चार्जबी के साथ 2 महीने से भी कम समय में यूसाइन ने ग्राहकों की संख्या में 6 गुना वृद्धि कैसे हासिल की

चार्जबी के साथ 2 महीने से भी कम समय में यूसाइन ने ग्राहकों की संख्या में 6 गुना वृद्धि कैसे हासिल की

समय टिकट: 8 अप्रैल, 2023 6:03 PM
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यूरोपीय SaaS बाज़ार पर विजय प्राप्त करना सरल कार्य के अलावा और कुछ नहीं है। विभिन्न प्रकार की भुगतान और भाषा प्राथमिकताएँ। ढेर सारे अनुपालन नियम और सुरक्षा मानदंड। लगातार विकसित हो रहा नियामक परिदृश्य: 2014 में eIDAS, 2018 में GDPR और 2 में PSD2019।

लेकिन 2013 से यूसाइन ने इन बाधाओं को उल्लेखनीय रूप से पार कर लिया है और यूरोपीय ई-हस्ताक्षर बाजार पर कब्जा कर लिया है। 3600 से अधिक ग्राहकों के साथ, इस यूरोपीय नेता ने फ्रांस, यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, बेल्जियम, इटली, स्पेन और नीदरलैंड में सफलतापूर्वक अपना स्थान बना लिया है।

समस्या

Yousign के सुइट में दो उत्पाद शामिल हैं। i) यूसाइन ऐप कंपनियों को उनके वाणिज्यिक, कानूनी और वित्तीय दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए एक ई-हस्ताक्षर समाधान प्रदान करता है। ii) ई-हस्ताक्षर एपीआई, जो उद्यमों में विकास टीमों को बेची जाती है, एक संपूर्ण हस्ताक्षर सेवा है जिसे सीधे उनके अपने अनुप्रयोगों में एकीकृत किया जा सकता है।

चार साल के संचालन के बाद, यूसाइन ने अपने अनुमानित राजस्व को अधिकतम करने के लिए सदस्यता व्यवसाय मॉडल में जाने का फैसला किया। बिलिंग बुनियादी ढांचे के निर्माण पर खर्च किए जाने वाले महत्वपूर्ण इंजीनियरिंग प्रयासों का अनुमान लगाते हुए, एंटोनी लुइसेटसह-संस्थापक और सीटीओ ने बाजार में समाधान तलाशने का फैसला किया।

उन्हें तीन प्रमुख आवश्यकताएँ पूरी करनी थीं:

  • एक हाइब्रिड मूल्य निर्धारण रणनीति लागू करें: प्रति उपयोगकर्ता मूल्य निर्धारण ऐप के लिए क्योंकि यह किसी संगठन के भीतर समाधान का उपयोग करने वाली टीमों के आकार पर आधारित है चरणवार मूल्य - निर्धारण एपीआई सेवा के लिए क्योंकि यह उद्यमों द्वारा उपभोग किए गए हस्ताक्षरों की मात्रा पर आधारित है।

  • गेट की कुछ विशेषताएं प्रस्तावित योजनाओं पर. जैसे-जैसे ग्राहक बढ़ते हैं और विकास के दौरान समस्याओं का सामना करते हैं, उन्हें यूसाइन की उच्च योजनाओं में सुविधाओं की आवश्यकता हो सकती है और इसलिए वे अपग्रेड कर सकते हैं।

  • ग्राहक अधिग्रहण रणनीतियों के साथ प्रयोग करें जैसे एसएमबी के लिए नि:शुल्क परीक्षण और उद्यम बिक्री के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण

समाधान

रिकर्ली के विरुद्ध चार्जबी का मूल्यांकन करने के बाद, टीम ने अपने बिलिंग समाधान के रूप में चार्जबी को चुनने का निर्णय लिया। एंटोनी कहते हैं, “मूल्यांकन प्रक्रिया में मैं चार्जबी का बहुत बड़ा प्रशंसक बन गया। आपके प्लेटफ़ॉर्म पर अद्भुत सुविधाएँ निर्मित हैं और आपका दस्तावेज़ीकरण बहुत स्पष्ट है। मुझे यकीन था कि अगर हम स्केल करना चाहते हैं, तो बेहतर होगा कि हम बिलिंग भाग के साथ तैयार रहें।

