10 Kasus Penggunaan AI Teratas di E-Commerce
Gunakan Kasus AI di eCommerce
Adopsi teknologi AI dalam industri e-commerce merupakan langkah signifikan menuju pengembangan bisnis. Penerapan Artificial Intelligence dalam E-commerce merupakan tren yang berkembang di era digital ini.
Ya. Berkat teknologi AI. Ini menciptakan keajaiban yang tidak dapat diukur dengan kekuatan manusia. Dengan misi untuk mencapai sesuatu yang terkadang sulit bagi karyawan manusia, aplikasi AI semakin populer di berbagai industri. Dan e-commerce juga merupakan sektor yang menuai dari aplikasi AI.
Hari ini, kami ingin memberi Anda penjelasan singkat tentang beberapa contoh dan aplikasi yang kuat dari AI Dalam eCommerce.
[formulir-kontak-7]
Aplikasi AI dalam e-Commerce
Manfaat Kecerdasan Buatan dalam Ritel dan eCommerce luar biasa. Sesi ini memberi Anda informasi terperinci tentang Bagaimana AI digunakan di eCommerce? Lihatlah aplikasi ai di e-niaga!
#1 AI Menciptakan Pencarian Berpusat pada Pelanggan
Ini adalah salah satu kasus penggunaan AI terbaik di eCommerce. Perangkat lunak AI, video, dan pengenalan gambar akan memungkinkan perusahaan memantau pola pencarian pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka.
Di sisi lain, dengan memanfaatkan ML, perangkat lunak bertenaga AI juga memungkinkan pelanggan untuk mencari konten melalui mengunggah gambar. Aplikasi AI akan secara otomatis menganalisis gambar, memberi label fitur, dan memberikan respons yang akurat kepada pengguna.
# 2 Pelanggan Potensial Penargetan Ulang
Sesuai laporan Conversica, sekitar 33% prospek masuk ke keranjang sampah karena perawatan dan tindak lanjut yang tidak tepat. Demikian pula, eksekutif pemasaran gagal untuk mempromosikan layanan dan produk di seluruh saluran digital. Oleh karena itu, perusahaan tidak dapat menarik lebih banyak pembeli potensial melalui platform digital.
Implementasi solusi AI di eCommerce adalah solusi terbaik untuk membuat proses pedesaan ini efisien dan benar-benar menguntungkan.
Solusi AI cerdas untuk eCommerce menganalisis data pencarian pelanggan dan melacak jumlah waktu yang mereka habiskan untuk produk tertentu. Selanjutnya, aplikasi yang didukung AI dan ML memperoleh wawasan berharga yang akan membantu perusahaan membuat keputusan bisnis yang tepat.
Selain itu, berdasarkan pola pencarian pelanggan, Aplikasi AI untuk eCommerce juga akan mengirimkan pemberitahuan push mengenai penawaran atau penawaran khusus yang tersedia pada produk yang mereka cari. Ini pasti akan membantu bisnis eCommerce untuk meningkatkan tingkat konversi dan mendorong nilai bisnis.
Hal ini menunjukkan bahwa jika konsumen menghabiskan banyak waktu pada suatu produk, yaitu Jaket, maka data ini akan disimpan dan aplikasi AI mengirimkan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan minat mereka dengan diskon dan penawaran yang sangat baik untuk produk tersebut.
# 3 Menciptakan Proses Penjualan yang Efisien
Kita tidak boleh mengabaikan aplikasi ini saat membahas kasus penggunaan AI teratas di eCommerce. Ini adalah salah satu jawaban terbaik dan paling mudah tentang bagaimana AI E-niaga mengubah bisnis.
Kami senang bahwa kita semua telah pindah dari praktik penjualan lama seperti memilih halaman kuning tepercaya dan mengikuti calon pelanggan melalui panggilan dingin.
Kehidupan konsumen saat ini sangat dipengaruhi oleh beragam media, mulai dari beriklan di media tradisional hingga media sosial. Jika Anda ingin membuat pesan penjualan yang kuat dan membuat solusi pemecahan masalah waktu nyata yang akan menjangkau pelanggan di platform yang tepat, yang terbaik adalah bergerak maju dengan mengadopsi AI ke dalam CRM Anda.
