सॉर्टेशन के माध्यम से लाभ पर लौटें - लॉजिस्टिक्स बिजनेस® पत्रिका

दबाव में उपभोक्ता खर्च और 20-30% के बीच ऑनलाइन रिटर्न दरों के साथ, फैशन खुदरा विक्रेताओं को मार्जिन पर असर का सामना करना पड़ रहा है जो अंततः लाभप्रदता को कम कर सकता है। फ़ेराग यूके के प्रबंध निदेशक डार्सी डी थिएरी ने बताया कि कैसे नवीन रिटर्न प्रोसेसिंग का उपयोग करके मार्जिन की रक्षा की जाए और पुनः बिक्री को अधिकतम किया जाए।

जैसे-जैसे यूके की ब्याज दरें 15 वर्षों में नहीं देखे गए स्तर तक बढ़ रही हैं, उपभोक्ता विवेकाधीन खर्च कम हो रहा है, और फैशन खुदरा विक्रेताओं के लिए इसका मतलब है कि अधिक मूल्य निर्धारण एक प्रतिस्पर्धी आवश्यकता बन जाएगा। वाउचरकोड्स द्वारा प्रकाशित हालिया पूर्वानुमान, '2023 खर्च और बचत रिपोर्ट' के अनुसार, यूके के 50% उपभोक्ता 2023 में कपड़ों पर अपने खर्च में कटौती करने की योजना बना रहे हैं।

लेकिन यह इसका सबसे बुरा नहीं है।

ओमनी-चैनल व्यवसायों को और भी बड़ी चुनौती का सामना करना पड़ता है। कम बिक्री मार्जिन और लगातार उच्च रिटर्न दरों का संयुक्त प्रभाव, आमतौर पर ऑनलाइन फैशन क्षेत्र में 20-30% के बीच, कुछ फैशन ब्रांडों के मुनाफे पर काफी प्रभाव पड़ सकता है। इसे जोड़ते हुए, रिटर्न विशेषज्ञ, रीबाउंड के नए डेटा से पता चलता है कि ऑनलाइन खुदरा खरीदारी में 2022% की गिरावट के बावजूद, 26 में यूके खुदरा रिटर्न 2021 की तुलना में 11.5% अधिक था।

स्पष्ट रूप से, फैशन खुदरा विक्रेताओं को समग्र लाभप्रदता पर बढ़ते रिटर्न के विनाशकारी प्रभावों को संबोधित करने के लिए शीघ्रता से कार्य करने की आवश्यकता है।

व्यवसायों के सामने दुविधा यह है कि क्या ग्राहक से रिटर्न के लिए शुल्क लिया जाए या मुफ्त रिटर्न नीति की व्यापक रूप से स्वीकृत प्रथा को जारी रखा जाए। कुछ बड़े ब्रांडों ने रिटर्न शुल्क लेना शुरू कर दिया है, लेकिन उपभोक्ता बिना किसी अतिरिक्त लागत के तेजी से भुगतान के साथ आसान रिटर्न प्रोसेसिंग के आदी हो गए हैं। वास्तव में, एपिनियो के शोध से पता चलता है कि यूके के 71% उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करने से बचेंगे यदि उन्हें आइटम वापस करने के लिए भुगतान करना पड़े।

यह देखते हुए कि रिटर्न ऑनलाइन फैशन रिटेल का एक अपरिहार्य परिणाम है, व्यवसायों को बचत के लिए अपनी रिटर्न प्रक्रियाओं पर ध्यान देने की जरूरत है, और महत्वपूर्ण रूप से, लौटाई गई वस्तुओं की पुनर्विक्रय दर बढ़ाने के नए तरीके खोजने की जरूरत है। जब कोई फैशन आइटम चलन में हो तो रिटर्न संसाधित करने में गति और दक्षता लागत को कम कर सकती है और अधिक बिक्री हासिल करने में बड़ा लाभांश दे सकती है।

