Terlepas dari ukuran Australia yang sangat besar, geografi padang semak dan gurunnya bertanggung jawab untuk menjaga populasinya yang berjumlah 26+ juta di pantai barat dan timurnya. Namun demikian, bekas jajahan Inggris itu membanggakan PDB sebesar US $ 1.42 triliun pada tahun 2021 dan PDB per kapita hampir US$63,000. Dan, mulai tahun 2021, Australia menduduki peringkat 11th di antara pasar eCommerce peringkat atas.
Sumber: Investopedia
Pasar eCommerce sudah jenuh sebelum pandemi Covid-19. Namun, setelahnya, diperbarui meningkatkan pertumbuhan online dan perubahan perilaku konsumen membuat analis memperkirakan pasar eCommerce yang dapat mencapai Angka US$70 miliar pada tahun 2025. Peluang, bagaimanapun, memberi jalan untuk berubah: pasar eCommerce di Australia mungkin mendukung penjual domestik berkat geografi negara yang terisolasi dan konsentrasi pemain lokal dan globalnya yang besar.
Sehubungan dengan situasi ini, bisnis global harus merangkul dan memenuhi preferensi pembelian dan pembayaran Australia yang berbeda sambil mengukir ruang mereka sendiri di pangsa pasar negara tersebut. Untuk itu, mari selami tantangan yang mungkin dihadapi bisnis saat berjualan online di pasar Australia dan cara mengatasinya.
Gambaran Umum Pasar eCommerce di Australia
Menjelang akhir 2019, dan beberapa bulan sebelum Covid melanda, Australia sudah menikmati pasar eCommerce yang sehat. penjualan lebih dari US$24 miliar. Kemudian, ketika pandemi melanda dunia, Australia melihat banyak pembelian konsumen beralih ke penjualan online. Peningkatan belanja online sangat dramatis: negara hampir dua kali lipat pendapatannya dan meningkatkan penggunaan online-nya di hampir setiap kategori yang bisa dibayangkan.
Aman untuk mengatakan bahwa Covid bertindak sebagai katalisator peningkatan belanja online di Australia, tetapi peningkatan itu sudah terbukti sebelum pandemi merebak. Pada saat tahun 2020 bergulir, Australia membanggakan penetrasi internet hampir 90%, berkat investasi selama beberapa tahun di seluler dan pertumbuhan yang pesat. Jadi, saat wabah Covid merebak, peralihan ke metode pembayaran seluler sudah mendarah daging dalam kebiasaan masyarakat Australia, berkat koneksi internet seluler/tetap berkecepatan tinggi mereka.
Sumber: statista
Juga kunci peningkatan eCommerce Australia adalah tingkat penetrasi ponsel cerdasnya yang tinggi. Negara termasuk di antara paling mobile-forward di seluruh dunia, karena orang Australia cenderung menyukai ponsel cerdas mereka dalam hal membeli perangkat. Preferensi ini telah membuat smartphone menjadi pendorong utama pasar eCommerce di Australia. Dan, meskipun adopsi pengguna agak surut selama pandemi, analis masih mengantisipasi hal itu mobile commerce akan memimpin metode alternatif untuk masa mendatang.
Preferensi pembelanja untuk perdagangan seluler lebih mementingkan bisnis strategi omnichannel dan seluler. Jadi, paling tidak, para rencana bisnis dan strategi pedagang lintas batas yang ingin mendapatkan bagian dari pasar Australia harus menggabungkan metode yang berfokus pada mCommerce untuk mencapai tujuan tersebut. Secara khusus, pedagang ini harus berupaya mengoptimalkan toko, pembayaran, dan aliran serta pengalaman keranjang berbasis perangkat seluler mereka dengan lebih baik.
