Que peuvent signifier la RPA et l’IA basées sur l’IA pour les entreprises ?

Republié par Platon

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Que peuvent signifier la RPA et l'IA alimentées par l'IA pour les entreprises ?

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Alors que les technologies deviennent des atouts importants pour la croissance, les entreprises sont également confrontées à la nécessité d’augmenter leur productivité et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Et c’est là que Robotics Process Automation vient à leur secours.

Depuis plus d'une décennie, Robotics Process Automation (RPA) a reçu des réponses assez positives de la part des entreprises pour des déploiements à l'échelle de l'entreprise. Non seulement cela, mais même sa version améliorée, Intelligent Automation (IA), montre aux entreprises son potentiel à apporter une transformation révolutionnaire grâce à ses capacités de traitement de données structurées et non structurées, d'apprentissage automatique et de NLP.

En outre, le marché de l'investissement RPA devrait passer de 10.01 milliards de dollars à 43.53 milliards de dollars d'ici 2029 à un TCAC de 23.4%.

Maintenant, la question est : "comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur parti de cette automatisation des processus métier basée sur la RPA et l'IA ?" Eh bien, c'est ce dont nous allons discuter dans cet article.

Vous pouvez considérer l'automatisation des processus robotiques comme un robot/bot sous la forme d'un Automatisation alimentée par l'IA logiciel accomplissant toutes les tâches numériques pour vous intelligemment. Il remplit un formulaire étape par étape, télécharge des rapports, enregistre automatiquement les fichiers après chaque modification que vous apportez, déclenche des réponses et de nombreuses autres tâches répétitives comme vous le faites.

De plus, les scénarios RPA, dont nous venons de parler ci-dessus, sont programmés pour automatiser les tâches mises à votre disposition dans votre système ERP. Ils peuvent observer et apprendre les habitudes de travail des employés et automatiser les tâches répétitives de routine sans intervention humaine. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur vos autres tâches importantes, ce qui se traduit en effet par une productivité commerciale accrue.

De nombreux chefs d'entreprise tirent parti de la RPA pour rationaliser les processus métier critiques basés sur des règles afin de réduire les efforts et de fournir un travail et des coûts de grande valeur. D'autre part, certaines entreprises considèrent la RPA comme un fil conducteur menant à l'automatisation intelligente (IA) en tirant parti des outils d'IA/ML pour créer des modèles de formation afin de prédire les performances futures.

L'automatisation intelligente (IA) est hautement capable d'automatiser non seulement les tâches de routine mais aussi les tâches non routinières en tirant parti de la créativité, du jugement, de la persuasion et des capacités de résolution de problèmes. Grâce à ces capacités d'IA avancées, IA développe des capacités cognitives de type humain, qui peuvent reconnaître l'écriture manuscrite, effectuer des processus d'image et le traitement du langage naturel.

Comme le coût est la principale préoccupation de nombreuses entreprises, il y a de bonnes nouvelles pour les entreprises. Les robots programmés sont implémentés dans l'infrastructure informatique de votre entreprise, ce qui supprime les investissements supplémentaires pour une nouvelle infrastructure informatique dédiée aux solutions RPA et IA. La meilleure chose est qu'ils sont compatibles pour s'intégrer aux systèmes informatiques de votre entreprise et cela avec un investissement minimal.

En mettant en œuvre des solutions RPA et IA, les entreprises peuvent bénéficier des avantages suivants :

Collecte de données améliorée et plus détaillée
Précision améliorée
Acquérir une veille concurrentielle
Meilleure flexibilité et évolutivité
Optimisation de la productivité de l'entreprise avec des processus basés sur les données
Stratégies de vente et de marketing axées sur les résultats
Services d'assistance client proactifs
Une cybersécurité renforcée renforçant l'intégrité producteur-consommateur
Gestion de la conformité réglementaire
Gestion du temps et des coûts de premier ordre

Voyons maintenant comment les entreprises tirent parti de l'automatisation pour augmenter leur productivité :

Industrie manufacturière

L'impact des solutions basées sur l'IA/ML, comme la RPA et l'IA, change la donne. En s'appuyant sur les solutions AI/ML, un fabricant français de produits alimentaires, Groupe Danon a réalisé une réduction d'environ 20 % des erreurs de prévision, une diminution de 30 % des opportunités de vente manquées et une réduction de 50 % de la charge de travail.

De plus, le premier constructeur automobile BMW Group exploite un programme de reconnaissance d'image automatisé pour inspecter les défauts de fabrication automobile, afin qu'ils puissent maintenir leur qualité de fabrication automobile de premier ordre.

Système de santé

Les organismes de santé peuvent tirer parti de l'automatisation des processus d'IA pour améliorer l'expérience des patients et gérer les rendez-vous patient-médecin, le traitement, le traitement des réclamations, la facturation et la conformité. De nombreux organismes de santé alimentés par des bots RPA ont atteint 30 à 70 % d'amélioration dans productivité du secteur de la santé sans aucune intervention humaine.

Chaîne d'approvisionnement

L'industrie de la chaîne d'approvisionnement traite avec des entreprises mondiales et affecte fortement en raison du moindre problème mondial. Par conséquent, les entreprises de la chaîne d'approvisionnement doivent adopter des modèles RPA ou IA pour analyser les comportements et les tendances du marché afin de prévoir leurs prochains mouvements pour gérer avec précision leur stock d'inventaire afin d'éviter les pertes d'activité.

Banque & Finance

Les sociétés de gestion financière utilisent des solutions d'automatisation des processus basées sur l'IA pour analyser les portefeuilles commerciaux et les mesures d'investissement et générer des rapports basés sur la PNL.
Les banques mondiales utilisent l'automatisation pour gérer les plaintes en observant de près et en identifiant les activités non conformes.

Recrutement

Les sociétés de recrutement/embauche répondent aux besoins de recrutement de nombreuses entreprises en traitant des tonnes de CV de candidats. Avec cette solution d'IA, les cabinets de recrutement peuvent automatiser les processus d'analyse des CV pour trouver rapidement les meilleures correspondances répondant à leurs paramètres de recrutement, comme les compétences, les CTC, etc.

Support à la clientèle

Les centres de service client peuvent réduire leurs charges de travail administratives et de back-office en mettant en œuvre des services client RPA. Ces robots logiciels alimentés par l'IA/ML collectent des données en temps réel à partir de systèmes numériques connectés pour en savoir plus sur les éventuelles requêtes et réponses des clients afin d'agir davantage.

J'espère que les informations fournies dans cet article ont fourni des informations utiles sur les solutions d'automatisation alimentées par l'IA, l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'automatisation intelligente (IA) et sur les façons dont différentes entreprises du secteur s'appuient pour libérer de meilleurs potentiels commerciaux.

Mehul Rajput est le PDG et co-fondateur de MindInventory, un leader société de développement de logiciels personnalisés qui fournit des solutions d'applications Web et mobiles sur mesure, de la startup à l'entreprise. Il est chargé de diriger les opérations liées aux affaires et à la livraison avec une planification stratégique et de définir la feuille de route pour l'avenir, en s'appuyant sur sa vaste expertise de l'industrie.