ग्राहक सहयोग

कॉइनबेस ने एआई ग्राहक सहायता स्टार्टअप अगर हासिल किया

मंगलवार को एक ब्लॉग पोस्ट के अनुसार, कॉइनबेस ने ग्राहक सेवा स्टार्टअप आगरा का अधिग्रहण किया। टेकक्रंच ने मामले से परिचित दो लोगों का हवाला देते हुए बताया कि यह सौदा $40 मिलियन से $50 मिलियन के बीच है। कॉइनबेस ने अपने पोस्ट में कहा कि यह सौदा इस साल के अंत में बंद होने की उम्मीद है। एगरा का मुख्य उत्पाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित वॉयसबॉट है जिसका उपयोग ग्राहक सहायता के लिए किया जाता है। कॉइनबेस ने कहा कि वह अपने ग्राहक अनुभव टूल को "स्वचालित और बढ़ाने" के लिए एगरा की तकनीक का लाभ उठाएगा। यह सौदा कॉइनबेस की मौजूदा तकनीकी क्षमता में गहन सीख और एआई विशेषज्ञता को भी जोड़ता है

LEDGER के सीईओ द्वारा संदेश - जुलाई डेटा ब्रीच पर अपडेट। रिसाव के बावजूद, आपकी क्रिप्टो संपत्ति सुरक्षित हैं।

12/21/2020 | ब्लॉग पोस्ट, सुरक्षा प्रिय लेजर क्लाइंट, जैसा कि आप जानते हैं, लेजर को एक साइबर हमले द्वारा लक्षित किया गया था जिसके कारण जुलाई 2020 में डेटा उल्लंघन हुआ। कल, हमें रेडफोरम पर एक लेजर ग्राहक डेटाबेस की सामग्री के डंप के बारे में सूचित किया गया था। हम मानते हैं कि यह जून 2020 से हमारे ई-कॉमर्स डेटाबेस की सामग्री है। घटना के समय, जुलाई में, हमने उपलब्ध लॉग की फोरेंसिक समीक्षा करने के लिए एक बाहरी सुरक्षा संगठन को नियुक्त किया था। लॉग की इस समीक्षा ने हमें इसकी पुष्टि करने में सक्षम बनाया

डेटा भंग और फ़िशिंग प्रयासों के बारे में हमारा संचार

12/21/2020 | ब्लॉग पोस्ट, सुरक्षा जब से हमने जुलाई में डेटा उल्लंघन का पता लगाया है, हम अपने ग्राहकों के लिए अपने संचार में यथासंभव खुले और पारदर्शी और सक्रिय रहे हैं। हमने अपने पूरे डेटाबेस में 1 जुलाई को लगभग 29 मिलियन लोगों को एक ईमेल भेजा, फिर भी केवल 40% ने इस सुरक्षा नोटिस को खोला। उसी दिन हमने सोशल मीडिया (ट्विटर, रेडिट और फेसबुक) पर खुले तौर पर और सक्रिय रूप से मीडिया से संवाद किया: द ब्लॉक, डिक्रिप्ट, कैपिटल…। इस डेटा उल्लंघन के कारण हमारे ग्राहकों के खिलाफ आक्रामक फ़िशिंग हमले हुए। हमने इस बारे में खूब बातचीत की। प्रथम,

मोबाइल डेफी और शिफ्ट सेल्फ-सॉवरेनटी

कई लोग अनुमान लगाते हैं कि क्रिप्टोक्यूरेंसी की मुख्यधारा को अपनाना पूरी तरह से उपयोग में आसानी और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार पर निर्भर है। वास्तव में, एक और भी बड़ी बाधा है: मानसिकता में बदलाव। स्व-संप्रभुता और व्यक्तिगत स्वायत्तता इस तकनीक का अंतिम खेल है, और उस लक्ष्य के साथ किसी के धन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि होती है। यह लोगों के अब तक के पारंपरिक वित्तीय अनुभव के बिल्कुल विपरीत है; लीगेसी सिस्टम आपकी स्वायत्तता को छीन लेता है और इसे सुविधा के साथ बदल देता है, धोखाधड़ी सुरक्षा और पासवर्ड प्रबंधन से संबंधित उपयोगी टूल प्रदान करता है। तुलना करके, क्रिप्टोकरेंसी, विकेंद्रीकृत वित्त

रैनसमवेयर अटैक्स डिमांडिंग क्रिप्टो दुर्भाग्य से यहां रहने के लिए हैं

साल-दर-साल, रैंसमवेयर परिदृश्य नाटकीय रूप से बदलता है। 2019 में, हमलों का एक नया पुनरुत्थान हुआ क्योंकि व्यवसाय और सरकारी संस्थान रैंसमवेयर का मुख्य लक्ष्य बन गए, क्योंकि उनकी बड़ी भुगतान देने की क्षमता थी। सबसे हालिया हमला 23 जुलाई को नेविगेशन सिस्टम कंपनी गार्मिन पर हुआ था। हमले के कारण, इसकी कई ऑनलाइन सेवाएं जैसे ग्राहक सहायता, वेबसाइट फ़ंक्शन और कंपनी संचार प्रभावित हुए थे। कथित तौर पर, रूसी साइबरगैंग ईविल कॉर्प ने हमला शुरू किया, जिसमें गार्मिन की सेवाओं तक पहुंच बहाल करने के लिए क्रिप्टोकरेंसी में 10 मिलियन डॉलर की मांग की गई। कुल मिलाकर, एक के अनुसार