Setelah Mengubah Perguruan Tinggi Dengan Penawaran Online, Seorang Presiden Mengundurkan Diri Untuk Mengatasi AI - EdSurge News

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Ketika Paul LeBlanc mulai menjabat sebagai rektor Southern New Hampshire University lebih dari 20 tahun yang lalu, institusi tersebut mengajar sekitar 2,500 mahasiswa di kampus tempat tinggalnya – dan masa depannya tampak tidak pasti. Namun LeBlanc, yang sangat antusias dengan teknologi dan pernah bekerja di bidang edtech, membuat taruhan yang tidak biasa pada saat itu: Dia memutuskan untuk mengembangkan penawaran online universitas tersebut.

Pertumbuhan tersebut akhirnya meledak seiring dengan meningkatnya penerimaan pembelajaran online, yang kemudian mendapat dorongan tak terduga dari pandemi COVID-19. Saat ini, universitas ini memiliki salah satu populasi mahasiswa terbesar di negara ini, berkat program online yang telah berkembang hingga lebih dari 200,000 mahasiswa.

Bulan ini LeBlanc mengumumkan bahwa dia akan mundur dari kursi presiden setelah tahun ajaran ini. Namun dia belum selesai mencoba membawa perubahan besar pada pendidikan tinggi. Dia berencana untuk fokus pada upaya baru di Southern New Hampshire untuk mengeksplorasi cara membentuk kembali pengajaran di perguruan tinggi melalui penggunaan alat AI generatif baru seperti ChatGPT.

EdSurge terhubung dengan LeBlanc untuk membicarakan tentang bagaimana universitas tersebut melakukan langkah besar yang luar biasa terhadap pendidikan online; bagaimana dia menanggapi kritik yang khawatir bahwa universitas tersebut telah meminjam terlalu banyak dari universitas nirlaba; dan seberapa besar dampak AI terhadap pendidikan tinggi menurutnya.

Tonton episodenya di Podcast Apple, Mendung, Spotify atau di mana pun Anda mendengarkan podcast, atau menggunakan pemutar di halaman ini. Atau baca sebagian transkrip, yang diedit untuk kejelasan, di bawah.

EdSurge: Ketika Anda tiba di Southern New Hampshire pada tahun 2003, ada beberapa kursus online tetapi hanya sedikit. Apa yang membuat Anda mengembangkannya kembali ketika hanya sedikit perguruan tinggi nirlaba yang melakukan hal tersebut?

Paul LeBlanc: Di satu sisi, kami terseret ke dunia online di luar keinginan kami. SNHU memiliki situs satelit ini di pangkalan Angkatan Laut. Kami adalah penyedia pilihan untuk Angkatan Laut AS, dan Anda akan memiliki staf pengajar tambahan yang akan berkendara ke pangkalan dan mereka mendapatkan izin masuk dan masuk serta mengajar kelas.

Dan Angkatan Laut mengatakan, benar sekali, setiap kali kita melaut, semua pelaut itu tiba-tiba putus sekolah. Mereka tidak masuk kelas keesokan harinya. Namun ada hal baru tentang pendidikan jarak jauh, dan jika Anda ingin mempertahankan status penyedia pilihan Anda, Anda harus mulai menawarkannya. Mereka menyeret kami ke dunia online, syukurlah, pada tahun 1995.

Jadi saya sampai di sini pada tahun 2003, dan ada sekitar 18 orang [mengajar] dan beberapa ratus siswa [online]. Aku bisa melihat tulisan di dinding. Kita bisa melihat laba yang tumbuh pesat secara online. Dan ketika Anda bisa menawarkan gelar yang sepenuhnya virtual, sebagian besar lembaga pendidikan tinggi nirlaba akan meremehkannya dan berkata, ‘Ini tidak bagus.’ Namun alam tidak menyukai ruang hampa. Universitas Phoenix dan Corinthians, mereka semua masuk. Dan pada puncaknya, organisasi nirlaba ini mendidik 12 persen dari seluruh mahasiswa Amerika.

