फ्यूचर-प्रूफिंग टैलेंट: कर्व से आगे रहने के लिए बैंकिंग उद्योग को क्या करने की जरूरत है (स्टीव मॉर्गन)

निरंतर नवाचार और ग्राहक जुड़ाव की लगातार बढ़ती संभावनाओं के युग में, बैंकिंग क्षेत्र भविष्य की प्रतिभा के विकास को एक प्रमुख व्यावसायिक चिंता के रूप में मानने वाला अकेला नहीं है। यूके की फाइनेंशियल सर्विसेज स्किल्स द्वारा अप्रैल में शोध जारी किया गया
आयोग (एफएसएससी) ने पाया कि
92 में इसकी 2022% सदस्य कंपनियों में रिक्तियों को भरना मुश्किल था और अकेले आईटी कौशल परिप्रेक्ष्य से, चार्टर्ड इंस्टीट्यूट फॉर आईटी
2022 स्टेट ऑफ द नेशन रिपोर्ट 64,000 की तीसरी तिमाही में यूके तकनीकी नौकरियों के लिए 3 से अधिक रिक्तियां मिलीं, जो पिछले वर्ष की तुलना में 2021% अधिक है। तो भविष्य के बैंकिंग कार्यबल में कौन से कौशल होंगे
क्या उन्हें अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने की आवश्यकता है?

कम कोड के साथ परिवर्तन निष्पादित करना

एक कारक परिवर्तन को अपनाने और निष्पादित करने के लिए विशेषज्ञ कौशल वाले कर्मचारियों की सापेक्ष कमी है। विरासती बैंकिंग प्रणालियाँ एक विशेष चुनौती पेश करती हैं क्योंकि कई बैंक चुनौती देने वाले के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए प्रक्रियाओं और सेवाओं के लिए डिजिटल परिवर्तन पर जोर देते हैं
ऐसे बैंक जिन्होंने नई पीढ़ी के बैंकिंग ग्राहकों के बीच जबरदस्त सफलता देखी है।

नतीजतन, जो कर्मचारी प्रक्रिया सुधार पर ध्यान केंद्रित करके डिजिटल परिवर्तन रणनीतियों की योजना बनाने और उन्हें क्रियान्वित करने में मदद कर सकते हैं, वे बैंकिंग संगठन की निरंतर सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। पुराने बैंकिंग विषय विशेषज्ञों की निरंतर सेवानिवृत्ति के साथ,
दुर्लभ प्रोग्रामिंग भाषा कौशल वाले उम्मीदवारों का समूह सीमित है। यह चिंता इस तथ्य से भी बढ़ जाती है कि पारंपरिक बैंकिंग प्रक्रियाओं में एआई और मशीन लर्निंग जैसी नवीन तकनीकों को शामिल करना तकनीकी रूप से चुनौतीपूर्ण है
अपने ही अधिकार में।

चूँकि इन क्षेत्रों में विशेषज्ञों की उपलब्धता और प्रशिक्षण मांग की तुलना में लगातार कम हो रहा है, इस परिवर्तन में सहायता के लिए आधुनिक तकनीकों के माध्यम से परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने की क्षमता एक प्रमुख प्रतिस्पर्धी विभेदक बन गई है। इसीलिए
यह महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय एक उद्यम-व्यापी संस्कृति के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध हों जो सभी स्तरों पर कर्मचारियों को विशेष कोडिंग ज्ञान के बिना भी व्यावसायिक अनुप्रयोगों को समझने, सहयोग करने और सुधारने में मदद करे।

यह कम कोड वाले सॉफ़्टवेयर में निवेश करने वाले बैंकिंग आईटी नेताओं के महत्व पर प्रकाश डालता है जो इस अंतर को पाटने में मदद कर सकता है, और बदले में उन कर्मचारियों पर दबाव कम करने में मदद करेगा जहां खुली रिक्तियां हैं। कम कोड वाला सॉफ़्टवेयर किसी संगठन के सभी कर्मचारियों को सक्षम बनाता है
केवल पेशेवर सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स ही नहीं, बल्कि तेज़ी से और आसानी से एप्लिकेशन बनाने के लिए। तथाकथित 'नागरिक डेवलपर्स' को नई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को चलाने, अद्यतन करने और बनाने के लिए केवल बुनियादी प्रोग्रामिंग ज्ञान की आवश्यकता होती है, जो कर्मचारियों को तेजी से मूल्य जोड़ने में सक्षम बनाएगी।
के रूप में उपयुक्त।

से अनुसंधान
गार्टनर ने भविष्यवाणी की है कि 2023 तक बड़े उद्यमों में सॉफ्टवेयर विकास में पूर्णकालिक काम करने वालों की तुलना में नागरिक डेवलपर्स की संख्या चार गुना होगी। वित्तीय संगठनों में ऐसी संस्कृति के प्रभावी कार्यान्वयन से सहयोग को बढ़ावा देने में मदद मिलेगी
टीमों के बीच और साथ ही सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाने से उत्पादकता में वृद्धि होगी।

रचनात्मकता और मार्गदर्शन

एफएसएससी रिपोर्ट ने कौशल भविष्य के लिए दो अन्य प्रमुख प्राथमिकता वाले क्षेत्रों के रूप में रचनात्मक सोच और कोचिंग पर भी प्रकाश डाला, जो अगली पीढ़ी की प्रतिभा को पहचानने और विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण होगा। डिजिटल प्रथम संस्कृति को बढ़ावा देना और डिजिटल की ओर बढ़ना
परिवर्तन योजनाओं को आंतरिक रूप से आगे बढ़ाने के लिए, बैंकों को अपनी भर्ती प्रक्रियाओं को ऐसे उम्मीदवारों की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जिनके पास डोमेन ज्ञान के साथ-साथ प्रदर्शित जिज्ञासा है। प्राकृतिक समस्या समाधानकर्ताओं पर नज़र रखना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है
यह देखने के लिए व्यक्तिगत प्रेरणा के साथ कि एप्लिकेशन उपयोग में आसान और अधिक उत्पादक हो गए हैं।

बैंकिंग कर्मचारियों को नौकरी पर रखने के बाद उनकी उन्नति जारी रखने में मदद करने के लिए कोचिंग के माध्यम से कर्मचारी विकास भी एक प्राथमिकता होनी चाहिए। इसे प्राथमिकता देने का एक तरीका एक सुसंगत परामर्श कार्यक्रम को लागू करना होगा जो कि प्रशिक्षुओं के प्रबंधित विकास की अनुमति देता है
कौशल और नियामक आवश्यकताएँ। इससे नए भर्ती किए गए उम्मीदवारों और अनुभवी कर्मचारियों को तेजी से बढ़ते तकनीकी परिवर्तन के समय में आगे बढ़ने में मदद मिलेगी।

अंततः, किसी संगठन के विकास को संस्कृति द्वारा बढ़ावा दिया जाता है, और एक संगठनात्मक संस्कृति जो प्रक्रियाओं के संबंध में लगातार प्रगति पर जोर देती है, अक्सर एक निर्णायक कारक होगी। व्यापक के हिस्से के रूप में नवाचार और सीखने को प्राथमिकता देना
प्रतिभा विकास रणनीति भविष्य के डिजिटल चुनौतियों का सामना करने के लिए वित्तीय संगठनों के विकास को सुविधाजनक बनाएगी। इससे उन्हें भविष्य में लगातार उत्कृष्ट बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए बेहतर ढंग से तैयार होने में मदद मिलेगी।