आपको रसद सेवाओं को आउटसोर्स क्यों करना चाहिए | अंतिम गाइड

अपनी वेयरहाउस क्षमता की निगरानी से लेकर अपने इन्वेंट्री स्तरों की निगरानी करने से लेकर अपने वितरण नेटवर्क को व्यवस्थित करने के लिए जिसमें कई वाहक और डाउनस्ट्रीम सेवा प्रदाता शामिल हैं, कुशलतापूर्वक आपूर्ति श्रृंखला का संचालन करना कोई साधारण बात नहीं है। और, यह कंपनियों को उनकी मुख्य दक्षताओं से विचलित करते हुए, उन्हें बनाए रखने और चलाने के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में समय, ऊर्जा और संसाधनों का खर्च कर सकता है।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि आज कई कंपनियां अपनी आपूर्ति श्रृंखला की बढ़ती मांगों से निपटने में मदद करने के लिए आउटसोर्स समाधानों की ओर रुख कर रही हैं। आउटसोर्सिंग लॉजिस्टिक्स लागत को कम करने, ग्राहक सेवा में सुधार करने और वेयरहाउसिंग से लेकर पूर्ति तक आपके संचालन को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकता है।

इस गाइड में, हम लॉजिस्टिक्स समाधानों को आउटसोर्स करने के तरीके और आपके व्यवसाय के लिए उनके क्या मायने हो सकते हैं, इसके बारे में जानने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए, उस पर हम चर्चा करेंगे। हम उन युक्तियों को भी कवर करेंगे जो आपको आउटसोर्स करने के लिए सही लॉजिस्टिक्स सेवा कंपनियों को खोजने में मदद करेंगी जो आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगी।

रसद आउटसोर्सिंग क्या है?

हम मान लेंगे कि आप आउटसोर्सिंग से परिचित हैं। उस मामले में, रसद आउटसोर्सिंग तब होती है जब कोई कंपनी अपने रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को संभालने के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाता का उपयोग करती है।

जैसा कि आप जानते हैं, रसद में वितरण, भंडारण, परिवहन, विभिन्न वाहकों के साथ इंटरफेसिंग आदि जैसे रोजमर्रा के कार्यों का एक पूरा सूट शामिल है। जब आप रसद संचालन को आउटसोर्स करते हैं, तो जिस कंपनी को आप आउटसोर्स करते हैं वह आम तौर पर अधिकांश या सभी का प्रबंधन संभालती है। इन कार्यों।

इसमें विभिन्न बैक-ऑफ़िस भूमिकाएँ और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन से जुड़े कार्य शामिल हैं, जैसे लेखांकन, चालान, ग्राहक सहायता, बीमा, अनुपालन, आदि।

आज, आउटसोर्स किए गए लॉजिस्टिक्स और थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स शब्द कुछ हद तक एक दूसरे के लिए उपयोग किए जाते हैं। प्रदाताओं को आमतौर पर 3PL . भी कहा जाता है

तृतीय-पक्ष रसद सेवाओं के प्रकार

इतने व्यापक क्षेत्र के रूप में, इसमें कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि विभिन्न प्रकार की रसद सेवाएं हैं जिन्हें आप आपूर्ति श्रृंखला को ऊपर और नीचे करने के लिए आउटसोर्स कर सकते हैं। विभिन्न पहलुओं के विशेषज्ञ प्रदाता अलग-अलग मूल्य वर्धित सेवाएं या कुछ संदर्भों में बेहतर प्रदर्शन की पेशकश करने में सक्षम हो सकते हैं।

हालांकि यह अनिवार्य रूप से सार्वभौमिक रूप से सहमत नहीं है, यहां चार व्यापक श्रेणियां हैं जिन्हें 3PL में विभाजित किया जा सकता है:

