अपने कैनबिस बिजनेस सेल्स और मार्केटिंग टीमों को कैसे एकीकृत करें | कैनबिज मीडिया

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जब भांग का कारोबार होता है बिक्री और विपणन टीमों के बीच बाधाओं को दूर करता है, परिणाम बेहतर होंगे। अनुसंधान से पता चला है कि बिक्री और विपणन को एकीकृत करने से राजस्व बढ़ता है, प्रति संभावित ग्राहक निवेश पर रिटर्न बढ़ता है, फोकस और प्रदर्शन में सुधार होता है, दक्षता में वृद्धि होती है और निराशा कम होती है। 

और ये केवल कुछ हैं कारण कि बिक्री और विपणन एकीकरण क्यों आवश्यक है कैनबिस व्यवसाय की सफलता के लिए! वास्तविकता यह है कि जब कंपनियां बिक्री और विपणन को एकीकृत करेंगी तो सकारात्मक प्रभाव दूरगामी होंगे।

बिक्री और विपणन को एकीकृत करने के लिए 5 कदम

बिक्री और विपणन टीमों और कार्यों को एकीकृत करना एक बहु-चरणीय, सतत प्रक्रिया है जो नेतृत्व और रणनीतिक स्तर पर शुरू होती है। परिणामों को बेहतर बनाने के लिए आपके कैनबिस व्यवसाय की बिक्री और विपणन टीमों को एकीकृत करने के लिए पांच प्रमुख कदम निम्नलिखित हैं।

1. लीडरशिप बाय-इन प्राप्त करें

हर चीज़ शीर्ष से शुरू होती है. यदि आपकी कंपनी के नेता बिक्री और विपणन एकीकरण के महत्व को नहीं समझते हैं, तो वे कर्मचारियों को इसे खरीदने के लिए मनाने के लिए आवश्यक व्यवहार का मॉडल नहीं बनाएंगे। 

इसलिए, यह सुनिश्चित करके शुरुआत करें कि सभी कार्यकारी हितधारक एकीकरण के लाभों को पूरी तरह से समझें और कार्यान्वयन का समर्थन करें। एकीकरण व्यापक और टिकाऊ हो यह सुनिश्चित करने के लिए प्राथमिकताओं, बजट, कर्मियों और यहां तक ​​कि कंपनी संस्कृति में बदलाव की आवश्यकता हो सकती है। 

2. एक राजस्व रणनीतिक योजना और साझा प्रमुख प्रदर्शन संकेतक विकसित करें

बिक्री और विपणन टीमों को एकीकृत करने के लिए, उन्हें लक्ष्य और उन लक्ष्यों के साथ जाने वाले प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) साझा करने की आवश्यकता है। अलग-अलग साइलो में बिक्री और मार्केटिंग के बारे में सोचने के बजाय, उन्हें राजस्व बढ़ाने के मिशन पर एक एकल टीम के रूप में सोचें। उस मानसिकता के साथ, आप एक विपणन रणनीतिक योजना और एक अलग बिक्री रणनीतिक योजना के बजाय एक साझा राजस्व रणनीतिक योजना बना सकते हैं।

रणनीतिक योजना प्रक्रिया में प्रमुख परिभाषाएँ भी शामिल होनी चाहिए। ठंडा, गर्म या गर्म सीसा क्या होता है? मार्केटिंग योग्य लीड बनाम बिक्री योग्य लीड क्या हैं? सभी को इन परिभाषाओं के साथ-साथ साझा लक्ष्यों और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को समझने और सहमत होने की आवश्यकता है, अन्यथा बिक्री और विपणन एकीकरण बेहतर ढंग से काम नहीं करेगा।

3. साझा लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिस्टम और प्रक्रियाएं बनाएं

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी लीडों का सही ढंग से और समय पर पालन किया जाए और कोई भी खो न जाए, साझा बिक्री और विपणन लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए संयुक्त सिस्टम और प्रक्रियाएं होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, उचित समय पर मार्केटिंग से बिक्री (या वापस मार्केटिंग) तक लीड सौंपने की एक प्रक्रिया होनी चाहिए। इसी तरह, यह सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाएं होनी चाहिए कि बिक्री प्रतिनिधियों के पास विभिन्न प्रकार की बिक्री आउटरीच के लिए आवश्यक विपणन सामग्री और सामग्रियों तक पहुंच हो। 

एकीकृत प्रक्रियाओं के काम करने के लिए, बिक्री और विपणन टीम के सदस्यों के पास प्रभावी ढंग से संचार करने, संपत्ति साझा करने, डेटा साझा करने आदि के लिए सही टूल और सिस्टम तक पहुंच होनी चाहिए। सभी आवश्यक प्रणालियाँ विकसित की जानी चाहिए और उपकरणों को पहले से ही कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए ताकि टीम के सदस्य दैनिक आधार पर यथासंभव कुशलता से काम कर सकें। दूसरे शब्दों में, किसी को भी डेटा खोजने या दस्तावेज़ों तक पहुंच मांगने में समय बर्बाद नहीं करना चाहिए।