North Face, pengecer eCommerce besar, adalah contoh terbaik tentang bagaimana perusahaan dapat meningkatkan penjualannya dengan menggunakan Kecerdasan Buatan untuk memahami calon pelanggannya dengan baik. Menggunakan solusi AI IBM bernama 'Watson'; mereka memungkinkan pembeli online untuk menemukan Jaket yang cocok untuk mereka.
#4 Asisten Virtual Tingkat Lanjut
Semua orang tahu tentang tersangka biasa seperti Alexa, Asisten Google, dan Siri, yang telah memperkenalkan kami pada ide brilian untuk berbicara dengan ponsel, tablet, dan laptop.
Bagaimanapun, pengembangan banyak asisten virtual ini telah menjadi teknologi yang membosankan bagi pengguna cerdas, karena telah membatasi pembaruan bermanfaat dalam beberapa hari terakhir.
Kemajuan asisten virtual berakar pada NLP dan kemampuan mesin untuk menafsirkan kata atau teks yang dikatakan manusia di perangkat pintar mereka.
Mari kita pertimbangkan asisten virtual Amazon, Alexa, sebagai contoh AI di sektor eCommerce.
Alexa telah menjadi salah satu alat suara terkemuka dalam bisnis eCommerce, dan telah mengintegrasikan produk produsen lain bersama dengan produk Amazon sendiri. Amazon.com adalah contoh dari jenis perusahaan perdagangan elektronik ini. Ini juga merupakan perusahaan eCommerce terbesar berdasarkan pendapatan.
Misalnya, menggunakan suara Alexa ini di perangkat Echo Amazon, pelanggan dapat menemukan tempat lokal melalui StubHub selama akhir pekan mendatang, menyiapkan kendaraan melalui Uber pada kesempatan itu, dan bahkan memesan makan malam pra-konteks dari Domino's.
#5 Menciptakan Personalisasi di Berbagai Perangkat
Saya harap semua orang setuju dengan saya bahwa personalisasi bukanlah hal baru dalam e-niaga, dan jika Anda sering menggunakan aplikasi Amazon, Anda akan tahu apa tujuan kami dan jenis praktik e-niaga Amazon.
Namun, dengan kemajuan yang terus meningkat dalam pembelajaran mesin, ilmu data, pembelajaran mendalam, pemrosesan pembelajaran alami, dan teknologi kecerdasan buatan, tingkat personalisasi mendalam baru mulai menembus dunia eCommerce. (Merujuk : Kemajuan Layanan AI)
Mesin AI terbaru seperti BoomTrain duduk di beberapa titik kontak konsumen untuk membantu menganalisis bagaimana pembeli berinteraksi dengan toko online.
Baik itu aplikasi situs web, aplikasi seluler, atau kampanye email, algoritme mesin AI sering memantau semua saluran dan perangkat untuk menciptakan pandangan konsumen universal. Pandangan pembeli terpadu ini memungkinkan pengecer online untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat.
Jadi, pada saat pengguna menelusuri kantong ponsel di situs web, ia akan mendapat notifikasi di telepon selulernya yang menyatakan diskon tetap pada kantong ponsel.
#6 Memberikan Sentuhan Pribadi Dengan AI Chatbot
Chatbot adalah salah satu kasus penggunaan Artificial Intelligence terbaik di E-Commerce. Angin puyuh kemajuan teknologi telah mengubah harapan konsumen, dan industri eCommerce sekarang berfokus pada membangun pengalaman pelanggan, bukan pasar massal. Ada banyak titik kontak yang menciptakan pembelian bagi pelanggan.
AI Chatbot baru adalah alat canggih yang diprogram untuk berkomunikasi dengan pengguna dan menyelesaikan masalah mereka dengan solusi AI yang bijaksana. Chatbots berkontribusi pada kenyamanan belanja online karena mereka memiliki kemampuan belajar dan oleh karena itu memahami kebutuhan konsumen.
Ingin memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan keterlibatan dan tingkatkan ROI Anda menjadi 5X, lalu hubungi kami hari ini
Menganalisis perilaku pelanggan dan permintaan khusus pelanggan, itu mengarahkan mereka ke produk target. Itu AI Chabot bekerja 24 × 7 dan yang lebih penting, memberikan sentuhan pribadi. Inilah mengapa konsumen semakin menerimanya.