  • "बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के भुगतान किया जाना अधिक महत्वपूर्ण है", एंटोनी कहते हैं। आप चार्जबी के साथ सहजता से स्वचालित आवर्ती भुगतान पर हस्ताक्षर करते हैं।

  • हर संभव मूल्य निर्धारण मॉडल के लिए चार्जबी के समर्थन के साथ, यूसाइन ने स्तरीय मूल्य निर्धारण के साथ प्रति-उपयोगकर्ता मूल्य निर्धारण संरचना को लागू करके अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति को सफल बनाया।

  • चार्जबी एपीआई और कस्टम फ़ील्ड सुविधा के साथ अपने डेटाबेस के गहन एकीकरण का लाभ उठाकर, यूसाइन अपनी विभिन्न योजनाओं पर सुविधाओं का चयन करने में सक्षम हो गया है।

  • Yousign प्रत्येक उपयोगकर्ता अधिग्रहण उपयोग के मामले को लेकर आ सकता है, चाहे आउटबाउंड बिक्री-संचालित मॉडल के लिए या स्व-सेवा साइन-अप मॉडल के लिए, चार्जबी द्वारा नियंत्रित किया गया था - परीक्षण प्रबंधन, बिलिंग मॉडल और वार्षिक अनुबंधों के लिए ऑफ़लाइन भुगतान के तरीके।

यूरोप में निरंतर विस्तार“यूरोप जटिल है। इस बाज़ार में प्रवेश करने के लिए आपको बहुत अधिक ऊर्जा और साहस की आवश्यकता है। प्रत्येक देश की अपनी संस्कृति, अपने नियम-कायदे और भाषा के प्रति प्राथमिकता होती है। एक उद्यमी के रूप में, यदि आप विफलता के डर पर काबू पा लेते हैं, तो EU SaaS बाज़ार में पकड़ बनाने के लाभ इसके लायक हैं। संपूर्ण यूरोपीय संघ पर प्रभुत्व स्थापित करने का यह एक लंबा रास्ता है लेकिन चार्जबी ने पहले ही जमीनी कार्य कर लिया है। इसलिए जब हम किसी नए क्षेत्र में जाने का रणनीतिक निर्णय लेते हैं, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो हमारे विस्तार में देरी कर सके,'' एंटोनी कहते हैं।

भुगतान: कोविड के दौरान अति-विकास

  • सेल्सफोर्स के लिए पाइपड्राइव

    जैसे ही यूसाइन ने यूरोप में बड़े लीग के ग्राहकों को हासिल करना शुरू किया, उसने धीरे-धीरे अपनी आउटबाउंड बिक्री शुरू की और 2020 के जनवरी में अपने तकनीकी स्टैक में बड़ी वृद्धि की: सेल्सफोर्स। यूसाइन पाइपड्राइव से सेल्सफोर्स में परिवर्तित हो गया और इस कदम के लिए जो रणनीतिक था वह था चार्जबी के पाइपड्राइव के साथ एकीकरण को तुरंत सेल्सफोर्स में बदलना।

  • कोविड के दौरान राजस्व और ग्राहकों में 2 गुना वृद्धि

    कभी-कभी कॉरपोरेट्स को अपनी प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण में तेजी लाने के लिए महामारी और लॉकडाउन की आवश्यकता होती है। COVID दुनिया में, Yousign एक सुविधा के बजाय एक आवश्यकता बन गया है। इसके बाद के छह महीनों में, यूसाइन ने अपना ग्राहक आधार दोगुना कर लिया।

    जब यूसाइन ने नोट किया कि नोटरी के क्षेत्र को अपनी सत्यापन और नोटरीकरण गतिविधि को बनाए रखने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, तो टीम युद्धस्तर पर जुट गई और तुरंत एक अभियान शुरू किया। नोटरी को समर्पित नई योजना।

संपूर्ण यूरोपीय संघ पर प्रभुत्व स्थापित करने का यह एक लंबा रास्ता है लेकिन चार्जबी ने पहले ही जमीनी कार्य कर लिया है। जब हम किसी नए क्षेत्र में जाने का रणनीतिक निर्णय लेते हैं, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो हमारे विस्तार में देरी कर सके।

एंटोनी लुइसेट, सह-संस्थापक और सीटीओ, यूसाइन

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