वेल्स फ़ार्गो की एक ग्राहक का कहना है कि जब एक घंटे से भी कम समय में उसके खाते से 147,000 डॉलर निकाल लिए गए तो बैंकिंग दिग्गज को लाल झंडा उठाना चाहिए था।
जूडिथ एंडरसन का कहना है कि उन्हें हाल ही में एक नंबर से कॉल आया जो उनके फोन पर "वेल्स फ़ार्गो" के रूप में दिखाई दिया। रिपोर्टों एनबीसी सैन डिएगो।
लेकिन नंबर नकली था और कॉल करने वाला एक चोर था जिसने एंडरसन को आश्वस्त किया कि कोई उसके बैंक खाते से पैसे निकालने की कोशिश कर रहा है।
कथित तौर पर अपना पैसा बचाने के लिए, घोटालेबाज ने एंडरसन पर एक अलग खाते में कई वायर ट्रांसफर शुरू करने के लिए दबाव डाला, जिसमें उसका नाम भी शामिल था।
लेकिन उसका पैसा कुछ ही सेकंड में ख़त्म हो गया, और वेल्स फ़ार्गो का कहना है कि यह ज़िम्मेदार नहीं है।
हालाँकि एंडरसन को मूर्खता महसूस होती है, वह कहती है कि बैंक को दोबारा जाँच करने और यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपाय करने चाहिए थे कि अचानक बड़े पैमाने पर स्थानांतरण वैध थे।
"पहले [स्थानांतरण] के बाद, क्या आंतरिक रूप से कुछ ऐसा नहीं होगा, 'यह सही नहीं लगता - वह 52 वर्षों से वहां जमा है और यह असामान्य व्यवहार है।'"
एनबीसी ने वेल्स फ़ार्गो से पूछा कि क्या उसने बड़े हस्तांतरणों को वैध सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, लेकिन बैंक ने जवाब में एक सामान्य बयान जारी किया।
“घोटाले उद्योग-व्यापी चिंता का विषय हैं, और हम कभी भी किसी को इसका शिकार बनते नहीं देखना चाहते।
अपने शिक्षा प्रयासों के माध्यम से, हम इन दिल दहला देने वाली घटनाओं को रोकने में मदद करने के लिए आम घोटालों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं।
हालाँकि बैंक ने यह नहीं बताया है कि उसने स्थानांतरण की अनुमति क्यों दी, लेकिन उसने ग्राहकों के पालन के लिए एक सुरक्षा जाँच सूची जारी की है।
वेल्स फ़ार्गो का कहना है कि वह कभी भी अपने ग्राहकों को कॉल नहीं करेगा, और लोगों को कभी भी कॉलर आईडी पर भरोसा नहीं करना चाहिए, व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए, पासवर्ड, पिन नंबर या एक्सेस कोड नहीं देना चाहिए।
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- स्रोत: https://dailyhodl.com/2024/01/27/wells-fargo-approves-147000-in-abnormal-transactions-denies-responsibility-after-customers-account-drained-report/
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