सेल्सफोर्स प्राइसिंग प्लान: आपके पैसे के लायक समाधान चुनने के लिए एक गाइड
सेल्सफोर्स सबसे लोकप्रिय ईकॉमर्स समाधानों में से एक है जो हाल ही में ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) से परे चला गया है जो सबसे अधिक जुड़ा हुआ है। अब यह सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड (SFCC) की आउट-ऑफ-द-बॉक्स सुविधाओं का लाभ उठाने वाली मजबूत बिक्री टीमों के साथ बड़े ईकॉमर्स ब्रांडों का पसंदीदा प्लेटफॉर्म बन गया है।
फिर भी, आप देख सकते हैं कि बाजार में सबसे शक्तिशाली समाधानों में से एक होने के अलावा, Salesforce काफी महंगा भी है। प्रति उपयोगकर्ता चार्ज करना, सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड मूल्य निर्धारण $ 600K जितना अधिक हो सकता है। इसलिए दांव काफी ऊंचा है।
Elogic बाजार में 14+ वर्षों से काम कर रहा है और है एक प्रमाणित सेल्सफोर्स कार्यान्वयन और परामर्श भागीदार. और हम निश्चित रूप से आपको बता सकते हैं कि SFCC के पास छोटी, मध्यम और उद्यम स्तर की कंपनियों सहित सभी जरूरतों और बजट के लिए सुविधाओं के साथ विभिन्न स्तरीय-आधारित योजनाएँ हैं।
इस लेख में, आप Salesforce मूल्य निर्धारण योजनाओं, खड़ी Salesforce वाणिज्य क्लाउड मूल्य निर्धारण में जोड़ने वाली सुविधाओं और खुदरा विक्रेताओं के बारे में अधिक जानेंगे जो समाधान का अधिकतम लाभ उठाएंगे।
सेल्सफोर्स मूल्य निर्धारण इतना महंगा क्यों है?
सेल्सफोर्स मूल्य निर्धारण मॉडल एक स्थिर आय और विकसित ग्राहक आधार के साथ उच्च-विकास वाले ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करता है और ऐसी सेवाएं प्रदान करता है जो ऐसे व्यवसायों को और भी आगे बढ़ने में मदद करेंगी। जबकि छोटे व्यवसायों (एसएमबी) को सेल्सफोर्स ईकॉमर्स टूल का अधिकांश हिस्सा बहुत महंगा लग सकता है, उन्हें इस बिंदु पर उन सभी की आवश्यकता नहीं हो सकती है (जैसे स्वचालित ईमेलिंग यदि आपके पास केवल 50 ग्राहक हैं)।
हालाँकि, कंपनी बहुत सारे एकीकरण प्रदान करती है जो एसएमबी वहन कर सकते हैं। टीयहां सबसे महत्वपूर्ण बात यह समझना है कि सेल्सफोर्स के पास क्या है और इसे अपने व्यावसायिक लक्ष्यों और प्राथमिकताओं के विरुद्ध मापें।
कुछ कारक हैं जो चुनी गई योजना के भीतर सेल्सफोर्स की लागत को प्रभावित करते हैं।
- मुख्य विशेषताएं और ऐड-ऑन. सेल्सफोर्स की कीमतें उन सुविधाओं पर निर्भर करती हैं जो ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के पास चुनी गई योजना के भीतर होंगी। चूँकि समाधान विभिन्न आकारों के व्यवसायों को लक्षित करता है, इसलिए आपको कार्यक्षमता के साथ विभिन्न योजनाएँ मिलेंगी जिनकी प्रत्येक कंपनी को आवश्यकता हो सकती है। आमतौर पर, योजना जितनी अधिक सुविधाओं से भरपूर होगी, कीमत उतनी ही अधिक होगी। साथ ही, ध्यान रखें कि Salesforce Add-ons अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता होगी।
- व्यापार की ज़रूरते. जबकि एसएमबी सामान्य सेल्सफोर्स योजनाओं के भीतर हर आवश्यक कार्यक्षमता पा सकते हैं, उद्यम स्तर की कंपनियों को अधिक अनुकूलित समाधानों की आवश्यकता होगी। यही कारण है कि Salesforce के पास Salesforce+ भी है, जो उच्च-विकास वाले ग्राहकों और B2B के लिए एक उद्यम-उन्मुख प्लेटफ़ॉर्म है। Salesforce+ के पास व्यावसायिक राजस्व, ज़रूरतों और व्यवसाय मॉडल के आधार पर एक कस्टम मूल्य निर्धारण मॉडल है, और आप Salesforce टीम से बात करने के बाद मूल्य जान पाएंगे।
- उपयोगकर्ता की संख्या। सेल्सफोर्स मूल्य योजनाओं का उल्लेख प्रति उपयोगकर्ता किया गया है। उदाहरण के लिए, यदि आपके व्यवसाय के ई-कॉमर्स पक्ष को प्रबंधित करने वाले चार लोग हैं और आप आवश्यक योजना चुनते हैं, तो आपको सटीक मूल्य अनुमान प्राप्त करने के लिए मूल्य को चार से गुणा करना होगा।
