Jika Lubang Pada Kaus Kaki Memicu Kesuksesan Global

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Apa hubungan kaus kaki hitam dengan pemasaran kewirausahaan? Semuanya dimulai dengan sebuah anekdot. Dipanggil pada menit-menit terakhir untuk pertemuan dengan klien, konsultan sekolah bisnis kami yang baru lulus mendapati dirinya sedang makan malam sushi di rumah pribadi dengan klien Jepang. Ini berarti melepas sepatu. Bukan hanya dua kaus kaki konsultan yang warnanya tidak serasi, tapi salah satunya juga berlubang di jempol kaki. Sebuah kegagalan besar!

Rasa malu yang dialami konsultan kami, Samy Liechti, mencetuskan ide proyek kewirausahaan yang sederhana sekaligus inovatif: memproduksi dan menjual kaus kaki hitam melalui model berlangganan. Startup yang didirikan pada tahun 1999 bersama Marcel Roth ini diberi nama Kaus kaki hitam dan telah berkembang pesat sebagai pionir e-commerce.

Melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit

Dibahas dalam Kewirausahaan Internasional oleh Antonella Zucchella, Birgit Hagen, dan Manuel G. Serapio (Edward Elgar Publishing), cerita ini layak untuk diberitahukan kepada kita bahwa tidak hanya “melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit” mungkin saja, namun hal ini juga mewakili suatu titik khusus bagi sebuah perusahaan untuk memasuki dunia yang padat.

Oleh karena itu, mari kita coba memahami pelajaran apa yang dapat kita ambil untuk proyek pemasaran dan kewirausahaan kita. Bagaimana para pendiri kami mengubah produk yang pada dasarnya adalah komoditas menjadi bahan perbincangan?

Mulai dari kebutuhan, selebihnya menyusul

Tentu saja melalui kombinasi beberapa faktor. Aspek pertama yang harus diperhatikan sudah menyentuh hati dunia usaha, yaitu menghindari “kesedihan kaus kaki“. Hal ini memungkinkan mereka memiliki target audiens yang sangat jelas dalam ceruk pasar, sehingga memungkinkan skala ekonomi dan pertumbuhan yang cepat.

Hal ini, pada gilirannya, dimungkinkan berkat kemampuan untuk selalu menaruh perhatian besar pada produk mereka melalui target dan tindakan komunikasi kreatif, seperti menandatangani perjanjian “countertrade” dengan penerbit pers bisnis dan maskapai penerbangan besar, di mana poin loyalitas atau miles dapat digunakan untuk berlangganan Blacksock. Mereka juga berpartisipasi dalam maraton dengan mengenakan kaus kaki hitam ikonik dan membuat kaus kaki edisi terbatas bekerja sama dengan materi iklan lainnya. Singkatnya, kombinasi dari posisi strategis dan kreativitas pemasaran menghasilkan promosi dari mulut ke mulut dan lalu lintas yang positif untuk situs web.

Terakhir, perusahaan melakukan upaya ekstra dengan semakin melibatkan pelanggannya dalam bisnis kreasi bersama proses, seperti yang dijelaskan oleh Zucchella, Hagen, dan Serapio. Hal ini memperkuat ikatan dengan komunitas mereka, yang berdampak positif pada biaya untuk memperoleh pelanggan baru yang berarti profitabilitas lebih tinggi.

Apa yang bisa kita pelajari?

Mengidentifikasi kebutuhan laten atau masalah umum – Kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan terpendam atau masalah bersama dalam kehidupan sehari-hari adalah hal yang paling penting bagi setiap wirausahawan yang ingin sukses.
Membedakan melalui kreativitas dan positioning strategis: Kreativitas itu sendiri bisa bersifat picik jika tidak didukung dengan efektif pemikiran strategis, yang bertujuan untuk mendukung upaya untuk menonjol di pasar yang ramai (terutama saat Anda menjual suatu komoditas).
Melibatkan pelanggan dalam proses kreasi bersama: Blacksocks secara aktif melibatkan pelanggannya dalam proses kreasi bersama, memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dan berkontribusi terhadap pengembangan produk, dengan dampak positif dan keseluruhan pengalaman pelanggan, yang dapat menghasilkan pelanggan baru dengan harga lebih murah.

Dengan kata lain, jika kita ingin memainkan permainan bisnis baik sebagai pemasar atau wirausaha, kita tidak bisa lepas dari kebutuhan untuk melihat gambaran besarnya dan mengambil pendekatan holistik. Dan bahkan lubang di kaus kaki pun akan memicu kesuksesan global (semoga saja demikian!).

Foto oleh Gabrielle Henderson on Unsplash