Menemukan kompleksitas berlangganan
James menjelaskannya dengan sangat baik ketika berbicara tentang rasa frustrasi karena berfokus pada hal-hal yang tidak dirancang untuk mendorong Screencastify ke depan kepada pelanggan mereka, memastikan mereka mendapatkan yang terbaik dari produk.
Dengan kata-katanya sendiri, “Saya benci mengerjakan hal-hal yang pada akhirnya tidak membantu pelanggan kami memaksimalkan Screencastify. Dan menurut saya awalnya, solusinya adalah, "Hei, kita bisa membangunnya dengan cukup sederhana, dan biayanya akan dibebankan kepada orang-orang setahun sekali. Kita bisa mengatasinya."
Namun dengan sangat cepat saya merasa rendah hati mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dalam hal ini. Belum lagi pelaporan dan pelacakan pertumbuhan, dan masih banyak lagi. Namun saya hanya berbicara sejujurnya tentang memulai, membebankan biaya kepada orang-orang, dan menangani bisnis global yang ingin tumbuh dengan cepat. Kita tidak bisa menghabiskan terlalu banyak waktu untuk hal ini. Kita akan tertinggal jika melakukannya.”
Menggunakan Chargebee
Chargebee selalu menjadi bagian dari peta jalan pertumbuhan Screencastify — ini bukanlah pilihan antara membangun atau membeli, setelah mereka memiliki semua informasi yang diperlukan untuk mengotomatiskan pengumpulan pembayaran. Sementara Chargebee memainkan peran mesin berlangganan untuk mengotomatiskan penagihan berulang, Screencastify melihat lebih dari penggunaan umum ini dan memanfaatkan API Chargebee untuk membangun manajer lisensi khusus yang dapat ditugaskan atau dicabut dari pengguna Screencastify. Ini dirancang untuk menangani sebanyak 20000 lisensi dan perangkat lunak khusus ini berinteraksi dengan Chargebee setiap hari, menjadikan Chargebee sebagai bagian penting dari bisnis mereka.
The Payoff
Terutama, tim di Screencastify telah menghabiskan sedikit waktu untuk tugas-tugas terkait penagihan sejak mereka mulai menggunakan Chargebee pada tahun 2016, sambil menerima pembayaran dari pelanggan mereka secara auto-pilot, tanpa harus khawatir dengan pembayaran mereka yang tertunda. Saat tim produk membangun fitur-fitur baru di Screencastify, mereka menemukan bahwa Chargebee mendukung pertumbuhan produk secara merata dalam setiap kasus penggunaan yang dapat mereka bayangkan.
Tim Dukungan yang Diberdayakan Tim dukungan pelanggan Screencastify terus menawarkan dukungan luar biasa kepada pelanggan mereka dengan membantu mereka mengelola langganan, menangani pengembalian uang dan kredit, atau mengubah informasi pada akun atau faktur.
Fleksibilitas Pembayaran dengan Pembayaran Offline Pembayaran offline merupakan lapisan kompleksitas tambahan untuk Screencastify dan dengan Chargebee, mereka dapat mengotomatiskan banyak pembayaran offline dari sekolah dan distrik.
Jejak Audit Langganan Tunggal Untuk Screencastify, Chargebee berfungsi sebagai dasbor tunggal untuk melihat pertumbuhan bisnis mereka setiap hari — mulai dari saat mereka menjual lisensi ke sekolah, hingga menerima pesanan pembelian, mengaktifkan langganan, diikuti dengan melacak pembayaran. Jejak audit ini memberikan gambaran yang lebih besar bagi tim penjualan mereka, dalam hal menetapkan strategi dan melacak penjualan produk ke segmen pelanggan tertentu
Kisah Pendapatan untuk Pertumbuhan MRR berdasarkan Segmen Seperti banyak bisnis lainnya, metrik pertumbuhan utama Screencastify adalah MRR, khususnya MRR berdasarkan segmen. Mereka menggunakan RevenueStory untuk melacak pertumbuhan pendapatan dan tren MRR berdasarkan segmen yang mencakup Individu yang merupakan pengguna korporat serta sekolah distrik yang melakukan pembelian dalam jumlah besar — masing-masing diperlakukan sebagai lini produk individual.
