Que rechercher dans un outil de gestion de jetons ?

Que rechercher dans un outil de gestion de jetons ?

Horodatage: 8 décembre 2022 8h36
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La tokenisation a introduit un monde d'opportunités et de nouvelles fonctionnalités dans l'industrie du paiement. Cependant, la montée en popularité de la tokenisation s'accompagne de ses propres défis. Les jetons sont créés plus rapidement et plus fréquemment que les cartes de paiement ordinaires et la gestion du cycle de vie est donc plus importante que jamais. 

Ce changement de rythme peut entraîner des pertes de ressources inattendues pour les entreprises. Heureusement, il existe des outils qui peuvent à la fois aider à gérer les jetons et à mieux comprendre comment et quand ils sont utilisés et créés. 

Nous avons décrit les critères les plus importants que nous vous recommandons de prendre en compte dans votre décision :

Efficacité

Le cycle de vie des jetons a été conçu pour être plus adaptable que celui des cartes physiques. Cet avantage peut également nécessiter plus de travail et de temps passé sur des fonctionnalités frustrantes et inutilement compliquées - un point douloureux pour votre équipe ! L'outil doit répondre à vos besoins internes et clients pour les différents cas d'utilisation actuellement attendus et futurs potentiels. Le système de gestion doit être simple et simple à utiliser et fournir des résultats en temps réel. C'est pourquoi un outil que vous attendez de votre équipe de service client doit utiliser fréquemment doit être simple, intuitif et rapide. 

Transparence 

De nouveaux outils peuvent introduire de l'incertitude. Avoir une bonne vue d'ensemble des données liées aux jetons dans votre outil de gestion du cycle de vie vous donne la confiance nécessaire pour fournir un excellent support client. Partiellement ou totalement, ces informations doivent être mises à la disposition de vos clients, afin qu'ils puissent faire des choix basés sur des faits et non sur des hypothèses. 

Capacités d'analyse et de création de rapports

Les jetons sont un concept aussi nouveau pour les entreprises que pour les clients. Cela soulève une foule de questions qu'un bon outil d'analyse doit pouvoir gérer et gérer. Par exemple:

  • "Quel est notre service lié aux jetons le plus populaire et pourquoi ?"
  • « Combien de jetons nos titulaires de carte ont-ils et comment ?
  • "Pour quoi les titulaires de carte utilisent-ils leurs jetons, quand et où ?"

Simplicité

Les jetons génèrent des quantités notoirement importantes de données. En réalité, toutes les entreprises ne peuvent pas ou ne veulent pas gérer des produits complexes et gourmands en données. Un portail exceptionnel résume la complexité des données pour vous, offrant un aperçu clair et la possibilité d'approfondir à l'aide de filtres. 

Forts de ces propositions, nous avons créé le portail de services Mea, votre guichet unique pour répondre aux besoins de vos clients. Vous pouvez personnaliser Mea Service Portal en fonction de vos besoins, gérer les utilisateurs et accéder aux services de gestion du cycle de vie et de création de rapports. Si vous souhaitez voir les différentes fonctions en détail, veuillez consulter notre portail de développement.

Naturellement, nous améliorons constamment le portail de service Mea, donc si vous voulez suivre ce qui se passe dans le monde des outils de gestion de tokenisation, abonnez-vous à notre blogue, marquez notre feuille de route, et gardez un œil sur notre site de NDN Collective!

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