आधे से अधिक छोटे व्यवसाय ईमेल को अपना सबसे प्रभावी और प्रभावी मानते हैं सामान्य विपणन उपकरण एक कारण के लिए। ईमेल छूट, सौदे और कंपनी समाचार भेजने का एक सस्ता और आसान तरीका है।
हालाँकि, जैसा कि मार्केटिंग से संबंधित किसी भी चीज़ के साथ होता है, आपको यह जानना होगा कि सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए ईमेल का उपयोग कैसे करें... और सबसे खराब प्रथाओं से बचें।
जब ईमेल मार्केटिंग की बात आती है तो दूसरों की गलतियों से सीखें। नीचे कुछ सबसे सामान्य ईमेल विफलताओं की जाँच करें, साथ ही प्रत्येक प्रकार के लिए आपके द्वारा किए जा सकने वाले कार्रवाई योग्य समाधान देखें।
ईमेल विफल 1: अमित्र ईमेल अनुभव
क्या आपने कभी कोई ईमेल खोला है और यह देखकर अभिभूत महसूस किया है कि यह कैसा दिखता है? शायद रंग बहुत चमकीले हैं या ग्राफिक्स बहुत आकर्षक हैं। अनुचित सौंदर्यशास्त्र और भ्रमित करने वाले लेआउट किसी को भी ईमेल पढ़ने से हतोत्साहित कर सकते हैं।
लेकिन वह सब नहीं है! सामग्री कैसे लिखी या प्रस्तुत की जाती है, इस कारण ईमेल अपठनीय हो सकता है। ईमेल को पढ़ने योग्य और आसानी से पचने योग्य बनाना महत्वपूर्ण है।
सामान्य ईमेल गलतियों में शामिल हैं:
- ऐसे वाक्य जो बहुत लंबे या जटिल हों।
- रंग का गलत इस्तेमाल। उदाहरण के लिए, चमकीले पीले रंग की पृष्ठभूमि पर सफेद टेक्स्ट को पढ़ना मुश्किल होगा।
- ऐसे उदाहरण जो ईमेल सामग्री से मेल नहीं खाते।
- ऐसे फ़ॉन्ट का उपयोग करना जो बहुत छोटा हो या अत्यधिक डिज़ाइन किया गया हो।
- नहीं बोल्ड, इटैलिकाइज़िंग, या ऐसी सामग्री को रेखांकित करना जिसे आप वास्तव में अपने दर्शकों को जानना चाहते हैं।
यदि पाठक आपके ईमेल नहीं समझ सकते हैं, तो वे उनसे इंटरैक्ट नहीं करेंगे। जुड़ाव की कमी आपके द्वारा अपने अभियान के लिए की गई सारी मेहनत को बर्बाद कर देगी।
उपाय
अपने ईमेल संदेश के माध्यम से अपने उपयोगकर्ता का सुचारू रूप से मार्गदर्शन करें। सीधे रहो। सीधे शब्दों में लिखें, जैसे कि आप वास्तविक जीवन में प्राप्तकर्ता से बात कर रहे हों। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका रंग पैलेट आकर्षक है और आपके टेक्स्ट को पढ़ने में आसान बनाता है।
एक सफल ईमेल अभियान चलाते समय, ईमेल के उद्देश्य को उजागर करना महत्वपूर्ण होता है। उद्देश्य व्यावहारिक और भावनात्मक दोनों होना चाहिए।
जब कोई ईमेल व्यावहारिक समाधान प्रदान करता है, यह ग्राहक की समस्या को सबसे अधिक कुशलता से हल करने की इच्छा को संबोधित करता है, आमतौर पर पैसे, समय और/या प्रयास के मामले में। उदाहरण के लिए, एक सफल विज्ञापन ईमेल दिखाता है कि आपके उत्पाद ग्राहकों की समस्याओं का समाधान कैसे करेंगे। एक ईमेल का व्यावहारिक हिस्सा प्राप्तकर्ता की व्यावहारिकता की अपील करता है।