- बिलिंग प्रकार। सेल्सफोर्स सॉफ्टवेयर मूल्य निर्धारण योजना वार्षिक या मासिक बिलिंग की अनुमति देती है, मासिक शुल्क आमतौर पर अधिक महंगा होता है। यदि आपने किसी सेल्सफोर्स उत्पाद का उपयोग किया है, तो वह मासिक भुगतान विकल्प एक फायदा होगा क्योंकि आप इसमें निवेश करने से पहले प्लेटफॉर्म और टूल्स को आजमा सकते हैं। साथ ही, मासिक बिलिंग के साथ, अन्य ईकॉमर्स टूल पर स्विच करना आसान हो जाएगा। ध्यान दें कि केवल कुछ समाधानों में या तो मासिक या वार्षिक बिलिंग होती है। उदाहरण के लिए, सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड को सालाना बिल किया जाता है, जबकि आप सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड के लिए सालाना या मासिक भुगतान कर सकते हैं।
इसके दूसरे के विपरीत उद्यम प्लेटफार्म, जैसे Adobe कॉमर्स (Magento) और Shopify Plus, Salesforce लाइसेंस लागत का अग्रिम शुल्क नहीं लेता है, जो बिक्री में गिरावट की स्थिति में आपके व्यवसाय को होने वाले नुकसान से बचाता है।
हालाँकि, कार्यक्षमता वह चीज़ है जो Salesforce योजना की लागत को सबसे अधिक प्रभावित करती है। आइए कुछ समाधानों की समीक्षा करें जो प्रत्येक रुपये के लायक हैं।
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड एक एकीकृत सेवा है जो व्यवसायों को ई-कॉमर्स गतिविधि प्रदान करने और चैनलों और उपकरणों पर ग्राहक इंटरैक्शन प्रबंधित करने की अनुमति देती है। इस समाधान की खूबी यह है कि प्रत्येक टीम (बिक्री, विपणन, समर्थन) को ग्राहकों के डेटा तक पहुंच प्राप्त होती है, जिससे उन्हें एक सहज समग्र ग्राहक अनुभव बनाने में मदद मिलती है।
अधिक पढ़ें: सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड अवलोकन: विशेषताएं और लाभ
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड में तीन मुख्य विशेषताएं हैं: सेल्सफोर्स बी2सी कॉमर्स, सेल्सफोर्स बी2बी कॉमर्स और ऑर्डर मैनेजमेंट। आइए समीक्षा करें कि प्रत्येक पर आपको कितना खर्च आएगा और यह क्या कर सकता है।
सेल्सफोर्स बी2सी कॉमर्स प्राइसिंग
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड एंटरप्राइज़ स्तर के व्यवसायों के लिए इष्टतम होगा जो एक बार और सभी के लिए एक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म स्थापित करना चाहते हैं, सभी टूल्स एक ही स्थान पर हैं, और टीमों को सहयोग करने की अनुमति देते हैं। जबकि सभी उपयोगकर्ता समान सुविधाओं का आनंद लेते हैं, सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड की औसत कीमत निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करती है:
- साइटों की संख्या: वे चैनल जिनके माध्यम से व्यवसाय बेच सकता है
- सक्रिय वॉलेटस मूल्य पुस्तकें: एक उपकरण जो प्रचार, क्षेत्र, और इसी तरह के आधार पर अलग-अलग मूल्य निर्धारित करने की अनुमति देता है
- ऑन-डिमांड सैंडबॉक्स क्रेडिट की संख्या: एक उपकरण जो आपको विभिन्न उद्देश्यों (परीक्षण विकास एकीकरण, विपणन रणनीतियों, प्रशिक्षण, और इसी तरह) के लिए अपने ईकॉमर्स संगठन की एक प्रति बनाने की अनुमति देता है।
यह अंतर त्रि-स्तरीय सेल्सफोर्स क्लाउड कॉमर्स मूल्य निर्धारण योजनाओं का कारण है:
- स्टार्टर: एकल दुकान के मालिक के लिए सर्वश्रेष्ठ जिसकी एक वेबसाइट है
- विकास: अधिकतम पांच वेबसाइटों/दुकानों वाले एसएमबी
- अधिक: असीमित वेबसाइटों/दुकानों वाली उद्यम-स्तर की कंपनियाँ
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड प्राइसिंग कवर क्या है?
