पीक लचीलापन

उपलब्ध श्रमिकों को खोजने में चुनौतियों, बढ़ती लागतों के साथ मिलकर, रसद सेवा प्रदाता, iForce, और उनके ग्राहक, द वर्क्स, को प्रमुख खिलौनों और स्टेशनरी रिटेलर के लिए चोटी हासिल करने के अपने दृष्टिकोण पर फिर से विचार करने के लिए प्रेरित किया। विश्वसनीय पूर्ति सुनिश्चित करने के लिए स्पार्क से अत्याधुनिक, सही आकार की पैकेजिंग तकनीक सहित उन्नत स्वचालन के प्रति प्रतिबद्धता की आवश्यकता होगी।

1981 में स्थापित, द वर्क्स यूके और आयरलैंड में 525 दुकानों के साथ पढ़ने, सीखने, रचनात्मकता और खेलने के लिए गो-टू मल्टी-चैनल वैल्यू रिटेलर बन गया है और एक ऑनलाइन स्टोर पर एक वर्ष में 41.5 मिलियन से अधिक ग्राहक आते हैं।

व्यवसाय के लिए ग्राहक सेवा सबसे महत्वपूर्ण है - बार-बार बिक्री जीतने के लिए अच्छी तरह से पैक की गई वस्तुओं की शीघ्र डिलीवरी के साथ-साथ ऑनलाइन ऑर्डर की कुशल पूर्ति आवश्यक है। हालांकि, उपयुक्त श्रम की उद्योग की व्यापक कमी और श्रम लागत में अपरिहार्य वृद्धि के साथ, चरम मात्रा में वृद्धि करना और भी अधिक चुनौतीपूर्ण होता जा रहा था।

इन मुद्दों को हल करने के लिए, 2020 में iForce ने उन्नत वेयरहाउस ऑटोमेशन में निवेश के लिए एक रणनीति विकसित करने के लिए एक व्यापार-व्यापी पहल शुरू की, और एक प्रमुख ग्राहक के रूप में वर्क्स पूरी तरह से शामिल था और इस कदम का समर्थन करता था।

नील लेवरकोम्बे, बिजनेस प्लानिंग मैनेजर आईफोर्स, ईकॉमर्स विकास के लिए जिम्मेदार, बताते हैं: “उद्योग में हर व्यवसाय की तरह श्रम को खोजना कठिन और अधिक महंगा होता जा रहा था, और इसने हमारे ग्राहकों के लिए चोटी देने की हमारी क्षमता को खतरे में डाल दिया। इसलिए, हमने स्वचालन के आसपास एक रणनीति विकसित करने का फैसला किया, जो श्रम पर हमारी निर्भरता को कम करने के आधार पर, विशेष रूप से चरम पर, इसलिए हमारी डिलीवरी करने की क्षमता को जोखिम में डालती है।

रणनीति के तीन तत्व थे: रोबोटिक गुड्स-टू-पर्सन ऑर्डर पिकिंग, रोबोट असिस्टेड पिकिंग और स्वचालित पैकेजिंग प्रणालीएस। हालाँकि, यह बिल्कुल महत्वपूर्ण था कि तीनों एक दूसरे के साथ पूर्ण तालमेल से काम करें।

वर्क्स एक स्वचालित पैकिंग मशीन से जुड़ी रोबोट-सहायता प्राप्त पिकिंग के लिए एक प्रमुख उम्मीदवार था। लेवरकोम्बे बताते हैं: "जब बाजार पर विभिन्न पैकिंग समाधानों का मूल्यांकन करने की बात आई, तो हमने जल्दी से निर्धारित किया कि ऑटो फिट-टू-साइज़ पैकेजिंग के सिद्धांत का पारंपरिक बॉक्स-क्लोज़र सिस्टम पर बड़ा लाभ था, और आपूर्तिकर्ता जो वास्तव में बाहर खड़ा था था स्पार्क टेक्नोलॉजीज उनकी सीवीपी इम्पैक मशीन के साथ।

CVP इम्पैक प्रत्येक पार्सल को कुछ ही सेकंड में मापता है, बनाता है, टेप करता है, तौलता है और लेबल करता है। ऑपरेटर केवल मशीन पर पैक किए जाने वाले आइटम को रखता है और ऑर्डर को स्कैन करता है। सिस्टम ऑर्डर की पहचान करता है और आवश्यक न्यूनतम बॉक्स आकार को मापने और गणना करने के लिए स्वचालित रूप से आइटम को 3डी स्कैनर तक पहुंचाता है। कार्डबोर्ड को तब काटा और मोड़ा जाता है ताकि सामान के चारों ओर एक स्नग फिट बनाया जा सके और बॉक्स को सुरक्षित करने के लिए सिर्फ दो तरफ टेप लगाया जाता है। फिर एक इन-लाइन स्केल ऑर्डर के खिलाफ वजन की जांच करता है और अंत में, बॉक्स को स्वचालित रूप से एक लेबल प्रिंटर पर ले जाया जाता है जहां एक वाहक अनुरूप लेबल बनाया और लागू किया जाता है।

जून 2022 में iForce के रग्बी वेयरहाउस में ड्यूअल फीड CVP इम्पैक मशीन लगाने का निर्णय लिया गया, जो समय से पहले था काम व्यस्त शरद ऋतु पीक सीजन। दोहरी ऑपरेटर फ़ीड ऑर्डर के एक निर्बाध और निरंतर प्रवाह की सुविधा प्रदान करती है, मशीन पर पहुंचने वाले ऑर्डर-टोट्स से, पूर्ण आकार के पैकेजों को पूरा करने के लिए, तौला और लेबल किया जाता है, प्रेषण के लिए तैयार होता है।