Sumber: statista
Kenali Pembeli Anda
1. Orang Australia Menghargai Pengiriman Cepat dan Nyaman
Karena perdagangan digital Australia telah berkembang pesat, begitu pula ekspektasi dan pengawasan penggunanya. Pandemi melihat lebih banyak pembeli online sangat mementingkan kecepatan pengiriman, padahal sebelumnya pembeli di wilayah ini dapat menunggu bahkan berminggu-minggu untuk pengiriman lintas batas. Dalam hal menerima barang fisik yang dipesan secara online, setengah dari warga Australia mengharapkan opsi pengiriman ekspres ditawarkan, sementara 63% ingin bisa memilih jendela pengiriman mereka sendiri. Jadi, jika Anda ingin sukses di Australia, bersiaplah untuk mengirimkan produk Anda kapan pun prospek Anda mengharapkannya, termasuk pengiriman semalam dan ekspres.
Sumber: CommBank
2. Pembeli Australia Tertarik pada Keberlanjutan dan Membeli Lokal
Selama beberapa tahun terakhir, seluruh dunia mengalami skenario perbatasan tertutup, yang mengalihkan perhatian pembeli ke produk lokal yang lebih mudah diakses dan memicu kekhawatiran dan gerakan eksistensial menuju keberlanjutan dan perlindungan lokal. Saat ini, tiga perempat pembeli Australia mengakui mempertimbangkan praktik keberlanjutan, yang memberi tekanan ekstra pada pedagang yang ingin melakukan terobosan di pasar ini.
Namun, pendekatan ini masih menyisakan ruang yang cukup di Australia untuk pedagang lintas batas, sebagaimana dibuktikan dengan banyaknya pesanan yang dilakukan penduduk setempat dengan eShop Cina, Amerika, dan Inggris. Selama keinginan prospek untuk keberlanjutan diperhitungkan saat menyiapkan strategi penetrasi pasar, penjual online asing memiliki banyak peluang untuk menarik dan mengonversi pengguna dari wilayah ini.
Sumber: JP Morgan
3. Orang Australia Berbelanja di Berbagai Kategori, untuk Barang Fisik dan Digital
Keanekaragaman barang yang dibeli secara online oleh pembeli Australia mencerminkan kematangan pasar ini. Banyak kategori barang bahkan terdaftar pertumbuhan dua digit pada 2021, dipimpin oleh kategori fashion, home and garden dan toko khusus.
Sumber: statista
Barang digital khususnya sedang mendaftar peningkatan tingkat adopsi di antara pembeli lokal. Subscription Video On-Demand (SVoD), atau streaming video, adalah salah satu segmen dengan pertumbuhan tercepat dalam kategori ini, yang saat ini meningkatkan tingkat penetrasi sebesar 33%. Rata-rata orang Australia menghabiskan sekitar $118 (AS) untuk kategori ini saja, dengan analis memperkirakan pasar SVoD akan tercapai 9.3 juta pengguna Australia oleh 2026.
Setiap pedagang yang menjual produk digital langganan harus mempertimbangkan untuk memperluas ke pasar Australia, untuk semua peluang menguntungkan yang menunggu di sini. Data platform 2Checkout (sekarang Verifone) menunjukkan bahwa tingkat pembaruan rata-rata untuk langganan berada di 87% di pasar ini, bahkan menempatkannya lebih tinggi dari tarif pembaruan yang terdaftar di negara-negara Eropa.
Produk perangkat lunak juga banyak dicari, seperti yang dibanggakan Australia 8th pasar perangkat lunak terbesar di dunia. Pasar perangkat lunak eCommerce Australia diperkirakan akan mencapai hampir $14 miliar AS pada tahun 2027, menghadirkan peluang baru bagi penyedia SaaS dari seluruh dunia.
Sumber: statista
Berjualan Online di Australia: Memulai
Melayani preferensi pembelanja lokal adalah suatu keharusan setiap kali mengambil pasar baru, dan Australia tidak terkecuali. Mari kita mulai dengan metode pembayaran online. Australia termasuk yang paling banyak negara bank di dunia – budaya kredit negara kuat, dan lebih dari dua pertiga populasi dewasanya menggunakan setidaknya satu kartu kredit. Mulai 2021, transaksi kartu debit dan kredit terdiri dari 48% transaksi online di Australia. Apakah dompet digital akan menyalip transaksi kartu kredit dan debit dalam hal popularitas masih harus dilihat. Namun, beberapa ahli percaya dompet digital akan menjadi metode pembelian paling populer di Australia dalam beberapa tahun.
