जेन जेड की उम्र आती है: बीमा के परिपक्व होने की बारी

जेन जेड की उम्र आती है: बीमा के परिपक्व होने की बारी

समय टिकट: 24 अक्टूबर, 2023 9:39 पूर्वाह्न
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जेन ज़ेड, डिजिटल-देशी पीढ़ी, वयस्कता में प्रवेश कर रही है और पहली बार वित्तीय निर्णय ले रही है। यह जनसांख्यिकीय है

अबीमाकृत अमेरिकियों की निम्नतम श्रेणी (9%) पिछली पीढ़ियों (39%) की तुलना में। वित्तीय नियोजन के प्रति मानसिकता में यह बदलाव बीमा प्रदाताओं के लिए एक अनूठा अवसर प्रस्तुत करता है।

परंपरागत रूप से, बीमा उद्योग डिजिटल परिवर्तनों को अपनाने में धीमा रहा है

60% बीमा कंपनियाँ डिजिटल बीमा अनुप्रयोगों के लिए ग्राहकों की मांग में 57% की वृद्धि के बावजूद विरासत प्रणाली के आधुनिकीकरण और तकनीकी प्लेटफार्मों के एकीकरण के साथ चुनौतियों की रिपोर्टिंग करना। हालाँकि, यदि बीमा प्रदाता इस पीढ़ी का ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं तो उन्हें जेन जेड ग्राहकों की बदलती जरूरतों के अनुरूप उत्पाद और उपकरण पेश करने पर ध्यान देना चाहिए। 

जेन ज़ेड एक तकनीक-प्रेमी पीढ़ी है जो अपने वित्तीय भागीदारों से निर्बाध डिजिटल अनुभव की उम्मीद करती है। जेन जेड वैयक्तिकरण और सुविधा को भी महत्व देता है। जो बीमा प्रदाता इन मांगों को पूरा करते हैं, वे इस पीढ़ी और आने वाली और भी पीढ़ियों का दिल जीतने के लिए अच्छी स्थिति में होंगे।

जनरल जेड-अनुकूल बीमा

तो, जेन जेड एक बीमा प्रदाता में क्या तलाश रहा है? खैर, वे हैं
सबसे नस्लीय रूप से विविध पीढ़ी अमेरिकी इतिहास में. सांस्कृतिक रूप से मिश्रित दुनिया में बड़े होने के कारण ऐसा हुआ है
जेन जेड का लगभग 90% विविधता, समानता और समावेशन (डीईआई) पहलों को बहुत महत्व देता है और समान मूल्यों वाले बीमा भागीदारों की तलाश करता है। अन्य चिंताओं में शामिल हैं: 

जेन ज़ेड की ज़रूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, बीमा प्रदाताओं को उन साझा मूल्यों को समझना होगा और संचालन में शामिल करना होगा। कागज के उपयोग को कम करना, फाइन-प्रिंट वाले आश्चर्यों से बचना और डिजिटल नवाचार में निवेश करना ये सभी कार्य हैं जो कंपनियां इस पीढ़ी को पूरा करने के लिए कर सकती हैं जहां वह है।

युवा उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और भविष्य के लिए एक स्थायी व्यवसाय बनाने के लिए, बीमा प्रदाता यह कर सकते हैं:

  • मोबाइल-अनुकूल वेबसाइटें और ऐप्स डिज़ाइन करें: जेन Z आबादी का 20% हिस्सा है,

    अभी तक 40% मोबाइल उपयोगकर्ता    . यह पीढ़ी डिजिटल सुविधा को महत्व देती है, इसलिए बीमा प्रदाताओं को नीतियों को प्रबंधित करने और चलते-फिरते दावे दायर करने के लिए मोबाइल-अनुकूल वेबसाइटों और ऐप्स की पेशकश करनी चाहिए।

  • सोशल मीडिया पर सक्रिय रहें: जेन जेड की सक्रिय ऑनलाइन उपस्थिति है। बीमा प्रदाताओं को इन प्लेटफार्मों पर उपयोगी जानकारी प्रदान करके, ग्राहकों के सवालों का जवाब देकर और सोशल मीडिया प्रतियोगिताएं चलाकर उनके साथ जुड़ना चाहिए।

