Xmera dit qu'il va toujours livrer des vélos, mais certains clients ne sont pas si sûrs

Republié par Platon

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En 2019, j'ai écrit un article sur Xmera, un vélo électrique financé par crowdfunding qui était censé être capable de "lire dans vos pensées" pour vous aider à mieux faire de l'exercice. Bien qu'il ne soit pas censé pouvoir lire vos pensées réelles, il était censé être livré avec un lecteur EEG dans le casque qui pouvait contrôler le niveau d'assistance au pédalage du vélo, allumer et éteindre les lumières, etc. Cela ressemblait à un projet passionnant, mais avec tous les différents produits que nous couvrons ici à CleanTechnica, j'ai perdu la trace de Xmera.

Les contributeurs d'Indiegogo se sentent arnaqués

Récemment, l'un des Xmera Projet Indiegogo des bailleurs de fonds m'ont contacté pour me faire savoir qu'il n'avait pas reçu son produit et qu'il n'avait pas eu de nouvelles de l'entreprise depuis un certain temps. Il m'a également donné un lien vers un groupe Facebook pour les contributeurs mécontents de Xmera qui avaient l'impression d'avoir été escroqués de leur argent. Certains clients ont dit à tout le monde qu'ils étaient en train de contester les frais avec leurs banques, et qu'il y avait beaucoup de va-et-vient entre leurs banques et Indiegogo. Un autre client m'a dit qu'il avait reçu un remboursement après avoir harcelé l'entreprise pendant des mois. Les commentaires de la page Indiegogo contiennent également de nombreuses plaintes de clients et des accusations de fraude.

Quand j'ai commencé à essayer de contacter Xmera, ça n'allait pas très bien non plus. Le domaine Xmera.bike avait disparu et mes e-mails à l'entreprise ont rebondi.

Xmera dit que COVID-19 est le problème, et il prévoit toujours de livrer

Avec quelques efforts, j'ai réussi à joindre quelqu'un de Xmera pour avoir sa version de l'histoire.

"Nous sommes conscients que certains de nos bailleurs de fonds sont énervés contre nous et nous comprenons totalement et regrettons profondément la situation." a déclaré le représentant de la société. "Nous les avons informés dans plusieurs communications sur l'état du projet."

Selon la société, ils allaient commencer la production au début de 2020 (tout comme leur campagne de financement participatif l'avait annoncé), mais la pandémie a touché la Chine et Taïwan avant les États-Unis et l'Europe. Cela a fait en sorte qu'ils ne pouvaient pas se rendre dans les usines en Chine et à Taïwan pour superviser la production et vérifier le contrôle de la qualité, ils ont donc dû reporter le projet. Le pays d'origine des fondateurs, la Roumanie, est également censé être sous une vague de COVID en ce moment, ce qui complique encore les choses pour l'entreprise. Enfin, ils ont déclaré que les conteneurs et les prix d'expédition sont exceptionnellement mauvais en ce moment.

La société affirme que son plan est d'attendre que les problèmes de COVID et de conteneurs d'expédition se stabilisent avant de commencer la production. Ils espèrent actuellement que tout sera prêt pour mai 2022.

D'autres mises à jour sont censées venir via la page du projet Indiegogo, car le site Web a été fermé pour économiser des fonds.

Juste les faits cette fois

Je sais que recevoir une déclaration de Xmera ne va pas plaire aux lecteurs qui ont toujours l'impression d'avoir été arnaqués. Je sais que certaines personnes sur Indiegogo disent qu'elles ont déjà entendu cela et qu'elles pensent que c'est une excuse.

À vrai dire, je ne peux rien vérifier d'autre que le fait qu'il existe toujours des restrictions de voyage en Asie. Taïwan, en particulier, a des mesures très strictes qui stressent les gens et causent toujours des conflits économiques. Les vaccins sont également difficiles à trouver dans le pays, avec Le président Tsai Ing-wen a déclaré que Pékin les empêchait d'obtenir un bon approvisionnement. Quelle qu'en soit la cause, il est clair qu'il y a un gros gâchis qui maintient les restrictions strictes à Taïwan.

Il semble donc plausible que Xmera ne soit pas en mesure de répondre aux commandes et en ait toujours l'intention. C'est probablement une bonne idée de garder un œil sur la page Indiegogo pour l'instant.

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Source : https://cleantechnica.com/2021/11/10/xmera-says-it-is-still-going-to-deliver-bikes-but-some-customers-arent-so-sure/

Horodatage: 10 novembre 2021