• समर्पित अनुबंध कैरिज: शिपमेंट की सुविधा के लिए परिवहन उपकरण और जनशक्ति (जैसे ड्राइवर) की आपूर्ति करें।
• घरेलू परिवहन प्रबंधन (डीटीएम): जब परिवहन प्रबंधन की बात आती है तो गैर-परिसंपत्ति-आधारित मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान करता है। बदले में, वे आम तौर पर एक विशिष्ट क्षेत्र, जैसे उत्तरी अमेरिका के भीतर फ्रेट ब्रोकरेज के वितरण नेटवर्क को आउटसोर्स करते हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय परिवहन प्रबंधन (आईटीएम): एक डीटीएम के समान, लेकिन एक अंतरराष्ट्रीय परिवहन और वितरण नेटवर्क के साथ।
• मूल्य वर्धित भंडारण और वितरण (VAWD): यह एंड-टू-एंड सप्लाई चेन सर्विस है। ये प्रदाता वेयरहाउसिंग, इन्वेंट्री मैनेजमेंट, डिस्ट्रीब्यूशन, ट्रांसपोर्टेशन, लास्ट माइल डिलीवरी आदि सहित पूरे लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में सेवा प्रदान करते हैं। आमतौर पर, उनके पास कई वितरण केंद्रों के साथ अपना वेयरहाउस स्पेस होता है।

इसलिए, जैसा कि आप देख सकते हैं, अपने लॉजिस्टिक्स को आउटसोर्स करने वाले व्यवसायों के पास वास्तव में बहुत सारे विकल्प हैं, जब यह आता है कि बाजार में किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं। विभिन्न 3PL आपूर्ति श्रृंखला के विभिन्न क्षेत्रों को कवर कर सकते हैं, या अपनी सेवा के हिस्से के रूप में एंड-टू-एंड समाधान भी प्रदान कर सकते हैं।

आउटसोर्सिंग लॉजिस्टिक्स सेवाओं के क्या लाभ हैं?

वेयरहाउस से लेकर अपने अंतिम ग्राहकों की संतुष्टि तक, लागत कम करने से लेकर विकास क्षमता को अनलॉक करने तक - एक आउटसोर्स लॉजिस्टिक्स सेवा आपके व्यवसाय के लिए बहुत बड़ा लाभ ला सकती है। कंपनियां आउटसोर्सिंग सेवाओं की ओर रुख करने के सबसे महत्वपूर्ण कारण यहां दिए गए हैं और यह क्यों मायने रखता है:

अपनी मुख्य योग्यता पर ध्यान दें

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन एक जटिल, संसाधन-गहन और समय लेने वाली व्यावसायिक प्रक्रिया है। निश्चित रूप से, आपको अपने वितरण, परिवहन, वेयरहाउसिंग, इन्वेंट्री और रसद प्रबंधन के अन्य पहलुओं पर कुछ नियंत्रण त्यागना पड़ सकता है।

हालाँकि, यह आपको अपने मुख्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय देता है। विशेष महत्व के, यह आपको व्यावसायिक रणनीति और दक्षता पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देगा, खासकर जब आपके व्यवसाय का पैमाना बढ़ता है।

उदाहरण के लिए, आप अपना पूरा भार मार्केटिंग और बिक्री बढ़ाने में लगा सकते हैं, इस बात की चिंता किए बिना कि आप बढ़ती हुई माँगों को पूरा करने के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला का विस्तार कैसे करेंगे।

मूल्य वर्धित सेवाएं

तृतीय-पक्ष रसद कंपनियां आपूर्ति श्रृंखला संचालन में विशेषज्ञ हैं। कई मामलों में, उनके कार्यबल में लॉजिस्टिक्स और इसके सभी उप-पहलू, जैसे परिवहन प्रबंधन, वेयरहाउसिंग सेवाएं, लॉजिस्टिक्स तकनीक, शिपमेंट आदि में अनुभव और विशेषज्ञता के साथ उच्चतम उद्योग विशेषज्ञ होते हैं।

