कार्रवाई में अनुभवी नेतृत्व™! गार्टनर के उपाध्यक्ष माइकल मैसेटी के साथ एक साक्षात्कार! - सप्लाई चेन गेम चेंजर™

सप्लाई चेन गेम चेंजर में हम हर उद्योग और दुनिया भर के लोगों के अनुभव और विशेषज्ञता साझा करने में विश्वास करते हैं। ऐसे में हमने सप्लाई चेन गेम चेंजर पर अपनी "सीज़ंड लीडरशिप इन एक्शन™" साक्षात्कार श्रृंखला पेश की है। यह साक्षात्कार जनरल मैनेजर्स - हाई टेक के उपाध्यक्ष माइकल मैसेटी के साथ है गार्टनर.

मैं पहली बार माइकल से तब मिला जब वह ल्यूसेंट में था। वह मेरा ग्राहक था और हमारे सामने एक कठिन समस्या थी जिसे हल करने के लिए हम काम कर रहे थे। इस समस्या के कारण मुझे और मेरी टीम को माइकल मैसेटी और उनकी टीम के साथ कामकाजी बैठक करने के लिए ल्यूसेंट की यात्रा करनी पड़ी। अन्यथा जो स्थिति बेहद तनावपूर्ण और कठिन हो सकती थी, उसमें माइकल की नेतृत्व शैली एक निपुण पेशेवर की थी। और उनकी टीम पूरी तरह उन्हीं की प्रतिछाया थी।

आप मदद नहीं कर सकते लेकिन उन्होंने माइकल मैसेटी से प्रभावित किया। और मुझे खुशी है कि मैं उसे तब से जानता हूं जब उसका करियर फल-फूल रहा है!

माइकल ने हमारे लिए एक लेख का योगदान दिया  रणनीतिक आपूर्तिकर्ता भागीदारी के 7 आवश्यक गुण!  . लेख अत्यंत ज्ञानवर्धक था और अभूतपूर्व रूप से लोकप्रिय साबित हुआ।  

आपकी दोस्ती और हमारे साथ अपने अनुभव और विशेषज्ञता साझा करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद माइकल।

यहाँ एक वास्तविक उद्योग नेता, माइकल मैसेटी के साथ हमारा साक्षात्कार है:

हमारे पाठकों को अपनी पृष्ठभूमि और अनुभव के बारे में कुछ बताएं?

मेरा जन्म न्यूयॉर्क शहर में हुआ और मैं लॉन्ग आइलैंड पर पला-बढ़ा हूं। मेरे सभी दादा-दादी यहां अपना परिवार शुरू करने से पहले 1900 के दशक में यूरोप से आये थे। मैं 3 बच्चों में सबसे बड़ा हूँ। मैं अपनी बीएसईई डिग्री के लिए नोट्रे डेम विश्वविद्यालय और अपनी एमएसईई और एमबीए डिग्री के लिए वर्मोंट विश्वविद्यालय गया। मैं अपनी पत्नी के साथ टाम्पा, FL, संयुक्त राज्य अमेरिका में रहता हूँ। मेरी 2 बेटियाँ हैं, मेरी पत्नी का एक बेटा, बेटी, पोती और पोता है। और, मैं आजीवन एनवाई यांकीज़ का प्रशंसक हूं।

जनवरी के दौरान 8 तक^th ग्रेड, मेरे कई सहपाठियों और मैंने स्व-गति से बीजगणित पाठ्यक्रम पूरा कर लिया था। स्कूल के पास हमारे लिए करने के लिए और कुछ नहीं था इसलिए उन्होंने हमें एक टेलेटाइप-शैली के कंप्यूटर की ओर निर्देशित किया और सुझाव दिया कि हम प्रोग्राम करना सीखें। मेरे पिता के इलेक्ट्रीशियन के पेशे के साथ, मुझे विश्वास होने लगा कि मुझे एक इलेक्ट्रिकल इंजीनियर बनना चाहिए।