Tapi saya pikir [pembelajaran online] adalah sebuah kartu yang bisa kita mainkan. Dan apa kartu saya yang lain? Kami relatif tidak dikenal, sangat lokal. Saya tidak tahu cara yang benar untuk menentukan peringkat suatu sekolah, tetapi banyak orang mengatakan kami berada di peringkat ketiga, jika ada empat tingkatan.

Ada dua hal yang membuat saya sangat beruntung. Yang pertama adalah ada sesuatu untuk dikerjakan. Kami masih punya program. Orang-orang bekerja sangat keras dan ada beberapa orang yang sangat berbakat di awal operasi online. Tim awal itu. Kedua, tempat ini selalu dibangun untuk melayani siswa non-tradisional. DNA sebenarnya adalah untuk siswa non-tradisional ketika didirikan.

Kami memulai dengan mahasiswa non-tradisional di etalase lantai dua di Hanover Street di Manchester, New Hampshire, pada tahun 1932. Dan baru pada tahun 1968 kami mendapatkan kampus. Baru pada tahun 70an kami mulai merekrut mahasiswa usia tradisional ke dalam kampus. Jadi itu selalu ada dalam DNA kami.

Dan kami beruntung tidak mempunyai banyak uang dan tidak mempunyai banyak status.

Anda beruntung tidak punya uang?

Karena dua hambatan terbesar bagi inovasi adalah banyaknya uang dan banyak status. Larry Bacow adalah teman baiknya, dan dia adalah rektor Universitas Harvard. Dan saya berpikir, Larry, sangat sulit bagi kalian untuk berinovasi. Bagaimana Anda mengubah Harvard? Tidak ada banyak hal yang mendesak. Dan jika Anda memiliki kekayaan sebesar itu, mengapa harus berubah?

Hal pertama yang kami lakukan adalah mengambil divisi online itu, dan memindahkannya. Kami meletakkannya di tempat penggilingan di Manchester, dua mil jauhnya.

Dan saya berkata, lihat, saya memberi Anda izin untuk bermain dengan aturan yang berbeda. Kami punya banyak pekerjaan yang harus diselesaikan, dan itu tidak seksi. Itu berada di bawah tenda. Itu mengubah aturan bisnis kami. Itu mengubah teknologi kami. Itu mengubah cara kami melakukan kursus. Banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Kami harus bernegosiasi dengan pengajar tradisional kami yang benar-benar mengontrol apa yang boleh dan tidak boleh kami lakukan — untuk mendapatkan sedikit ruang untuk melakukan apa yang ingin kami lakukan. Namun pada titik tertentu, tantangan yang saya berikan pada tim adalah, Bagaimana kami bersaing melawan Phoenix? Kami tidak ingin menjadi seperti mereka. Kami ingin belajar tentang hal-hal baik yang mereka lakukan. Dan orang-orang lupa bahwa Universitas Phoenix pada masa awal melakukan beberapa hal dengan sangat baik yang tidak dilakukan oleh lembaga pendidikan tinggi saat ini.

Seperti apa? Apa contoh bisnis nirlaba yang berjalan dengan baik pada saat itu?

Mereka berkata, 'Hei, tahukah kamu? Anda tidak perlu membebani pembelajar dewasa melalui sejuta rintangan administratif untuk menjadi mahasiswa … seperti mendapatkan transkrip nilai dari kantor registrar yang tutup pada jam 5 sore.’ Mereka memiliki pemikiran tentang layanan pelanggan. Anda tidak perlu memperlakukan siswa Anda dengan buruk hanya karena mereka pelajar. Anda bisa melakukan hal yang lebih baik untuk mereka.

Saya ingat masa-masa awal, jadi kami hanya berkata, buka situs webnya dan klik kotak ini. Anda hanya memberi kami izin untuk mendapatkan transkrip Anda. Kami akan menelusuri transkrip Anda dan kami akan membayar biaya $10. Dan kami memiliki seorang pria yang masih bersama kami yang biasa pergi ke kantor pos dan mengambil setumpuk wesel pos seharga $10. Dan kami akan mengirimkannya ke sekolah-sekolah dengan aplikasi yang sudah dicetak, dalam proses yang sangat manual ini. Semuanya sudah digital sekarang. Tapi ya, itulah hal-hal yang membuat perbedaan nyata.