अधिकांश कंपनियां जो अन्य उद्योगों में सक्रिय हैं, उनके पास विशेष रूप से रसद समाधान के संबंध में समान क्षमताएं नहीं होंगी। एक 3PL संभवतः आपकी आपूर्ति श्रृंखलाओं को बेहतर बनाने के तरीकों की पहचान करने में सक्षम होगा, चाहे वह वेयरहाउस स्थान का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करके, कम लागत पर संचालन, या सुव्यवस्थित संचालन को लागू करने से हो। यदि आप आउटसोर्स करते हैं, तो यह आपके ऑपरेशन में शामिल क्षेत्र के महानतम दिमागों को प्राप्त करने का एक तरीका है।

परामर्श के माध्यम से, वे आपके रसद को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और अपनी समग्र रणनीति में सुधार करने के बारे में विशेषज्ञ सलाह प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे आपकी आपूर्ति श्रृंखला या संभावित देनदारियों के खतरे के जोखिम को सीमित करने और सीमित करने के लिए एक संपूर्ण जोखिम विश्लेषण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

बैक-ऑफ़िस के संचालन को कम करें

आमतौर पर, 3PL संचालन में अपने ग्राहकों की सभी जरूरतों को पूरा करने और आवश्यकतानुसार ग्राहकों के बीच संसाधनों को स्थानांतरित करने के लिए जनशक्ति के मामले में क्षमता होती है। इसलिए, यदि आप इस प्रकार की सेवाओं के लिए आउटसोर्स करते हैं, तो यह संभवतः एक पूर्ण रसद समाधान होगा जिसमें आवश्यक कर्मचारी, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर सिस्टम, जैसे परिवहन प्रबंधन प्रणाली, और यहां तक ​​कि बाकी कार्यबल, जैसे वाहक, ड्राइवर, शामिल हैं। आदि, भले ही वह डाउनस्ट्रीम प्रदाताओं से हो। बदले में, यह कई माध्यमिक लागतों को कम करने में मदद करेगा।

बेहतर ग्राहक संतुष्टि

वेयरहाउस, इन्वेंट्री, आपूर्ति श्रृंखला और परिवहन प्रबंधन के शीर्ष पर, रसद सेवाओं में विक्रेताओं, वाहक और ग्राहकों के साथ जुड़ना भी शामिल है। अपने सभी लॉजिस्टिक्स कार्यों को इन-हाउस संभालना आपकी मौजूदा ग्राहक संतुष्टि टीम पर एक महत्वपूर्ण बोझ जोड़ सकता है।

कई 3PL कंपनियां आपकी कंपनी के इस उपभोक्ता-सामना वाले पक्ष को भी संभाल सकती हैं। जैसा कि वे आम तौर पर रसद के अत्याधुनिक होते हैं, वे उपभोक्ता अनुभवों को भी सुधार सकते हैं, जैसे कि कम समय में शिपमेंट को पूरा करना, उपयोगकर्ता के अनुकूल तकनीक को लागू करना और बाजार के रुझानों का जवाब देना।

बेहतर जोखिम प्रबंधन और कम देयताएं

सुरक्षा रेटिंग। बीमा। बहु-वाहक चालान-प्रक्रिया। आप इसे नाम दें - लॉजिस्टिक्स संभावित देनदारियों की अधिकता के साथ हाथ से जाता है। यहां तक ​​कि सौम्य कुप्रबंधन से भी गंभीर वित्तीय या परिचालन संबंधी परिणाम हो सकते हैं। उनके एकमात्र फोकस के रूप में, आउटसोर्स लॉजिस्टिक्स सेवाएं आमतौर पर इन सभी चुनौतियों को सेवा वितरण को प्रभावित किए बिना नेविगेट करने के लिए तैयार की जाती हैं।

बेहतर इन्वेंट्री प्रबंधन से कम परिचालन ओवरहेड भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, वेयरहाउस स्पेस के उपयोग को अनुकूलित करके, मांग के साथ आपूर्ति को संतुलित करना और स्टॉक में रुकावटों से बचना।

