Mercredi, Twitch a annoncé une extension de son Politique de conduite haineuse et de harcèlement qui prend en compte les comportements ayant lieu en dehors de la plateforme. Un article de blog de l'entreprise a partagé qu'il faisait appel à un « partenaire d'enquête tiers » pour soutenir l'équipe interne de Twitch dans les enquêtes et pour aider à faire appliquer les violations hors plate-forme.
Selon le message de Twitch, le nouveau partenaire est un « cabinet d’avocats expérimenté en matière d’enquêtes » qui aidera l’entreprise à « enquêter de manière plus approfondie et à répondre aux rapports de mauvaise conduite hors service ». En plus d'ajouter de nombreux effectifs à l'équipe chargée d'enquêter sur les rapports d'incidents, le message indique également qu'il y aura une adresse e-mail dédiée permettant aux personnes de signaler une « faute grave hors service ».
Bien que discipliner les utilisateurs pour leur comportement hors plate-forme ne soit pas nouveau pour Twitch, un comportement inapproprié en dehors de la plate-forme a conduit à des interdictions. depuis 2018 — cet ajout renforcera les politiques existantes que l'entreprise a commencé à être appliqué en janvier 2020. Avant l'annonce, il n'était pas clair comment l'entreprise réagirait aux violations hors plate-forme.
Le message élaborait sur deux catégories d'applications hors service :
Première catégorie : Quelqu'un est harcelé sur Twitch, ainsi que hors Twitch. Lorsque cela se produit, nous prendrons en compte les comportements ou déclarations vérifiables hors service liés à un incident survenu sur Twitch. Par exemple : si nous examinons un rapport de harcèlement concernant un incident survenu en direct, un harcèlement connexe ou continu sur Twitter pourrait être pris en compte lorsqu'il nous est signalé. C’est ainsi que notre politique actuelle de hors service fonctionne dans la grande majorité des cas et ne changera pas.
Deuxième catégorie : Nous allons désormais lutter contre les infractions graves qui présentent un risque substantiel pour la sécurité de la communauté Twitch. même si ces actions se produisent entièrement hors Twitch.
Les mesures de répression nouvellement élargies se concentreront sur certains des « types de préjudices physiques et psychologiques les plus flagrants », y compris, sans toutefois s'y limiter : la violence meurtrière et l'extrémisme violent, la réalisation ou le fait de se rendre complice d'activités sexuelles non consensuelles et/ou d'activités sexuelles. agressions et exploitation sexuelle des enfants.
Twitch a longtemps lutté contre la toxicité liée à sa plate-forme, même en essayant de mettre en valeur positivement les créateurs de couleur sur la plateforme. Personnalités et membres de la communauté participant propos homophobes, insultes racistes et des émoticônes, ainsi que le commentaires sexistes sont autant de domaines que Twitch a tenté d’aborder au fil des années, avec des résultats variables.
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