4. संचार खोलें और इसे खुला रखें

बिक्री और विपणन एकीकरण के लिए खुला और पारदर्शी संचार महत्वपूर्ण है। स्लैक, ट्रेलो या आसन जैसे सहयोग और संचार उपकरणों का उपयोग करने से लोगों के जानकारी तक पहुंचने और साझा करने के तरीके में महत्वपूर्ण अंतर आ सकता है। इसके अलावा, साप्ताहिक बैठकें नहीं छूटनी चाहिए। ये बैठकें सभी को यह सुनिश्चित करने का अवसर देती हैं कि वे एक ही पृष्ठ पर हैं और सभी को अपनी समय सीमा को पूरा करने के लिए जवाबदेह बनाए रखते हैं। नेताओं सहित टीम के प्रत्येक सदस्य को भाग लेना चाहिए।

इसके अलावा, बिक्री और मार्केटिंग के बीच एक फीडबैक लूप बनाएं क्योंकि यह संभावित ग्राहकों की जरूरतों, समस्याओं, दर्द बिंदुओं, अनुभवों आदि से संबंधित है। यह सारी जानकारी खरीदार व्यक्तित्व और ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए आवश्यक है जिसका उपयोग अधिक (और बेहतर) संभावनाओं को लक्षित करने के लिए किया जा सकता है। चूंकि बिक्री टीम सीधे ग्राहकों से बात करती है, इसलिए उनके पास इन जरूरतों, समस्याओं आदि के बारे में बहुमूल्य जानकारी होती है, जिसे मार्केटिंग टीम के साथ साझा किया जाना चाहिए।

इसी तरह, लीड एंगेजमेंट के बारे में जानकारी मार्केटिंग और सेल्स दोनों के साथ साझा की जानी चाहिए। प्रत्येक लीड के साथ सभी जुड़ाव को ट्रैक करने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण (सीआरएम) का उपयोग करें। इसमें मार्केटिंग सहभागिता (जैसे, ईमेल अभियान भेजे गए, अभियान खोले गए, क्लिक किए गए लिंक इत्यादि) और बिक्री सहभागिता (उदाहरण के लिए, बिक्री कॉल के परिणाम या एक-से-एक ईमेल संदेश, इन व्यक्तिगत संचार के माध्यम से संभावनाओं के बारे में सीखी गई जानकारी, और) शामिल हैं। जल्द ही)। यह सारी जानकारी दोनों टीमों को बेहतर परिणाम देने में मदद कर सकती है - लेकिन केवल तभी जब जानकारी साझा की जाए।

5. टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित करें

जब आप संगठन के किसी भी स्तर पर बिक्री और विपणन टीम के सदस्यों को शामिल कर रहे हों, तो उन्हें पूरी तरह से प्रशिक्षित होना चाहिए कि एकीकृत बिक्री और विपणन टीम कैसे काम करती है। इसमें साझा राजस्व रणनीतिक योजना, लीड परिभाषाएं, लीड हैंड-ऑफ प्रक्रिया, केपीआई, सिस्टम, प्रक्रियाएं, टूल, लीड जानकारी के साथ सीआरएम को कैसे अपडेट किया जाए, आदि समझाना शामिल है। 

इस सारी जानकारी के बिना, संचार की लाइनें टूटने लगेंगी। बिक्री और विपणन टीमों के बीच फिर से बाधाएँ बढ़ने लगेंगी और परिणाम प्रभावित होंगे। यह नेताओं पर निर्भर है कि वे सुनिश्चित करें कि ये दोनों टीमें एकजुट रहें ताकि कंपनी को उनके प्रयासों से सर्वोत्तम संभव परिणाम मिलते रहें।

अपनी कैनबिस व्यवसाय बिक्री और विपणन टीमों को कैसे एकीकृत करें, इसके बारे में मुख्य बातें

बिक्री और विपणन टीमों को एकीकृत करने के लाभ नकारात्मकताओं से कहीं अधिक हैं, इसलिए जितनी जल्दी आप इन दोनों टीमों को एकीकृत कर पाएंगे, उतनी ही जल्दी आपके कैनबिस व्यवसाय को बेहतर परिणाम मिलने लगेंगे। 

यदि आपको यू.एस., कनाडा और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में कैनबिस और गांजा लाइसेंस धारकों से जुड़ने के लिए सीआरएम की आवश्यकता है ताकि आपकी बिक्री और विपणन टीमें खरीदार यात्रा के दौरान लीड को ट्रैक, अर्हता प्राप्त और परिवर्तित कर सकें, एक डेमो अनुसूची कैनबिज मीडिया लाइसेंस डेटाबेस का।