ईमेल में भावनात्मक मूल्यों को हाइलाइट करते समय, आप यह सुझाव देना चाहते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा ग्राहक की भावनात्मक ज़रूरतों को पूरा करेगी। अक्सर, लोगों की भावनात्मक ज़रूरतें आत्म-पहचान और पूर्ति के इर्द-गिर्द केंद्रित होती हैं। भावनात्मक प्रतिक्रिया को सबसे प्रभावी ढंग से ट्रिगर करने के लिए, आपको सबसे पहले उस मूड को चुनना होगा जिसके लिए आप जाना चाहते हैं। मूड को आपके ब्रांड के समग्र वाइब से मेल खाना चाहिए और यह आपके लक्षित दर्शकों को कैसे प्रभावित करता है।
चित्रमय और लिखित तत्व भावनात्मक प्रतिक्रिया को चिंगारी देने में मदद कर सकता है, चाहे आप इसे आउटगोइंग, चंचल या सशक्त बनाना चाहते हैं। रंग विशिष्ट भावनाओं को भड़काने की कुंजी है। उदाहरण के लिए, रंग पैलेट के रूप में नीले, बैंगनी और हरे रंग का उपयोग करने से पाठक शांत और सामंजस्यपूर्ण महसूस करेंगे। वेलनेस ब्रांड के लिए बिल्कुल सही!
इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि रंग आपकी आय को कैसे प्रभावित करता है? के बारे में हमारा लेख पढ़ें रंग सिद्धांत.
ध्यान आकर्षित करने के लिए उपलब्ध टेक्स्ट टूल का उपयोग करें। पाठ को टुकड़ों में विभाजित करें, सफेद स्थान जोड़ें, पदानुक्रम (फ़ॉन्ट आकार, वजन, रंग, स्थिति) दिखाने के लिए स्टाइल का उपयोग करें, सबसे महत्वपूर्ण भागों को हाइलाइट करने के लिए दृश्य, और एक स्पष्ट CTA शामिल करें। आप उपयोग कर सकते हैं हेमिंग्वे ऐप यह देखने के लिए कि क्या आपका ईमेल पढ़ने योग्य है और शब्दों में उलझा हुआ नहीं है।
तक 60% ईमेल मोबाइल पर खोले जाते हैं. इस प्रकार, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने ईमेल का कई डिवाइसों पर परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह मोबाइल के अनुकूल है। आपके दर्शकों के लिए खराब मोबाइल अनुभव आपके अभियान को विफल कर सकता है।
यदि आप Ecwid by Lightspeed के साथ ऑनलाइन बिक्री करते हैं, तो आप कई अंतर्निहित ईमेल मार्केटिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं, जैसे ग्राहक आदेश सूचनाएं और स्वचालित विपणन ईमेल. हम ईमेल डिज़ाइन और प्रतिलिपि का ध्यान रखते हैं इसलिए आपको इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी। आपके ग्राहकों को मिलने वाले ईमेल आकर्षक, पढ़ने में आसान और मोबाइल के अनुकूल होते हैं।
ईमेल विफल 2: सुस्ती
इंटरनेट तक आसान पहुंच और वर्तनी-जांच के बावजूद ईमेल टाइपो और गलतियां बहुत आम हैं। ऐसे कुछ तरीके हैं जिनसे ईमेल में लापरवाही आ सकती है, दोनों से आसानी से बचा जा सकता है।
व्याकरणिक त्रुटि
