Big Tech di bawah tekanan dari pelanggan cloud yang sadar biaya

Pertumbuhan pesat komputasi awan telah mencapai titik balik, karena pelanggan yang semakin sadar biaya dan tekanan ekonomi bergabung untuk meredam salah satu pasar pertumbuhan terpanas Big Tech.

“Ada tekanan besar dari pelanggan untuk mengurangi biaya mereka,” kata Barry Briggs, mantan eksekutif Microsoft dan sekarang menjadi analis di perusahaan riset independen Directions on Microsoft.

Setelah melihat mereka awan tagihan melonjak saat mereka memindahkan sebagian besar komputasi mereka ke platform yang dijalankan oleh perusahaan seperti Amazon, Microsoft, dan Google, tambahnya, banyak pelanggan semakin pintar dalam mencari cara untuk menekan biaya dari pengeluaran cloud mereka.

Amazon dan Microsoft sama-sama menunjuk pada upaya pelanggan untuk "mengoptimalkan" pengeluaran cloud mereka untuk penurunan pertumbuhan cloud yang mengejutkan di kuartal terakhir.

Pendapatan di platform cloud Azure Microsoft tumbuh 42 persen sebelum efek pergerakan mata uang asing, satu poin di bawah ekspektasi, sementara penjualan Layanan Web Amazon tumbuh 27 persen, tingkat pertumbuhan kuartalan paling lambat sejak Amazon mulai memecah penjualan cloud dari keseluruhan pendapatan.

Tekanan pada pertumbuhan datang karena banyak perusahaan besar menghadapi tagihan yang meningkat tajam karena mereka memindahkan lebih banyak komputasi mereka ke cloud. Chief technology officer dari salah satu bank besar mengeluh bahwa perusahaan cloud terbesar tidak bergerak cukup cepat untuk mengurangi biaya tetap untuk hal-hal seperti penyimpanan dan komputasi karena volume bisnis telah melonjak, meskipun efisiensi yang lebih besar berasal dari operasi dalam skala besar.

Perusahaan-perusahaan mencoba untuk menghadapi kekurangan pertumbuhan, dengan mengatakan bahwa mereka bekerja dengan pelanggan untuk membantu mereka mendapatkan lebih banyak nilai dari layanan mereka, dan ini akan terbayar dalam jangka panjang.

"Dalam periode khusus ini, saya pikir kami akan mengoptimalkan loyalitas pelanggan jangka panjang," kata kepala eksekutif Microsoft Satya Nadella kepada analis setelah pendapatan terbaru perusahaannya.

Namun hasilnya mengejutkan Wall Street dan menunjukkan perlambatan tak terduga di pasar cloud panas, yang diyakini sebagian besar ahli masih dalam masa pertumbuhan.

Perusahaan mencoba mengubah penghematan untuk keuntungan mereka, mengkompensasi tekanan pengeluaran dengan membuat pelanggan membeli lebih banyak layanan mereka atau mendaftar ke kesepakatan jangka panjang.

Amazon mengatakan salah satu cara membantu pelanggan menghemat uang adalah dengan memindahkan beban kerja komputasi mereka ke chipnya sendiri, sesuatu yang dapat meningkatkan upayanya untuk menjadi perusahaan teknologi yang terintegrasi secara vertikal. Itu sudah merancang prosesor berkinerja tinggi sendiri, yang disebut Graviton, serta akselerator untuk mempercepat perhitungan pembelajaran mesin, yang disebut Trainium, menempatkannya dalam persaingan langsung dengan perusahaan chip yang sudah mapan seperti Intel dan Nvidia.

AWS juga menawarkan diskon kepada pelanggan yang menyalurkan lebih banyak bisnis cloud mereka ke pusat datanya, berpotensi menekan pesaing yang lebih kecil.

“Mereka ingin Anda berkomitmen untuk menghabiskan banyak uang dan berkembang di platform mereka, dan tidak mempertimbangkan penyedia cloud lainnya,” kata Corey Quinn, dari The Duckbill Group, perusahaan konsultan untuk perusahaan yang ingin mengurangi tagihan cloud.

“Mereka suka bermain-main dengan istilah seperti 'all in' di cloud tertentu atau 'preferred cloud provider' — yang membuka diskon lebih besar tetapi sebagai imbalannya Anda setuju untuk menjadi referensi bagi mereka dan tidak menjadi referensi bagi orang lain,” kata Quinn.

“Pelanggan yang bersandar dengan AWS pada komitmen jangka panjang yang lebih besar cenderung menikmati ekonomi terbaik,” kata Elizabeth Baker, wakil presiden strategi dan program kesepakatan global AWS. “Kami tidak memberi tahu pelanggan di mana harus menjalankan beban kerja mereka dan pilihan vendor mereka juga tidak memengaruhi harga kami.”

Microsoft, sementara itu, mengikat layanan cloud yang sebelumnya berbeda seperti Azure, Microsoft 365 dan Dynamics lebih dekat bersama untuk "memperkuat [dirinya] lebih jauh ke pelanggan", kata Briggs.

Menurut analis, perusahaan cloud juga menawarkan kesepakatan untuk mengunci pelanggan lebih lama. Dengan berkomitmen untuk menggunakan sumber daya di salah satu cloud selama beberapa tahun, pelanggan dapat berharap untuk memangkas 70 hingga 80 persen dari pembayaran mereka, kata Briggs. “Ini bisa menghasilkan penghematan yang cukup besar,” katanya.

Pelanggan menemukan bahwa mereka bisa mendapatkan "daya ungkit negosiasi" atas perusahaan cloud dengan merencanakan ke depan dengan lebih baik dan berkomitmen untuk membeli layanan sebanyak lima tahun sebelumnya, kata Michael Silver, seorang analis di Gartner.

Terlepas dari tekanan baru dari pelanggan untuk membuat pengeluaran cloud mereka lebih efisien, sebagian besar ahli mengatakan ada sedikit tanda persaingan di industri cloud menjadi lebih parah.

Perusahaan menghadapi biaya peralihan yang tinggi jika mereka mencoba memindahkan komputasi mereka ke pemutar cloud yang berbeda, kata Silver. “Dan setelah Anda beralih, Anda terkunci ke penyedia baru dan akhirnya memiliki masalah yang sama dengan mereka,” tambahnya.

<!–
->

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://blockchainconsultants.io/big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers