini, fasilitasnya di Birmingham, Corby, dan Dartford – yang menawarkan gabungan gudang khusus dan ruang logistik seluas lebih dari satu juta kaki persegi – beroperasi tanpa tekanan dan tekanan yang biasa dikaitkan dengan “puncak”.

Terlepas dari tantangan ekonomi yang terus berlanjut, terjadi peningkatan belanja konsumen selama periode tersebut yang, didukung oleh angka-angka dari Retail Economics, menyumbang penjualan online global senilai £202 miliar dan peningkatan sebesar 3.7 persen di Inggris.

Meskipun penjualan selama musim puncak tahun 2023 di Inggris mungkin kurang menonjol dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, peningkatan volume pesanan masih memberikan tekanan besar pada layanan 3PL. Karena investasi Europa sebesar £70 juta dalam operasi logistiknya selama beberapa tahun terakhir, termasuk £11 juta dalam otomatisasi pengguna bersama, periode puncak ini merupakan periode puncak yang paling efisien dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Dionne Redpath (foto), Chief Operating Officer (COO) dan Kepala Gudang di Grup Seluruh Dunia Europa mengatakan: “Kebiasaan berbelanja terus berkembang, namun kami telah berinvestasi besar-besaran untuk meringankan beban pelanggan e-commerce, ritel, dan grosir kami. Selain berinvestasi pada peralatan dan proses baru serta melakukan restrukturisasi dalam beberapa bulan terakhir, kami telah memperluas pendekatan kami dengan mengutamakan pengalaman pelanggan dan konsumen. Fokus kami adalah memungkinkan pelanggan memenuhi atau melampaui target penjualan mereka, memungkinkan mereka memaksimalkan pendapatan sekaligus memastikan tingkat kualitas dan kepuasan yang sangat tinggi.”

Untuk memudahkan pelanggan meningkatkan dan mencapai pemenuhan pesanan yang lancar, Europa Warehouse mengidentifikasi pentingnya menerapkan strategi untuk mendorong inovasi dalam pemenuhan pesanan.

“Kami menghargai bahwa pelanggan kami perlu melakukan peningkatan dan penurunan skala secara hemat biaya, sekaligus memberikan layanan yang efisien bagi pelanggan mereka. Tujuan utama kami adalah memberikan puncak yang tidak terasa seperti puncak sama sekali. Selama masa puncak musiman, merek e-commerce dan ritel menghadapi perubahan pada status quo mereka: peningkatan signifikan dalam aktivitas penjualan menciptakan ketidakstabilan dan kompleksitas yang mengakibatkan proses pemenuhan pesanan menjadi tidak efisien dan sering kali kacau. Ini adalah saatnya bisnis lebih mungkin mengalami kesalahan pengambilan yang merugikan, penundaan pengiriman, dan tingkat pengembalian yang lebih tinggi dari biasanya.”

Europa Warehouse adalah divisi 3PL dari Europa Worldwide Group, dan salah satu dari sedikit operator di Inggris yang menawarkan sistem pengambilan otomatis untuk pengguna bersama. Dirancang untuk produk yang dapat disimpan dalam tas jinjing, yang oleh Europa disebut sebagai 'dapat dibawa-bawa', sistem ini ideal untuk klien yang beroperasi dengan rentang SKU yang besar dan profil pesanan yang kompleks dan mudah berubah, sering kali memerlukan operasi untuk ditingkatkan dan ditingkatkan secara signifikan. turun dalam waktu singkat.

Redpath menjelaskan: “Dengan proses kontrol kualitas yang kuat untuk mencegah kesalahan pengambilan, sehingga mengurangi biaya, sistem pengguna bersama dapat dengan cepat ditingkatkan atau diturunkan skalanya untuk memenuhi permintaan yang berfluktuasi. Pada gilirannya, hal ini memungkinkan pemodelan keuangan yang akurat karena tingkat prediktabilitasnya yang tinggi. Untuk perencanaan puncak, hal ini penting untuk memastikan kelancaran rantai pasokan dari awal hingga akhir tanpa menghabiskan anggaran.”

Puncak Paling Tenang untuk 3PL

Pada tahun 2023, portofolio gudang Europa mengambil 78.8 juta unit melalui proses otomatis dan manual pemenuhan operasi – secara teratur meningkatkan hingga 280,000 pengambilan individu dalam periode 24 jam. Otomatisasi pengguna bersama berkontribusi terhadap hal ini, memungkinkan penskalaan reguler dari 40 menjadi 100,000 pilihan dari satu hari ke hari berikutnya. Kemampuan untuk melakukan penskalaan dengan cara ini dalam otomatisasi inilah yang menjadikannya solusi yang hemat biaya. Kemampuan untuk melakukan penskalaan dengan cara serupa di lingkungan manual jauh lebih kompleks, sehingga memerlukan lebih banyak tenaga kerja pada saat tenaga kerja berada pada kondisi premium. Dalam lingkungan otomatis, masalah seperti itu tidak ada.

Kombinasi investasi terbaru Europa dalam sistem serta teknologi dan proses pemenuhan otomatis memungkinkan merek e-commerce mengoptimalkan sumber daya, menyederhanakan model operasional, dan memanfaatkan peluang penjualan dan pertumbuhan yang dihasilkan pada musim puncak.