- मोबाइल व्यापार: सेल्सफोर्स में डिजाइन और प्रदर्शन में मोबाइल-फर्स्ट क्षमताएं शामिल हैं, जो आपके ग्राहकों को सभी उपकरणों और प्लेटफॉर्म पर निर्बाध खरीदारी प्रदान करती हैं
- पूर्ण-सुविधा संदर्भ एप्लिकेशन जिसमें कार्ट और चेकआउट शामिल हैं: आप इसे आउट-ऑफ-द-बॉक्स समाधान के रूप में उपयोग कर सकते हैं या सेल्सफोर्स ईकॉमर्स डेवलपर्स को किराए पर लें ऐड-ऑन को एकीकृत करने के लिए
- स्थानीय लक्ष्यीकरण और A/B परीक्षण: विशिष्ट ऑडियंस/स्थानों के लिए उपयुक्त समाधानों की जांच और परिनियोजन बेहतर ढंग से करें और साइट-व्यापी परिवर्तनों को लागू करने से पहले कार्यक्षमता का परीक्षण करें
- उत्पाद, मूल्य निर्धारण और कैटलॉग प्रबंधन: विभिन्न चैनलों, मुद्राओं और भाषाओं में अपने उत्पादों और कीमतों का केंद्रीकृत दृश्य प्राप्त करें
- विज्ञापन अभियान और सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस): ग्राहकों की पसंद और खरीद व्यवहार के आधार पर विभिन्न दर्शकों, बाजारों और चैनलों के लिए अभियान और प्रचार बनाएं, लॉन्च करें और परीक्षण करें
- खोज साइट और गाइड नेविगेशन: रूपांतरण बढ़ाने के लिए अपने ग्राहकों के लिए विशिष्ट उत्पाद की खोज करना आसान बनाएं
- एसईओ: खोज इंजन अनुकूलन उपकरण पेज रैंक बढ़ाने, अधिक ट्रैफ़िक चलाने और तेज़ी से बढ़ने में मदद करते हैं
- सीमाहीन मापनीयता: सुरक्षित अवसंरचना नए बाजारों में प्रवेश करने की प्रक्रिया को सरल बनाएगी और बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए सुगम विस्तार को सक्षम बनाएगी
- मल्टीसाइट प्रबंधन और स्थानीयकरण: सेल्सफोर्स मुद्राओं, भौगोलिक और भाषाओं को प्रबंधित करने के लिए एक एकीकृत ढांचा प्रदान करता है
- अंतर्राष्ट्रीयकरण: सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड के साथ, आप आसानी से स्थानीय आवश्यकताओं और मुद्राओं के आधार पर लेनदेन का प्रबंधन कर सकते हैं और कर नियमों का पालन कर सकते हैं
- एआई एकीकरण: व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करें और व्यावसायिक वर्कफ़्लोज़ को सुचारू करें
यदि आप एक बी2बी कंपनी हैं या व्यवसाय बेचने की योजना बना रहे हैं, तो सेल्सफोर्स कॉमर्स के पास एक समाधान है जो एक बेहतर फिट होगा।
सेल्सफोर्स बी2बी कॉमर्स क्लाउड
सेल्सफोर्स बी2बी क्लाउड बी2बी व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप एक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जैसे ऑर्डर प्रबंधन, स्टोर निगरानी, कागजी कार्रवाई, और इसी तरह। इस समाधान के लिए एक वार्षिक अनुबंध की आवश्यकता होती है, यही कारण है कि आपको इष्टतम योजना चुनने के लिए इसकी सभी विशेषताओं को समझना चाहिए।
इस समाधान के तीन स्तर हैं: स्टार्टर, ग्रोथ और बी2बी2सी कॉमर्स।
- स्टार्टर: उन कंपनियों के लिए आदर्श जिन्होंने अभी-अभी ऑनलाइन B2B बेचना शुरू किया है
- विकास: उन कंपनियों के लिए बढ़िया है जिनके कुछ ही ऑनलाइन स्टोर हैं और वे उन पर केंद्रीकृत नियंत्रण रखना चाहती हैं
- बी2बी2सी कॉमर्स: उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो B2C और B2B दोनों को बेचती हैं और जिन्हें अपनी गतिविधियों और राजस्व के एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है
