Ce que l'avenir de ChatGPT réserve à la chaîne d'approvisionnement

Republié par Platon

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L'immense popularité de ChatGPT d'OpenAI a été un sujet brûlant depuis le tournant de la nouvelle année. Les discussions sur les points positifs et négatifs ont été longuement débattues, mais il est difficile de trouver des arguments non spéculatifs en faveur de ChatGPT dans la chaîne d'approvisionnement. ChatGPT peut être utilisé pour créer du contenu, améliorer l'écriture, créer du code et bien plus encore. Certains se demandent même si le chatbot IA pourrait remplacer les programmeurs ou les rédacteurs, et comment il a le potentiel de révolutionner différentes industries.

Façons dont ChatGPT peut être adopté dans la chaîne d'approvisionnement

Analyse prédictive - Le logiciel peut être utilisé pour analyser des données provenant de différentes sources telles que les commandes des clients, les calendriers de production et les niveaux de stock, afin de faire des prévisions sur la demande et l'offre futures. Ce faisant, il peut aider les entreprises à optimiser leurs processus de chaîne d'approvisionnement, à réduire les déchets et à accroître leur efficacité.

Service client – ChatGPT peut être utilisé pour fournir un service client personnalisé aux consommateurs en répondant à leurs questions sur la disponibilité des produits, les délais de livraison et les options de livraison. À l'heure actuelle, le contact peut être un processus long et stressant, ChatGPT offrirait un moyen plus efficace pour une entreprise d'aider ses clients.

Gestion des stocks - ChatGPT peut être utilisé pour surveiller les niveaux de stock en temps réel et prédire quand certains produits seront en rupture de stock. Cela pourrait aider les entreprises à éviter les ruptures de stock et les surstocks, qui peuvent entraîner des pertes de ventes et une augmentation des coûts.

Approvisionnement – ChatGPT peut être utilisé pour automatiser le processus d'approvisionnement en analysant les données sur les performances des fournisseurs, la qualité des produits et les prix. Ce faisant, il peut aider les entreprises à prendre de meilleures décisions d'achat et à négocier de meilleures offres avec les fournisseurs.

Génération de documents - Avec l'aide de ChatGPT, les entreprises peuvent désormais créer plus facilement des contrats et conserver des informations bien documentées. Cela utiliserait le mode grand langage (LLM) de l'IA. Cela serait d'une grande utilité pour les petites et moyennes entreprises qui n'ont pas les fonds nécessaires pour sous-traiter cet aspect de leur activité à un tiers.

El futuro

Pour ChatGPT et de nombreux autres logiciels d'IA, l'avenir est brillant et prometteur. En raison du succès continu de ChatGPT, les grands acteurs de l'industrie technologique ont lorgné sur le marché en constante croissance des chatbots IA. En janvier de cette année, Microsoft a confirmé un investissement de 10 milliards de dollars dans OpenAI. Cela fait suite à un investissement initial de 3 milliards de dollars dans l'entreprise. Google, l'un des plus grands concurrents de Microsoft, a également développé son propre chatbot IA, Barde. Il a été publié en mars 2023 pour un nombre limité d'utilisateurs aux États-Unis et en Grande-Bretagne.

L'opportunité d'investissement est là pour l'amélioration continue de l'IA. Je prévois dans un proche avenir que la technologie s'améliorera à un point tel que son adoption dans la chaîne d'approvisionnement mondiale deviendra inévitable. La volonté concurrentielle des entreprises technologiques de produire le meilleur produit pour capitaliser sur le marché à son stade naissant est une proposition séduisante. Le soutien financier que nous avons déjà vu est une déclaration d'intention.

Inconvénients

Actuellement, il existe des doutes et des inquiétudes quant à la mise en œuvre du chatbot. Cette semaine, l'Italie est devenue le premier pays occidental à bloquer ChatGPT. L'autorité italienne de protection des données a déclaré qu'il y avait des problèmes de confidentialité liés au modèle. Le régulateur a déclaré qu'il interdirait et enquêterait sur OpenAI "avec effet immédiat". OpenAI devra contourner les différentes lois et réglementations des pays dans lesquels il souhaite opérer.

En particulier, l'UE a des lois strictes sur la protection des données avec la consommation de la Conformité GDPR réglementation entrée en vigueur en 2018. L'Italie étant la première à s'inquiéter, d'autres membres de l'UE tels que l'Irlande. La commission irlandaise de protection des données suit le régulateur italien pour comprendre le fondement de son action et "se coordonnera avec toutes les autorités de protection des données de l'UE" dans le cadre de l'interdiction.

Pour améliorer ChatGPT, le big data s'accumule, mais des inquiétudes sont soulevées par l'aspect machine learning de l'IA. La réglementation devra agir rapidement car nous sommes actuellement dans des eaux inconnues, en termes d'IA facilement accessible aux masses. Cela peut changer la façon dont nous nous conduisons dans les affaires et dans la vie quotidienne. Les points négatifs ne doivent pas être surestimés car les points positifs de cette technologie pourraient être sous-estimés.