भ्रामक मॉनिटर मूल्य निर्धारण के लिए डेल पर लाखों का जुर्माना लगाया गया

ऑनलाइन शॉपिंग के दिग्गज "बिक्री" मूल्य को अधिक आकर्षक बनाने के लिए मूल्य टैग को पार करने की रणनीति से अनजान नहीं हैं, भले ही किसी भी संख्या का वास्तविक कीमत से कोई वास्तविक संबंध न हो। डेल निश्चित रूप से इस रणनीति से परिचित है, क्योंकि एक ऑस्ट्रेलियाई सरकारी एजेंसी ने पीसी मॉनीटर पर भ्रामक मार्कडाउन के लिए कंपनी पर लाखों डॉलर का जुर्माना लगाया है। कुछ मामलों में "छूट" कीमत वास्तविक खुदरा मूल्य के संबंध में सिर्फ एक फ़ाइब नहीं थी, यह थी उच्चतर डेल के ऑनलाइन स्टोर के दूसरे अनुभाग में खरीदे गए उसी मॉनिटर की तुलना में।

ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग के अनुसार, डेल ने ग्राहकों को नए डेस्कटॉप के साथ "बंडल" मॉनिटर खरीदने के लिए प्रेरित किया, बिक्री मूल्य के बगल में एक क्रॉस-आउट कीमत इंगित करती है (यदि वास्तव में नहीं बता रही है) कि खरीदारों को स्क्रीन पर छूट मिल रही है चेकआउट पर. इसके विपरीत, न केवल मूल कीमतों और छूटों को बढ़ा-चढ़ाकर बताया गया, बल्कि कुछ मामलों में ग्राहकों ने अलग से मॉनिटर खरीदने पर पैसे भी बचाए होते।

यह प्रथा ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के कुछ हिस्सों का उल्लंघन करती है, और एसीसीसी ने ग्राहकों को पहले से दिए गए आदेश के अनुसार भुगतान करने के अलावा, डेल से 6.5 मिलियन डॉलर का जुर्माना देने की मांग की है। कुल मिलाकर, कंप्यूटर खरीदारों ने भ्रामक अभ्यास के माध्यम से मॉनिटर पर $2 मिलियन ऑस्ट्रेलियाई डॉलर खर्च किए। एक बयान में, डेल के प्रवक्ता ने कहा कि यह पूरी बात "डेल की मूल्य निर्धारण प्रक्रिया में एक त्रुटि" थी।

As एर्स टेक्निका नोट्स, इस प्रकार की फ़्लिम-फ्लेमरी शायद ही डेल के लिए अद्वितीय है, हालांकि ऑस्ट्रेलिया के विशेष उपभोक्ता संरक्षण कानूनों ने कंपनी को अपनी लौकिक पैंट के साथ पकड़ लिया है। ऑनलाइन शॉपिंग में भ्रामक डिस्काउंट लेबलिंग आम बात हो गई है, खासकर ब्लैक फ्राइडे या अमेज़ॅन के स्वयंभू प्राइम डे जैसे बड़े बिक्री कार्यक्रमों के दौरान। कुछ कंप्यूटर विक्रेता विशेष रूप से इस अभ्यास के शौकीन हैं। कंपनी के ऑनलाइन स्टोर पर लेनोवो लैपटॉप लगभग कभी भी अपने "खुदरा मूल्य" पर नहीं देखे जाते हैं, सैकड़ों डॉलर की लगातार कथित छूट के कारण थिंकपैड और आइडियापैड उनकी नियमित कीमतों पर अधिक यथार्थवादी हो जाते हैं।

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• स्रोत: https://www.pcworld.com/article/2031959/dell-is-in-hot-water-down-under-for-deceptive-monitor-pricing.html