Cara Menyewa COO Untuk Startup Anda Di Era AI Generatif

By Marina Davydova 

Operasi penskalaan adalah batu tersembunyi yang sering ditemukan oleh para pendiri, dan di situlah AI dapat berperan.

Mengotomatiskan operasi rutin untuk membebaskan sumber daya untuk tugas-tugas penting dan mendapatkan wawasan untuk membuat keputusan berdasarkan data hanyalah beberapa di antaranya manfaat AI.

AI Generatif mengambil satu langkah lebih jauh dengan solusi operasi mandiri yang mendefinisikan ulang peran chief operating officer. Sebagai penjabat chief operating officer, saya menyaksikan langsung perubahan tersebut ketika membantu startup portofolio kami merekrut seorang COO yang penting.

Cara merekrut COO yang hebat

Beberapa orang berpikir tentang startup tidak memerlukan COO.

Namun saya yakin memiliki COO akan bermanfaat pada tahap awal startup. Penskalaan membawa kerumitan, dan para pendiri sering kali mengeluarkan biaya hingga sebesar itu 40% dari jam kerja mereka pada tugas-tugas yang tidak menghasilkan pendapatan.

Seorang COO dapat mengambil alih tugas-tugas tersebut dari pundak CEO, sehingga memungkinkan CEO untuk fokus membangun produk yang hebat. Dengan kata lain, setiap Mark Zuckerberg ingin membutuhkan a Sheryl Sandberg.

Keahlian sebagian besar COO ada pada fungsi bisnis tertentu. Namun, tidak seperti korporasi, startup memerlukan COO untuk menangani berbagai tanggung jawab — mulai dari keuangan dan pemasaran hingga manajemen rantai pasokan. Seiring pertumbuhan perusahaan, peran tersebut tetap bersifat lintas fungsi.

Jadi, jika Anda merekrut COO, carilah mereka yang memiliki keahlian industri yang mendalam, atau peran lintas fungsi, namun memiliki keterampilan di lima bidang berikut:

1) Data dan wawasan: Tanyakan kepada kandidat Anda bagaimana mereka menggunakan analitik untuk mendapatkan wawasan guna meningkatkan proses yang ada. Kandidat yang hebat akan mempunyai contoh dengan dampak yang terukur.

2) literasi AI: Anda memerlukan seseorang yang mampu mengidentifikasi hambatan operasional dan mengatasinya dengan AI. Namun, tidak ada gunanya mengotomatisasi proses yang membutuhkan keahlian manusia, dan kandidat yang dapat melihat perbedaan antara keduanya adalah sebuah bonus.

3) Manajemen orang (dan alat): Seorang COO perlu mengelola tenaga kerja “digital” dan manusia dengan menciptakan lingkungan hibrid di mana tugas didistribusikan berdasarkan efisiensi sumber daya.

4) Didorong oleh proses: Tim yang hebat adalah tim yang mencapai keseimbangan antara karyawan yang didorong oleh kinerja, orang, atau proses. Menggunakan Inventarisasi Penerapan Kekuatan untuk mengidentifikasi apa yang mendorong kandidat Anda — dan mengidentifikasi mereka jika mereka “ramah lingkungan.”

5) Pemikiran strategis perusahaan: Pemikiran perusahaan memastikan bahwa meskipun kandidat berasal dari fungsi tertentu, dia akan berupaya mewujudkan visi CEO di seluruh operasi perusahaan.

Dari COO hingga COPO

Di perusahaan saya, Kolektif Usaha Davidov, mengelola portofolio yang terdiri dari 56 perusahaan rintisan dan membuat tujuh atau delapan kesepakatan baru setiap triwulan dengan tim yang terdiri dari empat orang yang memerlukan otomatisasi operasi, jadi kami melakukannya menggunakan AI generatif.

Lima puluh perusahaan kami berbagi informasi terkini bulanan, dan mengidentifikasi cara untuk membantu mereka merupakan sebuah beban. Kami sekarang menggunakan alat internal yang kami kembangkan di DVC yang disebut Ask2Task untuk memasukkan pembaruan OpenAIGPT-4, yang mengubahnya menjadi tugas untuk anggota komunitas kami. Kami kemudian hanya perlu mencari investor yang bersedia membantu dan menghubungkan mereka dengan seorang pendiri.

Karena kami melakukan lusinan perkenalan setiap hari, kami membuat Introduck — asisten email berbasis GPT-4. Itu mencari profil dan menulis permintaan perkenalan untuk kedua belah pihak.

Terakhir, data startup sering kali datang dalam bentuk email atau PDF dengan gambar, grafik, dan bagan. Deck Analytics Alnalyst, alat internal lain yang kami kembangkan, mengubah data ini menjadi teks Wajah MemelukLayoutLMv3, lalu memasukkannya ke GPT-4 melalui rantai langka. Setiap dek baru secara otomatis muncul di Airtable pipeline, memicu satu halaman MiniMemo. COO Anda juga dapat mewujudkan efisiensi tersebut.

Singkatnya, COO ideal Anda adalah pakar industri berbasis data yang berupaya mencapai keunggulan operasional dan literasi AI, serta mampu menentukan kebutuhan otomatisasi dan mendorong pengembangan produk. Dengan begitu, COO masa depan adalah COPO (chief operating product officer), yang memastikan kelancaran operasional baik karyawan nyata maupun virtual.

---

Marina Davydova adalah salah satu pendiri dan mitra umum Kolektif Usaha Davidov, investor VC tahap awal yang didukung oleh 99 insinyur, pendiri dan angel investor, serta COO Humanism.is, sebuah platform untuk investasi pada hasil keuangan individu di masa depan.

Ilustrasi: Dom Guzman