Tumpukan Buffer untuk Kesuksesan Startup

Berbagi apa saja secara "otomatis" adalah klaim ketenaran Buffer. Tugas mereka adalah membuat menjadi anggota komunitas online yang berkontribusi menjadi lebih mudah. Namun ketika ingin membuat kehidupan – dan pekerjaan – orang-orang di belakang Buffer menjadi lebih mudah, hal ini menjadi rumit. Tumpukan aplikasi yang digunakan Buffer untuk menyelesaikan pekerjaan membutuhkan waktu empat tahun dalam pembuatannya dan masih terus berubah seiring dengan skala perusahaan.

Alat apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan berkembang seperti Buffer untuk kesuksesan startup? Tom Redman, pengembang seluler di Buffer, tidak hanya membagikan tumpukan mereka saat ini, tetapi juga alasan mereka di balik setiap lapisan.

“Kami terus bereksperimen dengan alat dan sistem baru, mengubah alat dan sistem yang sudah ada, dan melihat mana yang berhasil. Kami tidak terlalu dogmatis tentang apa pun dan berusaha keras untuk tetap berpikiran terbuka tentang alat.”

Alat untuk Menavigasi Komunikasi Instan

Buffer adalah tim yang sangat erat, dan ketika seseorang melihat suatu kebutuhan atau masalah, dia meneliti pilihan yang tersedia dan menanyakan kepada tim untuk melihat apakah ada peminatnya. Ketika Sunil Sadasivan, CTO Buffer, berpikir bahwa memiliki forum diskusi berbasis ide yang lebih terbuka akan membantu menumbuhkan ide-ide baru (tanpa mengacaukan email atau rangkaian HipChat), dia mendirikan situs Discourse internal. Apa saja boleh, simpan HipChat dan email untuk diskusi yang lebih terfokus.

Dan ya, Buffer menggunakan HipChat daripada Slack – tetapi hal ini tidak selalu terjadi.

Awalnya adalah saluran Slack. Dan itu bagus. Namun Slack tidak memberi tim banyak kendali atas sistem notifikasinya, yang mengarahkan mereka kembali ke HipChat. “HipChat adalah kantor kami,” kata Tom.

Buffer juga menggunakan Perbaikan Kecil untuk masukan yang positif dan konstruktif. Small-Improvements adalah perangkat lunak peninjauan kinerja yang memungkinkan pengguna menetapkan dan melacak tujuan, mengirim pesan, dan yang paling penting, memberikan banyak pujian.

Tatap Muka, dengan Miles Between

Untuk lebih menciptakan perasaan lingkungan kantor yang spontan dengan anggota tim jarak jauh, Buffer menggunakan coretan untuk obrolan video cepat. Terkadang, semua emoticon yang ada di dunia tidak bisa menggantikan ekspresi wajah rekan kerja Anda.

Diskusi Jangka Panjang dan Jarak Jauh

Meskipun alat bergaya pesan instan seperti HipChat dan Slack ideal untuk menjaga tim jarak jauh tetap terhubung, terkadang Anda perlu menulis lebih dari sekadar jendela obrolan atau thread yang dapat ditampung dengan nyaman. Jika hal ini terjadi, tim Buffer beralih ke Gmail – dengan “penyaringan dan label yang berat”. Setiap anggota tim menerima banyak email, dan seiring berkembangnya tim, fitur penyortiran dan pelabelan Gmail menjadi semakin penting.

Komunikasi Luar

Di tengah banyaknya email dari rekan satu tim, pesan instan, dan obrolan video, sangat mudah untuk melupakan bahwa klien, pelanggan, dan orang di luar lingkaran kerja Anda mungkin juga ingin berbicara dengan Anda. Untuk komunikasi ini, Buffer menggunakan BantuanPramuka untuk email, dan SparkCentral untuk Twitter.

Tempat untuk Segalanya, Saat Segalanya Menjadi Gila

Ketika perusahaan Anda berkembang secepat Buffer, organisasi dan manajemen proyek menjadi sangat penting. Dan, hal tersebut dapat memakan banyak waktu tanpa alat yang tepat. Buffer menggunakan beberapa alat untuk membantu mereka tetap fokus, terorganisir, dan berada pada jalurnya.

Untuk spesifikasi produk, pelacakan tugas pribadi, mendapatkan saran, atau pemikiran acak lainnya, mereka menggunakannya papan retas.

Ketika tiba waktunya untuk mengatur Satuan Tugas, atau melakukan tugas apa pun yang melibatkan daftar, Trello adalah media yang disukai.

iSelesai Ini sangat ideal untuk melihat tugas mana yang telah diselesaikan setiap hari (tim Buffer sepenuhnya transparan tentang siapa melakukan apa, kapan).

Dan, untuk pengorganisasian dokumen dan spreadsheet, Google Docs adalah alat pilihan – untuk banyak hal. Untuk jenis file dan sumber daya lain yang ingin dibagikan tim, mereka gunakan dropbox. 

Melacak, Mengukur, Memantau & Menjaga Semua Bola di Udara

Mereka mengatakan "Apa yang diukur akan dilakukan" dan berdasarkan jumlah hal yang dilakukan Buffer, mereka harus banyak mengukur. Berikut daftar alat mereka untuk menjaga semua bola tetap di udara (dan mendapatkan peringatan instan jika ada satu bola yang jatuh).

• Github untuk repositori kode, pembuatan versi dan, baru-baru ini, pelacakan masalah
• Jenkins untuk pembuatan otomatis, menjalankan pengujian, dan penerapan (kami memiliki Jenkins yang terhubung ke HipChat untuk kemudahan penerapan)
• Tulis/MongoDB untuk kebutuhan basis data
• Amazon AWS untuk hosting, pengolahan data, pekerja SQS, pemantauan kinerja
• Penonton untuk penambangan/eksplorasi data
• Relic baru untuk pemantauan kinerja (kami mendapat pemberitahuan segera jika ada masalah)
• PagerDuty untuk secara otomatis menugaskan teknisi untuk bergilir dalam shift panggilan ketika ada sesuatu yang mendesak
• BugSnag untuk menerima kesalahan/pengecualian PHP secara real time
• Google Analytics untuk analisis web umum
• Seamless, sistem pelacakan metrik internal untuk pelacakan penggunaan terperinci

Saran Buffer untuk Startup yang Membangun Stacknya

Ketika saya meminta nasihat Tom tentang bagaimana startup dapat mulai membangun startup mereka sendiri, dia mengatakan ini:

“Dari apa yang saya alami di Buffer, kami selalu terbuka terhadap hal-hal baru, terhadap alat dan proses baru. Jika ada sesuatu yang tidak optimal, biasanya itu menandakan bahwa ada sesuatu yang perlu diubah atau setidaknya ditinjau kembali. Jangan takut bereksperimen ketika Anda merasa segala sesuatunya bisa lebih lancar atau lebih efektif. Karena itu, di Buffer kami tidak akan memaksakan apa pun. Kami menawarkannya kepada tim, dan melihat bagaimana dan apakah orang lain menyukainya, dan mulai dari sana.”

Cobalah hal-hal baru, pertahankan yang berhasil, dan tambahkan ke tumpukan. 

Juga jika Anda seorang checkout startup saas 14 Alat yang Disarankan Inturact Untuk Bisnis SaaS

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.inturact.com/blog/buffers-stack-for-saas-startup-success