  • प्रभावित करने वालों के साथ भागीदार:
    जेन ज़ेड के आधे से अधिक     प्रभावित करने वाले जिन ब्रांडों या उत्पादों का प्रचार करते हैं, उनके बारे में सलाह पर भरोसा करें। बीमा प्रदाताओं को सोशल मीडिया प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करनी चाहिए जो उनके ब्रांड के साथ संरेखित हों और उनकी कंपनी के संदेश को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दे सकें।

  • ग्राहक अनुभव के लिए एआई का उपयोग करें: बीमाकर्ताओं को किराये के बीमा दावों के प्रसंस्करण जैसे कार्यों को स्वचालित और तेज करने के लिए एआई का लाभ उठाना चाहिए। जेन ज़ेड एक सहज ग्राहक अनुभव की अपेक्षा करता है, और यह तकनीक ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने से मुक्त करती है।

  • डिजिटल चैनलों के माध्यम से छूट की पेशकश करें: बीसवीं सदी के बूमर्स की तुलना में, जेन जेड भुगतान कर रहा है

    उनके घरों के लिए लगभग 100% अधिक     और इसकी क्रय शक्ति 86% कम है। बीमा एजेंसियां ​​क्रॉस-चैनल प्रचार या अद्वितीय तरीकों का उपयोग कर सकती हैं

    बीमा राशि जमा करें     अपनी वेबसाइट या ऐप के माध्यम से तकनीक-प्रेमी ग्राहकों को प्रोत्साहित करना।

जेन जेड के लिए बीमा उत्पाद विशेष रूप से तैयार किए गए हैं

बीमा कंपनियाँ अंततः जेन ज़ेड की अनूठी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को पहचानती हैं और इस पीढ़ी की सराहना करने वाले नवीन विकल्प प्रदान करने के लिए अपने दृष्टिकोण को व्यापक बनाया है। उदाहरण के लिए, कुछ कंपनियों ने भुगतान-प्रति-मील कार बीमा पेश किया है, जो दूरदराज के श्रमिकों के लिए एक आदर्श समाधान है। यह मॉडल वास्तविक माइलेज पर कवरेज आधारित है, जो कम ड्राइवरों के लिए लचीलापन और अधिक किफायती विकल्प प्रदान करता है।

ग्रीन इंश्योरेंस कम-माइलेज ड्राइविंग और कवर किए गए नुकसान की पर्यावरण के अनुकूल मरम्मत को प्रोत्साहित करके स्थिरता के प्रति जागरूक जेन जेड ग्राहकों से अपील करता है। यह पेशकश पर्यावरण-अनुकूल मूल्यों के अनुरूप है और जिम्मेदार ड्राइविंग प्रथाओं को प्रोत्साहित करती है।

कई युवा वयस्कों के लिए घर का स्वामित्व एक दूर का लक्ष्य बना हुआ है, इसलिए किरायेदार और सुरक्षा जमा बीमा आवश्यक हो गए हैं। साथ

अधिकांश जेन जेड किराये के आवास का विकल्प चुन रहे हैंये बीमा उत्पाद मानसिक शांति और वित्तीय सुरक्षा प्रदान करते हैं।

ये बीमा उत्पाद वैयक्तिकरण के स्तर की पेशकश करते हैं जेन जेड नई वयस्क पीढ़ी की वास्तविकता, जीवनशैली और मूल्यों को प्रतिबिंबित करने वाला कवरेज प्रदान करने के लिए बीमा संस्थानों की प्रतिबद्धता चाहता है और प्रदर्शित करता है। जेन जेड बीमा परिदृश्य को फिर से परिभाषित कर रहा है। पारदर्शिता, नैतिक प्रथाओं और सामाजिक जिम्मेदारी की उनकी मांग अत्याधुनिक डिजिटल समाधानों के प्रति उनकी भूख के अनुरूप है।

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