अपने B2B वाणिज्य को बढ़ावा देने के लिए, Salesforce B2B समाधान आपको उद्योग और इसकी आवश्यकताओं के आधार पर अनुभवों को अनुकूलित करने, राजस्व में सुधार के लिए B2C और B2B चैनलों में डेटा साझा करने और ऑर्डर दृश्यता बढ़ाने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, समाधान आपके ग्राहकों को एक क्लिक में खरीदारी करने, उत्पादों को आसानी से खोजने और अनुकूलित अनुशंसाएं प्राप्त करने में मदद करते हैं, एआई के लिए धन्यवाद।
अधिक पढ़ें: सर्वश्रेष्ठ बी2बी ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म: निर्माताओं और थोक विक्रेताओं के लिए सही समाधान कैसे चुनें
ऑर्डर प्रबंधन के साथ जोड़ी गई, ये सुविधाएँ आपको अपना ईकॉमर्स व्यवसाय स्थापित करने, विदेशों में इसका विस्तार करने और एक केंद्रीकृत प्लेटफ़ॉर्म से प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने में मदद करेंगी।
सेल्सफोर्स ऑर्डर मैनेजमेंट
व्यवसायों को ओमनीचैनल और लचीले ऑर्डर प्रबंधन से लाभ होता है, और यह उपकरण इसे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर करने में मदद करता है। सेल्सफोर्स ऑर्डर मैनेजमेंट तीन विकल्प प्रदान करता है:
- ऑर्डर दृश्यता (अन्य ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत किया जा सकता है)
- स्टार्टर के लिए ऑर्डर प्रबंधन
- विकास के लिए आदेश प्रबंधन
ऑर्डर दृश्यता में वे सभी मूलभूत विशेषताएं शामिल हैं जिनकी आवश्यकता व्यवसाय को ऑर्डर प्रबंधन को संबोधित करने के लिए होती है, जैसे कि स्वयं-सेवा पोर्टल, मूल भाषा समर्थन, वैश्विक मुद्रा और स्थानीय स्वरूपण
सेल्सफोर्स के स्टार्टर्स और ग्रोथ प्लान में अधिक व्यापक फीचर सूचियां हैं, जिनमें शामिल हैं
- 360-डिग्री ग्राहक दृश्य: सर्विस क्लाउड में नेटिव इंटीग्रेशन, बी2सी कॉमर्स क्लाउड में प्रीइंटीग्रेशन, सेल्फ-सर्विस
- पूर्ण जीवनचक्र प्रबंधन: भुगतान, चालान, धनवापसी, रिटर्न और रद्दीकरण
- प्रीबिल्ट ऑर्डर वर्कफ्लो के लिए लाइटनिंग फ्लो: एपीआई समाधान और क्लिक-या-कोड कस्टम एकीकरण
- विस्तारित ऐप एक्सचेंज क्षमताएं: बीओपीआईएस मॉडल के लिए उपकरण; टैक्स और रिटर्न हैंडलिंग; Narvar, Zenkraft, और ShipStation को एकीकृत शिपिंग धन्यवाद
- आउट-ऑफ-द-बॉक्स स्थानीयकरण: मूल भाषा समर्थन, वैश्विक मुद्रा, स्थानीय स्वरूपण
ग्रोथ प्लान की एक अतिरिक्त विशेषता है, वितरित आदेश प्रबंधन, केवल इस योजना में उपलब्ध है। इसमें स्थान-आधारित स्टोर और स्टॉक नेविगेशन और डिजिटल और भौतिक स्थानों के लिए सत्य का एक स्रोत शामिल है, जो विभिन्न स्थानों में आपके कई स्टोर और गोदाम होने पर सहायक होगा। यह सुविधा विशेष रूप से बी2बी ग्राहकों के लिए आवश्यक है क्योंकि उन्हें देरी और इससे जुड़े शुल्क से बचने के लिए रसद और आपूर्ति श्रृंखला को तेजी से नेविगेट करने की आवश्यकता होती है।
सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड
सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड व्यापारियों को टीमों में ग्राहकों के डेटा का एकीकृत दृश्य प्रदान करके बिक्री में सुधार करने में मदद करता है, जो अधिक सटीक अभियान निर्माण और लक्ष्यीकरण की अनुमति देता है। लेकिन वह पूरी कहानी नहीं है।
प्लेटफ़ॉर्म के शक्तिशाली एनालिटिक्स टूल आपको बाज़ार परिवर्तनों को ट्रैक करने और उन क्षेत्रों को इंगित करने में मदद करते हैं जहाँ आपको अधिक प्रयास करना चाहिए। साथ ही, यह आपके टॉप लीड्स को ट्रैक करता है ताकि आप बेहतर ईमेल मार्केटिंग कर सकें। साथ ही, आपके बिक्री प्रतिनिधि एक ही स्थान पर सौदे का प्रबंधन कर सकते हैं और कंपनी के साथ ग्राहकों की सभी बातचीत देख सकते हैं, जो बिक्री चैनलों में अनुकूलित अनुभव प्रदान करने में मदद करता है।
