बॉट से बात करें: एआई असिस्टेंट यूके के मानसिक स्वास्थ्य के लिए सफलता को चिह्नित करता है

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मानसिक स्वास्थ्य विकारों के निदान के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) संचालित मूल्यांकन उपकरण क्लास IIa यूकेसीए (यूके कंफर्मिटी असेस्ड) चिकित्सा उपकरण प्रमाणन सुरक्षित करने वाला पहला मानसिक स्वास्थ्य चैटबॉट बन गया है।

मशीन लर्निंग का उपयोग करते हुए, लिम्बिक एक्सेस को मनोवैज्ञानिक चिकित्सा मार्ग में शामिल डिजिटल वार्तालापों के माध्यम से रोगी को स्व-रेफरल का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। चैटबॉट वर्गीकृत कर सकता है सामान्य मानसिक स्वास्थ्य विकार 93% की सटीकता के साथ एनएचएस टॉकिंग थेरेपीज़ (आईएपीटी) द्वारा इलाज किया गया।

यह प्रमाणन ऐसे समय में आया है जब एनएचएस इम्प्रूविंग एक्सेस टू साइकोलॉजिकल थैरेपीज़ (आईएपीटी) सेवाएं रिकॉर्ड मांग के कारण महत्वपूर्ण क्षमता चुनौतियों का सामना कर रही हैं। में 2021-221.24-1.02 में 2020 मिलियन की तुलना में 21 मिलियन रेफरल ने IAPT सेवाओं तक पहुंच बनाई, जो 21.5% की वृद्धि है।

सेवाओं के अत्यधिक विस्तार के कारण, यूके सरकार पर निवेश को बढ़ावा देने का दबाव है। 23 जनवरी को प्रधानमंत्री ऋषि सुनक की घोषणा मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं का समर्थन करने और स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों पर दबाव कम करने के लिए £150 मिलियन का निवेश। इस धनराशि का उपयोग मानसिक स्वास्थ्य संकट प्रतिक्रिया और तत्काल मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के प्रावधान के समर्थन पर केंद्रित 150 नई परियोजनाओं के लिए किया जाएगा।

हालाँकि, निवेश को अपर्याप्त करार दिया गया है। घोषणा पर टिप्पणी करते हुए, मानसिक स्वास्थ्य चैरिटी माइंड में स्वास्थ्य, नीति और अभियान प्रमुख पॉल स्पेंसर ने बढ़ते संकट से निपटने के लिए और अधिक निवेश का आह्वान किया।

“मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं को शारीरिक स्वास्थ्य की तुलना में दशकों से कम फंडिंग का सामना करना पड़ा है, और मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में भारी बैकलॉग और देश पर महामारी के प्रसिद्ध प्रभाव के बावजूद, मानसिक स्वास्थ्य को 19 में घोषित कोविड-2021 रिकवरी फंडिंग में से कोई भी नहीं मिला। मानसिक स्वास्थ्य, ”स्पेंसर ने कहा। "हम देख रहे हैं कि अब इसकी मानवीय कीमत चुकानी पड़ रही है क्योंकि लोग मानसिक स्वास्थ्य बिस्तरों के लिए हमारे ए एंड ई में कई दिनों तक इंतजार करते हैं और जटिल मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं का सामना करने वाले लोग हमारे समुदायों में हमारे आस-पास मदद के बिना संघर्ष करते हैं।"

अपने सफल प्रमाणीकरण के बाद, लिम्बिक एक्सेस का लक्ष्य मनोचिकित्सा प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए एनएचएस के साथ संबंधों को गहरा करना है। लंदन, यूके स्थित स्वास्थ्य तकनीक डेवलपर ने पहले ही 130,000 से अधिक एनएचएस रोगियों के साथ एआई थेरेपी सहायक का परीक्षण किया है। यूकेसीए लेखा परीक्षकों, एसजीएस ने 60,000 से अधिक रेफरल से उत्पन्न नैदानिक ​​​​साक्ष्य की समीक्षा की और पाया कि जब टेलीफोन कॉल और ऑनलाइन फॉर्म जैसे मानक रेफरल तरीकों की तुलना की गई, तो चैटबॉट ने रिकवरी दर में 53% सुधार और उपचार में 45% कम बदलाव दिखाए। बढ़ी हुई ट्राइएज सटीकता के लिए।

के साथ एक साक्षात्कार में मेडिकल डिवाइस नेटवर्कलिम्बिक के सह-संस्थापक और सीईओ डॉ. रॉस हार्पर चर्चा करते हैं कि एआई तकनीक मानसिक स्वास्थ्य मूल्यांकन को कैसे प्रभावित कर सकती है। साक्षात्कार को स्पष्टता और लंबाई के लिए संपादित किया गया है।

सीएल: मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के लिए लिम्बिक एक्सेस विकसित करते समय आपका दृष्टिकोण क्या था?