मापनीयता और वृद्धि

किसी भी समय, एक लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता के पास आमतौर पर आवश्यकता से अधिक इन-हाउस स्टाफ और संसाधनों तक पहुंच होती है। यह उन्हें लचीले ढंग से अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देता है, जिससे वे पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का लाभ उठा सकते हैं। यह लगभग किसी भी प्रकार के आउटसोर्सिंग समाधान के मुख्य लाभों में से एक है।

अपने व्यवसाय को बढ़ाने के दौरान इन-हाउस लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करने के लिए यह आवश्यक है कि आप लगातार निवेश करें और आसपास के अन्य संसाधनों, जैसे कि प्रौद्योगिकी, मानव संसाधन, पेरोल, आदि का विस्तार करें। इसमें न केवल वित्तीय संसाधन लगते हैं, बल्कि इसमें एक लीड टाइम भी शामिल होता है। स्केलिंग ऑपरेशन ऊपर या नीचे। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष रसद कंपनी को आउटसोर्स करते हैं, तो आप कम बढ़ते दर्द के साथ अनुकूलन करने में सक्षम होंगे।

आउटसोर्सिंग रसद संचालन के लिए युक्तियाँ

जब आप लॉजिस्टिक्स सेवाओं के लिए बाहरी पार्टियों को आउटसोर्स करते हैं, तो आप इन कार्यों को संभालने की उनकी क्षमता पर बहुत भरोसा करेंगे जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि आप संभावित प्रदाताओं पर अपना उचित परिश्रम करें और एक ऐसा चुनें जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त सेवा प्रदान कर सके।

इससे पहले कि आप किसी को आउटसोर्स करें, आपको एक विस्तृत आउटसोर्सिंग योजना बनानी चाहिए। क्या आप केवल किसी विशेष स्थान के लिए रसद आउटसोर्स करना चाहते हैं? आपके मुख्य लक्ष्य क्या हैं, जैसे, रसद लागत कम करना? क्या आप अपने संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन या केवल विशिष्ट संचालन, जैसे परिवहन, भंडारण, चालान, आदि को आउटसोर्स करना चाहते हैं? आप इन-हाउस बनाम अधिक प्लग-एंड-प्ले दृष्टिकोण पर कितना नियंत्रण रखना चाहते हैं?

सभी प्रदाता समान समाधान प्रदान नहीं करते हैं या विशिष्ट क्षेत्रों में समान स्तर की विशेषज्ञता रखते हैं। इसलिए, यह जानना कि आपको वास्तव में क्या चाहिए, सफल आउटसोर्सिंग के लिए पहला कदम है।

एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप 3PL समाधान या प्रदाता से क्या प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं, तो यहां अन्य कारक हैं जिन पर आपको यह तय करने में मदद करनी चाहिए कि कौन सा प्रदाता सही भागीदार है:

अपनी वर्तमान क्षमताओं और आउटसोर्सिंग जरूरतों का विश्लेषण करें

अपने सिस्टम का अपना विश्लेषण करने के बाद, निष्पक्ष तृतीय पक्ष से उचित ऑडिट प्राप्त करना भी एक अच्छा विचार है। एक प्रतिष्ठित 3PL प्रदाता को आपके लॉजिस्टिक्स का उचित विश्लेषण करने में सक्षम होना चाहिए जिसमें अंतराल विश्लेषण, लागत विश्लेषण, साथ ही आपके वेयरहाउसिंग, परिवहन, वाहक, प्रौद्योगिकी और अन्य प्रणालियों की समीक्षा शामिल हो।

रसद सेवा प्रदाता की क्षमताओं की पहचान करें

सबसे पहले, आपको यह निर्धारित करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या 3PL प्रदाता के पास पैमाने और विशेषज्ञता दोनों के संदर्भ में आपके रसद कार्यों को संभालने की क्षमता है। क्या उनके पास प्रतिष्ठित वाहकों के साथ उचित वितरण नेटवर्क हैं? क्या उनके पास कार्यालय और भंडारण सहित पर्याप्त सुविधाएं हैं, जैसे कि गोदाम की जगह? क्या उनके पास आवश्यक और पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित जनशक्ति है, जैसे ड्राइवर या गोदाम कर्मचारी?