उत्पाद के चार स्तर हैं: एसेंशियल, प्रोफेशनल, एंटरप्राइज और अनलिमिटेड। सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड की कीमत भी प्रत्येक योजना में उपलब्ध सुविधाओं पर निर्भर करती है:
- अनिवार्य। यह समाधान उन छोटी कंपनियों के लिए आदर्श है जो अपने ई-कॉमर्स को अपने ग्राहकों के बारे में बेहतर जानकारी देना चाहती हैं। आवश्यक योजना में शामिल हैं लीड, खाता, और अवसर प्रबंधन मोबाइल ऐप के लिए पूर्ण ऑफ़लाइन कार्यक्षमता और अन्य बुनियादी सुविधाओं के लिए उपकरण।
- व्यावसायिक। यह योजना किसी भी आकार की टीम के लिए एक पूर्ण सीआरएम प्रदान करती है और उन लोगों के लिए सबसे उपयुक्त होगी जिन्हें व्यवसाय के स्वास्थ्य में अधिक दृश्यता और कस्टम केपीआई सेट करने की आवश्यकता है।
- Enterprise. उन व्यवसायों के लिए जिन्हें अधिक एकीकरण की आवश्यकता है, सेल्सफोर्स एक एंटरप्राइज़ योजना प्रदान करता है जिसे ईकॉमर्स डेवलपर्स की सहायता से अनुकूलित किया जा सकता है।
- असीमित। यह योजना उपरोक्त योजनाओं से सभी सुविधाओं को जोड़ती है और गहरे परिवर्तन और अधिक ऐड-ऑन विकल्पों की अनुमति देती है।
आप किसी भी सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड प्लान को मुफ्त में देख सकते हैं, यह देखने के लिए कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सबसे अच्छा काम करता है. साथ ही, कंपनी वर्तमान में एक प्रदान करती है 30% छूट इस उत्पाद के लिए।
सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड
सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड टूल्स का एक सेट है जो व्यवसायों को हर स्तर पर ग्राहकों को जोड़ने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करता है। इस ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्रणाली के चार स्तर हैं: आवश्यक, व्यावसायिक, उद्यम और असीमित। आइए देखें कि सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड प्राइसिंग में क्या शामिल है।
- अनिवार्य। यह योजना छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त होगी क्योंकि यह चीजों को शुरू करने के लिए आवश्यक ऑल-इन-वन बिक्री और समर्थन ऐप प्रदान करती है, जैसे मामला प्रबंधन, ज्ञान आधार, टेलीफोनी एकीकरण, और बेहतर निगरानी के लिए सर्विस कंसोल ऐप।
- व्यावसायिक। यह किसी भी आकार की टीमों के लिए एक पूर्ण सेवा सीआरएम है, जो एसएमबी के लिए सबसे इष्टतम है। एसेंशियल्स की सुविधाओं के साथ, यह प्लान वारंटी, सब्सक्रिप्शन या रखरखाव समझौतों के प्रबंधन की भी अनुमति देता है। यूआईटी सेवा-उन्मुख व्यवसायों को कागजी कार्रवाई को कारगर बनाने में मदद करता है। एपीआई एकीकरण $25/उपयोगकर्ता/माह के लिए अलग से खरीदे जा सकते हैं।
- Enterprise. उच्च-गुणवत्ता सेवा प्रबंधन के लिए यह अनुकूलन योग्य सीआरएम व्यावसायिक योजना से सभी सुविधाएँ प्रदान करता है और एपीआई एकीकरण (आरईएसटी, एसओएपी) की अनुमति देता है जो इस सेवा को आपके ईकॉमर्स बुनियादी ढांचे के भीतर अन्य उपकरणों से जोड़ने में मदद करता है।
- असीमित। यदि आपको अधिक कस्टम और एकीकरण विकल्पों की आवश्यकता है, तो Salesforce के पास पूर्ण विशेषताओं वाली CRM प्रणाली के लिए असीमित योजना है। इसमें सभी एंटरप्राइज सेवाएं और लाइव एजेंट ऑनलाइन चैट के साथ एक सपोर्ट टीम और सफलता गाइड शामिल हैं जो ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करते हैं और अपसेल/क्रॉस-सेल.