Jadi Anda berencana mundur dari kursi kepresidenan pada bulan Juni, dan proyek Anda berikutnya melibatkan AI. Bisakah Anda menjelaskan lebih banyak tentang hal itu?

Rencana tersebut melibatkan tim kecil yang kecil dan kuat, termasuk George Siemens, yang mungkin merupakan salah satu dari lima pakar AI dan pendidikan terkemuka di dunia. Jadi saya membujuknya untuk meninggalkan jabatannya dan bergabung dengan kami sebagai kepala ilmuwan dalam tim kecil yang kami bentuk, dan kami memiliki kelompok yang menangani kesehatan dan kesejahteraan yang dipimpin oleh psikolog klinis Tanya Gamby. Jadi kami sudah berkumpul, saya kira sekarang ada enam orang.

Dan yang kita lihat adalah pertanyaan ini: Seperti apa desain ulang pendidikan dari atas ke bawah jika kita tidak mencoba menyesuaikannya dengan model yang ada? Dan apa yang sebenarnya sedang kami kerjakan adalah seperti apa bentuk pendidikan yang berpusat pada manusia dan berpusat pada hubungan jika pendidikan tersebut dapat diberdayakan dan didukung oleh AI?

Jadi ide kami adalah seperti apa AI yang berpusat pada manusia ketika kita berbicara tentang pembelajaran, hubungan antarmanusia apa yang ingin kita pertahankan di dunia di mana manusia tidak lagi menjadi entitas yang paling kuat dalam hal pengetahuan deklaratif? Selain halusinasi AI, kita kalah dalam perlombaan itu dengan cukup cepat.

Kami sangat dipengaruhi oleh buku “Power and Prediction: The Disruptive Economics of Artificial Intelligence.” Hal ini ditulis oleh tiga ekonom dari Universitas Toronto.

Menurut Anda, keluaran seperti apa yang akan Anda dapatkan? Apakah Anda akan merilis kertas putih atau alatnya?

Kami pikir kami akan memiliki penelitian dan alat. Kami berharap pada saat KTT ASU+GSV diadakan pada bulan April, kami dapat mengungkap apa yang sedang kami bangun.

Kami sedang mengerjakan platform pembelajaran. Kami memiliki proyek yang sangat menarik dan penting yang terpisah dari ini. Bukan itu yang diminta untuk kami lakukan. Namun George dan saya menyadari bahwa perguruan tinggi sangat buruk dalam memiliki datanya sendiri. Bahkan di dalam institusi, kami sangat buruk dalam hal data. Dan jika kita – sebagai sebuah industri, sebagai sebuah sektor – tidak dapat menangani data kita dengan lebih baik, kita akan bereaksi terhadap aplikasi dan pendekatan AI orang lain terhadap kita. Jadi kami bersiap untuk membangun konsorsium data global, dan kami mendapat dukungan dari yayasan.

Dewan Pendidikan Amerika telah setuju untuk menjadi wasit yang netral dalam hal ini. Dan kami memiliki sejumlah pemain berskala besar. Jadi kami sedang mengerjakan arsitektur dan tata kelolanya, dan kami harus menerapkan perlindungan yang sangat besar terhadap data privasi siswa, dan kami tidak ingin meminimalkan hal tersebut. Namun harapan kami adalah bahwa kami dapat membangun konsorsium data yang besar sehingga perguruan tinggi, peneliti, pembuat kebijakan, dan orang-orang yang ingin membangun aplikasi pembelajaran akan memiliki data yang lebih kaya yang benar-benar memerangi bias algoritmik, yang benar-benar memahami pembelajaran dengan lebih baik. Kita harus memiliki ini sebagai sebuah industri. Jadi kami berharap dapat meluncurkan konsorsium data ini pada bulan April dan dapat mengumumkannya.

Mendengarkan wawancara lengkap di Podcast EdSurge.