डॉ. रॉस हार्पर: शुरू से ही हमारा मिशन यह रहा है कि हम प्रौद्योगिकी का उपयोग करके हर किसी के लिए उच्चतम गुणवत्ता वाली मानसिक स्वास्थ्य देखभाल उपलब्ध कराना चाहते हैं, चाहे उनकी सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि कुछ भी हो।

एआई इस दुनिया को वास्तविकता बनाने के लिए एकदम सही तकनीक है इसलिए हमने कुछ ऐसा बनाना शुरू किया जो रोगी की मानसिक स्थिति के बारे में लगातार सीख सके - चाहे क्लिनिकल स्क्रीनिंग प्रश्न, मुफ्त टेक्स्ट वार्तालाप डेटा या कई अन्य डेटा स्ट्रीम के माध्यम से। हम इसे पृष्ठभूमि में एल्गोरिदम के साथ जोड़ते हैं जो रोगी द्वारा अनुभव की जा सकने वाली संभावित मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं की संभावना प्रदान करता है।

पहेली का एक महत्वपूर्ण भाग जो हमें हल करना था वह यह था कि हम यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि इसका उपयोग नैदानिक ​​​​सेटिंग में सुरक्षित रूप से किया जाए? इसका उत्तर मनुष्यों को एआई से प्रतिस्थापित करना हो सकता था लेकिन यह हमारी तकनीक के मामले में उचित नहीं था। इसके बजाय, हमने इस बात पर ध्यान केंद्रित किया कि हम थेरेपी प्रक्रिया को बढ़ाने और अधिक लोगों का समर्थन करने के लिए उन्हें सशक्त बनाने के लिए प्रशिक्षित मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ एआई का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

सिस्टम एल्गोरिदम प्रारंभिक विश्लेषण करके और मानसिक बीमारी के लक्षणों की पहचान करके स्व-रेफरल को प्रबंधित करने में मदद करता है और फिर इसे चिकित्सक के साथ इस तरह से साझा किया जा सकता है जिससे उन्हें वास्तव में रोगी के मुद्दे की जड़ तक तेजी से पहुंचने और सबसे अधिक पहचान करने की अनुमति मिलती है। वहां से उचित उपचार मार्ग। लेकिन मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करने में अंतिम चरण यह सुनिश्चित करना है कि उन्हें उच्चतम नैदानिक ​​​​और तकनीकी मानकों को पूरा करने के लिए उचित रूप से विनियमित किया जाए। इसीलिए हमारा क्लास IIa चिकित्सा उपकरण प्रमाणन महत्वपूर्ण है - यह स्वतंत्र रूप से सत्यापित करता है कि हम क्या कर सकते हैं, क्या कहते हैं, और हमें मनोचिकित्सा में एक अभिन्न उपकरण के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

सीएल: क्या आप इस प्रमाणीकरण को डिजिटल मानसिक स्वास्थ्य क्षेत्र और एआई थेरेपी के विकास के लिए महत्वपूर्ण मानते हैं?

डॉ. रॉस हार्पर: हां, यह एक मील का पत्थर है क्योंकि यह अपनी तरह का पहला मामला है। यह रोमांचक भी है क्योंकि यह मनोचिकित्सा में चिकित्सकों के साथ एआई के काम करने का पहला उदाहरण है। एआई और मानव चिकित्सक का समामेलन मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में इस प्रकार की प्रौद्योगिकियों को सुरक्षित रूप से वितरित करने का भविष्य और एकमात्र तरीका है। मुझे लगता है कि यह महत्वपूर्ण है कि हमने मौजूदा उपचार अभ्यासों को केवल एक ऐप में डिजिटाइज़ करने और उसे एक टूल के रूप में वितरित करने का प्रयास नहीं किया है। हम वास्तव में संभाव्य मॉडल विकसित करना चाहते थे और निर्णय समर्थन उपकरण प्रदान करने के लिए एआई का उपयोग करना चाहते थे, जो बेहद मूल्यवान हो सकता है और मौलिक रूप से मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं का समर्थन कर सकता है, जिन पर वैश्विक स्तर पर बहुत अधिक बोझ है।

सीएल: आप एनएचएस के साथ अपने संबंधों को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं?

