क्रेडिट सुइस के विश्लेषकों के अनुसार, ऑनलाइन और मोबाइल खरीदारी के लिए दक्षिण पूर्व एशियाई उपभोक्ता मांग में वृद्धि विकास के सुनहरे युग की ओर ले जा सकती है - लेकिन भुगतान और लॉजिस्टिक्स में बाधाएं बनी हुई हैं।
क्रेडिट सुइस के हालिया वार्षिक निवेशक सम्मेलन में बोलते हुए, बैंक के लिए एशिया टेलीकॉम और इंटरनेट कंपनियों को कवर करने वाले वरुण आहूजा ने कहा, "हमें लगता है कि ऑनलाइन के प्रति उपभोक्ता व्यवहार में स्थायी बदलाव आ रहा है।" "लेकिन भुगतान जटिल हैं।"
उनका कहना है कि GoPay, Sea और Dana जैसे ई-वॉलेट ऑपरेटर सभी प्रमुख दक्षिण पूर्व एशियाई बाजारों में सक्रिय हैं, लेकिन नकद भुगतान का सबसे बड़ा साधन बना हुआ है। लेन-देन के डिजिटल माध्यमों के आगे बढ़ने में बस समय की बात है: इंडोनेशिया के अपवाद के साथ, प्रमुख दक्षिण पूर्व एशियाई बाजारों में अब वास्तविक समय भुगतान नेटवर्क हैं, और हर जगह बैंक बुनियादी ढांचे में सुधार के लिए सरकारों के साथ साझेदारी कर रहे हैं।
नकद अर्थव्यवस्थाएँ
सवाल यह है कि इसमें कितना समय लगेगा. उदाहरण के लिए, इंडोनेशियाई अभी भी बैंक हस्तांतरण या सुविधा स्टोर पर भुगतान करना पसंद करते हैं।
फिलीपींस उपभोक्ता प्रतिभूतियों के विश्लेषक हेज़ल टैनेडो का कहना है कि देश ई-कॉमर्स अपनाने के लिए तैयार है। आधी आबादी 25 वर्ष से कम उम्र की है; 80 प्रतिशत मोबाइल उपयोगकर्ता हैं। पिछले एक दशक से अर्थव्यवस्था 6 प्रतिशत प्रति वर्ष से अधिक की स्थिर गति से बढ़ रही थी, इसमें 2020 में COVID-19 के कारण गिरावट की गिनती नहीं की जा रही थी।
उन्होंने कहा, "कैश-ऑन-डिलीवरी भुगतान का पसंदीदा तरीका बना हुआ है।"
यह लॉजिस्टिक्स के साथ चुनौतियों को दर्शाता है: देश में 7,000 से अधिक द्वीप हैं, इसलिए लोग ऑनलाइन ऑर्डर की तुलना में अपनी स्थानीय दुकान पर अधिक तेज़ी से अपनी ज़रूरत की चीज़ें प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन वह कहती हैं कि ऑनलाइन खरीदारी करने की अनिच्छा विश्वास की कमी के बारे में भी है, यह देखते हुए कि सरकार ने ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने के लिए एक समर्पित एजेंसी की स्थापना की है।
इसी तरह के मुद्दे अन्यत्र भी सच हैं। मलेशियाई उपभोक्ता वस्तुओं पर ऑफ़लाइन चैनलों का प्रभुत्व है, और वियतनाम में आधुनिक खुदरा बिक्री के रुझान अभी दिखने लगे हैं।
थाईलैंड ने रीयल-टाइम भुगतान रेल बनाने की शुरुआत जल्दी ही कर दी थी। विश्लेषक वारायुत लुआंगमेट्टाकुल का कहना है कि यह ई-वॉलेट के प्रसार की तुलना में डिजिटल भुगतान के लिए अधिक अनुकूल साबित हो रहा है, जिसमें प्रमुख चीनी इंटरनेट कंपनियां भी शामिल हैं।
तेजी से भुगतान महत्वपूर्ण है
इससे पता चलता है कि सरकारें अपने बैंकिंग बुनियादी ढांचे में सुधार करके और इन्हें सीमाओं के पार जोड़कर डिजिटल भुगतान को और अधिक तेजी से बढ़ावा दे सकती हैं।
आहूजा ने कहा, “इंटरनेट कंपनियों या ई-कॉमर्स साइटों से जुड़े और भी ई-वॉलेट हैं। लेकिन पैसे ट्रांसफर करने के लिए अंतरसंचालनीयता बहुत कम है। समय के साथ, जैसे-जैसे वास्तविक समय भुगतान नेटवर्क अधिक उपलब्ध हो जाएंगे - विशेष रूप से गैर-बैंक उपयोगकर्ताओं के लिए - भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र विकसित होगा, जो ई-कॉमर्स में विकास का समर्थन करेगा।
टैनेडो का कहना है कि कंपनी दक्षिण पूर्व एशिया में ई-कॉमर्स और ओमनीचैनल बिक्री को लेकर उत्साहित है। (ओम्नीचैनल उन व्यापारियों को संदर्भित करता है जो वेबसाइट, मोबाइल और भौतिक स्टोर सहित कई वितरण बिंदुओं पर एक समान खरीदारी अनुभव लागू करते हैं।)