बीएसईई से स्नातक होने के बाद मैंने 18 वर्षों तक आईबीएम के साथ सेमीकंडक्टर की दुनिया में कदम रखा। मैं कई कदम उठाने के लिए भाग्यशाली था, जिससे मेरा अनुभव व्यापक हो गया और डेल के साथ 4 साल, ल्यूसेंट टेक्नोलॉजीज के साथ 5 साल और एएमडी के साथ भी 5 साल के लिए मेरे क्षितिज का विस्तार हुआ। मेरे करियर का शुरुआती हिस्सा उत्पाद इंजीनियरिंग और विकास, परीक्षण और लक्षण वर्णन, क्षेत्र अनुप्रयोग और कार्यक्रम प्रबंधन में था।

डेल छोड़ने के बाद मेरे करियर में सबसे बड़ा परिवर्तन तब आया जब मैं 2002 में ल्यूसेंट में शामिल हुआ और प्रौद्योगिकी सोर्सिंग में आपूर्ति श्रृंखला में प्रवेश किया। आपूर्ति की दुनिया में यह मेरा पहला प्रयास था। मैंने तब से पीछे मुड़कर नहीं देखा!

आपूर्ति श्रृंखला और व्यवसाय में आपकी कुछ सबसे बड़ी उपलब्धियां क्या हैं?

डेल में मैं जिस पहली बड़ी परियोजना का हिस्सा था, वह व्यवसायों के लिए कंप्यूटर बॉक्स में कागजी दस्तावेज़ों से लेकर इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ीकरण के लिए ई-डॉक्स कहे जाने वाले में हमारा परिवर्तन था। हमारे ग्राहकों को सैकड़ों प्रतियों की आवश्यकता नहीं थी। हमने सभी दस्तावेज़ों को पुनर्गठित किया और पहली सेवा-उन्मुख वेबसाइटों में से एक बनाई ताकि सारी जानकारी ऑनलाइन उपलब्ध हो। इसने हमें अकेले पहले वर्ष में $30 मिलियन से अधिक की बचत की।

मैं बहुत भाग्यशाली महसूस करता हूं क्योंकि मैं ल्यूसेंट में जोस मेजिया और जो कार्सन द्वारा संचालित एक अभूतपूर्व संगठन में शामिल हुआ। 2001 में "इंटरनेट बुलबुला" फूटने के बाद हमने उस कंपनी को भयानक वित्तीय कठिनाई से बाहर निकाला। हमने व्यय प्रबंधन क्षेत्र में अपनी सोर्सिंग और खरीद उपलब्धियों के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से पहचान हासिल की।

एएमडी में मेरा कार्यकाल अद्भुत था। हमारी टीम को 2011 में सप्लाई चेन काउंसिल के ऑपरेशनल एक्सीलेंस अवार्ड में फाइनलिस्ट के रूप में हमारे माइक्रोप्रोसेसरों के लिए हमारी अनूठी कॉन्फ़िगर-टू-ऑर्डर प्रक्रिया के लिए मान्यता दी गई थी। टीम ने तैयार माल की सूची को 50% तक कम कर दिया और असेंबली और टेस्ट लाइन उत्पादन भिन्नता को कम कर दिया। 50 महीने में 9%। दुर्भाग्य से, हम सेलेस्टिका में आपके अल्मा मेटर से हार गए और उपविजेता रहे।

टेक्सास विश्वविद्यालय में आपूर्ति श्रृंखला कार्यक्रम के साथ हमारे घनिष्ठ संबंध ने हमें 2012 में वर्ष का उद्घाटन प्रायोजक बनाया। ट्रॉफी मेरे कार्यालय के बाहर बहुत अच्छी लग रही थी!