स्पीड, थ्रूपुट और विश्वसनीयता स्पार्क की फिट-टू-साइज़ ऑटो-बॉक्सिंग तकनीक की मुख्य विशेषताएँ हैं, यह एक महत्वपूर्ण क्षमता है, जिसे देखते हुए वर्क्स सीवीपी इम्पैक द्वारा स्वचालित रूप से बनाए गए अपने ईकॉमर्स पार्सल का लगभग 70% देखेंगे।

पीक पर बहुत परिवर्तनशील ऑर्डर प्रोफाइल के आसपास विशिष्ट ईकॉम चुनौतियां, मल्टी-आइटम ऑर्डर और SKU वैरियंस CVP इम्पैक की ताकत और स्पार्क की फिट-टू-साइज तकनीक के निहित लचीलेपन के लिए खेलते हैं। लेवरकोम्बे के अनुसार: "ऑर्डर प्रोफाइल, ऑर्डर के भौतिक आकार के साथ-साथ ऑर्डर के भौतिक आकार के साथ-साथ प्रति ऑर्डर आइटम के संदर्भ में, पूरे वर्ष में भिन्न हो सकते हैं, प्रति ऑर्डर एक या दो आइटम के विशिष्ट ईकॉम प्रोफाइल से लेकर 10+ आइटम प्रति ऑर्डर तक। सीवीपी इंपैक हमारे पास जो भी ऑर्डर हैं, उनके लिए सही आकार की पैकेजिंग का उत्पादन करता है, पारंपरिक निश्चित आकार के डिब्बों का उपयोग करने की तुलना में कहीं अधिक सरल और कम जटिल प्रक्रिया, अतिरिक्त लाभ के साथ शून्य भरण पूरी तरह से समाप्त हो गया है। परिणामस्वरूप, भौतिक लागतों में महत्वपूर्ण बचत प्राप्त की गई है।

स्पार्क टेक्नोलॉजीज की नवीनतम सीवीपी मशीनें अब तीन इनपुट फीड तक चुनने की संभावना प्रदान करती हैं, प्रत्येक कार्डबोर्ड की एक अलग चौड़ाई के साथ, जो मशीन को स्वचालित रूप से सबसे उपयुक्त बोर्ड आकार का चयन करने की अनुमति देता है - भौतिक कचरे पर बचत।

ग्राहक के लिए भी महत्वपूर्ण लाभ हैं। प्रत्येक ऑर्डर के लिए कस्टम आकार की पैकेजिंग बनाकर, ग्राहक को एक कॉम्पैक्ट, सही आकार का बॉक्स प्राप्त होता है, जो ले जाने में अधिक सुविधाजनक होता है, बेकार पैकेजिंग पर 'उपभोक्ता संकट' को समाप्त करता है और एक सकारात्मक पर्यावरणीय संदेश देता है। फिट-टू-साइज़ कार्डबोर्ड पैकेजिंग का एक और लाभ उत्पाद के लिए एक स्नग फिट है, जो आइटम को इधर-उधर जाने से रोकता है, बबल-रैप या शून्य-भरण की आवश्यकता के बिना बेहतर सुरक्षा प्रदान करता है।

"हम चीजों को बहुत सरल रखना चाहते थे," लेवरकोम्ब कहते हैं। "पैकेजिंग मशीन को हमारी मौजूदा मैन्युअल प्रक्रियाओं और हमारे नए रोबोटिक सिस्टम दोनों के साथ एकीकृत करना था - एक बार फिर से चिंगारी मशीन ने हमारे लिए काम किया। यह एक अनुकूलित प्रणाली के बजाय नीचे से काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया लग रहा था। उदाहरण के लिए, एक बड़ी विशेषता यह है कि दिन-प्रतिदिन रखरखाव के लिए आवश्यक घटक आसानी से उपलब्ध होते हैं और एक दराज प्रणाली आसान पहुंच प्रदान करती है - पहले दिन से सुविचारित डिजाइन।

"इसके अलावा, अगर हमें किसी भी समय मशीन के साथ कोई समस्या है, तो स्पार्क इंजीनियर मशीन पर लगे कैमरों को दूरस्थ रूप से एक्सेस कर सकते हैं और हमें मार्गदर्शन दे सकते हैं। ये बाजार से काफी पहले के फायदे हैं, ”वे कहते हैं।

तो, मशीन कैसा प्रदर्शन कर रही है? लेवरकोम्ब कहते हैं, "रग्बी साइट से प्रतिक्रिया वास्तव में उत्कृष्ट रही है।" "मूल रूप से, मशीन ठीक वही करती है जो स्पार्क ने कहा था कि वह करेगी और, महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें इसके लिए क्या चाहिए। दुर्लभ अवसर पर एक मुद्दा रहा है, प्रतिक्रिया की गति, प्रदान की गई जानकारी, और जिस तरह से स्पार्क ने स्थिति को संभाला है, वह वास्तव में बहुत अच्छा रहा है। अगर साइट पर किसी इंजीनियर की जरूरत होती थी, तो वे बहुत जल्दी पहुंच जाते थे।”

वह कहते हैं: "स्थापना भी असाधारण रूप से सुचारू रूप से चली। मशीन सोमवार सुबह पहुंची और अगले शुक्रवार को लाइन से बॉक्स आ रहे थे। यह दो सप्ताह के भीतर पूरी तरह से चालू हो गया था। ”

संक्षेप में, लेवरकोम्ब कहते हैं: “स्पार्क हर तरह से हमारा समर्थन कर रहा है। यह वास्तव में एक ग्राहक-आपूर्तिकर्ता संबंध के बजाय एक साझेदारी जैसा लगता है।"