किसी ऐसे व्यक्ति से मिलने की कल्पना करें जो खुद को एक विशेषज्ञ के रूप में पेश करता हो। जब आप बात करते हैं, तो आप देखते हैं कि वे सरल व्याकरणिक त्रुटियां करते रहते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह विशेषज्ञ किस उद्योग का प्रतिनिधित्व करता है। क्या मायने रखता है कि यह व्यक्ति अपने क्षेत्र में अधिकार होने का दावा करता है। अगर वे एक विशेषज्ञ यानी व्याकरणिक रूप से सही नहीं बोलते हैं तो उनकी विशेषज्ञता पर विश्वास करना मुश्किल है। आपके और आपके ईमेल अभियानों पर भी यही तर्क लागू होता है।
अगर वर्तनी है या एक ईमेल में व्याकरण संबंधी गलतियाँ, पढ़ना मुश्किल है। यहां तक कि एक छोटी सी गलती भी आपके संदेश की प्रभावशीलता को गंभीरता से कम कर सकती है। क्या अधिक है, यह आपके ब्रांड की समग्र छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
लेना सॉलिटेयर का मामला, उदाहरण के लिए। एक बार, उन्होंने दिन के खेल की घोषणा करते हुए एक ईमेल अभियान भेजा। हालाँकि, उनकी खुली दर (उर्फ उन लोगों का प्रतिशत जो अपने इनबॉक्स में भेजे गए ईमेल को खोलते हैं) खतरनाक रूप से कम थे। इसलिए, उन्होंने जांच की कि समस्या क्या हो सकती है। सौभाग्य से, उन्होंने जल्दी से समस्या का पता लगा लिया - उन्होंने ईमेल की विषय पंक्ति में एक शब्द गलत लिखा था। उन्होंने त्रुटि को ठीक किया और खुली दर में 12% की वृद्धि देखी।
गलतियाँ आपके लक्षित दर्शकों को दिखाती हैं कि आपने विवरणों पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया है। हो सकता है कि यह सभी मामलों में सही न हो, लेकिन किसी संभावित ग्राहक के लिए लापरवाही बहुत मायने रखती है, जो अपने द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं में उत्कृष्टता की अपेक्षा करता है।
उपाय
सेंड बटन दबाने से पहले प्रूफरीडिंग करके सुस्ती से बचा जा सकता है। उन सभी शब्दों को देखें जिनके बारे में आप सुनिश्चित नहीं हैं। सुनिश्चित करें कि आपने उनका सही और सही संदर्भ में उपयोग किया है। जैसे टूल्स का इस्तेमाल कर सकते हैं TrustMyPaper, राइटिंग जज, Quillbotया, Grammarly संपादन में मदद करने के लिए।
टूटे हुए तत्व
एक और समस्या जो ईमेल अभियानों में उत्पन्न होती है वह है टूटे हुए तत्वों का आकस्मिक उपयोग। जबकि सामग्री उत्कृष्ट हो सकती है और ग्राहकों को आकर्षित कर सकती है, यदि आपके द्वारा शामिल किए गए लिंक गलत या टूटे हुए हैं, तो सामग्री प्रभावी नहीं होगी। जब कोई खराब लिंक प्राप्तकर्ताओं को गलत लैंडिंग पृष्ठ पर ले जाता है या उन्हें कोई त्रुटि दिखाता है, तो उनके अन्य लिंक पर क्लिक करने की संभावना नहीं होगी। इससे आपके स्टोर पर ट्रैफ़िक कम हो जाता है।
एक समान समस्या एक ईमेल में निष्क्रिय डिस्काउंट कोड जोड़ने की है। यदि ऐसा होता है, तो आपकी ग्राहक सेवा टीम को कई शिकायत ईमेलों का सामना करना पड़ेगा।
सबसे खराब स्थिति, आप इसके कारण ग्राहकों को खो देंगे, जिससे हर कीमत पर बचना चाहिए!