Tren pembayaran lain yang harus diperhatikan oleh pedagang lintas batas adalah Beli Sekarang dan Bayar Nanti (BNPL) kecenderungan. BNPL banyak digunakan di kalangan Gen Z dan konsumen yang lebih muda, dan diperkirakan akan mencatat porsi transaksi yang cukup besar pada tahun 2025. Pedagang juga harus mempertimbangkan metode seperti online transfer bank dari rekening giro, yang seringkali tidak dapat dipisahkan dari skema BNPL.
Sumber: statista
Pedagang lintas batas harus mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam berbagai pilihan Metode pembayaran Australia yang sangat populer, ditawarkan oleh skema kartu global atau penyedia pembayaran: Mastercard, PayPal, dan Visa adalah beberapa yang langsung terlintas dalam pikiran. PayPal, misalnya, adalah pilihan paling populer di Australia untuk penyedia dompet digital, meskipun ada persaingan dari merek seperti Apple dan Google.
Pedagang juga dapat mempertimbangkan untuk memasukkan metode pembayaran lokal seperti Splitit, yang layanan BNPL-nya memotong dari kartu debit daripada rekening giro. Selain itu, sebaiknya pedagang lintas batas menerapkan pengoptimalan PayPal Express untuk mempercepat tingkat konversi mereka, mengingat hal itu hampir seperlima dari transaksi dompet digital dilakukan menggunakan PayPal.
Setelah mereka mempertimbangkan metode pembayaran online di Australia, pedagang lintas batas juga sebaiknya melakukannya tinjau pengalaman keranjang dan pembayaran mereka. Meskipun orang Australia cenderung melakukan pembelian lintas batas, pedagang non-pribumi mungkin merasa kesulitan untuk mendapatkan pijakan Australia berkat pandemi baru-baru ini dan gerakan beli-lokal yang sedang berkembang. Oleh karena itu, pedagang lintas batas harus memberi konsumen pengalaman berkualitas tinggi yang dimulai di toko dan diakhiri saat pembayaran.
Sumber: Aliran
Orang Australia cenderung merespons dengan baik a keranjang dan pengalaman checkout itu adalah disajikan secara lokal dan termasuk keamanan situs yang kuat, produk sesuai musim, kebijakan transparan tentang pengembalian barang, dan berbagai pilihan opsi pembayaran. Pelokalan juga harus mempertimbangkan mata uang, bahasa, bukti sosial, dan elemen lainnya. Dan, karena pedagang lintas batas yang memiliki banyak toko tidak dapat melakukan hard-code pada nilai dan bidang ini, sebaiknya gunakan template dinamis yang menggunakan pelacakan lokasi untuk melokalkan bahasa dan harga.
Terakhir, terkait pengalaman keranjang dan checkout Anda, ingatlah untuk menguji dan mengoptimalkan aliran keranjang Anda secara teratur. Di 2Checkout (sekarang Verifone), kami menemukan bahwa hampir setengah dari pedagang kami menggunakan a aliran gerobak yang lebih panjang saat berjualan online di Australia, mereka yang telah menguji alur keranjang yang disederhanakan dan tidak menyertakan langkah peninjauan mengalami peningkatan rasio konversi keranjang sebesar 14%. Meskipun data menunjukkan bahwa pelanggan lebih memilih untuk melewati halaman ulasan selama alur keranjang, sebaiknya Anda tetap melakukannya uji dan optimalkan aliran Anda.