आप इनमें से प्रत्येक योजना को निःशुल्क आज़मा सकते हैं और सबसे उपयुक्त समाधान चुनें।
सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड
सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड सभी मार्केटिंग गतिविधियों, डैशबोर्ड और एनालिटिक्स को एकीकृत करने के लिए वन-स्टॉप शॉप है। यह मार्केटिंग टीमों को ग्राहकों के कार्यों का जवाब देने, सभी चैनलों में संदेश प्रवाह को सेट अप करने और नियंत्रित करने में मदद करता है, और मार्केटिंग अभियानों के लिए अंतर्दृष्टि की खोज करता है। समाधान विभिन्न प्रकार की सुविधाएँ और योजनाएँ प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि कुल Salesforce मार्केटिंग क्लाउड मूल्य आपके द्वारा चुने गए स्तर और उन अतिरिक्त सेवाओं पर आधारित होगा जिन्हें आप एकीकृत करना चाहते हैं।
यहां मुख्य कार्यक्षमता की सूची दी गई है जो सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड को हर रुपये के लायक बनाती है।
ग्राहक डेटा प्लेटफॉर्म. यह टीमों के लिए भरोसे का एकल स्रोत प्रदान करता है, इसलिए वे एक ही जानकारी के साथ काम कर सकते हैं, एक सहज ग्राहक अनुभव बना सकते हैं।
वफादारी प्रबंधन। इस टूल का उपयोग अनुकूलित अनुभव बनाने, अनुरूप प्रचार की पेशकश करने और ग्राहक गतिविधि और भविष्यवाणी विश्लेषण के आधार पर वफादारी कार्यक्रमों को परिभाषित करने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, यह लॉयल्टी प्रोग्राम पार्टनर्स से जुड़े वर्कफ़्लोज़ को सुव्यवस्थित करता है।
खाता सगाई। समाधान आपको मार्केटिंग और एनालिटिक्स को स्वचालित करने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए आइंस्टीन एआई (उन्नत और प्रीमियम पैकेज) के साथ योग्य लीड खोजने की अनुमति देता है।
सगाई. सेल्सफोर्स एंगेजमेंट फीचर ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए किसी भी व्यवसाय को सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करता है। स्वचालित ईमेल मार्केटिंग और सामग्री निर्माण आपको प्रत्येक दर्शक के लिए ग्राहक यात्रा बनाने में मदद करेगा, और एंटरप्राइज़ योजना आपको एक ही मंच से कई व्यवसायों का प्रबंधन करने की अनुमति देगी।
खुफिया। अपनी मार्केटिंग गतिविधि के बारे में हर कदम पर महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करें। सेल्सफोर्स डेटा इंटीग्रेशन इंजन और एआई इनसाइट्स के साथ, आपके कर्मचारी मार्केटप्लेस की जानकारी तक पहुंचेंगे और इसे उपयोग में आसान रूपों में विज़ुअलाइज़ करेंगे। यह आपके व्यवसाय को तेजी से और लचीले ढंग से निर्णय लेने का लाभ देगा।
निजीकरण। यह उपकरण अनुमति देता है व्यक्तिगत अनुभव प्रत्येक ग्राहक के लिए जो सभी उपकरणों पर आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट का उपयोग करता है। आपकी टीम प्रत्येक ग्राहक खंड के लिए नियम-आधारित निर्णय निर्धारित कर सकती है और विकल्पों का परीक्षण कर सकती है। प्रीमियम पैकेज में रीयल-टाइम डेटा-संचालित उत्पाद अनुशंसाओं और अगली-सर्वश्रेष्ठ-क्रिया पेशकशों के लिए एआई और एमएल एकीकरण शामिल हैं।
विज्ञापन. विज्ञापन सुविधा के साथ, आपकी टीम रूपांतरण को गति देने के लिए रीयल-टाइम लीड कैप्चर तक पहुँच प्राप्त करती है। ग्राहक यात्रा निर्माण को बेहतर बनाने के लिए यह आपके सीआरएम सिस्टम से डेटा को एकीकृत करता है और स्वचालित रूप से आपके दर्शकों को अपडेट करता है, इसलिए आपके पास अपने टीए का अधिक नियंत्रण और दृश्यता है। सेल्सफोर्स विज्ञापन स्टूडियो की व्यावसायिक योजना के लिए $2000/माह का भुगतान करने की अपेक्षा करें।
