YVR présente une série d'initiatives en réponse aux perturbations des voyages pendant la période des Fêtes 2022

TERRITOIRE DE MUSQUEAM, C.-B. et RICHMOND, C.-B., le 11 janv. 2023 /CNW/ - Aujourd'hui, Tamara Vrooman, présidente et chef de la direction de l'Autorité aéroportuaire de Vancouver, a publié la déclaration suivante concernant une série d'initiatives à la suite des perturbations des déplacements causées par les tempêtes hivernales en décembre .

« Nous reconnaissons que la dernière saison des Fêtes a été très difficile pour les voyageurs, leurs amis et leurs familles. De nombreuses personnes avaient hâte de voyager à nouveau, d'autant plus qu'il s'agissait du premier mois de décembre en trois ans où la plupart des restrictions de voyage avaient été levées.

Nous avons constaté que les systèmes et les processus sur lesquels notre communauté aéroportuaire s'est appuyée pendant des décennies doivent être améliorés compte tenu des réalités que notre industrie a connues après la pandémie ainsi que de l'augmentation des événements météorologiques liés au climat.

YVR entreprend un examen après action amélioré qui rassemblera les commentaires des compagnies aériennes, des partenaires, des fournisseurs et des employés. Nous avons engagé KPMG et la société mondiale de planification et de conseil en aviation, Arup, pour nous aider dans cet examen. YVR incitera également le public voyageur à connaître directement ses expériences et ses suggestions d'amélioration en matière d'information et de soutien pendant la perturbation des voyages de décembre. Les deux processus commenceront la semaine prochaine. De plus amples informations seront disponibles sur YVR.ca.

De plus, nous avons mis en place des mesures initiales pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise pendant la durée de l'examen. Ces mesures comprennent une communication et une coordination accrues avec les compagnies aériennes concernant l'embarquement, le remorquage et la communication avec les passagers.

Ces initiatives et apprentissages éclaireront les améliorations continues à YVR et permettront à l'aéroport de travailler dans l'ensemble de l'écosystème de l'aviation pour améliorer l'expérience de voyage globale des passagers.

La pandémie a été dure pour l'aviation et les voyages. Et l'industrie s'en remet encore. Les 26,000 XNUMX employés qui travaillent chez YVR ont toujours été résilients, créatifs et empathiques. Toutes les qualités exposées récemment et toutes les qualités nécessaires à l'avenir.

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• La source: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/01/12/yvr-outlines-series-of-initiatives-in-response-to-travel-disruption-during-2022-holiday-season/