Bakat masa depan: apa yang perlu dilakukan industri perbankan untuk tetap berada di depan kurva (Steve Morgan)

Di era inovasi yang terus-menerus dan kemungkinan yang terus berkembang untuk keterlibatan pelanggan, sektor perbankan tidak sendirian dalam mempertimbangkan pengembangan bakat di masa depan sebagai perhatian bisnis utama. Penelitian yang dirilis pada bulan April oleh Keterampilan Layanan Keuangan Inggris
Komisi (FSSC) menemukan bahwa
92% dari perusahaan anggotanya memiliki lowongan yang sulit diisi pada tahun 2022 dan dari perspektif keterampilan TI saja, Chartered Institute for IT's
Laporan Kenegaraan 2022 menemukan lebih dari 64,000 lowongan untuk pekerjaan teknologi Inggris di Q3 2021, meningkat 191% dari tahun sebelumnya. Jadi keterampilan apa yang akan dimiliki oleh tenaga kerja perbankan di masa depan?
perlu untuk mempertahankan keunggulan kompetitif mereka?

Menjalankan perubahan dengan kode rendah

Salah satu faktornya adalah kelangkaan relatif karyawan dengan keterampilan khusus untuk beradaptasi dan melaksanakan perubahan. Sistem perbankan lama menghadirkan tantangan khusus karena banyak bank mendorong transformasi digital untuk proses dan layanan agar dapat mengimbangi penantang
bank yang telah melihat kesuksesan luar biasa di antara generasi baru nasabah perbankan.

Oleh karena itu, karyawan yang dapat membantu merencanakan dan melaksanakan strategi transformasi digital dengan berfokus pada peningkatan proses sangat penting bagi keberhasilan organisasi perbankan yang berkelanjutan. Dengan pensiunnya spesialis materi pelajaran legacy banking yang sedang berlangsung,
kumpulan kandidat dengan keterampilan bahasa pemrograman yang jarang ditemukan terbatas. Kekhawatiran ini juga diperkuat oleh fakta bahwa menggabungkan teknologi inovatif seperti AI dan pembelajaran mesin ke dalam proses perbankan tradisional secara teknis menantang.
dalam haknya sendiri.

Karena ketersediaan dan pelatihan para ahli di seluruh domain ini terus tertinggal dibandingkan dengan permintaan, kemampuan untuk memfasilitasi perubahan melalui teknologi modern untuk membantu transisi ini telah menjadi pembeda utama yang kompetitif. Itu sebabnya
sangat penting bagi bisnis untuk berkomitmen untuk membangun budaya di seluruh perusahaan yang membantu karyawan di semua tingkatan memahami, berkolaborasi, dan meningkatkan aplikasi bisnis, bahkan tanpa pengetahuan pengkodean khusus.

Ini menyoroti pentingnya para pemimpin TI perbankan berinvestasi dalam perangkat lunak kode rendah yang dapat membantu menjembatani kesenjangan ini, dan pada gilirannya akan membantu mengurangi tekanan karyawan di mana ada lowongan terbuka. Perangkat lunak kode rendah memungkinkan semua karyawan dalam suatu organisasi
untuk membuat aplikasi dengan cepat dan mudah, bukan hanya pengembang perangkat lunak profesional. Disebut 'pengembang warga', mereka hanya membutuhkan pengetahuan pemrograman dasar untuk menjalankan, memperbarui, dan membuat proses bisnis baru, yang akan memungkinkan karyawan menambah nilai dengan cepat
sewajarnya.

penelitian dari
Gartner telah memperkirakan bahwa pada tahun 2023 akan ada empat kali lebih banyak pengembang warga di perusahaan besar daripada mereka yang bekerja dalam pengembangan perangkat lunak penuh waktu. Implementasi yang efektif dari budaya seperti itu dalam organisasi keuangan akan membantu mendorong kolaborasi
antar tim serta memfasilitasi proses yang disederhanakan, yang akan meningkatkan produktivitas.

Kreativitas dan bimbingan

Laporan FSSC juga menyoroti pemikiran kreatif dan pembinaan sebagai dua bidang prioritas utama lainnya untuk pembuktian keterampilan di masa depan, yang akan sangat penting untuk mengidentifikasi dan menanamkan bakat pada generasi berikutnya. Untuk menumbuhkan budaya digital pertama dan bergerak digital
rencana transformasi ke depan secara internal, bank perlu memfokuskan proses rekrutmen mereka untuk mengidentifikasi kandidat yang memiliki rasa ingin tahu yang ditunjukkan dikombinasikan dengan pengetahuan domain. Sangat penting untuk mengawasi pemecah masalah alami
dengan dorongan pribadi untuk melihat aplikasi menjadi lebih mudah digunakan dan lebih produktif.

Pertumbuhan karyawan melalui pembinaan juga harus menjadi prioritas untuk membantu karyawan perbankan terus berkembang setelah dipekerjakan. Salah satu cara untuk memprioritaskan ini adalah dengan menerapkan program bimbingan yang konsisten yang memungkinkan pertumbuhan terkelola mentee sejalan dengan
keterampilan dan persyaratan peraturan. Ini akan membantu kandidat yang baru direkrut dan karyawan berpengalaman berkembang di masa perubahan teknologi yang semakin cepat.

Pada akhirnya, pertumbuhan organisasi dipupuk oleh budaya, dan budaya organisasi yang menekankan kemajuan yang konsisten di mana proses yang bersangkutan akan sering menjadi faktor penentu. Mengutamakan inovasi dan pembelajaran sebagai bagian dari
strategi pengembangan bakat akan memfasilitasi evolusi organisasi keuangan untuk memenuhi tantangan digital masa depan. Ini akan membantu mereka lebih siap untuk memberikan pengalaman perbankan yang sangat baik secara konsisten di masa depan.