सामग्री प्रबंधन प्रणाली। एक्सपीरियंस क्लाउड पैकेज में शामिल, यह टूल आपकी मार्केटिंग टीम को सामग्री प्रबंधित करने के लिए व्यापक समाधान प्रदान करता है। सेल्सफोर्स के सीएमएस में कॉन्फिगरेबल टेम्प्लेट, कंटेंट रिकॉर्ड ट्रैकिंग, क्रॉस-चैनल कंटेंट मैनेजमेंट और अन्य सेल्सफोर्स टूल्स और थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म के साथ सहज एकीकरण है। कीमत सभी एक्सपीरियंस क्लाउड खरीदारी में शामिल है।
सेल्सफोर्स कहीं भी
सेल्सफोर्स कहीं भी एक है अनुप्रयोग आपकी टीम के लिए जो उन्हें जुड़े रहने में मदद करता है, चलते-फिरते रीयल-टाइम अपडेट प्राप्त करता है, और टीम की प्रगति को बढ़ाता है।
अधिक पढ़ें: एम-कॉमर्स क्या है: प्रकार, सुविधाएँ और रुझान
इस सुविधा की लागत $100 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह है और यह निम्नलिखित प्रदान करता है:
- दूरस्थ दस्तावेज़ साझा करना
- वास्तविक समय अलर्ट
- संदर्भ में चैट
- मोबाइल अनुकूलन
- टीम प्रगति अद्यतन
- एआई-सुझाई गई कार्रवाइयां, और भी बहुत कुछ।
यह समाधान दूरस्थ टीमों और प्रबंधकों के लिए बहुत अच्छा है जो अक्सर यात्रा करते हैं और हमेशा नवीनतम समाचारों के साथ बने रहने की आवश्यकता होती है।
सेल्सफोर्स पर्डोट
Salesforce Pardot एक उपयोगी सुविधा है जो B2B कंपनियों को बड़े पैमाने पर अपने मार्केटिंग वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित करने, अधिक राजस्व प्राप्त करने और हॉट लीड्स को तेज़ी से पहचानने की अनुमति देती है। यह विकल्प चार योजनाओं में उपलब्ध है: विकास, प्लस, उन्नत और प्रीमियम।
- विकास: लीड स्कोरिंग, ग्रेडिंग और पोषण, ईमेल मार्केटिंग और एंगेजमेंट रिपोर्टिंग के लिए सभी आवश्यक CRM सुविधाएँ
- प्लस: ग्रोथ +बी2बी मार्केटिंग एनालिटिक्स, गूगल विज्ञापनों के साथ एकीकरण, और गतिशील सामग्री डैशबोर्ड की सभी सुविधाएँ
- उन्नत: प्लस + एआई-पावर्ड टूल्स (आइंस्टीन एट्रिब्यूशन, प्रेडिक्टिव लीड और बिहेवियर स्कोरिंग, और कैंपेन इनसाइट्स), एपीआई इंटीग्रेशन की सभी सुविधाएँ
- प्रीमियम: उन्नत +डेवलपर सैंडबॉक्स से सभी सुविधाएं, बी2बी मार्केटिंग प्लस और प्रीमियर विकल्पों तक पहुंच
इनमें से प्रत्येक योजना को प्रभावी बिक्री, डेटा दृश्यता और विश्लेषण के लिए अतिरिक्त उत्पादों के साथ संचालित किया जा सकता है:
पर एक नजर है विस्तृत सुविधा सूची और योजना तुलना, और देखें कि कौन-सा विकल्प आपके लिए सबसे अधिक कारगर होगा।
अब जब आप प्रमुख सेल्सफोर्स क्लाउड सेवाओं को जानते हैं, तो देखते हैं कि किसी एक को चुनने से पहले आपको क्या विचार करना चाहिए।
अपने व्यवसाय के लिए सही समाधान और मूल्य निर्धारण योजना कैसे चुनें?
जब आप Salesforce ईकॉमर्स मूल्य निर्धारण योजनाओं में से चुनते हैं, तो आपको अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं और बजट पर विचार करना होगा। निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने से आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि कौन सी विशेषताओं को चुनना है।
- आपके पास कितनी साइटें हैं (भौतिक और डिजिटल)?
- आपका ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म बजट क्या है?
- कितने उपयोगकर्ता होंगे?
- क्या आप विदेशों में बेचते हैं?
- आपका वर्तमान ईकॉमर्स आर्किटेक्चर कैसा दिखता है (यदि कोई हो)?
- आपके पास आमतौर पर कितना ट्रैफ़िक होता है?
- अगले पांच वर्षों के लिए आपके व्यावसायिक लक्ष्य क्या हैं?
- क्या आपके पास प्लेटफॉर्म स्थापित करने और आवश्यक ऐड-ऑन को एकीकृत करने के लिए एक टेक पार्टनर है?