Jika merek ingin bertahan selama bertahun-tahun, ini adalah salah satu strategi bisnis hebat yang harus diterapkan. Salah satu cara chatbots menggunakan AI adalah melalui aplikasi untuk menavigasi percakapan di era perdagangan online komunikasi berikutnya ini.
# 7 Memberdayakan Karyawan toko
Meskipun industri eCommerce telah bereksperimen dengan Obrolan AI, Ada beberapa pemikiran tentang bagaimana toko dapat menjadi pertemuan yang bermanfaat.
Berikut adalah artikel yang menggambarkan perbedaan antara "Percakapan AI dan pembelajaran mendalam".
Toko perbaikan rumah, Lowe adalah contoh terbaik dari hal tersebut kecerdasan buatan penerapan. Lowe meluncurkan robot AI otonom dengan nama 'LoweBot' pada tahun 2014 lalu.
Asisten belanja tinggi menyambut hangat konsumen di pintu, memandu mereka melintasi toko ritel, sumber-sumber cocok dengan detail produk, dan membantu pekerja toko dengan manajemen persediaan.
Ini mendukung Lowe dan memungkinkan karyawan toko mereka yang berprestasi untuk mengambil bagian dalam komunikasi yang semakin relevan dengan klien.
# 8 Mengidentifikasi Peluang Target Luar Biasa
Perangkat lunak AI yang modern dan inovatif akan mempersenjatai perusahaan e-commerce dengan kecerdasan tepat waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan berbagai tantangan perusahaan seperti penjualan atau perolehan prospek.
Mintigo, perusahaan pemasaran prediktif menawarkan Solusi AI untuk sistem CRM, penjualan dan pemasaran. Dengan menggunakan perangkat lunak ini, Getty Images telah menghasilkan banyak prospek baru dengan hanya menangkap data yang menunjukkan perusahaan mana yang memiliki situs web yang menampilkan gambar dari pesaing Getty.
Apakah Anda sedang mencari AI Integrated CRM/HRMS?
Sistem Bisnis USM Dapat membantu Anda dengan itu bicaralah dengan pakar kami sekarang – Mari Memulai!
# 9 Menjembatani Kesenjangan antara Privasi dan Personalisasi
Setiap kali membahas topik personalisasi, ada banyak kekhawatiran tentang privasi pengguna. Privasi pengguna telah menjadi topik hangat dalam beberapa tahun terakhir, dengan kepentingannya dianggap lebih kuat dari apa pun.
Merek di seluruh bisnis e-niaga dan ritel berupaya keras untuk membawa keamanan, kejujuran, dan transparansi ke tingkat yang sama sekali baru. Aplikasi e-commerce telah memainkan peran penting dalam memastikan keamanan tingkat tinggi dan meningkatkan personalisasi pelanggan.
Jadi, bagaimana pengecer eCommerce dapat mengatasi masalah ini?
Merek percaya bahwa teknologi AI adalah solusi yang tepat untuk memecahkan masalah semacam ini.
Pelanggan dapat membagikan detail pribadi mereka tanpa ragu dengan janji bahwa mereka akan mendapatkan kembali sesuatu yang berharga.
Misalnya, jika Anda memberikan perintah suara ke Asisten Google yang didukung AI untuk membuka akun toko eCommerce, itu akan secara otomatis menyinkronkan email, kalender, dan pencarian produk Anda. Demikian pula, Alexa berbasis AI Amazon juga membantu pengguna membeli atas nama mereka.
Ini adalah kekuatan aplikasi berbasis AI. Asisten belanja virtual terbaru menjaga rutinitas harian Anda di tempat pertama dan juga memfasilitasi tugas-tugas rumah tangga sehari-hari.
Oleh karena itu, Kecerdasan Buatan dalam Ritel dan eCommerce akan menjembatani kesenjangan antara merek dan pelanggan sambil memastikan privasi dan personalisasi tingkat tinggi.