अंत में, व्यक्तिगत मोर्चे पर, ग्लोबल सप्लाई चेन लीडरशिप ग्रुप ने मुझे 2011 में अपने सप्लाई चेन एक्जीक्यूटिव ऑफ द ईयर के रूप में चुना। यह सोचना अवास्तविक था कि जब मैंने अपना करियर शुरू किया था तो मेरे मन में इस क्षेत्र में काम बंद करने का कोई विचार नहीं था और अब मैं बाहरी समूह मेरा सम्मान कर रहा था. जैसा कि यह काम कर गया, मान्यता कार्यक्रम में मेरी 4 कंपनियों के सहकर्मी मौजूद थे। मजा आ गया!

आपके करियर के दौरान आपूर्ति श्रृंखला कैसे बदली है?

जब मैंने पहली बार आईबीएम में शुरुआत की तो सप्लाई चेन शब्द मौजूद नहीं था। 1980 के दशक के बाद तक योजना, खरीद, विनिर्माण और लॉजिस्टिक्स के बीच ढीला संघ एक अंत-से-अंत इकाई के रूप में आपूर्ति श्रृंखला नामक एक साथ आना शुरू नहीं हुआ था। रणनीतिक सोर्सिंग और आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन के लिए खरीदारी और तेजी लाने का विकास, जो शुरू में बहुत आम था, 1990 और उसके बाद एक महत्वपूर्ण परिवर्तन था।

समग्र रूप से देखें तो, डिजिटल क्षमताओं और सूचना के महत्वपूर्ण विस्तार द्वारा संवर्धित अंत-से-अंत, एकीकृत क्षमता की अवधारणा अद्भुत है। जरा इसके बारे में सोचें, हम टचलेस ऑर्डर, लाइट-आउट गोदामों, डिलीवरी के लिए स्वायत्त परिवहन और बुद्धिमान रोबोटों द्वारा की जाने वाली निर्देशात्मक कार्रवाइयों पर चर्चा कर रहे हैं। ऐसा महसूस होता है जैसे मेरी युवावस्था की विज्ञान कथा कहानियाँ अब मेरी वयस्क वास्तविकता हैं। क्या आपको डिक ट्रेसी की वह घड़ी याद है जिससे उन्होंने बात की थी और जानकारी प्राप्त की थी? हाँ, वह आज भी मौजूद है।

आपने अपने करियर में कुछ ऐसे सबक क्या सीखे हैं जिनसे आप दूसरों को सीखने के लिए साझा करना चाहेंगे?

मेरे लिए यह उस सफर को अपनाने के बारे में है जो आपका करियर बन जाएगा। यह विश्वास करना कि कॉलेज के बाद आप अपना करियर चुनेंगे और अपने जीवन के अगले 40 साल बस यही करने में बिता देंगे, अब मेरे लिए अकल्पनीय है। जब मुझे कॉलेज के छात्रों से बात करने का अवसर मिलता है तो मैं उन्हें बताता हूं कि, इसके विपरीत, मेरी करियर यात्रा अच्छी तरह से लिखी गई लगती है और इसने मुझे स्पष्ट रूप से वहां पहुंचाया है जहां मैं आज हूं। हकीकत में, कुछ अचानक कदम और 2001 में डेल द्वारा नौकरी से निकाले जाने के कारण 2002 में मेरे करियर में तेजी से बायें हाथ का मोड़ आया, जो आज मैं इस मुकाम पर पहुंच गया हूं।

मेरा संदेश युवा पेशेवरों के लिए है कि वे अपने विकल्प खुले रखें और अवसरों में विविधता को महत्व दें। जितना अधिक वे अपने कौशल को व्यापक बनाने के लिए कर सकते हैं, चाहे विभिन्न आपूर्ति श्रृंखला कार्यों में या यहां तक ​​कि उत्पाद विकास, विपणन, या अन्य प्रमुख व्यावसायिक क्षेत्रों के अंधेरे पक्ष पर, वे संभावित नियोक्ताओं के लिए उतने ही अधिक मूल्यवान होंगे। अगर मैं आईबीएम में कई अलग-अलग कार्यभार नहीं लेता या डेल में नहीं जाता या अचानक ल्यूसेंट में नहीं जाता तो मैं आज वहां नहीं होता!