उपाय
टूटे हुए तत्वों को ठीक करने के लिए उच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। वे सीधे अभियान की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने इन नुकसानों से बचने के लिए भेजने से पहले सभी लिंक और डिस्काउंट कोड का पूरी तरह से परीक्षण कर लिया है। अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म आपको टेस्ट ईमेल भेजने की सुविधा भी देते हैं। अपने आप को और सहकर्मियों को परीक्षण ईमेल भेजें ताकि आप सभी सुनिश्चित कर सकें कि ईमेल, लिंक और कोड काम कर रहे हैं। और यदि आप कुछ नहीं पकड़ पाते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके उन्हें ठीक कर लें।
यदि आप कोई गलती करते हैं, तो क्षमा संदेश भेजकर इसे स्वीकार करना आपके हित में है। भ्रम के लिए क्षमा करें। प्राप्तकर्ताओं को इससे होने वाली असुविधा के लिए कुछ देना चाहिए। प्राप्तकर्ता के प्रकार के आधार पर, यह एक मुफ्त ईबुक, छूट, उपहार कार्ड या अतिरिक्त सेवा हो सकती है।
आपके पास ईमेल टेम्प्लेट या तैयार किए गए जवाबों के साथ पहले से तैयार किया गया "ओह" संदेश हमेशा आपके पास हो सकता है टिकटिंग सॉफ्टवेयर. यदि आपके पास स्वचालन उपकरण तक पहुंच है, तो आप एक समर्पित माफी अभियान बना सकते हैं और इस तरह से संदेश भेज सकते हैं।
आप अपने एकीकृत कर सकते हैं Mailchimp के साथ इक्विड स्टोर और एकत्र किए गए ग्राहक डेटा का उपयोग उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर सर्वश्रेष्ठ माफी उपहार भेजने के लिए करें। अपने दर्शकों को असुविधा के लिए मुआवजा दें, दर्शकों को अपने ब्रांड पर अधिक विश्वास दिलाएं और अपनी साइट पर ट्रैफ़िक लाएँ।
साथ ही, यदि आप लाइटस्पीड द्वारा इक्विड के साथ ऑनलाइन बिक्री करते हैं, तो आप कर सकते हैं डिस्काउंट कूपन जोड़ें आपके स्वचालित मार्केटिंग ईमेल में। यदि आप सीमाओं के साथ एक कूपन भेजते हैं, उदाहरण के लिए, यह केवल एक विशेष उत्पाद खरीदने के लिए काम करेगा। इक्विड आपको याद दिलाएगा कि आप किस प्रकार का कूपन भेज रहे हैं। इस तरह, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को गलत डिस्काउंट कूपन नहीं भेज रहे हैं।
ईमेल विफल 3: बहुत सारे लक्ष्य
आपके द्वारा ईमेल मार्केटिंग पर खर्च किए जाने वाले प्रत्येक डॉलर के लिए, आप एक की उम्मीद कर सकते हैं $51 की औसत वापसी… लेकिन तभी जब अभियान सुव्यवस्थित हो।
एक अभियान में, आप अलग-अलग लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अलग-अलग ईमेल सेट कर सकते हैं। हम आपके संदेश को स्पष्ट और प्रत्यक्ष रखने के लिए अलग-अलग लक्ष्यों के लिए अलग-अलग ईमेल भेजने की सलाह देते हैं। समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब आप अपने मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक ईमेल का उपयोग करने का प्रयास करना चाहते हैं।
जब आप किसी ईमेल में बहुत अधिक संदेश डालते हैं, तो ईमेल अस्पष्ट और भटकाने वाला प्रतीत होगा। आपके प्राप्तकर्ताओं को यह समझने में परेशानी होगी कि आप उन्हें क्या बताने का प्रयास कर रहे हैं। याद रखें, बहुत से लोग चलते-फिरते या आसानी से विचलित होने पर अपने सेल फोन पर आपका ईमेल खोलेंगे। एक अस्पष्ट या भीड़भाड़ वाला ईमेल संदेश आपके अभियान के प्रदर्शन में भारी गिरावट का कारण बन सकता है।
अपने किसी अभियान के दौरान एक ईमेल भेजने की कल्पना करें। आप ग्राहक को एक उत्पाद छूट और एक निःशुल्क ईबुक तक पहुंच प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, आप ग्राहक से अपने विशेष वेबिनार में शामिल होने, नवीनतम ब्रांड समाचार देखने और अपने ब्रांड के साथ उनके खरीदारी के अनुभव के बारे में एक प्रश्न का उत्तर देने के लिए कहते हैं। वाह यह तो बहुत सारा है!