Momen Ah-ha bagi Chargebee, jika Anda mau, adalah ketika pemimpin non-teknis Anda menyadari betapa rumit dan rumitnya manajemen langganan, bahkan untuk sesuatu yang sederhana seperti model kami. Dan sebagai perusahaan dengan sumber daya teknis yang sangat terbatas hingga saat ini, sangatlah penting untuk melakukan semuanya dengan benar — menangani setiap kasus yang sulit, setiap kerumitan terkait pajak dan mata uang, serta manajemen dukungan pelanggan. Namun terlepas dari betapa pentingnya hal ini, hal ini juga merupakan hal yang Anda ingin agar tim produk Anda menghabiskan waktu paling sedikit.
James Fransiskus, CEO, Screencastify
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.chargebee.com/customers/screencastify/
- :memiliki
- :adalah
- :bukan
- 11
- 2016
- 7
- a
- Sanggup
- Tentang Kami
- Akun
- mengaktifkan
- menambahkan
- Semua
- juga
- selalu
- jumlah
- an
- dan
- Lebah
- ADALAH
- AS
- ditugaskan
- At
- Audit
- ditambah
- mengotomatisasikan
- autopilot
- dasar
- BE
- di belakang
- TERBAIK
- antara
- Luar
- lebih besar
- penagihan
- Bit
- membangun
- Bangunan
- dibangun di
- bisnis
- bisnis
- tapi
- Pembelian
- by
- CAN
- tidak bisa
- kasus
- ceo
- mengubah
- biaya
- Chargebee
- pengisian
- pilihan
- koleksi
- perusahaan
- kompleks
- kompleksitas
- terus
- Timeline
- bisa
- Kredit
- kritis
- Currency
- adat
- pelanggan
- Customer Support
- pelanggan
- harian
- dasbor
- dirancang
- Meskipun
- distrik
- do
- don
- setiap
- Tepi
- Mesin
- memastikan
- sama
- Bahkan
- Setiap
- luar biasa
- Menjelaskan
- sangat
- Jatuh
- Fitur
- keluwesan
- diikuti
- Untuk
- Depan
- ditemukan
- dari
- Frustrasi
- Umum
- mendapatkan
- mendapatkan
- memberikan
- Aksi
- bisnis Global
- Pergi
- Tumbuh
- Pertumbuhan
- memiliki
- menangani
- Penanganan
- memiliki
- membantu
- membantu
- -nya
- Secara jujur
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- i
- if
- penting
- in
- termasuk
- luar biasa
- sendiri-sendiri
- individu
- informasi
- bermaksud
- interaktif
- ke
- IT
- hanya
- kunci
- Jenis
- lapisan
- pemimpin
- pengetahuan
- Lisensi
- lisensi
- 'like'
- Terbatas
- baris
- ll
- Membuat
- mengelola
- pengelolaan
- manajer
- banyak
- metrik
- jutaan
- minimal
- model
- saat
- lebih
- banyak
- dibutuhkan
- New
- Fitur Baru
- non-teknis
- sekarang
- of
- menawarkan
- Pengunjung
- on
- sekali
- or
- urutan
- semula
- kami
- di luar
- sendiri
- dibayar
- bagian
- khususnya
- pembayaran
- pembayaran
- tertunda
- Konsultan Ahli
- gambar
- bagian
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- dimainkan
- cukup
- Produk
- membeli
- pesanan pembelian
- pembelian
- Dorong
- segera
- benar-benar
- menerima
- berulang
- pengembalian uang
- Pelaporan
- Sumber
- pendapatan
- Pertumbuhan pendapatan
- peta jalan
- Peran
- s
- penjualan
- Sekolah
- melihat
- ruas
- segmen
- menjual
- pengaturan
- Sederhana
- hanya
- sejak
- tunggal
- tunggal
- So
- Perangkat lunak
- larutan
- sesuatu
- berbicara
- tertentu
- menghabiskan
- menghabiskan
- mulai
- strategi
- berlangganan
- langganan
- mendukung
- Didukung
- pembicaraan
- tugas
- Pajak
- tim
- tim
- Teknis
- istilah
- bahwa
- Grafik
- informasi
- mereka
- Mereka
- Sana.
- mereka
- hal
- hal
- berpikir
- ini
- waktu
- untuk
- ton
- terlalu
- SAMA SEKALI
- jalur
- Pelacakan
- Tren
- Akhirnya
- menggunakan
- gunakan case
- Pengguna
- menggunakan
- sangat
- vs
- ingin
- adalah
- we
- BAIK
- adalah
- Apa
- ketika
- yang
- sementara
- SIAPA
- akan
- dengan
- tanpa
- kata
- bekerja
- kerja
- tahun
- kamu
- Anda
- zephyrnet.dll