दुनिया के सामने कौन सी चुनौतियाँ आपके लिए महत्वपूर्ण हैं?

इसके लिए मुझे 1987 में वापस जाना होगा। मैं एक किताबों की दुकान में था, जब किताबों की दुकानें हुआ करती थीं, और मुझे दो किताबें मिलीं जिन्होंने मेरी जिंदगी हमेशा के लिए बदल दी। वे संबंधित संदेशों वाली सरल किताबें थीं: पृथ्वी को बचाने के लिए आप 50 चीजें कर सकते हैं और 50 तरीके जिन्हें आप रीसायकल कर सकते हैं। मैंने सड़क किनारे पिकअप होने से बहुत पहले ही रीसाइक्लिंग शुरू कर दी थी। मेरे पीछे एक खाद का ढेर था जो मेरे अद्भुत वनस्पति उद्यान को पोषण देता था। ऐसा करना अच्छा और सही लगा।

आज, हम इसे स्थिरता और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कहते हैं। मैं इन क्षेत्रों को हम सभी के लिए महत्वपूर्ण मानता हूं। 1990 के दशक में जब इसने पहली बार गति पकड़नी शुरू की तो हर कोई इन प्रयासों को उचित ठहराने की कोशिश कर रहा था। आज, कम पानी का उपयोग, कम आने वाली सामग्री, कम पैकेजिंग, कम बिजली और कम अपशिष्ट उत्पादन के स्पष्ट निचले स्तर के लाभ हैं।

वास्तव में, नवीनतम पीढ़ी के साथ अब हमारे पास कार्यबल में ऐसे लोगों का एक समूह है जो बचत करते हुए बड़े हुए हैं और वे उम्मीद करते हैं कि उनके नियोक्ता अपने व्यवसाय मॉडल में इसका सम्मान करेंगे।

इन चुनौतियों का समाधान करने में आपूर्ति श्रृंखला और परिवर्तन नेतृत्व की क्या भूमिका है?

जब स्थिरता को आगे बढ़ाने की बात आती है तो आपूर्ति श्रृंखला जमीनी स्तर पर होती है। हम सभी को व्यवसाय पर चक्रीय अर्थव्यवस्था के प्रयासों के प्रभाव की प्रतीक्षा करनी चाहिए। जब हम यहां हैं तो हम ग्रह पर जितना कम पदचिह्न छोड़ सकें उतना बेहतर है!

ब्लैकरॉक के सीईओ, लैरी फ़िंक ने अपनी कंपनी और उनमें निवेश करने वालों के लिए एक पत्र लिखा है, जो "उद्देश्य" पर केंद्रित है... दुनिया में व्यवसायों के योगदान के बारे में उनकी निचली वित्तीय स्थिति की तुलना में बहुत व्यापक दृष्टिकोण है।

आपूर्ति श्रृंखला पेशेवर पहले बताए गए सभी वार्तालाप प्रयासों के माध्यम से और कर्मचारियों, शेयरधारकों और जिन लोगों और क्षेत्रों में वे काम करते हैं, उनके लिए सकारात्मक परिणाम सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए अपने घटकों तक पहुंच कर इस पर काफी प्रभाव डाल सकते हैं। हर किसी को लाभ होता है। यहां वास्तव में सफलता का कोई नकारात्मक पहलू नहीं है।

आप इन दिनों क्या काम कर रहे हैं?

