Hasil Survei FCAC: Memahami Perspektif Konsumen Kanada tentang Perbankan Terbuka | National Crowdfunding & Asosiasi Fintech Kanada

FCAC | 5 Juni 2023

Gambar: Bagan survei yang ditugaskan oleh FCAC

FCAC mengontrak layanan Advanis untuk melakukan POR, antara 16 Mei dan 28 Juni 2022, terkait kesadaran dan pemahaman warga Kanada tentang perbankan terbuka dan teknologi keuangan atau layanan tekfin. 

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu FCAC lebih memahami pengetahuan, persepsi, kebiasaan, kekhawatiran, dan harapan perlindungan konsumen konsumen Kanada sehubungan dengan perbankan terbuka dan layanan tekfin terkait.

• Rendahnya Kesadaran dan Pemahaman Open Banking:
  • Penelitian mengungkapkan bahwa hanya 9% orang Kanada yang pernah mendengar tentang perbankan terbuka, dengan hanya 7% dari responden ini yang “sangat” mengenalnya. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan pengetahuan yang signifikan di antara konsumen, menyoroti perlunya inisiatif pendidikan yang komprehensif untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman perbankan terbuka.
• Perlindungan Konsumen Sangat Penting:
  • Studi tersebut menunjukkan bahwa langkah-langkah perlindungan konsumen yang dimasukkan ke dalam kerangka perbankan terbuka akan berdampak signifikan terhadap partisipasi. Perlindungan paling populer, dipilih oleh 70% responden, adalah "perlindungan penuh dari segala kerugian" jika terjadi kesalahan.
  • Perlindungan berharga lainnya termasuk kemampuan untuk mencabut persetujuan setiap saat dan persyaratan untuk melaporkan pelanggaran data.

Lihat:  Survei Visa: Wawasan tentang Preferensi Konsumen untuk Perbankan Terbuka

• Minat Partisipasi Terbatas:
  • Terlepas dari potensi keuntungan perbankan terbuka, minat konsumen untuk menggunakan perbankan terbuka rendah. Setelah mendengar definisi perbankan terbuka, lebih dari setengah (52%) orang Kanada mengatakan mereka tidak akan berpartisipasi dalam sistem perbankan terbuka. sekitar sepertiga (29%) mengatakan “mungkin” sementara hanya 15% mengatakan mereka akan berpartisipasi.
  • Orang Kanada juga menghargai tata kelola yang kuat dan pengawasan peraturan:
    • 53% responden memilih “memastikan seseorang mengawasi sistem perbankan terbuka untuk melindungi konsumen,” dan
    • 54% ingin memastikan bahwa bank tidak dapat menekan mereka untuk membagikan data keuangan mereka.
    • Jika terjadi kesalahan, 62% menginginkan proses yang jelas dan mudah diikuti untuk memperbaikinya.
  • Banyak orang Kanada perlu tahu lebih banyak tentang perbankan terbuka sebelum mereka memutuskan apakah akan menggunakannya.

Informasi lebih lanjut –> di sini

Unduh laporan hasil survei PDF setebal 22 halaman –> di sini

Grafik Asosiasi Crowdfunding & Fintech Nasional (NCFA Canada) adalah ekosistem inovasi keuangan yang menyediakan pendidikan, intelijen pasar, pengelolaan industri, peluang jaringan dan pendanaan serta layanan kepada ribuan anggota masyarakat dan bekerja sama dengan industri, pemerintah, mitra dan afiliasi untuk menciptakan fintech dan pendanaan yang dinamis dan inovatif industri di Kanada. Terdesentralisasi dan didistribusikan, NCFA terlibat dengan para pemangku kepentingan global dan membantu menginkubasi proyek dan investasi di fintech, keuangan alternatif, crowdfunding, keuangan peer-to-peer, pembayaran, aset dan token digital, blockchain, cryptocurrency, regtech, dan sektor asuransi. Ikuti seminar Komunitas Fintech & Pendanaan Kanada hari ini GRATIS! Atau jadilah anggota yang berkontribusi dan mendapat tunjangan. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi: www.ncfacanada.org