सेल्सफोर्स क्लाउड सॉल्यूशंस व्यवसायों को स्टोर स्थापित करने, विशिष्ट देशों में अलग-अलग संस्करणों का परीक्षण करने या अनुकूलित ऑडियंस पर परीक्षण करने में मदद करते हैं, और एक प्लेटफॉर्म बनाने के लिए सेल्सफोर्स ऐड-ऑन चुनते हैं जो आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप है। इसके अलावा, पहले से ही Salesforce समाधानों का उपयोग करने वाले व्यवसायों को अपने पारिस्थितिकी तंत्र से अन्य Salesforce उत्पादों को एकीकृत करना सस्ता और अधिक सुविधाजनक लगेगा।
इस प्रक्रिया के लिए निश्चित रूप से एक तकनीक-प्रेमी टीम की आवश्यकता होगी जो आपको ऐसे उपकरण चुनने और एकीकृत करने में मदद करेगी जो निवेश के योग्य होंगे।
अधिक पढ़ें: सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड कंसल्टेंट्स को क्यों और कैसे नियुक्त करें
इलॉजिक में, आप कुशल सेल्सफोर्स डेवलपर्स को काम पर रख सकते हैं ताकि आपको अधिक फीचर-पैक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर मूल रूप से स्विच करने में मदद मिल सके। हमारे पास IoT इंटीग्रेशन, AI और ML सॉल्यूशंस, क्लाउड कंप्यूटिंग और कस्टम कोड लिखने के लिए फ्रंटएंड और बैकएंड डेवलपमेंट के विशेषज्ञ हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म में ग्राहकों की मांगों को पूरा करने और आपके व्यावसायिक वर्कफ़्लो को बढ़ाने के लिए आवश्यक सब कुछ है।
अच्छी तरह से देखिए हमारे ग्राहक क्या कहते हैं हमारी सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में!
निष्कर्ष
Salesforce अपने ग्राहकों, वर्कफ़्लोज़ और डेटा को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने के लिए विभिन्न आकार के व्यवसायों के लिए बहुत सारे समाधान प्रदान करता है। सेल्सफोर्स कॉमर्स, मार्केटिंग, सेल्स और अन्य क्लाउड बी2बी और बी2सी ईकॉमर्स व्यापारियों के लिए उपयोगी होंगे जो आगे डिजिटलीकरण और बाजार के विकास की योजना बनाते हैं। और इलॉजिक में, हम यहां आपके लिए इस माइग्रेशन को सफल बनाने के लिए हैं।
यदि आप अनावश्यक सेवाओं के लिए अधिक भुगतान किए बिना सर्वोत्तम समाधान चुनना चाहते हैं, तो हमारी टीम आपको एक सूचित निर्णय लेने में मदद करेगी। इलॉजिक से संपर्क करें आज और आइए चर्चा करें कि सेल्सफोर्स की कौन सी विशेषताएं आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद करेंगी!
SFCC मूल्य निर्धारण का अधिकतम लाभ उठाएं
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आम सवाल-जवाब
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड में क्या शामिल है?
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड में मोबाइल कॉमर्स शामिल है, एक पूर्ण-सुविधा संदर्भ एप्लिकेशन जिसमें कार्ट और चेकआउट, मूल लक्ष्यीकरण और ए / बी परीक्षण, उत्पाद, मूल्य निर्धारण और कैटलॉग प्रबंधन, विज्ञापन अभियान और सामग्री प्रबंधन, खोज साइट और गाइड नेविगेशन, एसईओ, शामिल हैं। सीमा रहित मापनीयता, बहु-साइट प्रबंधन और स्थानीयकरण, अंतर्राष्ट्रीयकरण और एआई एकीकरण सुविधाएँ।
सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड और कॉमर्स क्लाउड में क्या अंतर है?
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड ईकॉमर्स स्टोर बनाने, स्टोर का प्रबंधन करने और उत्पादों/सेवाओं को बेचने का एक मंच है। सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड एक ऐसा टूल है जो ग्राहकों के डेटा को एकत्रित और संसाधित करता है ताकि आपके बिक्री प्रतिनिधियों को बाजार अंतर्दृष्टि के साथ शक्ति प्रदान की जा सके, इसलिए वे डेटा-संचालित अभियान बनाते हैं, अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं, और सर्वोत्तम फिट टीए के लिए बाजार उत्पाद पेश करते हैं।
छोटे व्यवसायों के लिए सेल्सफोर्स की लागत कितनी है?
सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड की कीमत सकल व्यापारिक मूल्य का 1% और विभिन्न ऐड-ऑन की लागत है। यह स्टार्टर सॉल्यूशन आपको ईकॉमर्स बिजनेस को तेजी से लॉन्च करने और बढ़ाने में मदद करेगा।
क्या सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड मैगेंटो क्लाउड से बेहतर है?
यह आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं पर निर्भर करता है और इस बात पर भी निर्भर करता है कि प्लेटफ़ॉर्म में आपके व्यवसाय प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक उपकरण हैं या नहीं। जबकि Salesforce सबसे बड़े ईकॉमर्स समाधान प्रदाताओं में से एक है, यह केवल एक ही नहीं है। हम आपको तुलना करने की सलाह देते हैं अन्य प्लेटफार्मों की पेशकश एक सूचित निर्णय लेने के लिए बिगकामर्स की तरह। इलॉजिक में हम प्लेटफॉर्म-अज्ञेयवादी हैं, जिसका मतलब है कि हम उनमें से किसी को भी सेट करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
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- स्रोत: https://elogic.co/blog/salesforce-pricing-plans/
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