Kesimpulan
Australia adalah rumah bagi banyak konsumen muda dan kaya yang melakukan pembelian lintas kategori, tetapi tantangan tetap ada bagi pedagang lintas batas yang ingin bersaing dengan vendor domestik. Tantangan mereka bukanlah meyakinkan pembeli lokal untuk mulai membelanjakan dolar eCommerce mereka di luar negeri. Sebaliknya, pedagang lintas batas perlu memasukkan preferensi unik Australia dalam hal metode pembelian dan pembayaran. Selain itu, penting bagi mereka untuk memperebutkan pangsa pasar dari penjual domestik serta vendor global besar.
Jika Anda sedang mencari uluran tangan untuk mulai berjualan secara online di Australia, platform monetisasi all-in-one 2Checkout menawarkan semua kemampuan yang diperlukan untuk melokalkan pengalaman berbelanja untuk kesenangan audiens lokal Anda. Temukan kami pengetahuan di semua pasar regional perdagangan digital besar dan mulailah mengoptimalkan pengalaman berbelanja untuk pengunjung Anda di seluruh dunia.
Untuk wawasan lebih lanjut tentang penjualan online di Australia, pastikan untuk melihat eBuku kami “eCommerce di Australia: Panduan Lintas Batas Merchant untuk Penjualan Online."
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Sanggup
- Tentang Kami
- mempercepat
- dapat diakses
- Akun
- Akun
- di seluruh
- Selain itu
- mengambil
- Adopsi
- Dewasa
- buntut
- Semua
- semua dalam satu
- sendirian
- sudah
- alternatif
- Meskipun
- Amerika
- antara
- Analis
- dan
- mengharapkan
- Apple
- pendekatan
- sekitar
- perhatian
- Australia
- Australia
- rata-rata
- menunggu
- menjadi
- sebelum
- Lebih baik
- Milyar
- perpanjangan BNPL
- membanggakan
- mendorong
- meningkatkan
- batas
- merek
- breakout
- Membawa
- Inggris
- bisnis
- pembeli
- Pembelian
- kemampuan
- Kapita
- kartu
- Kartu-kartu
- Katalisator
- kategori
- Kategori
- menantang
- tantangan
- menantang
- perubahan
- Perubahan
- memeriksa
- memeriksa
- Pembayaran
- Cina
- pilihan
- Pilih
- tertutup
- CMO
- COM
- bagaimana
- Perdagangan
- bersaing
- kompetisi
- konsentrasi
- Kekhawatiran
- Koneksi
- Mempertimbangkan
- dianggap
- mengingat
- konsumen
- Konsumen
- Mudah
- Konversi
- mengubah
- meyakinkan
- bisa
- negara
- negara
- Jelas
- Covid-19
- Pandemi COVID-19
- kredit
- kartu kredit
- lintas batas
- budaya
- Currency
- Sekarang
- pelanggan
- data
- Debet
- Kartu debit
- Kartu debit
- menyenangkan
- menyampaikan
- pengiriman
- Meskipun
- Devices
- digital
- perdagangan digital
- dompet digital
- dompet digital
- menemukan
- berbeda
- Keragaman
- Tidak
- dolar
- Domestik
- dua kali lipat
- turun
- dramatis
- driver
- selama
- timur
- e-commerce
- elemen
- merangkul
- berakhir
- cukup
- penting
- Eropa
- Bahkan
- pengecualian
- eksistensial
- memperluas
- mengharapkan
- harapan
- diharapkan
- pengalaman
- berpengalaman
- Pengalaman
- ahli
- ekspres
- tambahan
- Menghadapi
- Fashion
- FAST
- mendukung
- layak
- beberapa
- Fields
- Menemukan
- aliran
- Mengalir
- kekuatan
- asing
- masa yang akan
- Bekas
- ditemukan
- dari
- penuh
- masa depan
- Mendapatkan
- Taman
- PDB
- Gen
- Gen Z
- menghasilkan
