ऑन-प्रिमाइसेस ब्रिगेड को लुभाने के लिए AI के अवसर के साथ SAP धुंधला हो जाता है

ऑन-प्रिमाइसेस ब्रिगेड को लुभाने के लिए AI के अवसर के साथ SAP धुंधला हो जाता है

समय टिकट: 17 मई, 2023 1:40 PM
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SAP ने अपने बहुसंख्यक ऑन-प्रिमाइसेस ERP ग्राहक आधार को फ्लफी व्हाइट स्टफ के अनुकूल बेहतर स्टैक पर स्थानांतरित करने के चल रहे प्रयासों के बीच AI और क्लाउड तकनीकों का एक बेड़ा लॉन्च किया है।

विश्लेषकों ने माइक्रोसॉफ्ट एआई स्टैक के साथ सौदे को "कम लटकने वाले फल" के रूप में वर्णित किया और कहा कि मूल ईआरपी प्रस्ताव हमेशा प्रवासन के लिए व्यावसायिक मामले को सही ठहराने के लिए पर्याप्त नहीं था।

ऑरलैंडो, फ्लोरिडा में, जर्मन सॉफ्टवेयर दिग्गज के अधिकारियों और साझेदारों की शीर्ष टीम इस सप्ताह एसएपी बिजनेस एआई के बैनर तले नई तकनीकों को इंजेक्ट करके कंपनी के प्रक्षेपवक्र को बढ़ावा देने के लिए एकत्रित हुई।

अपने कीनोट के दौरान बोलते हुए, SAP के सीईओ क्रिश्चियन क्लेन ने कहा: “जेनेरेटिव AI और इंटेलिजेंट चैटबॉट्स को हमारे उत्पादों में एम्बेड करना लगभग दो चीजें हैं। पहला, SAP सॉफ्टवेयर के साथ काम करने वाले अरबों अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए उत्पादकता बढ़ाना, और दूसरा, सभी व्यावसायिक कार्यों के लिए नई गेम-चेंजिंग क्षमताओं को खोलना।

माइक्रोसॉफ्ट के साथ अपने समझौते के हिस्से के रूप में, एसएपी अपने सक्सेसफैक्टर्स मानव पूंजी प्रबंधन सॉफ्टवेयर को एकीकृत कर रहा है Microsoft 365 सह-पायलट, Viva Learning में सह-पायलट, और Azure OpenAI सेवा भाषा मॉडल तक पहुँचने के लिए जो प्राकृतिक भाषा का विश्लेषण और निर्माण करते हैं।

SAP अपने व्यावसायिक अनुप्रयोगों के अंदर अपना AI फीचर डाल रहा है। उदाहरण के लिए, SAP S/4HANA क्लाउड में इंटेलिजेंट कलेक्शंस नामक एक संग्रह विशेषज्ञों को चालान पर देर से भुगतान के जोखिम का पूर्वानुमान लगाने और बेहतर प्राथमिकता देने में मदद करने के लिए उपलब्ध होगा, जिसे ग्राहकों को फॉलो-अप की आवश्यकता है।

लेकिन SAP के ERP उपयोगकर्ता शायद अपने सिस्टम के लिए योजनाओं में सबसे अधिक रुचि लेंगे। SAP ग्राहकों को अपने पुराने ECC ERP सिस्टम से अपने नवीनतम S/4HANA इन-मेमोरी सिस्टम में लाने के लिए संघर्ष कर रहा है। गार्टनर के आंकड़े बताते हैं कि 4 की चौथी तिमाही तक, केवल 2022 प्रतिशत ECC ग्राहकों ने किसी भी तरह से S/32HANA को लाइसेंस दिया था, और केवल 4 प्रतिशत ही कुछ घटकों के कार्यान्वयन के साथ लाइव हुए थे।

शिफ्ट और "डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने" में मदद करने के लिए, जैसा कि SAP ने कहा है, जर्मन विक्रेता SAP बिजनेस ट्रांसफॉर्मेशन सेंटर की पेशकश कर रहा है, जो एक नया घटक है जिसे समाधान आर्किटेक्ट के लिए डिजिटल ब्लूप्रिंट पेश करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। SAP ने कहा कि SAP ERP कोर कंपोनेंट (SAP ECC) सोर्स सिस्टम का विश्लेषण करके, ग्राहक SAP S/4HANA क्लाउड में डेटा ट्रांजिशन की गुंजाइश निर्धारित कर सकता है।

