बूमर्स और जेनरेशन एक्स टेमू के सबसे समर्पित ग्राहक हैं

प्लेटो द्वारा पुनर्प्रकाशित

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चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पूर्व, जिसे सितंबर 2022 में अमेरिका में लॉन्च किया गया था, ऐसा प्रतीत होता है कि इसमें कुछ टिकने की शक्ति है - और न केवल डिजिटल मूल के साथ जनरल जेड और सहस्राब्दी खरीदार।

अमेरिकी परिचालन के अपने उद्घाटन वर्ष में, जेनरेशन एक्स और बेबी बूमर्स शिकागो अनुसंधान फर्म अटेन द्वारा रिपोर्ट किए गए आंकड़ों के अनुसार, टेमू के सबसे बड़े फिजूलखर्च थे - और वे अधिक के लिए वापस आते रहे। ब्लूमबर्ग.

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पीडीडी होल्डिंग्स इंक के स्वामित्व में, टेमू की फेसबुक और यहां तक कि सुपर बाउल जैसे प्लेटफार्मों पर आक्रामक विपणन रणनीतियों - जहां इसने उपभोक्ताओं को "एक अरबपति की तरह खरीदारी करने" के लिए प्रोत्साहित किया - ऐप डाउनलोड को बढ़ावा दिया और अन्य चीनी बाजार में प्रवेश करने वालों के बीच अपनी जगह मजबूत की। में उसने और टिकटॉक शॉप, जो सभी आउटलेट के अनुसार अमेज़ॅन के लिए लागत प्रभावी विकल्प प्रदान करते हैं।

रिपोर्ट के अनुसार, 59 वर्ष और उससे अधिक आयु के बूमर्स ऐप के सबसे कट्टर प्रशंसक थे: उन्होंने प्रति वर्ष लगभग छह ऑर्डर दिए, जो 18 से 26 वर्षीय जेन जेड शॉपर्स की संख्या से दोगुना है।

अटेन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रायन मंडेलबाम ने बताया, "टेमू के पास एक विविध उत्पाद मिश्रण है जो अधिक परिपक्व खरीदारों को आकर्षित करता है जो विविधता और छूट की सराहना करते हैं।" ब्लूमबर्ग.

अपने अमेरिकी लॉन्च के तुरंत बाद, टेमू ने "डिलीवर न किए गए पैकेज, रहस्यमय शुल्क, गलत ऑर्डर और अनुत्तरदायी ग्राहक सेवा" के लिए प्रतिष्ठा हासिल करना शुरू कर दिया। TIME की सूचना दी.

टेमू के पास वर्तमान में 1,600 से अधिक शिकायतें दर्ज हैं बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो और तीन सितारों से कम की बीबीबी ग्राहक रेटिंग।

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न्यूयॉर्क यूनिवर्सिटी में मनोविज्ञान की एसोसिएट प्रोफेसर एमिली बाल्सेटिस ने बताया ब्लूमबर्ग ऐप के भीतर "गेमिफिकेशन तत्व" - छूट और मुफ्त उत्पाद जीतने के लिए रूलेट व्हील को घुमाना - खरीदारी में "कथित मूल्य" का योगदान कर सकता है।

उन्होंने कहा, वृद्ध उपभोक्ता अधिक संवेदनशील हो सकते हैं, क्योंकि वे "युवा, डिजिटल मूल निवासियों" की तरह इस बात से अवगत नहीं होंगे कि ऐसे विपणन उपकरण उनके व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं।