एनालिटिक्स के साथ अध्ययन करने के लिए ऑनलाइन व्यवसायों के लिए शीर्ष ईकॉमर्स मेट्रिक्स

ऑनलाइन व्यवसायों के लिए एनालिटिक्स तकनीक बहुत महत्वपूर्ण है। यह निर्धारित करने के लिए कि आपकी रणनीति अच्छी तरह से काम कर रही है या नहीं और क्या बदलाव करने की आवश्यकता है, आपको विभिन्न KPI पर एनालिटिक्स डेटा पर बारीकी से ध्यान देने की आवश्यकता है।

एक ईकॉमर्स उद्यमी के रूप में, आपको अपने व्यवसाय के कई क्षेत्रों और उपभोक्ता इसके साथ कैसे बातचीत करते हैं, इसके बारे में किसी भी समय ढेर सारे डेटा तक पहुंचने में सक्षम होने का लाभ मिलता है। अच्छी खबर यह है कि बहुत सारे हैं बेहतरीन विश्लेषण उपकरण जिनका उपयोग ऑनलाइन व्यवसाय कर सकते हैं अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए। क्रेज़ी एग, गूगल एनालिटिक्स, वोल्यूम और अन्य एनालिटिक्स टूल एक अच्छी तरह से अनुकूलित और लाभदायक व्यवसाय बनाना बहुत आसान बनाते हैं।

आपके एनालिटिक्स डेटा के साथ मूल्यांकन करने के लिए कारक

हालाँकि, कई नए ऑनलाइन स्टोर लीडर उनके पास उपलब्ध जानकारी पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं। वे अपने व्यवसाय में बदलाव करने से चूक जाते हैं बिक्री में सुधार एक परिणाम के रूप में.

लाभदायक ऑनलाइन बिजनेस मॉडल बनाने की कोशिश कर रही कंपनियों के लिए एनालिटिक्स डेटा बहुत उपयोगी हो सकता है। यदि यह एक ऐसा क्षेत्र है जिसके बारे में आप आज तक ढीले रहे हैं, तो अब ध्यान केंद्रित करने का समय आ गया है। अपने स्टोर में अधिक सफलता प्राप्त करने में मदद के लिए अपने एनालिटिक्स डैशबोर्ड में निम्नलिखित मेट्रिक्स पर ध्यान दें।

दर्शकों की जानकारी

शुरुआत के लिए, समझें कि आपके ग्राहक कौन हैं और वे क्या चाहते हैं। डेटा का विश्लेषण करने से आपको इसकी जानकारी मिलेगी। भौगोलिक स्थान, लिंग, रुचियां, उत्पाद प्राथमिकताएं, प्रमुख खरीदारी समय, उपयोग किए गए उपकरण, दर्ज किए गए खोज शब्द और बहुत कुछ जैसी चीजें जानने के लिए एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।

यह एक गुणवत्ता का उपयोग करने के लिए भुगतान करता है सत्र रिकॉर्डिंग उपकरण यह देखने के लिए कि जब लोग आपकी साइट पर होते हैं तो क्या करते हैं। देखें कि लोग प्रस्तुत जानकारी और ग्राफ़िक्स पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, वे कहाँ रुकते हैं, क्लिक करते हैं और क्लिक करते हैं, वे कितनी देर तक खरीदारी करते हैं, वे क्या खरीदते हैं, इत्यादि। उपभोक्ता व्यवहार से संबंधित जितने अधिक मीट्रिक आप ट्रैक और जांच कर सकते हैं, उतना ही बेहतर आप अपनी वेबसाइट के माल और प्रक्रियाओं को अपने ग्राहकों और उनकी जरूरतों पर लक्षित कर पाएंगे।

अधिग्रहण की लागत

नई लीड प्राप्त करने के लिए, आप विभिन्न मार्केटिंग रणनीतियों में निवेश करेंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपना समय और पैसा उन रणनीतियों पर खर्च करें जो आपको निवेश पर अच्छा रिटर्न दें, ग्राहक अधिग्रहण लागत पर कड़ी नजर रखें। यह मीट्रिक वह औसत संख्या है जो आपको नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए लगानी होती है।

नए ग्राहकों को जीतने की कोशिश में आपके द्वारा खर्च की गई कुल राशि को एक विशेष अवधि (उदाहरण के लिए, महीना या तिमाही) और उस समय सीमा के दौरान आपके द्वारा प्राप्त नए ग्राहकों की संख्या से विभाजित करके इस लागत की गणना करें। यह जांचने के लिए इस औसत लागत की गणना करें कि जो रणनीतियाँ आप अभी उपयोग कर रहे हैं वे आपके लिए काम कर रही हैं या नहीं। यहां आपको कोई विशेष आंकड़ा नहीं मिलना है, क्योंकि यह कई कारकों पर निर्भर करता है, लेकिन आप जितनी कम संख्या लेकर वापस आएंगे, उतना बेहतर होगा।

