Otoritas Perilaku Keuangan telah memperingatkan perusahaan e-money yang beroperasi di Inggris bahwa mereka perlu melakukan "perubahan signifikan dalam budaya dan perilaku" jika mereka ingin mematuhi aturan Tugas Konsumen yang baru.
Dalam surat 'Dear CEO' yang ditujukan khusus untuk Lembaga Pembayaran, Lembaga Uang Elektronik, dan Penyedia Layanan Informasi Akun Terdaftar, direktur aset digital FCA, Matthew Long, mengatakan bahwa memenuhi Tugas akan memerlukan perubahan budaya dan perilaku yang signifikan.
“Kami menyadari bahwa pelaksanaan Tugas datang pada saat yang menantang,” tulisnya. “Namun, kami yakin bahwa menerapkan Bea Masuk secara efektif akan membantu perusahaan pembayaran terus membangun kepercayaan di antara konsumen dalam menggunakan rangkaian produk dan layanan yang semakin luas dan memungkinkan sektor ini untuk terus tumbuh dengan cara memberikan hasil yang baik secara konsisten bagi pelanggan.”
Surat itu datang hanya sebulan setelah FCA memperingatkan bahwa beberapa perusahaan tertinggal dalam persiapan mereka untuk rezim baru dan gagal mengatasi kekurangan sumber daya teknologi mereka.
Dalam menangani CEO e-money secara langsung, Long menarik perhatian pada sejumlah kelemahan yang mengganggu sektor ini, termasuk kontrol kejahatan keuangan yang buruk, saluran dukungan pelanggan yang tidak memadai, promosi yang menyesatkan, penetapan harga nilai wajar dan biaya tersembunyi, serta ketergantungan yang berlebihan pada ponsel saja. autentikasi.
Long juga memperingatkan perusahaan-perusahaan tentang tanggung jawab mereka dalam memberikan tugas kehati-hatian kepada pelanggan yang telah ditipu oleh penipu, termasuk penipu pembayaran push resmi.
“Sementara kami menghargai bahwa fakta-fakta ini sulit untuk ditetapkan, perusahaan harus memastikan bahwa perlakuan mereka terhadap pelanggan yang merasa diri mereka sebagai korban dan tertekan tidak terlalu keras atau tidak mendukung,” tulis Long.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.finextra.com/newsarticle/41841/fca-demands-significant-shift-in-culture-by-e-money-firms?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
- 70
- a
- Tentang Kami
- Akun
- alamat
- menangani
- Setelah
- diantara
- dan
- menghargai
- Aktiva
- perhatian
- Otentikasi
- kewenangan
- Bank
- di belakang
- Percaya
- membangun
- membangun kepercayaan
- yang
- ceo
- CEO
- menantang
- saluran
- beban
- Mengadakan
- konsumen
- Konsumen
- terus
- kontrol
- Kejahatan
- budaya
- pelanggan
- Customer Support
- pelanggan
- memberikan
- tuntutan
- digital
- Aset-Aset Digital
- langsung
- Kepala
- tertekan
- secara drastis
- uang elektronik
- efektif
- upaya
- Elektronik
- aktif
- memastikan
- menetapkan
- Eter (ETH)
- memperluas
- adil
- Jatuh
- Jatuh
- FCA
- keuangan
- Perilaku Keuangan
- Otoritas keuangan Perilaku
- Lembaga keuangan
- kejahatan keuangan
- tambahan
- perusahaan
- kekuatan
- penipu
- baik
- Tumbuh
- Sulit
- membantu
- Tersembunyi
- Namun
- HTTPS
- implementasi
- memperbaiki
- in
- Termasuk
- informasi
- lembaga
- surat
- Panjang
- pertemuan
- uang
- Bulan
- bulan
- Perlu
- New
- jumlah
- operasi
- Lainnya
- pembayaran
- pembayaran
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- miskin
- di harga
- Produk
- Produk dan Layanan
- Promosi
- perlindungan
- penyedia
- menyediakan
- Dorong
- jarak
- mengakui
- rezim
- terdaftar
- membutuhkan
- Sumber
- tanggung jawab
- aturan
- mengatakan
- Scammers
- sektor
- layanan
- penyedia jasa
- Layanan
- bergeser
- kekurangan
- harus
- penting
- beberapa
- Secara khusus
- mendukung
- Teknologi
- Grafik
- Inggris
- mereka
- diri
- waktu
- untuk
- pengobatan
- Kepercayaan
- Uk
- nilai
- korban
- Peringatkan
- SIAPA
- akan
- zephyrnet.dll