Bagaimana Proxyclick Diperluas dengan Operasi Langganan dan Pendapatan yang Dioptimalkan

Bagaimana Proxyclick Diperluas dengan Operasi Langganan dan Pendapatan yang Dioptimalkan

Stempel Waktu: 21 April 2023 6
Node Sumber: 2600395

Masalah

Beralih ke model bisnis berlangganan adalah keputusan wajar bagi Proxyclick. Sebelum Chargebee, Proxyclick menggunakan spreadsheet Excel untuk mengelola penagihannya. Rasa sakitnya dimulai ketika volume faktur bulanan mereka meningkat pesat dari bulan ke bulan. Prosesnya menjadi membosankan dan memakan waktu mengingat fakta bahwa prospek dapat mendaftar secara langsung tanpa keterlibatan apa pun dari sudut pandang keuangan/penagihan.

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

Penskalaan juga berarti memperluas ke wilayah baru. Sebagai perusahaan Belgia, ekspansi ke AS terbukti menjadi tantangan bagi Proxyclick. Mereka harus mengatasi kompleksitas perubahan tarif pajak penjualan di setiap yurisdiksi. Khususnya berat was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said Jean-Thomas Ayam, (Mantan) Wakil Presiden Keuangan di Proxyclick.

Solusi

Proxyclick mencari alat yang memungkinkan pembuatan faktur otomatis setelah perpanjangan yang dapat mereka atur dan lupakan. Mereka juga ingin mengintegrasikan alat tersebut dengan produk mereka sehingga calon pelanggan dapat mendaftar secara online dan mengaktifkan lisensinya tanpa input manual.

Ketika Proxyclick memilih Chargebee, kebutuhan spesifik diidentifikasi dan dipenuhi berdasarkan bidang utama termasuk TI, Produk, dan Keuangan. REST API terbuka Chargebee juga merupakan komponen penting yang lebih cocok untuk mereka, dibandingkan dengan sistem penagihan lain yang pernah mereka coba.

Pengembang kami sangat senang setiap kali saya menanyakan sesuatu terkait Chargebee atau data yang berasal dari Chargebee. Dia seperti, 'Ya. Anda dapat melakukan apapun'. Karena API-nya sangat bagus.

Jean-Thomas Ayam, Wakil Presiden Keuangan, Proxyclick

Bayarannya

Manfaat terbesar dirasakan oleh tim Keuangan, disusul oleh Pemasaran dan Penjualan. Tim Keuangan, khususnya, berpendapat bahwa sistem ini efisien, mudah digunakan, dan dapat diandalkan.

Price Override dari Chargebee memungkinkan mereka menawarkan harga khusus kepada prospek segmen perusahaan tanpa harus menemukan kembali cara mereka menegosiasikan harga khusus.

Bagi Proxyclick, “Integrasi Chargebee dengan Avalara telah menjadi pengubah permainan dan penyelamat.” Ini membantu mereka dalam mengatur operasi keuangan mereka di AS. “Saya tidak dapat melakukannya tanpanya (Chargebee + Avalara) karena saya tidak cukup tahu tentang pajak penjualan di tingkat lokal di Amerika, dan kami menjual di hampir semua negara bagian,” kata Mr. Cock.

Sebagai Wakil Presiden Keuangan di Proxyclick, Mr. Cock melacak pelanggan yang tidak membayar, membuat faktur dan laporan keuangan yang sesuai, menyesuaikan aturan penagihan untuk beberapa pelanggan, dan mengulangi penetapan harga bila diperlukan.

Proxyclick juga dapat mengontrol churn dengan menjeda atau mengaktifkan kembali langganan pelanggan jika klien ingin menggunakan produk untuk acara tertentu.

Dengan membangun alur kerja cerdas antara Intercom, Chargebee, dan HubSpot, tim Pemasaran dapat melacak status uji coba pengguna dan meluncurkan kampanye orientasi kontekstual berdasarkan posisi pengguna dalam perjalanan pelanggan.

Stempel Waktu:

Lebih dari SaaS Chargebee.com