रिटर्न अक्सर तेजी से आगे बढ़ता है और तीन दिनों के भीतर बेचे जाने की अत्यधिक संभावना होती है, तो इसे वापस गहरे भंडारण में क्यों रखा जाए? गतिशील बफ़र्स तेजी से रिटर्न देने के लिए आवश्यक चपलता प्रदान कर सकते हैं।

ओवरहेड पाउच सॉर्टेशन सिस्टम एक लचीला और उच्च स्केलेबल, कन्वेयरिंग, सॉर्टिंग और गतिशील बफरिंग समाधान प्रदान करता है जो ईकॉमर्स ऑर्डर को पूरा करने, स्टोर फ्रेंडली अनुक्रमित पुनःपूर्ति को इकट्ठा करने और, महत्वपूर्ण रूप से, पुनर्विक्रय के लिए त्वरित कॉल-ऑफ के लिए तैयार तेजी से लौटने वाली वस्तुओं को बफर करने के लिए उपयुक्त है।

एक थैली प्रणाली एक घंटे में कई हजारों आदेशों को सॉर्ट करने और संसाधित करने में सक्षम है, प्रत्येक थैली लटकते कपड़ों और जूते और फ्लैट पैक सामान जैसे फ्लैट आइटम दोनों को ले जाने में सक्षम है, जो इन्वेंट्री के एक पूल से तेजी से ऑर्डर पूर्ति को सक्षम करती है जो दोनों की सेवा करती है। खुदरा स्टोर और ऑनलाइन ऑर्डर। उपलब्ध स्टॉक तक पहुँचने में दक्षता, बिक्री को अधिकतम करने के लिए स्टॉक आवंटित करने में अधिक लचीलापन और ऑर्डर तैयार करने के लिए तेज़ प्रसंस्करण समय, कुछ प्रमुख लाभ हैं।

गंभीर रूप से, पाउच प्रौद्योगिकी कुशल रिटर्न प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त है। ओवरहेड डायनेमिक बफ़र्स लौटाई गई वस्तुओं को स्टॉक में वापस रखने के समय, लागत और प्रयास को दूर करने के लिए एक अत्याधुनिक समाधान प्रदान कर सकते हैं। वस्तुओं को मैन्युअल रूप से छांटना और गहरे भंडारण में वापस रखना एक बहुत समय लेने वाली और महंगी प्रक्रिया है, जिसमें बड़े संगठनों में कई स्कूज़ में हजारों आइटम शामिल हो सकते हैं। लेकिन उस सारे प्रयास और अतिरिक्त प्रबंधन लागत से बचा जा सकता है। और साथ ही, बढ़ी हुई उपलब्धता और पुनः बिक्री वाली वस्तुओं की तेजी से पूर्ति के साथ, व्यवसाय अधिक प्रतिक्रियाशील हो सकता है।

उच्च-मांग वाले फैशन उत्पादों के लिए, लौटाई गई वस्तुओं को पैकिंग क्षेत्र के करीब बफर में रखने से आइटम का त्वरित और कुशल पुन: प्रेषण संभव हो जाता है। वास्तव में, कुछ चतुर खुदरा विक्रेता रिटर्न के स्तर का अनुमान लगाते हैं और भविष्यवाणी करते हैं, जिससे उन्हें गोदाम में वापस आने से पहले ही वस्तुओं को फिर से बेचने की अनुमति मिलती है। ऐसी तकनीकें अवसर की तंग, सीमित अवधि में बिक्री बढ़ाने में मदद करती हैं।

बड़े गतिशील बफ़र्स का उपयोग 'भविष्य कहनेवाला चयन' आइटम रखने के लिए भी किया जा सकता है, इसलिए एक ऑर्डर के लिए एक आइटम चुनने के बजाय, कई आइटम चुने जा सकते हैं और ज्ञात या अनुमानित बिक्री के विरुद्ध रखे जा सकते हैं। इस तरह से बफ़र्स का उपयोग करने से पिक दरों में सुधार करने और ऑर्डर के प्रवाह को सुचारू बनाने में मदद मिलती है, जिससे पूर्ति चक्र में अधिक दक्षता पैदा होती है - विशेष रूप से चरम पर उपयोगी।