विकास की उम्मीद है क्योंकि दक्षिण पूर्व एशिया कम आधार पर शुरू हो रहा है। इंडोनेशिया और फिलीपींस में खुदरा खरीद में ऑनलाइन बिक्री का हिस्सा सिर्फ 4 प्रतिशत है, और मलेशिया और थाईलैंड में यह 5 प्रतिशत से कम है। सिंगापुर के लिए यह आंकड़ा केवल 9 प्रतिशत है।
उनका अनुमान है कि बढ़ते मध्यम वर्ग के साथ युवा, मोबाइल और सोशल-मीडिया-प्रेमी आबादी के बीच कोविड से संबंधित डिजिटल अपनाने से ई-कॉमर्स की बिक्री अगले 88 वर्षों में 10 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगी।
भुगतान, लॉजिस्टिक्स (4जी और 5जी टेलीकॉम नेटवर्क की आवश्यकता सहित), सीमा शुल्क नियंत्रण, विदेशी-बाजार पहुंच और ई-कॉमर्स के विनियमन की गति धीमी हो रही है, जबकि कुल खुदरा खर्च ऊपर की ओर बढ़ रहा है।
कोविड वृद्धि
वैश्विक स्तर पर, कोविड-19 के कारण उभरते बाजारों में उपभोक्ताओं के बीच ऑनलाइन खर्च में बड़ी वृद्धि होने की संभावना है। क्रेडिट सुइस एक वार्षिक सर्वेक्षण आयोजित करता है, जिसमें इस वर्ष खर्च में गिरावट देखी गई।
महामारी ने कई लोगों की आय को गंभीर रूप से प्रभावित किया है, खासकर युवा और कम आय वाले श्रमिकों के बीच - हालांकि दक्षिण पूर्व एशियाई लोगों को चीन और भारत के लोगों की तुलना में अधिक नुकसान उठाना पड़ा है।
हालाँकि, क्रेडिट सुइस में वैश्विक विषयगत अनुसंधान के प्रमुख रिचर्ड केर्स्ली का कहना है कि अब अधिक उपभोक्ताओं का विश्वास वापस आ रहा है कि टीके उपलब्ध हो रहे हैं।
सर्वेक्षण में पाया गया कि ऑनलाइन शॉपिंग में, विशेष रूप से समूह खरीदारी और किराने के सामान की खरीदारी में, और वृद्ध लोगों के बीच मोबाइल के बढ़ते उपयोग में बड़ी वृद्धि हुई है। ऑनलाइन गेमिंग और शिक्षा में भी तेजी देखी जा रही है, जिससे कंपनी के विश्लेषक सहमत हैं कि यह एक संरचनात्मक परिवर्तन है, न कि केवल COVID लॉकडाउन के दौरान व्यवहार में एक अस्थायी परिवर्तन।
- 5G
- पहुँच
- लेखा
- सक्रिय
- दत्तक ग्रहण
- के बीच में
- विश्लेषक
- एशिया
- बैंक
- बैंकिंग
- बैंकों
- सबसे बड़ा
- बिलियन
- निर्माण
- क्रय
- रोकड़
- परिवर्तन
- चैनलों
- चीन
- चीनी
- कॉमर्स
- कंपनियों
- सम्मेलन
- आत्मविश्वास
- उपभोक्ता
- उपभोक्ता व्यवहार
- उपभोक्ताओं
- Covidien
- COVID -19
- श्रेय
- रिवाज
- मांग
- डिजिटल
- डिजिटल वाणिज्य
- डिजिटल भुगतान
- संचालित
- ई - कॉमर्स
- शीघ्र
- अर्थव्यवस्था
- पारिस्थितिकी तंत्र
- शिक्षा
- आकृति
- फर्म
- जुआ
- वैश्विक
- माल
- सरकार
- सरकारों
- किराने का सामान
- समूह
- बढ़ रहा है
- विकास
- सिर
- पकड़
- कैसे
- HTTPS
- सहित
- बढ़ना
- इंडिया
- इंडोनेशिया
- इंफ्रास्ट्रक्चर
- इंटरनेट
- इंटरोऑपरेबिलिटी
- निवेशक
- मुद्दों
- IT
- छलांग
- स्थानीय
- लॉकडाउन
- रसद
- लंबा
- प्रमुख
- मलेशिया
- Markets
- मोबाइल
- गति
- धन
- चाल
- नेटवर्क
- omnichannel
- ऑनलाइन
- ऑनलाइन बिक्री
- ऑनलाइन खरीदारी
- आदेश
- महामारी
- वेतन
- भुगतान
- भुगतान नेटवर्क
- भुगतान
- स्टाफ़
- फिलीपींस
- आबादी
- खरीद
- वास्तविक समय
- विनियमन
- अनुसंधान
- खुदरा
- खुदरा बिक्री
- विक्रय
- एसईए
- प्रतिभूतियां
- सेट
- पाली
- खरीदारी
- सिंगापुर
- साइटें
- मंदीकरण
- So
- दक्षिण पूर्व एशिया
- खर्च
- भंडार
- समर्थन
- सर्वेक्षण
- दूरसंचार
- अस्थायी
- थाईलैंड
- पहर
- ट्रेंडिंग
- रुझान
- ट्रस्ट
- उपयोगकर्ताओं
- टीके
- वियतनाम
- वेबसाइटों
- कौन
- श्रमिकों
- वर्ष
- साल