कैसे प्रौद्योगिकी बड़े उद्यमों के खिलाफ एसएमई की प्रतिस्पर्धा में मदद कर सकती है

विश्लेषक अंतर्दृष्टि: छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को बड़ी कंपनियों के समान आपूर्ति श्रृंखला के कई मुद्दों का सामना करना पड़ता है: आपूर्ति में कमी, श्रम की कमी, तंग परिवहन क्षमता, बंदरगाह की भीड़ और बहुत कुछ। बड़ी कंपनियाँ सोर्सिंग से लेकर वेयरहाउसिंग तक हर चीज़ का मार्गदर्शन करने के लिए मल्टीमिलियन-डॉलर सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन तैनात कर सकती हैं, जबकि एसएमई असंख्य असमान प्रणालियों और पुरातन तरीकों से फंसे रहते हैं। प्रतिस्पर्धी होने के लिए उन्हें उपकरणों की आवश्यकता होती है, भले ही उन्हें उन्हें खरीदने या समझने में भी संघर्ष करना पड़ता हो।  

बड़ी कंपनियां एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी), ट्रांसपोर्टेशन मैनेजमेंट सिस्टम (टीएमएस), सोर्सिंग मैनेजमेंट और एनालिटिक्स जैसे अनुप्रयोगों का उपयोग करके अप्रत्याशित आपूर्ति श्रृंखला रुकावटों के प्रभाव को कम करती हैं। परिवहन संचालन का प्रबंधन करने के लिए, एसएमई एक्सेल स्प्रेडशीट, व्यक्तिगत वाहक और ब्रोकर लॉगिन, पीडीएफ और ई-मेल के साथ मैन्युअल प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। एसएमई उस दर पर क्षमता खोजने के लिए वाहक से संपर्क करते हैं जो शिपर्स भुगतान करना चाहते हैं, फिर सीधे माल बुक करें। यदि एसएमई टीएमएस का उपयोग करता है, तो शिपर एक ही डैशबोर्ड से कई माल ढुलाई अनुमान, शेड्यूल शिपमेंट और ट्रैक शिपमेंट प्राप्त कर सकता है। फिर भी डेटा के लिए कोई केंद्रीय भंडार नहीं है, और सामरिक निर्णय लेने के लिए डेटा का उपयोग करने का कोई तरीका नहीं है। वर्षों से, यहां तक ​​कि बड़ी कंपनियों ने भी मिश्रित सफलता के साथ "बड़े-डेटा" समाधान का अनुसरण किया है। आज, इस मिशन-महत्वपूर्ण खोज में सबसे छोटी कंपनियों की सहायता के लिए प्लेटफ़ॉर्म उभर रहे हैं, जो किसी भी कंपनी के लिए गेम चेंजर है। 

प्रक्रियाओं को स्वचालित करना जिसमें खरीद आदेश, ग्राहक चालान और दस्तावेज़ प्रबंधन जैसे कागजी कार्य और मैन्युअल कार्य शामिल हैं, लॉजिस्टिक्स प्रबंधकों को ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है। स्वचालन से शिपर्स को अपने दैनिक कार्य कम समय में करने की सुविधा मिलती है, जिससे लाभ कमाने वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक घंटे बचते हैं। 

टीएमएस का उपयोग करना आसान होना चाहिए, ताकि छोटे शिपर्स व्यापक प्रशिक्षण, आईटी समर्थन और अनुकूलन के बिना तेजी से चल सकें। कई टीएमएस सिस्टम क्लाउड में चलते हैं और अन्य सिस्टम जैसे लोड बोर्ड, अकाउंटिंग ऐप, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) डिवाइस और बिजनेस इंटेलिजेंस टूल के साथ आसान एकीकरण के लिए एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) का उपयोग कर सकते हैं। सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस-आधारित टीएमएस मॉडल विक्रेता द्वारा समर्थित हैं, इसलिए उपयोगकर्ताओं को कार्यान्वयन और उन्नयन के लिए आईटी कर्मचारियों को नियुक्त करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। कई उभरती प्रौद्योगिकियों में उपयोगकर्ता को अनुकूलित करने और बुद्धिमान विकल्प चुनने में मदद करने के लिए एक स्टार्टअप सहायक होता है। 

टीएमएस एसएमई को बड़ी कंपनियों से प्रतिस्पर्धा करने में मदद करते हैं। शिपर्स पसंदीदा वाहक के साथ लेन चुन सकते हैं जो सर्वोत्तम मूल्य पर सर्वोत्तम गुणवत्ता सेवा प्रदान करता है। प्रौद्योगिकी ग्राहक अनुभव को सर्वोत्तम बनाने की कुंजी है।  

कई टीएमएस ट्रकों और लोड स्थानों पर डिजिटल लोड ट्रैकिंग की सुविधा है जो ग्राहकों के साथ साझा की जा सकती है। जिस तरह Amazon.com ग्राहकों को ऑर्डर ट्रैक करने देता है, उसी तरह TMS उपयोगकर्ता ग्राहकों को किसी भी देरी के बारे में सचेत कर सकते हैं। शिपमेंट को ट्रैक करके, छोटे व्यवसाय भी अपने संचालन में अक्षमताओं की पहचान कर सकते हैं। 

पहले, टीएमएस खरीदने का निर्णय काफी हद तक कीमत पर आधारित होता था। आज कई टीएमएस छोटे शिपर्स के लिए अधिक किफायती, उपयोग में आसान और अधिक लचीले हैं। कुछ विक्रेता "फ्रीमियम" मॉडल पेश करते हैं, जिससे एक बुनियादी टीएमएस को बिना किसी शुल्क के तैनात किया जा सकता है। ये बुनियादी माल ढुलाई दर उद्धरण प्रदान करते हैं; इलेक्ट्रॉनिक वाहक प्रेषण; वाहक दरों, स्पॉट-मार्केट या मार्केट लोड बोर्ड तक पहुंच; लेडिन्ग बिल; शिपमेंट ट्रैकिंग और बुनियादी रिपोर्टिंग। यदि शिपर अधिक उन्नत सुविधाएं चाहता है, जैसे एनालिटिक्स, माल ढुलाई बिल ऑडिट और भुगतान, पार्सल प्रबंधन या नेटवर्क मोड अनुकूलन, तो वे भुगतान मॉडल में अपग्रेड कर सकते हैं। 

आउटलुक: टीएमएस तकनीक का उपयोग करके, एसएमई कम में अधिक काम कर सकते हैं, उत्पादकता में सुधार कर सकते हैं और उन क्षमताओं को साकार कर सकते हैं जो आपूर्ति श्रृंखला में मूल्य और विश्वसनीयता को बढ़ाती हैं। टीएमएस के साथ, व्यवसाय बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं, लागत कम कर सकते हैं और संचालन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। यह एसएमई को बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद करने के लिए समान अवसर प्रदान कर सकता है।

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• स्रोत: https://www.supplychainbrain.com/articles/36586-how-technology-can-help-smes-compete-against-larger-enterprises