वही तकनीक कट-ऑफ को पीछे धकेलने में मदद कर सकती है, जिससे ईकॉमर्स ब्रांडों को अतिरिक्त बढ़त मिल सकती है। स्काईफॉल की गति और विश्वसनीयता, फेराग का अल्ट्रा-फास्ट स्वचालित पाउच सॉर्टर समाधान, खुदरा विक्रेताओं को रात 10 बजे अंतिम पिक-वेव से पहले ऑर्डर जमा करके अधिक परिचालन क्षमता हासिल करने में सक्षम बनाता है। 25,000 यूनिट प्रति घंटे तक की प्रोसेसिंग गति के साथ ऑर्डर को कम से कम समय में उठाया, सॉर्ट किया, पैक और भेजा जा सकता है, जिससे रिटेलर को देर से कट-ऑफ के साथ अगले दिन की शुरुआत में डिलीवरी की गहरी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलती है।

हाई-स्पीड पाउच समाधान, जैसे कि फेराग के स्काईफॉल, का एक स्पष्ट लाभ यह है कि यह उपलब्ध ओवरहेड स्थान का उपयोग करता है - इमारत का तीसरा आयाम - पैदल चलने वालों और अन्य प्रक्रियाओं के लिए फर्श क्षेत्रों को मुक्त रखता है। इसके अलावा, पाउच सिस्टम अन्य प्रकार के सामान-से-व्यक्ति के लिए एक अत्यधिक लागत प्रभावी विकल्प है स्वचालन, मल्टी-शटल और मिनी-लोड समाधानों की तरह, जिनकी लागत 30% तक अधिक हो सकती है।

फिर मुख्य लाभ यह है कि स्काईफॉल ओवरहेड पाउच सिस्टम उच्च गति सॉर्टिंग, संदेश और बफरिंग प्रक्रियाएं भी करता है, जो फेराग की मॉड्यूलर कन्वेयर तकनीक के साथ जबरदस्त लचीलापन और स्केलेबिलिटी की अनुमति देता है। और चूँकि थैली में फ़्लैट वस्तुएँ, जैसे जूते, और फ़्लैट पैक सामान के साथ-साथ लटकी हुई वस्तुएँ ले जाने की क्षमता होती है, फ़्लैट वस्तुओं के लिए अलग क्रॉस-बेल्ट सॉर्टर की आवश्यकता नहीं होती है, फ़्लैट लाने से जुड़ी सभी समस्याएं होती हैं और वस्तुओं को एक साथ लटकाना।

कई प्रमुख फैशन ब्रांड क्षमता बढ़ाने और अपने पूर्ति कार्यों के प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए पाउच सॉर्टर तकनीक का लाभ उठा रहे हैं। फ़रागो ने हाल ही में स्पेन के मलागा में बच्चों की फैशन कंपनी, मेयरल ग्रुप के एक नए वितरण केंद्र में एक लचीली हाई-स्पीड स्काईफॉल प्रणाली स्थापित की है। व्यापक ओवरहेड पाउच समाधान अब तक के सबसे बड़े समाधानों में से एक है, जिसमें हैंगिंग पाउच और परिधान हैंगर का मिश्रण है, जिसमें कुल 58,000 से अधिक स्काईफॉल हैंगर हैं, और प्रति घंटे 12,000 इकाइयों तक का थ्रूपुट है। सिस्टम में फ्लैट सामान सहित पाउच की पूरी तरह से स्वचालित अनलोडिंग की सुविधा है।

अपनी निचली रेखा की रक्षा करने की चाहत रखने वाले फैशन व्यवसायों को उन विकल्पों की पूरी श्रृंखला पर विचार करना चाहिए जो ओवरहेड पाउच तकनीक प्रदान कर सकती है। रिटर्न प्रोसेसिंग इस अत्यधिक लचीली, बहु-कार्यात्मक तकनीक का सिर्फ एक महत्वपूर्ण पहलू है।