प्रदर्शन योग्य वास्तविक-विश्व विशेषज्ञता

वास्तविक दुनिया का अनुभव और विशेषज्ञता एक प्रदाता की क्षमता के लिए महत्वपूर्ण है जो रसद को ठीक से प्रबंधित करने और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने में सक्षम हो। यदि उन्होंने पहले अन्य प्रमुख अनुबंधों पर काम किया है, तो आपको उनकी वेबसाइट, मंचों, कैप्टररा जैसी समीक्षा साइटों पर समीक्षा या प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि उनके पास आपके विशिष्ट उद्योग या लक्षित बाजार में आउटसोर्स लॉजिस्टिक्स देने का अनुभव है, तो यह भी एक बड़ा प्लस है। उन समाधानों के बारे में विवरण का अनुरोध करें जिन्हें उन्होंने पहले लागू किया है और क्या उनके पास उनके लिए कोई सफलता मीट्रिक है।

एक प्रतियोगी विश्लेषण करें

जैसा कि उल्लेख किया गया है, वहाँ कई अलग-अलग 3PL प्रदाता हैं। सिर्फ इसलिए कि आपको एक व्यक्तिगत सिफारिश मिली है या एक विशिष्ट प्रदाता Google में पहला परिणाम था इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपकी कंपनी के लिए सर्वश्रेष्ठ हैं।

कोशिश करें और आउटसोर्सिंग उम्मीदवारों की एक शॉर्टलिस्ट के साथ आएं और संभावित लागत-से-लाभ अनुपात, ग्राहक प्रतिक्रिया, विशेषज्ञता और क्षमता के स्तर, घटना दर, प्रदर्शन सूचकांक आदि के संदर्भ में उनकी तुलना करें। एक बार फिर, आपको केवल ब्राउज़िंग से परे जाना चाहिए प्रदाता की वेबसाइट लेकिन वास्तव में कोशिश करें और जानकारी के वस्तुनिष्ठ स्रोत खोजें।

निष्कर्ष

आपके सबसे महत्वपूर्ण बैक-ऑफ-हाउस संचालन में से एक के रूप में, एक सुचारू रूप से काम करने वाली आपूर्ति श्रृंखला बहुत जरूरी है। हालांकि, अपनी आपूर्ति श्रृंखला को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करना एक दुःस्वप्न हो सकता है। न केवल आर्थिक रूप से, बल्कि जब यह महत्वपूर्ण निर्णय लेने और एक असाधारण सेवा प्रदान करने की आपकी क्षमता को प्रभावित करने की बात आती है, तो लागतें तेजी से नियंत्रण से बाहर हो सकती हैं।

इन्वेंट्री मैनेजमेंट से लेकर वेयरहाउसिंग तक ग्राहक सेवा से लेकर मार्केट ट्रेंड के साथ शिफ्टिंग तक - मांगें अंतहीन हैं।

यह कई व्यवसायों को दूसरे की कीमत पर अपने मुख्य व्यवसाय या रसद पर ध्यान केंद्रित करने के बीच चयन करने के लिए मजबूर करता है। हालाँकि, यह मामला नहीं होना चाहिए।

जब आप किसी बाहरी सेवा प्रदाता को आउटसोर्स करते हैं, तो वे कई मोर्चों पर आपके लॉजिस्टिक्स को बेहतर बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं। उद्योग विशेषज्ञता के साथ, वे आपकी आपूर्ति श्रृंखला के प्रत्येक पहलू को ध्यान देने योग्य हैं, चाहे वह वेयरहाउसिंग, लागत प्रबंधन, या ग्राहक सेवा हो।