ईमेल आपके ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए अच्छे इरादों से भरा है। लेकिन कभी-कभी, पुरानी कहावत सच होती है: कम ज्यादा है।
उपाय
इससे पहले कि आप लिखना शुरू करें, विचार करें कि अपने संदेशों को सुसंगत, विशिष्ट और समझने में आसान कैसे रखें।
आपके प्राप्तकर्ता पर हैं उनकी ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरण. अपने ईमेल अभियान की योजना बनाते समय आपको ग्राहक की यात्रा के चरणों पर विचार करना चाहिए। आपके प्राप्तकर्ता आपको और आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को कितनी अच्छी तरह जानते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, विभिन्न प्रकार के ईमेल उन्हें विभिन्न चरणों में आकर्षित करेंगे और उन्हें कार्रवाई करने के लिए मनाएंगे।
इस बारे में सोचें कि आप संदेश में क्या कहना चाहते हैं। क्या यह एक बिक्री ईमेल या विश्वास पैदा करने वाला होना चाहिए? ग्राहक यात्रा को मैप करें, अपने प्राप्तकर्ताओं को बाजार दें और वैयक्तिकृत सामग्री बनाएं।
इक्विड विक्रेता भेज सकते हैं स्वचालित विपणन ईमेल जो ग्राहकों तक उनकी ग्राहक यात्रा के सही बिंदु पर पहुंचते हैं। उदाहरण के लिए, इक्विड उन निष्क्रिय ग्राहकों को एक ईमेल भेजेगा जिन्होंने एक वर्ष से अधिक समय में कुछ भी नहीं खरीदा है। या, यह स्वचालित रूप से एक ईमेल भेजेगा जो ग्राहकों को उनके पसंदीदा में जोड़े गए उत्पादों की याद दिलाता है। इक्विड के साथ, ईमेल सही समय पर सही व्यक्ति तक पहुंचते हैं, खरीदारों को जोड़ते हैं और बिक्री बढ़ाते हैं।
ईमेल विफल 4: विभाजन और वैयक्तिकरण विफल
विभाजन के माध्यम से आपके द्वारा पहचाने गए प्राप्तकर्ताओं के एक विशिष्ट समूह को ईमेल भेजना एक अच्छा विचार लगता है, है ना? दुर्भाग्य से, ऑडियंस विभाजन बहुत गलत हो सकता है। जब आप ऐसे सेगमेंट बनाते हैं जो पुराने डेटा के आधार पर आपके व्यावसायिक उद्देश्यों से असंगत होते हैं, और/या आपकी व्यक्तिगत भावनाओं से आते हैं, तो यह उल्टा पड़ सकता है।
विफल विभाजन के मुख्य नकारात्मक प्रभावों में से एक अपर्याप्त वैयक्तिकरण है। यह गलत प्राप्तकर्ता को ईमेल भेजने के बारे में नहीं है (हालांकि स्पष्ट रूप से, ऐसा न करें)।
खराब वैयक्तिकरण तब होता है जब किसी ईमेल में ऐसी जानकारी नहीं होती है जो किसी विशेष प्राप्तकर्ता को रुचिकर लगे। उदाहरण के लिए: कल्पना करें कि आपका एक पालतू जानवर का स्टोर है और आपने विश्व पशु दिवस पर एक बिक्री अभियान की व्यवस्था की है। योजना यह है कि आप अपने ग्राहकों को ईमेल करें और उन्हें पालतू भोजन पर छूट दें। हालांकि, खराब तरीके से व्यवस्थित या अप्रचलित डेटा के कारण, आप कुत्ते के मालिक को बिल्ली के भोजन के लिए एक कूपन भेजते हैं।
यह उदाहरण दिखाता है कि अनुचित विभाजन के कारण आप बिक्री कैसे खो सकते हैं। हालांकि यह केवल एक त्रुटि हो सकती है, लेकिन यह दिखा सकती है कि आपकी ग्राहक सूची में डेटा संगतता के साथ गंभीर समस्याएं हैं।
उपाय
रचनात्मक साइन-अप फ़ॉर्म के साथ संभावित ग्राहकों की अपनी सूची बढ़ाएँ। एक बार जब प्राप्तकर्ता उन्हें भर देता है, तो वास्तविक चुनौती-विभाजन-शुरू हो जाती है। हालांकि विभाजन निश्चित रूप से इसके लायक है। खंडित अभियानों का उपयोग करने वाले पेशेवरों ने एक दर्ज किया राजस्व में 760% की वृद्धि.