यदि आंकड़ा बहुत अधिक है, तो यह दर्शाता है कि आप मार्केटिंग और बिक्री रणनीतियों पर बहुत अधिक खर्च कर रहे हैं जो आपके लिए काम नहीं करती हैं। हालाँकि, याद रखें कि आपकी औसत ग्राहक अधिग्रहण लागत समय के साथ कम होने की संभावना है क्योंकि आपको बाज़ार में अधिक ब्रांड जागरूकता मिलेगी।

रूपांतरण दर

एक और महत्वपूर्ण मीट्रिक है रूपांतरण दर। किस बिंदु पर एक ऑनलाइन खरीदार आपके लिए वास्तविक ग्राहक बन जाता है? समय के साथ, आप चाहते हैं कि यह रूपांतरण दर कम हो जाए क्योंकि आप अपनी वेबसाइट के विभिन्न पहलुओं, आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों, आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली ग्राहक सेवा इत्यादि का परीक्षण और माप करते हैं। मूलतः, आप चाहते हैं कि लोग यथाशीघ्र भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित हो जाएँ।

यह कुछ खंडित वार्तालाप दर गणना करने के लिए भी भुगतान करता है। जबकि आपका सामान्य रूपांतरण आंकड़ा आपको समग्र सफलता का संकेतक देता है, सीखने के लिए और भी बहुत कुछ है। यदि आप ट्रैफ़िक स्रोत द्वारा रूपांतरण (उदाहरण के लिए, Google खोज, ब्लॉग लिंक, डायरेक्ट यूआरएल टाइप-इन इत्यादि) और डेस्कटॉप या मोबाइल जैसे डिवाइस प्रकार द्वारा रूपांतरण जैसे डेटा को देखते हैं तो आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए अन्य उपयोगी अंतर्दृष्टि पा सकते हैं। उपयोग।

आप विज़िटर स्थान के आधार पर वार्तालाप दर, बिक्री में परिवर्तित होने वाले नए ब्राउज़रों की संख्या बनाम लौटने वाले खरीदारों की संख्या, और उत्पाद और श्रेणी प्रकार के आधार पर रूपांतरण की जांच भी कर सकते हैं।

ग्राहक जीवनपर्यन्त महत्व

यह जानने का एक शानदार तरीका है कि आपका व्यवसाय कैसे ट्रैक कर रहा है और आप कहां कुछ सकारात्मक बदलाव कर सकते हैं, अपनी कंपनी के औसत ग्राहक जीवनकाल मूल्य की जांच करना है। अर्थात्, ग्राहकों के साथ अपने संबंधों की अवधि के दौरान आप आम तौर पर उनसे कितना शुद्ध लाभ प्राप्त करेंगे? यह आंकड़ा इस पर आधारित है कि लोग आपके साथ कितनी बार खरीदारी करते हैं और खरीदारी करते समय कितना खर्च करते हैं।

अपनी बिक्री के औसत डॉलर मूल्य (देखने लायक एक और मीट्रिक) से शुरू करके इस मीट्रिक की गणना करें। यह संख्या मूल रूप से यह बताती है कि ग्राहक प्रति लेनदेन औसतन कितना खर्च करते हैं। इस राशि को लें और इसे प्रति ग्राहक प्राप्त लेनदेन की औसत संख्या से गुणा करें, और फिर आपके द्वारा ग्राहकों को बनाए रखने के वर्षों की औसत संख्या से गुणा करें।

यह जीवनकाल मूल्य जितना अधिक होगा, लाभ कमाने और अपना व्यवसाय चालू रखने के लिए आपको उतने ही कम खरीदारों की आवश्यकता होगी। यह आंकड़ा उपयोगी है क्योंकि यह आपको यह अंदाज़ा देता है कि प्रत्येक नए ग्राहक को "खरीदना" कितना सार्थक है और ऐसा करने पर कितना खर्च करना है। यदि जीवनकाल मूल्य कम है, तो आप अपनी ग्राहक अधिग्रहण लागत पर बहुत अधिक पैसा खर्च नहीं करना चाहेंगे या लंबी अवधि में निवेश इसके लायक नहीं होगा। 

यह सारा डेटा आपको अपने व्यवसाय के लिए बेहतर निर्णय लेने में मदद करेगा और इसे संचालित करने के तरीके को बेहतर बनाने के उपयोगी तरीके खोजेगा।

एनालिटिक्स डेटा ऑनलाइन व्यवसायों के लिए अमूल्य है

एक ऑनलाइन व्यवसाय के मालिक के रूप में, आप एनालिटिक्स डेटा के महत्व को नजरअंदाज नहीं कर सकते। आपको ऊपर दिए गए KPI पर बारीकी से ध्यान देने के लिए अपने एनालिटिक्स डैशबोर्ड का उपयोग करना चाहिए। यह करेगा अपने डेटा-संचालित ऑनलाइन व्यवसाय को फलने-फूलने में मदद करें आने वाले वर्षों में।

स्रोत: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/