डॉ. रॉस हार्पर: एनएचएस के लिए हमारे मन में बहुत प्रशंसा है और यह वह बाजार है जिसे हमने विकसित करने के लिए चुना है। हम संगठन में विश्वास करते हैं और यूके में स्थापित कंपनी के रूप में लिम्बिक पर गर्व करते हैं। हमें उम्मीद है कि हम एनएचएस को इस प्रकार की तकनीक प्रदान करना जारी रखेंगे और उनकी समस्याओं और चुनौतियों को सुनेंगे और देखेंगे कि क्या एआई में हमारी विशेषज्ञता उनका समर्थन कर सकती है क्योंकि हम उनके मिशन और वे जिस चीज के लिए खड़े हैं, उसमें बहुत विश्वास करते हैं।

सीएल: क्या आप यूके के बाहर अतिरिक्त बाजारों में विस्तार करना चाह रहे हैं?

डॉ. रॉस हार्पर: हमारी आँखें खुली हैं, और हमने अन्य बाज़ारों का पता लगाया है। लेकिन मुझे लगता है कि हमारी जैसी कंपनी के लिए सीमित फोकस महत्वपूर्ण है क्योंकि आप शुरुआत से ही सब कुछ नहीं कर सकते। फिलहाल हमारा ध्यान इस बात पर केंद्रित है कि हम एनएचएस मनोचिकित्सा को कैसे बढ़ा सकते हैं, इस देखभाल प्रणाली के भीतर चिकित्सकों और रोगियों और सेवाओं का समर्थन कैसे कर सकते हैं। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि जिन बहुत से लाभों का मैंने वर्णन किया है, जिनके साथ हम एनएचएस का समर्थन करने में सक्षम हैं, वे मनोवैज्ञानिक उपचार प्रदान करने वाले अन्य बाजारों में अनुवाद करते हैं, इसलिए हमने यह समझने के लिए कि हमारे समाधान कैसे हैं, विशुद्ध रूप से जानकारी एकत्र करने के बिंदु से इसका पता लगाया है। उन बाजारों में फिट हो सकता है। लेकिन अभी, यह हमारे लिए एनएचएस है।

सीएल: नई प्रौद्योगिकियों के साथ डिजिटल मानसिक स्वास्थ्य क्षेत्र का विस्तार हो रहा है। लिम्बिक अन्य कंपनियों से कैसे अलग होगी?

डॉ. रॉस हार्पर: अन्य कंपनियों पर टिप्पणी करना कठिन है लेकिन मैं लिम्बिक के बारे में अधिकार के साथ बात कर सकता हूं। हम एकमात्र तकनीकी समाधान हैं जो वयस्क मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में ट्राइएज और मूल्यांकन का समर्थन करने के लिए इस स्तर तक विनियमित है। हम एनएचएस में अपनी तरह का सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला उपकरण भी हैं, जबकि अन्य लोग इस क्षेत्र में प्रवेश करने के बारे में बिल्कुल सही सोच रहे हैं - वर्तमान में लिम्बिक अग्रणी है। हमें ऐसे साक्ष्य भी मिले हैं जो दिखाते हैं कि हमारा निर्णय समर्थन रोगियों और चिकित्सकों दोनों का समर्थन कर सकता है क्योंकि यह उपभोक्ता उत्पाद के लिए सीधे व्यवसाय होने के बजाय इस पहेली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। अन्य प्रौद्योगिकियाँ भी भलाई की दिशा में आगे बढ़ रही हैं, और हम खुद को कॉर्पोरेट या प्रत्यक्ष उपभोक्ताओं के लिए एक भलाई उपकरण के रूप में स्थापित नहीं कर रहे हैं। न ही यह वह क्षेत्र है जिस पर हम जोर देने की योजना बना रहे हैं। हम खुद को एक नैदानिक ​​​​उपकरण मानते हैं - हम मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में पैदा हुए हैं और इस क्षेत्र में रहने की योजना बना रहे हैं।

सीएल: 2023 में लिम्बिक के लिए कुछ प्रमुख मील के पत्थर क्या हैं?

डॉ. रॉस हार्पर: मुख्य बातें हमारे ट्राइएज और मूल्यांकन समर्थन उपकरण को विकसित करना जारी रखना है। हमारे पास लिम्बिक केयर नामक एक उत्पाद भी है, जिसमें हम 2023 में कुछ रोमांचक नई कार्यक्षमताएँ जोड़ने की योजना बना रहे हैं। हमें अपनी प्रयोगशाला से नए मशीन लर्निंग मॉडल भी मिले हैं, जिनका उपयोग सेवा दक्षता बनाने और रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा। रोग विषयक नतीजे। ये सभी अभी पाइपलाइन में हैं इसलिए यह एक रोमांचक वर्ष होने वाला है।

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• स्रोत: https://www.medicaldevice-network.com/interviews/talk-to-the-bot-ai-assistant-certification-marks-breakthrough-for-uk-mental-health/