अपने लक्षित दर्शकों के सभी मुख्य और द्वितीयक खंडों की पहचान करें। अपने प्राप्तकर्ताओं को छोटे, अधिक लक्षित समूहों में व्यवस्थित करें। तय करें कि आपको अपने ईमेल अभियानों के लिए कौन सा ग्राहक डेटा तैयार करना है।
ग्राहकों के क्रय इतिहास के आधार पर गहन विश्लेषण करें। प्रमुख खंडों को हाइलाइट करें, जैसे:
- नया
- होनहार
- निष्ठावान
- लटकना / अनिर्णीत
- निष्क्रिय
समूह के आधार पर अपने ईमेल अभियान के लिए अलग-अलग समाधान निकालें। नए ग्राहकों को उनकी अगली खरीदारी पर छूट दें। अर्ली बर्ड डील्स तक पहुंचने के लिए वफादार ग्राहकों से एक संतुष्टि सर्वेक्षण पूरा करने के लिए कहें। अनिर्णीत या निष्क्रिय ग्राहकों को एक विशेष प्रस्ताव भेजें ताकि वे उन उत्पादों को खरीदने के लिए प्रेरित हों जिन्हें उन्होंने पिछली बार आपकी साइट पर देखा था।
इक्विड विक्रेता वैयक्तिकृत ईमेल भेजने के लिए शक्तिशाली बिल्ट-इन टूल्स का उपयोग कर सकते हैं। आप सेट अप कर सकते हैं विपणन ईमेल ग्राहक द्वारा एक निश्चित कार्रवाई पूरी करने के बाद स्वचालित रूप से भेजे जाने के लिए। उदाहरण के लिए, यदि वे अपने कार्ट में कोई उत्पाद जोड़ते हैं, लेकिन उसे नहीं खरीदते हैं, या उन्होंने अपने अंतिम आदेश के बाद छह महीने में कोई खरीदारी नहीं की है। स्वचालित ईमेल उन ग्राहकों को वापस लाने में मदद करते हैं जो आपके द्वारा ट्रैक किए बिना दूर जा रहे हैं!
आप भी कर सकते हैं अपने इक्विड स्टोर को Mailchimp से कनेक्ट करें गहन ऑडियंस विभाजन के लिए। वह बनाता है पार बेच or महंगा बहुत आसान। उदाहरण के लिए, आप उन ग्राहकों को नए सनस्क्रीन पर विशेष ऑफ़र के बारे में एक ईमेल भेज सकते हैं जिन्होंने पहले स्किनकेयर उत्पाद खरीदे थे।
अपने इक्विड स्टोर को Mailchimp से जोड़कर, आप उत्पाद कैटलॉग से सीधे उत्पादों की अनुशंसा भी कर सकते हैं। आपके ग्राहक उत्पादों को सीधे उनके ईमेल में देख सकते हैं और उन्हें तुरंत खरीद सकते हैं।
अपनी ईमेल सूची को उपश्रेणियों में विभाजित करें। ऐसे संदेश भेजें जो प्राप्तकर्ताओं के विशिष्ट समूहों के लिए महत्वपूर्ण हों। इस बारे में सोचें कि कौन सी जानकारी और सौदे उनके लिए सबसे अधिक उपयोगी होंगे, फिर उन्हें उनकी रुचियों या आवश्यकताओं के अनुरूप कुछ दें। नियम सरल है: आपके ईमेल जितने अधिक वैयक्तिकृत और प्रासंगिक होंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि आपका प्राप्तकर्ता सब्सक्राइब रहेगा, आपके ईमेल खोलेगा, और खरीदारी करने के लिए आपकी साइट पर आएगा।
ईमेल विफल 5: ब्रांड छवि के साथ संरेखित करने में विफलता
आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके मार्केटिंग अभियान ऐसे दिखें जैसे वे आपसे आए हों। यह छुट्टियों के मौसम के दौरान विशेष रूप से स्पष्ट है। हर छुट्टी की परंपराओं का अपना विशेष सेट होता है। जब वैलेंटाइन डे आता है, तो आप स्टोर की खिड़कियों में दिल के आकार के लॉलीपॉप देखेंगे। या जैसे ही 1 अक्टूबर आता है, हर जगह हैलोवीन की सजावट और कद्दू के मसाले के साथ बाढ़ आ जाती है
छुट्टियों के दौरान कंपनियां अपने लाभ के लिए उत्सव को शामिल करना चाहती हैं। व्यवसाय अक्सर अपनी संचार शैली में परिवर्तन करते हैं, हर चैनल को छुट्टी के तत्वों या घटनाओं से भरने की कोशिश करते हैं ताकि यह दिखाया जा सके कि उनके पास छुट्टी की भावना है। यह घटना ईमेल अभियानों के साथ विशेष रूप से सच है।
कभी-कभी कंपनियों को यह नहीं पता होता है कि अपने हॉलिडे मूड को अपने ब्रांड मूल्यों के साथ कैसे संरेखित करें। ज्यादातर, वे तैयार किए गए टेम्प्लेट का उपयोग करके समाप्त होते हैं। वे ऑनलाइन उपलब्ध अत्यधिक उपयोग की गई प्रतियों के लिए जाते हैं और छुट्टियों के ग्राफिक्स का उपयोग करते हैं जो उनकी छवि से बिल्कुल मेल नहीं खाते हैं। ग्राहकों के लिए, यह सबसे अच्छा, भूलने योग्य हो सकता है। सबसे कम, सर्वथा आलसी।
उपाय
आपके संदेशों को हमेशा ऐसा दिखना चाहिए कि वे आपके पास से आ रहे हैं, छुट्टी हो या नहीं। अपनी सगाई का जश्न मनाना और दिखाना मजेदार है, लेकिन समय और ऊर्जा की कीमत पर कहीं और बेहतर तरीके से खर्च करने की जरूरत नहीं है। अपने संचार में उत्सव का स्पर्श जोड़ते समय, हमेशा अपने ब्रांड मूल्यों के अनुसार कार्य करें।
यदि आपको छुट्टी-थीम वाले प्रचारात्मक ईमेल के लिए कुछ रचनात्मक खोजने में परेशानी हो रही है, तो कुछ संबंधित देखें Pinterest बोर्ड प्रेरणा के लिए। कुछ सुंदर और अद्वितीय बनाने का प्रयास करें जो आपके लोगो, ब्रांड के रंगों और आपके व्यवसाय के लिए विशिष्ट अन्य तत्वों का उपयोग करता है।
लपेटें
सौभाग्य से, ग्राहक अक्सर मामूली ईमेल स्लिप-अप को माफ कर देंगे और भूल जाएंगे। हालांकि, जैसा कि कहावत है, रोकथाम का औंस इलाज के पाउंड के लायक है।
उन गलतियों की एक सूची बनाएं जो आप अक्सर करते हैं और जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, अपने ईमेल अभियान प्रक्रियाओं में उनके समाधान शामिल करें। उनके साथ बने रहें ताकि अगले ईमेल अभियान के दौरान, आप स्लिप अप को होने से पहले ही रोकने के लिए तैयार रहें। निर्धारित प्रक्रियाओं के साथ, आपको आश्वासन दिया जा सकता है कि जब आप "भेजें" पर क्लिक करते हैं, तो आपका ईमेल गलती-प्रूफ होगा और आपके ग्राहकों को केवल सबसे सकारात्मक भावनाएं देगा।
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- स्रोत: https://www.ecwid.com/blog/email-mistakes-to-avoid.html
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