SAP सिग्नावियो, जिसे हाल ही में अधिग्रहण से बनाया गया है, मौजूदा प्रक्रियाओं को "माइनिंग" करने में भी मदद करेगा। SAP व्यवसाय परिवर्तन केंद्र निर्धारित करता है कि किस डेटा को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, जबकि SAP क्लाउड एप्लिकेशन जीवनचक्र प्रबंधन उपकरण व्यक्तिगत परियोजना कार्यों को ट्रैक करने के लिए संक्रमण को "ऑर्केस्ट्रेट" करता है।

फ़ॉरेस्टर के प्रमुख विश्लेषक लिज़ हर्बर्ट ने कहा कि ग्राहकों को पता है कि उन्हें रखरखाव की समय सीमा समाप्त होने के कारण S/4HANA में जाने की आवश्यकता है (2027) के साथ-साथ आधुनिक, फुर्तीली, अनुकूली, एआई-आधारित दुनिया के लिए बेहतर तकनीक की आवश्यकता है।

"उन्हें ऐसे उपकरण पसंद हैं जो मदद कर सकते हैं, विशेष रूप से कम या बिना किसी लागत वाले," उसने कहा। "हालांकि, उन्हें अभी भी विश्वास करने की ज़रूरत है कि परिवर्तन करने के लिए महत्वपूर्ण धन और संसाधन खर्च करने के लिए एक व्यावसायिक मामला है और यह नंबर एक मुद्दा है जो हम देखते हैं। ये उपकरण इस व्यवसाय के मामले में मदद कर सकते हैं लेकिन हमेशा उस हद तक नहीं जाते जहां तक ​​उन्हें दसियों या यहां तक ​​कि सैकड़ों लाखों खर्च करने की आवश्यकता होती है, जो कि बड़े ग्राहकों के लिए एक वास्तविकता है।

अपनी सभी घोषणाओं में SAP का फोकस पब्लिक क्लाउड में तैनात सॉफ्टवेयर के लिए नई सुविधाओं पर था। चलन हो गया है इसके जर्मन भाषी क्षेत्रों में परेशान उपयोगकर्ता, जिसने विक्रेता को S/4HANA ऑन-प्रिमाइसेस में नई तकनीकों को उपलब्ध कराने का आह्वान किया, यह देखते हुए कि कुछ ग्राहकों ने ECC से माइग्रेशन करने के लिए बड़ी राशि का निवेश किया था।

हालांकि, हर्बर्ट ने कहा कि एसएपी अभी भी ओरेकल जैसे अन्य प्रमुख ईआरपी की तुलना में गैर-सास परिनियोजन के लिए अधिक खुला है। “क्लाउड में बदलाव का एक ओवरटोन है जो विक्रेता की परवाह किए बिना पूरे ईआरपी बाजार में सच है। एसएपी इस बदलाव पर अन्य शीर्ष साथियों की तुलना में थोड़ा बाद में है," उसने कहा।

कांस्टेलेशन रिसर्च के उपाध्यक्ष और प्रमुख विश्लेषक होल्गर मुलर ने कहा कि यह अच्छा था कि SAP अंततः उन्नयन के लिए एक प्रोग्रामेटिक दृष्टिकोण ले रहा था। "यह ग्राहकों के लिए अपग्रेड लागत को कम करेगा, लेकिन अभ्यास को कितना दिखाना होगा," उन्होंने कहा, नई तकनीकों के साथ क्लाउड-फर्स्ट जाना "ग्राहकों को अपग्रेड करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए गाजर था।"

"यहां बड़ी मदद जनरेटिव एआई है जिसे तकनीकी और व्यावसायिक रूप से क्लाउड में रहने की जरूरत है।"

उन्होंने कहा कि Microsoft के सह-पायलट के साथ काम करने वाला SAP "सिर्फ कम लटका हुआ फल" था और "SAP के पास कुछ ही हफ्तों के लिए कुछ आने वाला था।"

SAP अपने व्यावसायिक अनुप्रयोगों में AI को पेश करने के मामले में पैक के साथ चल रहा है। अभी हाल ही में, सीआरएम विक्रेता सेल्सफोर्स ने पेश किया सुस्त जीपीटी 2021 में हासिल किए गए सहयोग मंच के लिए।

यदि और कुछ नहीं, तो नई सुविधाएँ कॉर्पोरेट शीर्ष अधिकारियों को आकर्षित करेंगी। हाल ही में गार्टनर के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि एआई शीर्ष तकनीक थी, जिसके बारे में सीईओ और वरिष्ठ अधिकारियों का मानना ​​है कि अगले तीन वर्षों में उनके उद्योग पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा, जिसका हवाला 21 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने दिया। ®

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