समस्या
हार्वेस्टर को शुरुआत से ही एक सदस्यता व्यवसाय के रूप में डिजाइन किया गया था, जिसमें मासिक और वार्षिक आवर्ती भुगतान के साथ-साथ उत्पाद का परीक्षण करने के लिए संभावित ग्राहकों के लिए एक नि:शुल्क परीक्षण भी शामिल था। और शुरुआत करने वाले अधिकांश व्यवसायों की तरह, हार्वेस्टर ने अपने आवर्ती भुगतानों को संभालने के लिए स्ट्राइप को एक स्वाभाविक विकल्प के रूप में मूल्यांकन किया। जल्द ही, उन्हें एहसास हुआ कि स्ट्राइप अकेले उस समय बड़े पैमाने पर सदस्यता और कर जटिलताओं को संभालने के लिए सुसज्जित नहीं था। एक स्टैंडअलोन समाधान के रूप में स्ट्राइप मूल रूप से सक्षम होने जैसे कार्यों को संभाल नहीं सका
और ये दोनों आवश्यकताएं हार्वेस्टर के लिए अपने व्यवसाय को निर्बाध रूप से बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण थीं। उन्हें उन समाधानों के साथ स्ट्राइप का उपयोग करना था जो उन्हें या तो स्वयं बनाना होगा, या ऑक्टोबैट के साथ मिलकर, ताकि उन्हें ईयू वैट को संभालने के तनाव से न गुजरना पड़े।
समाधान
प्रोडक्ट हंट पर 'प्रोडक्ट ऑफ द डे' से सम्मानित होने के बाद, हार्वेस्टर की टीम को एहसास हुआ कि उन्हें अपने ग्राहकों को निर्बाध रूप से प्रबंधित करने के लिए एक ठोस भुगतान और सदस्यता प्रबंधन बुनियादी ढांचे की आवश्यकता है।
चार्जबी जैसे समाधान की तलाश तब शुरू हुई जब हार्वेस्टर ऐसा चाहता था
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सदस्यता प्रबंधन और आवर्ती बिलिंग को स्वचालित करें
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सदस्यता और परीक्षण स्थितियों के आधार पर प्रासंगिक जीवनचक्र ईमेल भेजें
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सटीक वैट दरों के साथ कर-अनुपालक चालान ईमेल करें
स्ट्राइप विद ऑक्टोबैट, ज़ुओरा और रिकर्ली जैसे समाधानों का मूल्यांकन करने के बाद, हार्वेस्टर ने चार्जबी पर ध्यान केंद्रित किया, यह देखने के बाद कि ज़ुओरा स्टार्टअप के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, जबकि चार्जबी का समर्थन अन्य समाधानों की तुलना में परामर्शात्मक और उत्तरदायी था।
एक बार जब हार्वेस्टर ने बिजनेस मॉडल को अंतिम रूप दे दिया और योजनाओं और जीवनचक्र ईमेल जैसी सभी बुनियादी बातों को चार्जबी में स्थापित कर दिया गया, तो उन्हें बस अपने वर्तमान उपयोगकर्ताओं को चार्जबी में आयात करना था और फिर उत्पाद को सफलतापूर्वक लॉन्च करने पर ध्यान केंद्रित करना था।
अदायगी
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स्वचालित सदस्यता प्रबंधन: हार्वेस्टर के लिए, जब उनका उपयोगकर्ता एक योजना का चयन करता है, साइन अप करने, चालान बनाने और उसके बाद हर महीने आवर्ती भुगतान करने से लेकर उनकी सदस्यता प्रबंधन प्रक्रिया का पूर्ण स्वचालन एक वरदान रहा है। उन्हें अपने सदस्यता प्रबंधन के किसी भी पहलू के बारे में चिंता करने के लिए न्यूनतम समय बिताना पड़ता है, इससे उन्हें इस बात पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिली है कि उनके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए क्या महत्वपूर्ण है। परीक्षणों को बढ़ाने और उन सदस्यताओं को पुनः सक्रिय करने में सक्षम होने के कारण जिनका परीक्षण समाप्त हो गया है, उन्हें सक्रियण में परीक्षण उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने और प्रेरित करने में मदद मिलती है।
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इंटरकॉम के माध्यम से ट्रायल टू एक्टिवेशन के लिए जीवनचक्र ईमेल: हार्वेस्टर अपने परीक्षण उपयोगकर्ताओं को नियम-आधारित ऑनबोर्डिंग ईमेल की एक श्रृंखला को कॉन्फ़िगर करके अपने परीक्षण खाते को सक्रिय करने के लिए प्रेरित करने के लिए चार्जबी के साथ इंटरकॉम की शक्ति का उपयोग करता है।
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एकाधिक भुगतान विधियाँ और बहु-मुद्रा विकल्प: यूरोप से बाहर स्थित हार्वेस्टर जैसे वैश्विक SaaS के लिए, यूरो और डॉलर में भुगतान स्वीकार करना महत्वपूर्ण है। जैसे-जैसे वे अपमार्केट में आगे बढ़ते हैं, कार्ड से भुगतान के साथ ऑफ़लाइन और प्रत्यक्ष डेबिट भुगतान स्वीकार करना महत्वपूर्ण हो जाता है। चार्जबी की कई भुगतान विधियों को स्वीकार करने की क्षमता के साथ, हार्वेस्टर विभिन्न खंडों और भौगोलिक क्षेत्रों में निर्बाध रूप से विस्तार करने में सक्षम है।
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ईयू वैट के साथ स्वचालित कर अनुपालन: फ़्रांस से बाहर स्थित होना और यूरोप के भीतर और बाहर बिक्री करना, ईयू-वैट अनुपालन यह बहुत जरूरी है और हार्वेस्टर निश्चित था कि यह घटक स्वचालित होना चाहिए। चार्जबी ने यूरोप में सेवाओं की घोषणा के लिए एचजीएसटी प्रारूप में चार्जबी से डेटा निष्कर्षण को भी आसान बना दिया है जो प्रति देश और प्रति ग्राहक लगाए गए वैट को उचित ठहराएगा।
हमारे लिए महत्वपूर्ण मानदंडों में से एक ऐसा समाधान होना था जो मूल्य निर्धारण के मामले में हमारे बराबर हो और यह तथ्य कि चार्जबी ने स्टार्टअप्स के लिए एक उदार मुफ्त स्तर की पेशकश की थी, हमारे लिए भी एक महत्वपूर्ण कारक था।
वैलेन्टिन हुआंग, सह-संस्थापक, हार्वेस्टर
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 डेटा इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- मिंटिंग द फ्यूचर डब्ल्यू एड्रिएन एशले। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://www.chargebee.com/customers/harvestr/
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