#10 Mintalah Ulasan Palsu
Ulasan palsu telah menjadi masalah paling rumit untuk produk eCommerce serta toko ritel online. Kasus penggunaan Artificial Intelligence di E-Commerce juga banyak digunakan untuk mengidentifikasi ulasan palsu yang menurunkan kredibilitas produk.
Sesuai laporan dari penelitian Search Engine Land, 88% pelanggan membaca ulasan produk dan mempercayainya sama seperti mereka percaya pada rekomendasi produk pribadi.
Namun seiring waktu, konsumen menghadapi ulasan palsu yang diterbitkan oleh merek lain dan terutama, pesaing.
Untuk mengatasi ini, banyak merek menggunakan Teknologi AI untuk menghilangkan ulasan palsu atau negatif ini dan membantu pembeli dengan komentar otentik tentang merek atau produk. Ini sangat membantu untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik.
Ini adalah beberapa kasus Penggunaan Kecerdasan Buatan yang signifikan dalam E-Commerce. Ini semua adalah contoh terbaik tentang bagaimana AI E-niaga mengubah bisnis. Semua 10 kasus penggunaan AI teratas di E-Commerce ini akan menunjukkan kemunculan dan kebutuhan untuk merevolusi teknologi di tahun-tahun mendatang.
Masa depan AI di eCommerce:
Masa depan Kecerdasan Buatan dalam Ritel dan eCommerce akan lebih cerah dari yang diharapkan.
Kecerdasan Buatan akan memiliki dampak besar pada industri e-commerce. Kecerdasan Buatan di E-commerce memastikan bahwa pembeli online mendapatkan pengalaman melompat yang lebih sederhana, lebih cepat, lebih personal, lebih nyaman, lebih mulus daripada sebelumnya.
Mengingat tingginya tingkat persaingan antar toko pengecer online, pemilik toko perlu menjaga ekspektasi pelanggan yang tinggi agar tetap kompetitif dan meningkatkan bisnis eCommerce mereka.
Wrapping Up
Kami berharap kasus penggunaan AI kami di artikel eCommerce telah selesai dan memberi Anda jawaban terbaik untuk Bagaimana AI digunakan di eCommerce.
Kecerdasan Buatan dalam E-commerce menawarkan banyak manfaat bagi para pemain eCommerce. AI akan mengubah dunia eCommerce dan tidak diragukan lagi akan meningkatkan cara pelanggan menemukan produk secara online.
Ledakan eCommerce mungkin terjadi, tetapi jika Anda membutuhkan situs eCommerce untuk berkembang, Anda memerlukan lebih dari sekadar aplikasi seluler atau situs web. Anda harus berinvestasi dalam teknologi modern seperti Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran mesin.
AI di industri eCommerce memungkinkan pengecer online untuk menganalisis ribuan interaksi pelanggan setiap hari dan menargetkan penawaran ke satu konsumen - mimpi yang ditawarkan setiap pemasar.
Sistem Bisnis USM mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi AI khusus untuk sektor eCommerce. Jika Anda membutuhkan Platform eCommerce AI, solusi AI, kami ada untuk Anda.
Silakan isi Hubungi Kami bentuk. Kami akan membalas Anda sesegera mungkin!
Mari kita bahas proyek Anda dan bersama-sama membuat ide Anda menjadi interaktif Aplikasi AI.