- geografi
- mendapatkan
- mendapatkan
- Memberikan
- memberikan
- Aksi
- bumi
- Anda
- barang
- lebih besar
- Pertumbuhan
- membimbing
- Setengah
- sehat
- meningkat
- membantu
- di sini
- High
- berkualitas tinggi
- lebih tinggi
- Beranda
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- Namun
- HTML
- HTTPS
- segera
- pentingnya
- in
- Cenderung
- memasukkan
- Termasuk
- menggabungkan
- Meningkatkan
- Pada meningkat
- menunjukkan
- wawasan
- contoh
- Internet
- investasi
- Investasi
- Investopedia
- terpencil
- IT
- JPMorgan
- Tajam
- pemeliharaan
- kunci
- bahasa
- besar
- terbesar
- memimpin
- cahaya
- Mungkin
- lokal
- Lokalisasi
- Panjang
- mencari
- menjulang
- menguntungkan
- terbuat
- utama
- membuat
- MEMBUAT
- Membuat
- banyak
- tanda
- Pasar
- pasar
- besar-besaran
- mastercard
- kematangan
- max-width
- Pedagang
- pedagang
- metode
- metode
- juta
- keberatan
- mobil
- monetisasi
- bulan
- lebih
- paling
- Paling Populer
- gerakan
- gerak-gerik
- beberapa
- banyaknya
- Bangsa
- hampir
- Perlu
- Namun
- New
- tidak asli
- ditawarkan
- Penawaran
- ONE
- secara online
- belanja online
- Peluang
- Kesempatan
- optimasi
- Optimize
- mengoptimalkan
- Opsi
- perintah
- Lainnya
- pecahnya
- Mengatasi
- semalam
- ikhtisar
- sendiri
- pandemi
- khususnya
- lalu
- Membayar
- pembayaran
- metode pembayaran
- penyedia pembayaran
- pembayaran
- PayPal
- Konsultan Ahli
- fisik
- bagian
- Tempat
- Tempat
- penempatan
- rencana
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- pemain
- Cukup
- Kebijakan
- Populer
- kepopuleran
- populasi
- lebih suka
- preferensi
- tekanan
- di harga
- Produk
- bukti
- prospek
- penyedia
- dibeli
- pembelian
- pembelian
- Menempatkan
- peringkat
- Penilaian
- Tarif
- penilaian
- mencapai
- siap
- menerima
- baru
- sarankan
- direkomendasikan
- mencerminkan
- wilayah
- daerah
- terdaftar
- secara teratur
- tinggal
- sisa
- ingat
- Menanggapi
- tanggung jawab
- Pengembalian
- ulasan
- Terguling
- SaaS
- aman
- penjualan
- skema
- pencarian
- segmen
- seleksi
- menjual
- Penjual
- Penjualan
- layanan
- pengaturan
- beberapa
- Share
- bergeser
- Pengiriman
- Belanja
- tas
- harus
- Pertunjukkan
- sejak
- situs web
- situasi
- cukup besar
- Ukuran
- smartphone
- smartphone
- So
- Sosial
- Perangkat lunak
- beberapa
- agak
- Space
- Khusus
- Secara khusus
- kecepatan
- Pengeluaran
- awal
- dimulai
- Langkah
- Masih
- menyimpan
- toko
- badai
- Penyelarasan
- Streaming
- efisien
- kuat
- berlangganan
- langganan
- sukses
- seperti itu
- Keberlanjutan
- SVOD
- Mengambil
- pengambilan
- istilah
- uji
- Grafik
- Dunia
- mereka
- karena itu
- waktu
- untuk
- terhadap
- terhadap
- perdagangan
- Transaksi
- transfer
- jelas
- kecenderungan
- dua pertiga
- bawah
- unik
- Mengangkat
- us
- menggunakan
- Pengguna
- Pengguna
- nilai
- Nilai - Nilai
- vendor
- Video
- Visa
- pengunjung
- orang
- dompet
- Wallet
- cara
- minggu
- Barat
- apakah
- yang
- sementara
- SIAPA
- lebar
- sangat
- akan
- BIJAKSANA
- dalam
- Kerja
- dunia
- akan
- tahun
- muda
- Lebih muda
- Anda
- zephyrnet.dll