What Can AI-Powered RPA And IA Mean For Businesses?

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व्यवसायों के लिए AI-संचालित RPA और IA का क्या अर्थ हो सकता है?

से छवि Freepik

As technologies are becoming important assets in growth, businesses are also experiencing a burden to boost their productivity and stay ahead of the competition. And that's where Robotics Process Automation comes to their rescue.

एक दशक से भी अधिक समय से, रोबोटिक्स प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) को उद्यम-स्तर पर परिनियोजन के लिए व्यवसायों से काफी सकारात्मक प्रतिक्रियाएँ मिली हैं। न केवल यह, बल्कि इसका उन्नत संस्करण, इंटेलिजेंट ऑटोमेशन (आईए), व्यवसायों को अपनी संरचित और असंरचित डेटा प्रोसेसिंग, मशीन लर्निंग और एनएलपी क्षमताओं के साथ क्रांतिकारी परिवर्तन लाने की क्षमता दिखा रहा है।

साथ ही, आरपीए निवेश बाजार से बढ़ने की उम्मीद है $10.01B से $43.53B 2029 तक 23.4% के सीएजीआर पर।

Now, the question is, "व्यवसाय इस आरपीए, एआई-पावर्ड बिजनेस प्रोसेस ऑटोमेशन का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं?" Well, that's what we are going to discuss in this article.

आप रोबोटिक्स प्रोसेस ऑटोमेशन को एक रोबोट/बॉट के रूप में सोच सकते हैं एआई-संचालित स्वचालन सॉफ्टवेयर प्रोग्राम आपके लिए सभी डिजिटल कार्यों को समझदारी से पूरा करता है। यह एक फॉर्म को चरण-दर-चरण भरता है, रिपोर्ट डाउनलोड करता है, आपके द्वारा किए जाने वाले प्रत्येक संशोधन के बाद फ़ाइलों को ऑटो-सेव करता है, प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर करता है, और आपके द्वारा किए जाने वाले कई अन्य दोहराए जाने वाले कार्य।

इसके अलावा, आरपीए परिदृश्य, जिनकी हमने अभी ऊपर चर्चा की है, आपके ईआरपी सिस्टम में आपके लिए उपलब्ध कराई गई नौकरियों को स्वचालित करने के लिए प्रोग्राम किए गए हैं। वे कर्मचारियों के काम करने के पैटर्न को देख और सीख सकते हैं और मानवीय हस्तक्षेप के बिना नियमित दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं। तो, आप अपने अन्य महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वास्तव में संचालित व्यापार उत्पादकता होती है।

कई कारोबारी नेता प्रयासों को कम करने और उच्च-मूल्य वाले काम और लागत देने के लिए मिशन-महत्वपूर्ण, नियम-आधारित व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कारगर बनाने के लिए आरपीए का लाभ उठा रहे हैं। दूसरी ओर, कुछ व्यवसाय RPA को भविष्य के प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने के लिए प्रशिक्षण मॉडल बनाने के लिए AI/ML उपकरणों का लाभ उठाकर बुद्धिमान स्वचालन (IA) की ओर ले जाने वाले सूत्र के रूप में देखते हैं।

इंटेलिजेंट ऑटोमेशन (IA) रचनात्मकता, निर्णय, अनुनय और समस्या को सुलझाने की क्षमताओं का लाभ उठाकर न केवल नियमित बल्कि गैर-नियमित कार्यों को भी स्वचालित करने में अत्यधिक सक्षम है। उन उन्नत AI क्षमताओं के साथ, IA मानव जैसी संज्ञानात्मक क्षमताओं को विकसित करता है, जो लिखावट को पहचान सकता है, छवि प्रक्रियाओं को कर सकता है, और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण कर सकता है।

चूंकि लागत कई व्यवसायों के लिए मुख्य चिंता का विषय है, व्यवसायों के लिए अच्छी खबर है। प्रोग्राम किए गए बॉट्स आपके व्यवसाय आईटी अवसंरचना में कार्यान्वित किए जाते हैं, जो RPA और IA समाधानों के लिए समर्पित नए IT अवसंरचना के लिए अतिरिक्त निवेश को हटा देता है। सबसे अच्छी बात यह है कि वे आपके व्यवसाय आईटी सिस्टम के साथ एकीकृत करने के अनुकूल हैं और वह भी न्यूनतम निवेश पर।

RPA और IA समाधानों को लागू करके, व्यवसाय निम्नलिखित लाभों का लाभ उठा सकते हैं:

बेहतर और अधिक विस्तृत डेटा संग्रह
बढ़ी हुई सटीकता
प्रतिस्पर्धी बुद्धि प्राप्त करें
बेहतर लचीलापन और मापनीयता
डेटा-संचालित प्रक्रियाओं के साथ अनुकूलित व्यावसायिक उत्पादकता
परिणाम-संचालित बिक्री और विपणन रणनीतियाँ
सक्रिय ग्राहक सहायता सेवाएं
मजबूत साइबर सुरक्षा निर्माता-उपभोक्ता अखंडता को बढ़ावा देती है
विनियामक अनुपालन प्रबंधन
शीर्ष पायदान समय और लागत प्रबंधन

