पिछले 12 महीनों में, 99 प्रतिशत यूरोपीय उपभोक्ताओं ने ऑनलाइन खरीदारी का तरीका बदल दिया है। एक बड़ा बहुमत (98 प्रतिशत) सोशल मीडिया पर उत्पादों की तलाश करता है। साथ ही, कई उपभोक्ता अपने देश की अर्थव्यवस्था के बारे में नकारात्मक महसूस करते हैं। लेकिन 47 फीसदी को आर्थिक सुधार की उम्मीद है.
ये डेटा नवीनतम से आते हैं यूरोपीय ईकॉमर्स रिपोर्ट भुगतान सेवा प्रदाता मोली से। जुलाई और अगस्त के दौरान, बेल्जियम, फ्रांस, जर्मनी, नीदरलैंड और यूनाइटेड किंगडम में 5,000 उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण किया गया। सर्वेक्षण में शामिल सभी उपभोक्ताओं में से केवल 41 उपभोक्ताओं ने कहा कि उन्होंने पिछले वर्ष में अपने खरीदारी व्यवहार में कोई बदलाव नहीं किया है।
अर्थव्यवस्था को लेकर सकारात्मक उम्मीदें
रिपोर्ट के अनुसार, आधे से अधिक (51 प्रतिशत) उपभोक्ता अपने देश की आर्थिक स्थिति के बारे में नकारात्मक महसूस करते हैं। इसके अतिरिक्त, 17 प्रतिशत बहुत नकारात्मक महसूस करते हैं। हालाँकि, सर्वेक्षण में शामिल 47 प्रतिशत लोगों को लगता है कि अगले छह से बारह महीनों में उनके देश में अर्थव्यवस्था में सुधार होगा।
'10% यूरोपीय उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि वे अगले 6-12 महीनों में बहुत अधिक खर्च करेंगे।'
यह आशावाद उपभोक्ताओं की नियोजित निर्भरता में भी दिखाई देता है। अगले बारह महीनों में 47 प्रतिशत उपभोक्ता सोचते हैं कि वे अधिक खर्च करेंगे। यहां तक कि 10 प्रतिशत का कहना है कि वे बहुत अधिक खर्च करेंगे। उपभोक्ताओं का एक छोटा हिस्सा (20 प्रतिशत) सोचता है कि वे कम खर्च करेंगे।
2% उपभोक्ता सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं
उपभोक्ताओं ने उत्पादों को खोजने के तरीके को भी बदल दिया है। केवल 2 प्रतिशत यूरोपीय ऑनलाइन खरीदार उत्पाद अनुसंधान के लिए किसी सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं। अधिकांश खरीदार यूट्यूब (47 प्रतिशत) का उपयोग करना पसंद करते हैं, उसके बाद फेसबुक (43 प्रतिशत) और इंस्टाग्राम (40 प्रतिशत) का स्थान आता है।
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- स्रोत: https://ecommercenews.eu/98-of-shoppers-use-social-media-to-find-products/
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