[formulir-kontak-7]
- &
- 10
- Tentang Kami
- Akun
- tepat
- di seluruh
- Adopsi
- maju
- uang muka
- pengiklanan
- AI
- Alexa
- algoritma
- Semua
- Amazon
- jumlah
- aplikasi
- Aplikasi
- aplikasi
- aplikasi
- ARM
- sekitar
- artikel
- buatan
- kecerdasan buatan
- Asisten
- Asli
- otonom
- tersedia
- latar belakang
- menjadi
- Manfaat
- TERBAIK
- ledakan
- Bot
- merek
- JEMBATAN
- Bangunan
- bisnis
- bisnis
- pembeli
- Kalender
- Kampanye
- kemampuan
- kasus
- tantangan
- perubahan
- saluran
- klien
- kedatangan
- komentar
- Perdagangan
- Komunikasi
- komunikasi
- Perusahaan
- perusahaan
- kompetisi
- pesaing
- konsumen
- Konsumen
- Konten
- menyumbang
- kenyamanan
- Percakapan
- Konversi
- membuat
- menciptakan
- CRM
- adat
- pelanggan
- Layanan Pelanggan
- pelanggan
- data
- ilmu data
- hari
- Penawaran
- dikerahkan
- terperinci
- rincian
- Pengembangan
- alat
- Devices
- sulit
- digital
- Makan malam
- mendorong
- e-commerce
- gema
- e-commerce
- efisien
- upaya
- menghapuskan
- karyawan
- memberdayakan
- aktif
- interaksi
- Mesin
- memastikan
- Enterprise
- terutama
- semua orang
- berkembang
- contoh
- unggul
- eksekutif
- harapan
- diharapkan
- pengalaman
- Pengalaman
- ahli
- Menghadapi
- gadungan
- lebih cepat
- Fitur
- Fitur
- Perusahaan
- Pertama
- berkembang
- berikut
- bentuk
- Depan
- lebih lanjut
- masa depan
- celah
- generasi
- akan
- besar
- sangat
- Tumbuh
- Panduan
- terjadi
- membantu
- bermanfaat
- membantu
- High
- Beranda
- rumah tangga
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- besar
- manusia
- Manusia
- ide
- mengidentifikasi
- gambar
- Dampak
- implementasi
- diimplementasikan
- pentingnya
- memperbaiki
- Meningkatkan
- Pada meningkat
- makin
- industri
- industri
- informasi
- inovatif
- wawasan
- terpadu
- Intelijen
- interaktif
- kepentingan
- inventaris
- masalah
- IT
- laptop
- besar
- terbesar
- Terbaru
- diluncurkan
- memimpin
- Memimpin
- pengetahuan
- Tingkat
- leveraging
- Terbatas
- lokal
- mencari
- mesin
- Mesin belajar
- memelihara
- utama
- pengelolaan
- Pasar
- Marketing
- Cocok
- Media
- Misi
- ML
- mobil
- aplikasi ponsel
- telepon genggam
- Memantau
- lebih
- paling
- pindah
- beberapa
- Alam
- negatif
- jumlah
- menawarkan
- Penawaran
- secara online
- pengecer online
- belanja online
- Buka
- urutan
- Lainnya
- sendiri
- pemilik
- pribadi
- Personalisasi
- Platform
- pemain
- kepopuleran
- potensi
- kekuasaan
- kuat
- pribadi
- Masalah
- proses
- pengolahan
- Produk
- Produk
- menguntungkan
- proyek
- mendorong
- memberikan
- menyediakan
- menyediakan
- pembelian
- pembelian
- tujuan
- Tarif
- mencapai
- real-time
- relevan
- laporan
- wajib
- Persyaratan
- penelitian
- eceran
- pengecer
- pengecer
- pendapatan
- Review
- Merevolusi
- robot
- ROI
- penjualan
- Ilmu
- mulus
- Pencarian
- mesin pencari
- sektor
- keamanan
- layanan
- Layanan
- set
- Share
- tas
- penting
- Demikian pula
- situs web
- pintar
- Sosial
- media sosial
- Perangkat lunak
- larutan
- Solusi
- MEMECAHKAN
- beberapa
- sesuatu
- khusus
- spesialisasi
- Pengeluaran
- tinggal
- menyimpan
- toko
- strategi
- kuat
- lebih kuat
- Mendukung
- Tablet
- pengambilan
- Berbicara
- target
- tugas
- teknologi
- Teknologi
- Teknologi
- karena itu
- ribuan
- Melalui
- waktu
- bersama
- alat
- alat
- puncak
- menyentuh
- jalur
- Trading
- tradisional
- media tradisional
- mengubah
- Transparansi
- Kepercayaan
- uber
- memahami
- Universal
- Pembaruan
- us
- menggunakan
- privasi pengguna
- Pengguna
- nilai
- berbagai
- kendaraan
- Video
- View
- maya
- Suara
- ingin
- Situs Web
- situs web
- akhir pekan
- Apa
- sementara
- Wikipedia
- tanpa
- kata
- pekerja
- bekerja
- dunia
- akan
- tahun
- tahun