आइए, अब जानते हैं कि उत्पादकता बढ़ाने के लिए व्यवसाय स्वचालन का लाभ कैसे उठाते हैं:

निर्माण उद्योग

आरपीए और आईए जैसे एआई/एमएल-संचालित समाधानों का प्रभाव गेम-चेंजिंग है। एआई/एमएल समाधानों का लाभ उठाकर, एक फ्रांसीसी खाद्य निर्माता, दानोन समूह पूर्वानुमान त्रुटियों में लगभग 20% की कमी, लापता बिक्री के अवसरों में 30% की कमी और कार्यभार में 50% की कमी हासिल की है।

इसके अलावा, अग्रणी ऑटोमोबाइल निर्माता बीएमडब्ल्यू समूह ऑटोमोबाइल निर्माण दोषों का निरीक्षण करने के लिए एक स्वचालन छवि पहचान कार्यक्रम का लाभ उठाता है, ताकि वे अपने शीर्ष ऑटोमोबाइल निर्माण गुणवत्ता को बनाए रख सकें।

हेल्थकेयर

हेल्थकेयर निकाय रोगी के अनुभव को बेहतर बनाने और रोगी-डॉक्टर की नियुक्तियों, उपचार, दावा प्रसंस्करण, बिलिंग और अनुपालन का प्रबंधन करने के लिए एआई प्रक्रिया स्वचालन का लाभ उठा सकते हैं। RPA बॉट्स से संचालित कई स्वास्थ्य सेवा संगठनों ने 30-70% वृद्धि हासिल की है स्वास्थ्य क्षेत्र की उत्पादकता बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के।

आपूर्ति श्रृंखला

आपूर्ति श्रृंखला उद्योग वैश्विक व्यवसायों से संबंधित है और मामूली वैश्विक समस्या के कारण भी भारी रूप से प्रभावित होता है। इसलिए, आपूर्ति श्रृंखला व्यवसायों को व्यापार में नुकसान को रोकने के लिए अपने इन्वेंट्री स्टॉक को सही ढंग से प्रबंधित करने के लिए अपने अगले कदम की भविष्यवाणी करने के लिए बाजार के व्यवहार और प्रवृत्तियों का विश्लेषण करने के लिए आरपीए या आईए मॉडल को अपनाना चाहिए।

बैंक और वित्त

वित्त प्रबंधन फर्म व्यापार पोर्टफोलियो और निवेश मेट्रिक्स का विश्लेषण करने और एनएलपी-आधारित रिपोर्ट तैयार करने के लिए एआई-संचालित प्रक्रिया स्वचालन समाधान का उपयोग करती हैं।
वैश्विक बैंक गैर-अनुपालन गतिविधियों की बारीकी से निगरानी और पहचान करके शिकायतों को बनाए रखने के लिए स्वचालन का उपयोग करते हैं।

भर्ती

Hiring/recruitment firms cater to many businesses' recruitment requirements by dealing with tons of candidate CVs. With this AI solution, recruitment firms can automate the CV analysis processes to quickly find the best matches meeting their recruitment parameters, like competencies, CTCs, etc.

ग्राहक सहयोग

ग्राहक सेवा केंद्र आरपीए ग्राहक सेवाओं को लागू करके अपने प्रशासनिक और बैक-ऑफिस वर्कलोड को कम कर सकते हैं। ये एआई/एमएल-संचालित सॉफ्टवेयर रोबोट एंड-कनेक्टेड डिजिटल सिस्टम से वास्तविक समय में डेटा एकत्र करते हैं ताकि आगे की कार्रवाई के लिए संभावित ग्राहक प्रश्नों और प्रतिक्रियाओं के बारे में जान सकें।

आशा है कि इस लेख में प्रदान की गई जानकारी ने एआई-पावर्ड ऑटोमेशन सॉल्यूशंस, रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए), और इंटेलिजेंट ऑटोमेशन (एआई) के बारे में उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान की है और विभिन्न उद्योग-आधारित व्यवसाय बेहतर व्यावसायिक क्षमता को अनलॉक करने के लिए लाभ उठा रहे हैं।

मेहुल राजपूत एक प्रमुख माइंडइन्वेंटरी के सीईओ और सह-संस्थापक हैं कस्टम सॉफ्टवेयर विकास कंपनी जो स्टार्टअप से लेकर उद्यम-स्तर की कंपनी के लिए बेस्पोक वेब और मोबाइल ऐप समाधान प्रदान करता है। वह अपनी व्यापक उद्योग विशेषज्ञता का लाभ उठाते हुए रणनीतिक योजना के साथ व्यापार और वितरण से संबंधित संचालन और भविष्य के लिए रोडमैप को परिभाषित करने के लिए जिम्मेदार है।