Google सर्वेक्षण: एआर-सक्षम ई-कॉमर्स के बारे में खरीदार वास्तव में कैसा महसूस करते हैं

टेक प्रकाशन आपको प्रमुख खुदरा ब्रांडों, वितरकों और उत्पादकों के ढेर सारे एआर अनुभव दिखा रहे हैं। लेकिन, क्या लोग उनका उपयोग करते हैं? औसत व्यक्ति वास्तव में इन अनुभवों के बारे में कैसा महसूस करता है? Google ने ई-कॉमर्स पर गणित लगाया।

Google की ओर से हाल ही में जारी की गई एक रिपोर्ट इप्सोस के माध्यम से किए गए छह सर्वेक्षणों के परिणामों को संकलित और प्रासंगिक बनाती है कि लोग वास्तव में एआर-सक्षम ई-कॉमर्स को कैसे देखते हैं और उसके साथ कैसे बातचीत करते हैं। परिणाम आवश्यक रूप से आश्चर्यजनक नहीं हैं, लेकिन यह उन्हें और भी महत्वपूर्ण बनाता है।

रिपोर्ट की विधियाँ, समय-सीमाएँ और निष्कर्ष

रिपोर्ट, शीर्षक से "शॉपिंग फ़िल्टर: विपणक डिजिटल स्टोर को नया रूप देने के लिए संवर्धित वास्तविकता का उपयोग कर रहे हैं, ”सितंबर 2020 में Google शॉपिंग टेक्नोलॉजी और इप्सोस द्वारा किए गए छह सर्वेक्षणों के परिणाम एकत्र करता है।

सर्वेक्षणों में स्मार्टफोन के उपयोग और सामान्य ई-कॉमर्स के प्रति जनता के दृष्टिकोण के साथ-साथ विशेष रूप से एआर से संबंधित प्रश्न पूछे गए। रिपोर्ट स्वीकार करती है कि प्रतिक्रियाएं महामारी के कारण आकार ले सकती हैं, लेकिन इस बात पर भी जोर देती है रुझान पलटने की संभावना नहीं है जब सामाजिक दूरी संबंधी प्रतिबंध हटेंगे।

"जब से महामारी शुरू हुई है, हममें से कई लोगों का दैनिक जीवन घर पर स्थानांतरित हो गया है," रिपोर्ट पढ़ता है। "लोगों की संख्या में कमी की भरपाई के लिए, ब्रांड ऐसे व्यापक अनुभव तैयार कर रहे हैं जो स्टोर को खरीदार तक लाते हैं।"

स्वाभाविक रूप से, रिपोर्ट में विशेष रूप से उल्लेख किया गया है Google लेंस. एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को अपने फ़ोन कैमरे के माध्यम से वास्तविक दुनिया में तत्वों की पहचान करने और फिर उन पृथक तत्वों को Google खोज शब्दों के रूप में उपयोग करने की अनुमति देता है।

“दृश्य खोज तकनीक दुनिया को तुरंत खरीदारी योग्य बनाती है। पहले से ही, लोग खोज करने और खरीदारी करने के लिए अपने फ़ोन कैमरे का उपयोग करने के लिए तैयार हैं," रिपोर्ट पढ़ता है। "Google लेंस के साथ, वे जो देखते हैं उसे खरीद सकते हैं, वास्तविक समय में वस्तुओं के बारे में अधिक सीख सकते हैं - ब्रांड की पहचान करने से लेकर सौदा ढूंढने तक।"

अंत में, रिपोर्ट ने व्यवसायों के लिए दो "मुख्य उपाय" रेखांकित किए: 3डी संपत्तियों में निवेश करके "आगे की योजना बनाएं", और यह सुनिश्चित करके "उपस्थित रहें" कि उनकी सूची ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अच्छी तरह से प्रदर्शित हो।

खुदरा विक्रेता एआर के प्रति कैसे दृष्टिकोण रखते हैं

रिपोर्ट में उल्लिखित कुछ उपयोग के मामले विशेष रूप से उन व्यवसायों से संबंधित हैं जो व्यक्तिगत बातचीत में कमी की भरपाई के लिए अपने ई-कॉमर्स गेम को आगे बढ़ा रहे हैं। वे फिल्म फ्रेंचाइजी के मामले थे सहभागिता बढ़ाने के लिए AR का उपयोग करना जबकि मूवी थिएटर बंद हैं, और ऑटोमोटिव खुदरा विक्रेता "वर्चुअल शोरूम" की ओर बढ़ रहे हैं, जबकि डीलरशिप पर ट्रैफ़िक कम हो गया है।

हालाँकि, ई-कॉमर्स का आविष्कार लॉकडाउन के दौरान नहीं हुआ था और इसका (आवश्यक रूप से या सभी मामलों में) व्यक्तिगत खरीदारी को प्रतिस्थापित करने का इरादा नहीं है। रिपोर्ट के अनुसार, Shopify - एक ई-कॉमर्स प्रदाता जिसकी स्थापना लगभग 15 साल पहले हुई थी - ने AR या VR सामग्री के साथ विज्ञापित उत्पादों पर 94% अधिक रूपांतरण दर देखी है।

उपभोक्ता ई-कॉमर्स को किस प्रकार अपनाते हैं

अधिकांश रिपोर्ट में आम तौर पर स्मार्टफ़ोन के माध्यम से और विशेष रूप से स्मार्ट-फ़ोन सक्षम एआर समाधानों के माध्यम से ई-कॉमर्स के प्रति उपभोक्ता दृष्टिकोण का विवरण दिया गया है। रिपोर्ट के अनुसार, 90% से अधिक अमेरिकी "वर्तमान में खरीदारी के लिए एआर का उपयोग करते हैं या इस पर विचार करेंगे", और जो लोग पहले से ही खरीदारी के लिए एआर का उपयोग करते हैं उनमें से 98% ने इसे उपयोगी पाया है।

इसके अलावा, कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता खुदरा ब्रांडों से एआर का समर्थन करने की उम्मीद कर रहे हैं। रिपोर्ट के अनुसार, खरीदारी के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने वाले 43% उत्तरदाताओं को उम्मीद है कि सौंदर्य ब्रांड एआर को शामिल करेंगे। के लिए संख्या थोड़ी अधिक थी ऑटोमोटिव ब्रांड.

"दृश्य खोज" का भविष्य

शायद रिपोर्ट में सबसे खास बात कोई सर्वेक्षण परिणाम या आँकड़ा नहीं था। रिपोर्ट के निष्कर्ष में कहा गया है कि दृश्य खोज "आने वाले वर्षों में एसईओ का मुख्य आधार बन जाएगी।"

खोज इंजन अनुकूलन, किस खोज शब्द से कौन से खोज परिणाम आते हैं, इसके नियम, खोज इंजन द्वारा व्यक्तिगत रूप से निर्धारित किए जाते हैं। खोज इंजन द्वारा निश्चित रूप से परिभाषित क्षेत्र में सबसे बड़े खोज इंजन के रूप में, Google की यह भावना कि हम खोज इंजनों का उपयोग कैसे करते हैं, "आने वाले वर्षों में" काफी हद तक बदल सकता है, हमें विराम देना चाहिए।

यह स्पष्ट नहीं है कि यह कथन लेखकों का पूर्वानुमान है या Google में इच्छित नीति परिवर्तन का संकेत है। किसी भी तरह, यह एक बहुत बड़ा बयान है।

स्रोत: https://arpost.co/2021/03/04/google-shoppers-feel-ar-enabled-e-commerce/