बिल्ड बनाम खरीदें ज्यादातर वास्तव में अब बनाम बाद में है

In the early-ish days, maybe even as far as $10m-$20m in ARR, as you talk to larger prospects you’ll have a lot of “Build vs Buy” discussions.  We didn’t hear these as often in the peak crazy times of late 2020-early 2022, when budgets to buy SaaS exploded.  But the pushback is back in force again:

•  “Oh, our IT team could build it.” Or
• “We’ll try to hack the functionality using a product we already have.”
• “We’ll see if we can do it ourselves first.”

You’ll hear somewhere between a little and a lot of this until (x) you have a very well-established brand and (y) an extremely feature-rich product.

No doubt, in the early days it’s often sort of true.  If your three engineers spent 6 months building a hack — of course, another 3 great engineers could do the same.  In fact, they can do it faster and better than you did.  Because you’ve already built a roadmap to get started in your app.

लेकिन अंततः, यह एक गलत विकल्प है:

• Even if your prospect does build it themselves, they can’t maintain it. जिस इंजीनियर ने इसे बनाया है, या इसे स्लैक या किसी भी चीज़ पर एक साथ हैक किया है, वह चला जाएगा। या किसी अन्य प्रोजेक्ट पर आगे बढ़ें। या कुछ और। वर्ष 2 और वर्ष 3 में इस कस्टम समाधान का रखरखाव कौन करेगा? लगभग हमेशा - कोई नहीं.
• भले ही वे इसे बनाए रख सकें - वे इसे विकसित नहीं कर सकते। जैसा आप कर सकते हैं वैसा नहीं.  Your 5 engineers will grow to 10 and then 50, and they will be doing nothing but making your product better.  An in-house solution can never replicate that richness of feature set and experience.  Those go stale in a few years, at least, almost always.
• वे आमतौर पर पर्याप्त रूप से हुक पर नहीं होते हैं.  Even if your customer can build it, who will wake up at 2 am to solve the issues?  Who will go the extra yard to make sure the app is tuned to do what the customer really needs?  Only you.  Your customer’s internal team goes home at 5 pm and for the weekend.
• आपके ग्राहक की ज़रूरतें लगभग हमेशा उनकी आंतरिक टीम की तुलना में तेज़ी से विकसित होती हैं. भले ही वे इसे अभी बना सकें...वे शायद अगले वर्ष नहीं बना सकेंगे। या उसके बाद का वर्ष.

So net net — consider a lost “build vs buy” decision just an opportunity with a longer sales cycle.  You’ll get them in a year or two.  Or even more likely, in 3-6 months when the internal project stalls out.

जैसा कि आमतौर पर होता है.

So be cool if you lose a deal to an internal project.  Mostly importantly, follow up regularly — and add value when you do. देखें कि क्या यह सब योजना के अनुसार हो रहा है। और विशेष रूप से - यदि आप शुरुआत में सौदा हार जाते हैं तो रिश्ता न तोड़ें। उन्हें बताएं कि आप समझते हैं, और यदि उन्हें किसी बाहरी विक्रेता की आवश्यकता है - तो आप उनके लिए मौजूद हैं। हमेशा - हमेशा के लिए।

(नोट: एक अद्यतन SaaStr क्लासिक पोस्ट)

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• स्रोत: https://www.saastr.com/build-vs-buy-mostly-really-now-vs-later/