Kunci Otomasi untuk Permintaan Gudang

Bagi perusahaan gudang dan logistik, perjuangan untuk mengikuti perubahan permintaan konsumen dan ekspektasi pengiriman yang cepat dapat membuat setiap hari tampak seperti puncak musim belanja. Keith Fisher, presiden Honeywell Warehouse Automation, mengeksplorasi bagaimana gudang dapat dikelola.

Musim dingin 2022 menjadi bukti permintaan ritel yang tidak dapat diprediksi. Meskipun liburan musim dingin secara historis merupakan periode puncak belanja konsumen, perpaduan faktor ekonomi menjadikan musim liburan 2022 sebagai salah satu penyusutan volume penjualan untuk pengecer Inggris. Menurut British Retail Consortium (BRC), total penjualan naik 6.9% pada Desember 2022 dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi angka ini dipengaruhi oleh inflasi yang tinggi — pada kenyataannya, volume penjualan ritel menurun tajam.

Namun, tidak semua pengecer terkena dampak yang sama. Penjualan e-niaga terpukul lebih keras selama liburan dengan Indeks Ritel Online IMRG menunjukkan penjualan turun sebesar 12% pada bulan Desember, menandai tahun 2022 sebagai tahun yang melawan tren pertumbuhan ritel online. Sementara itu, data dari BRC menunjukkan bahwa toko fisik menerima kunjungan tertinggi sejak awal pandemi COVID-19, dengan pengecer mendapat manfaat dari penawaran pengambilan pesanan online di dalam toko. Dari perspektif logistik, kebangkitan jalan raya ini menghasilkan penekanan yang lebih besar dari biasanya pada pemenuhan pesanan stok ritel konvensional secara efisien. Selain itu, beberapa pengecer menemukan bahwa penjualan liburan tersebar dalam skala waktu yang lebih lama — misalnya, JD Sports dilaporkan berkomentar bahwa tingkat inflasi yang lebih tinggi telah mendorong pelanggan untuk membeli lebih cepat.

Bagi operator gudang, masa liburan telah lama datang dengan puncak permintaan yang memerlukan peningkatan tingkat efisiensi dan throughput untuk dikelola. Namun dalam beberapa tahun terakhir, dipicu oleh ledakan e-niaga yang terlihat selama pandemi, volume penjualan yang tidak dapat diprediksi – di samping ekspektasi yang lebih besar untuk pengiriman cepat dan pemenuhan pesanan – telah mendorong logistik ke batasnya. Meskipun musim liburan sudah berlalu satu tahun lagi, penting bagi perusahaan logistik meluangkan waktu untuk mencari cara untuk mengurangi tekanan pada operasi mereka saat menanggapi perubahan permintaan yang cepat — baik selama puncak liburan maupun sepanjang tahun sebagai siklus penjualan tradisional pergeseran.

Menurut terakhir Honeywell penelitian , gudang menghadapi tantangan tenaga kerja sepanjang tahun, bukan hanya musim liburan – mulai dari menghadapi tenaga kerja yang menua hingga menarik, melatih, dan mempertahankan bakat yang tepat. Hal ini menyebabkan kekurangan pekerja yang konsisten di gudang. Selain itu, popularitas umum e-commerce dan flash sale hanya menambah tekanan pada pekerja gudang sepanjang tahun, menciptakan situasi di mana setiap hari atau minggu dapat melihat peningkatan permintaan. Hal ini diperparah dengan pergeseran ke pengiriman hari berikutnya dan hari yang sama, yang sebagian besar telah menjadi harapan pelanggan dalam beberapa tahun terakhir. Kebutuhan untuk memenuhi harapan yang begitu menuntut telah menyebabkan banyak operator gudang beralih dari pusat distribusi yang lebih besar ke pengoperasian serangkaian fasilitas gudang yang lebih kecil dan terdistribusi — sesuatu yang membawa tantangan tersendiri dengan menjadikan ruang sebagai premium.

Karena tekanan ini, operator gudang mencari cara baru untuk bekerja secara efisien. Jika mereka belum melakukannya, gudang harus mengotomatiskan proses tidak hanya untuk berkembang tetapi juga menahan tekanan selama periode permintaan konsumen yang meningkat dan untuk mengurangi tekanan kekurangan staf. Kami semakin melihat otomatisasi dan teknologi digital meluas ke operasi gudang baru, dari robot pengambilan yang terintegrasi dengan suara hingga robot bergerak otonom (AMR) yang memindahkan barang antar zona gudang.

Tujuan sistem otomasi gudang tidak harus hanya mengalihkan tugas dari pekerja ke sistem otomatis, tetapi juga untuk meningkatkan kapasitas dengan menambah bakat manusia. Ini termasuk peningkatan keterampilan dan memfokuskan kembali karyawan ke tugas-tugas tingkat yang lebih tinggi dan lebih menantang, sambil menyerahkan tugas-tugas yang memakan waktu ke perangkat otomatis.

Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak ada solusi otomasi satu ukuran untuk semua untuk tekanan permintaan gudang. Misalnya, fasilitas distribusi yang lebih kecil akan lebih diuntungkan dari sistem penyimpanan dan pengambilan otomatis (AS/RS) daripada beberapa AMR karena kendala ruang. Selain itu, perangkat lunak adalah bagian kunci yang menyatukan semua teknologi ini dan membantu mengaturnya. Mengintegrasikan teknologi otomasi melalui manajemen gudang dan sistem eksekusi semakin mengoptimalkan solusi untuk menciptakan efisiensi.

Sedangkan persyaratan aplikasi yang tepat dan jatuh tempo otomatisasi penyebaran bervariasi, ada beberapa pendekatan konsisten yang dapat dilakukan operator untuk memastikan perjalanan mereka menuju otomatisasi gudang efektif dan tahan masa depan. Memprioritaskan prediktabilitas dan keandalan daripada kecepatan, mengukur laba atas investasi yang tepat, dan merencanakan fleksibilitas ke dalam proyek implementasi adalah langkah-langkah yang berharga.

Musim dingin 2022 menandakan pergeseran siklus penjualan musiman untuk pengecer Inggris; salah satu yang menyoroti ketidakpastian permintaan ritel. Meskipun penurunan telah diantisipasi, perpindahan konsumen ke pembelian lebih awal dan kembali ke toko jalan raya merupakan hal yang tidak terduga yang sekali lagi membutuhkan perubahan dalam operasi logistik. Bisnis gudang dan logistik harus selalu siap menghadapi kenaikan atau perubahan permintaan berikutnya. Saat ini, tekanan sehari-hari cukup menjadi tantangan bagi banyak perusahaan untuk memperjelas satu hal: otomatisasi gudang sangat penting sekarang.