Pengembalian Natal: Dimulai Dalam Beberapa Hari

Beberapa orang yang ingin menerima hadiah bahkan mulai mengembalikan hadiah pada Hari Natal! Para pengambil hadiah tidak membuang-buang waktu untuk mengembalikan hadiah Natal yang tidak diinginkan, menurut data baru dari nShift, pemimpin global dalam perangkat lunak manajemen pengiriman paket.

Menurut analisis, tanggal 28 Desember – yang dijuluki “Rabu Pengembalian” – adalah hari paling populer bagi orang-orang untuk memulai proses pengembalian hadiah yang tidak diinginkan pada tahun 2022. Namun, banyak konsumen yang justru melenceng lebih cepat. Beberapa bahkan mulai mengirimkan barang kembali pada Hari Natal itu sendiri.

Philipp Goldberg, Direktur Produk Pengembalian di nShift berkata, “Ini adalah bukti lebih lanjut bahwa manusia toko online, mereka berharap dapat mengembalikan produk dengan cepat dan sederhana. Jika pengecer tidak menjelaskan kebijakan pengembaliannya dengan jelas, atau prosesnya tampak rumit, pembeli cenderung membatalkan pembeliannya. Hal ini terutama terjadi ketika mereka membelikan hadiah untuk orang lain.”

Natal Kembali

nShift mengumpulkan statistik ini dengan menganalisis data pengembalian dari minggu terakhir bulan Desember 2022. Dengan melihat hari mana dalam seminggu perusahaan pengangkut diberitahu tentang perlunya mengambil barang, mereka dapat menentukan hari mana yang paling populer bagi masyarakat untuk mengambil barang. membuat bola bergulir. Rabu tanggal 28 adalah hari paling populer, dengan lebih dari seperempat permintaan pengembalian dari minggu tersebut dihasilkan pada hari itu. Ini diikuti oleh Kamis tanggal 29 dan Selasa tanggal 27.

Statistik lengkapnya adalah:

Tanggal – % data pengembalian minggu ini dihasilkan

Minggu 25 Desember (Hari Natal): 1%, Senin 26 Desember: 3.4%, Selasa 27 Desember: 22%, Rabu 28 Desember: 25.6%,Kamis 29 Desember: 22.3%,Jumat 30 Desember:

19%, Sabtu 31 Desember: 6.7%

Philipp Goldberg melanjutkan: “Untuk memastikan mereka meningkatkan konversi dan membuat pelanggan datang kembali untuk membeli lebih banyak, pengecer harus menawarkan kebijakan pengembalian yang menarik dan memudahkan konsumen dan gudang untuk beroperasi. Mendigitalkan proses pengembalian dapat membantu membuatnya lebih mudah diakses oleh konsumen dan mengurangi waktu pemrosesan.”

Solusi pengembalian nShift membantu meringankan beban administratif sekaligus memastikan perjalanan yang lancar dan bebas hambatan bagi pelanggan yang ingin mengembalikan pesanan mereka. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk: Menghindari slip pengembalian yang ditulis tangan, Mengonversi ulang 30% pengembalian ke bursa, Memberikan informasi terbaru kepada pelanggan tentang status pengembalian, Bekerja berdasarkan data dan menganalisis pengembalian secara real-time, Selalu melacak berapa banyak pengembalian sedang dalam perjalanan ke gudang.

nPergeseran mengumpulkan statistik ini dengan menganalisis data pengembalian dari minggu terakhir bulan Desember 2022. Dengan melihat hari mana dalam seminggu perusahaan pengangkut diberi tahu tentang perlunya mengambil barang, mereka dapat menentukan hari mana yang paling populer bagi orang-orang untuk mengambil barang. bola menggelinding. Rabu tanggal 28 adalah hari paling populer, dengan lebih dari seperempat permintaan pengembalian dari minggu tersebut dihasilkan pada hari itu. Diikuti oleh Kamis 29 (22.3%) dan Selasa 27 (22%).