गार्टनर में मेरी भूमिका मुझे हमारी "मुख्य आपूर्ति श्रृंखला अधिकारी" सेवा खरीदने वाले वरिष्ठ आपूर्ति श्रृंखला अधिकारियों को सलाह देने और प्रशिक्षित करने के लिए जिम्मेदार बनाती है। इस भूमिका में, मैं उन्हें हमारे साथ उनके जुड़ाव से मिलने वाले मूल्य को अधिकतम करने में मदद करता हूं। मैं भोजन से लेकर उच्च तकनीक से लेकर औद्योगिक विनिर्माण और स्वास्थ्य सेवा तक सभी प्रमुख उद्योग श्रेणियों को कवर करता हूँ।

जो बात मुझे सबसे अधिक आश्चर्यचकित करती है वह यह है कि उन सभी की चुनौतियाँ और अवसर कितने समान हैं। किसी रासायनिक कंपनी के लिए काम करने वाली चीज़ से उपभोक्ता वस्तुओं की ज़रूरत को हल करना रोमांचक है। एसएंडओपी, सोर्सिंग परिपक्वता, लॉजिस्टिक्स और नेटवर्क अनुकूलन, संगठनात्मक विकास और परिवर्तन प्रबंधन हमारे ग्राहकों के लिए बहुत सामान्य क्षेत्र हैं।

बेशक, इसका अधिकांश हिस्सा आपूर्ति श्रृंखला के डिजिटलीकरण की व्यापक श्रेणी में आता है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता, IoT, स्वचालन, रोबोटिक्स और डिजिटलीकरण के अन्य क्षेत्रों द्वारा प्रस्तुत क्षमताएँ आकर्षक हैं। कंपनियों के लिए यह पता लगाना काफी चुनौतीपूर्ण है कि कहां से शुरुआत करें और पहले किस पर ध्यान केंद्रित करें। यहीं हम आते हैं.

आप उन लोगों को क्या सलाह देंगे जिनका आपूर्ति श्रृंखला में करियर है या जो इसमें शामिल होने पर विचार कर रहे हैं?

सफर का मज़ा। आपूर्ति श्रृंखला गहरी और व्यापक दोनों है। अन्वेषण करना। उत्सुक बनो। आपके पहले और बाद में क्या चल रहा है यह देखने के लिए श्रृंखला को ऊपर और नीचे देखें... सबसे प्रभावी आपूर्ति श्रृंखलाएं वे हैं जो अत्यधिक एकीकृत और सहयोगी हैं! कोशिश करें कि कभी भी अपने कार्यात्मक साइलो में न फंसें।

अंत में, प्रासंगिक बने रहें। मैं ताज़ा रहने के लिए कई पत्रिकाएँ और आपूर्ति श्रृंखला ब्लॉग पढ़ता हूँ। प्रौद्योगिकी अभूतपूर्व गति से आगे बढ़ रही है। आप अपने करियर के पहले 10 वर्षों में जो उपयोग करते हैं वह आपके सेवानिवृत्त होने तक नाटकीय रूप से बदल जाएगा। मेरे पहले पीसी में 64K मेमोरी और 256K HDD थी। मेरा नया iPhone X 1000GB के साथ 256 गुना अधिक शक्तिशाली है!

लोग माइकल मैसेटी से कैसे संपर्क कर सकते हैं?

कृपया उन्हें मेरा अनुसरण करने या मुझसे जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करें लिंक्डइन. आपकी तरह, मैं आपूर्ति श्रृंखला, नेतृत्व, स्थिरता और अन्य सामग्री का लगातार पोस्टर हूं।

मेरी वर्तमान मज़ेदार चीज़ मेरी साप्ताहिक शुक्रवार आपूर्ति श्रृंखला कॉमिक है। वे आम तौर पर बहुत सारी कार्रवाई और टिप्पणियाँ उत्पन्न करते हैं।

धन्यवाद माइकल मैसेटी!

कॉपीराइट © मॉर्टसन एंटरप्राइजेज इंक। सर्वाधिकार सुरक्षित।

मूल रूप से 20 फरवरी, 2018 को प्रकाशित हुआ।

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• स्रोत: https://supplychaingamechanger.com/seasoned-leadership-in-action-an-interview-with-michael-massetti/