LE POURQUOI ET LE COMMENT DE LA DÉTECTION DES PRIX GRÂCE À LA RECONNAISSANCE DES IMAGES DE DÉTAIL

La détection des prix et sa conformité sont un élément important pour atteindreun programme de magasin parfait.Les marques recherchent des solutions de reconnaissance d'image de détail pour la même chose. Surveiller la conformité des prix grâce à la détection des prix est une caractéristique importante de notre solution de reconnaissance d'image de détail IA. Dans ce blog, nous expliquons pourquoi la détection des prix est importante et fournissons une vue d'ensemble du fonctionnement de la technologie.

POURQUOI LES ENTREPRISES DE CPG DEVRAIENT SURVEILLER LES PRIX D'AFFICHAGE? 

L'importance de la surveillance de l'affichage des prix pour les entreprises de biens de consommation emballés (CPG) vient principalement des cas élevés où des prix incorrects sont affichés à l'utilisateur par rapport à ce qui était prévu. Certains de ces exemples qui y mènent sont - 

1. Lorsque les détaillants ne suivent pas la fourchette de prix guidée.
2. Un affichage de prix manquant.
3. Un emplacement incorrect de l'affichage des prix.
4. Les promotions (comme les remises et les prix des combos) peuvent ne pas être reflétées dans l'affichage des prix.
5. L'affichage des prix ne reflète pas les prix modifiés.

1. POURQUOI LES PRIX INCORRECTS SONT-ILS AFFICHÉS?

Les raisons de la situation ci-dessus pourraient être innombrables.

Les détaillants peuvent réduire ou augmenter les prix Une autre raison pourrait être que le détaillant pourrait ne pas disposer d'une base de données mise à jour pour les prix modifiés.

Non seulement cela, lorsque les clients se déplacent dans le magasin, ils peuvent prendre un produit et le placer ailleurs. Cela perturbe le placement de produit et par conséquent, l'affichage des prix qui a été attribué à ce produit.

Les représentants au détail sont souvent responsables de la manipulation d'un grand nombre de produits. Ils doivent mettre en ordre plusieurs produits et les synchroniser avec le matériel de point de vente (POSM). C'est une tâche lourde à entreprendre et peut parfois conduire à une exécution erronée. Tout cela pourrait potentiellement conduire à des prix mal affichés.

2. L'IMPACT DES PRIX INCORRECTEMENT AFFICHÉS

Certains détaillants peuvent réduire ou augmenter les prix de manière agressive. Si les prix augmentent, il y a une perte de ventes. Si les prix sont réduits, l'entreprise perd des revenus. Aucun de ces scénarios ne correspond à la stratégie de l'entreprise. 

Aussi un une base de données non mise à jour pourrait entraîner des prix incohérents dans différents points de vente. Ce serait en contradiction avec la stratégie de votre marque consistant à offrir une expérience client uniforme. Cette incohérence imprévue des prix pourrait également nuire à vos relations avec les détaillants.

Ensuite, il y a l'exemple d'un affichage de prix incorrect. Par exemple, disons qu'un client entre dans un magasin pour acheter un shampooing appartenant à la marque «A». Mais quand ils atteignent l'allée, ils rencontrent un mauvais affichage des prix qui leur a été attribué. Le client sans méfiance peut simplement supposer que c'est le prix de son shampooing et décider d'acheter son alternative moins chère, disons celle qui appartient à une marque appelée «B». 

Après quelques jours, ce client a besoin d'un conditionneur. Il est plus logique pour eux d'acheter le revitalisant de marque B qui complète leur shampooing. Sans oublier que les gens forment une routine et s'y tiennent, ce qui signifie qu'ils sont maintenant amis avec la marque B.

Cela a un impact direct sur les ventes et la stratégie que la marque entend suivre sur le marché. C'est aussi une cause de mauvaise expérience client, cela pourrait rendre la perte de ventes permanente et peut également s'étendre à d'autres catégories de la marque.

De la même manière, un prix mal affiché aurait un impact négatif sur les ventes lorsque des promotions sont proposées par la marque. Lors des promotions, les règles de POSM doivent être respectées, en particulier l'affichage correct des prix. Un mauvais affichage des prix ici contrecarrerait essentiellement toute la raison de la promotion.

DIFFÉRENTES MANIÈRES DE SURVEILLER LES PRIX:

Les indicateurs clés de performance (KPI) tels que la conformité de Planogram, la conformité POSM sont aidés et leurs normes améliorées à l'aide de la fonction de détection des prix. En outre, les entreprises de CPG gardent à l'esprit avant tout les problèmes qu'un mauvais affichage des prix peut entraîner. En conséquence, ils effectuent des exercices de surveillance des prix dans le cadre de leurs visites de routine en magasin. Ces visites peuvent être effectuées par:

1. Audit par un tiers: Ici, le FMCG, afin de mettre en œuvre leurs magasins parfaits, crée un ensemble de normes à l'aide de KPI. Ensuite, ils engagent une société d'audit indépendante pour visiter leurs magasins et voir si ces normes sont mises en œuvre.

2. Auto-déclaration par les représentants sur le terrain: Dans ce cas, l'entreprise utilise ses propres représentants sur le terrain qui visitent régulièrement les magasins et veillent à ce que la conformité soit établie. Partout où ce n'est pas le cas, les indicateurs de performance clés mesurés leur donnent une direction pour continuer et essayer de créer une condition de magasin parfaite pour leur marque.

3. Partenaires de vente au détail : Les partenaires de vente au détail sont souvent encouragés à recueillir des informations concernant les données de détection des prix. Les rapports qu'ils génèrent sont utilisés par les marques.

Ces méthodes sont pour la plupart manuelles. Et nous les humains? Nous sommes sujets à des préjugés. 

L'auto-déclaration par les représentants commerciaux de l'entreprise est essentiellement un conflit d'intérêts. Ils peuvent ne pas relayer la réalité du terrain pour s'assurer que leur objectif de vente est atteint pour le mois. 

Et comme pour les détaillants, en particulier dans le commerce général, il n'y a pas de système standardisé qui catalogue efficacement les ventes de marques dans différentes catégories. Quoi qu'il en soit, leur point de vue lors du stockage des informations est les ventes du magasin et non la santé de la marque.

Cela a conduit à l'avènement d'un nouveau joueur: AI powered reconnaissance d'image et détection d'objet solution qui vise la conformité du commerce de détail de manière objective et mesurée.

RECONNAISSANCE D'IMAGE POUR LA DETECTION DE PRIX:

Cette solution implique un logiciel qui utilise la reconnaissance d'image pour identifier la marque et la catégorie et la technologie de détection d'objet pour identifier les SKU. 

Ici, les commerciaux ou les auditeurs tiers utilisent des caméras ou des mobiles pour capturer des images des étagères. Ensuite, ces images sont envoyées au serveur cloud où l'IA les traite. Il détecte le SKU, puis calcule les KPI qui lui sont associés. Ils peuvent inclure une rupture de stock, une part d'étagère et détection de prix.

Comprendre la technologie plus en détail:

L'IA est formée pour reconnaître les SKU de la marque à l'aide d'images provenant du FMCG. Lorsqu'il est déployé sur le terrain, il suit le processus suivant pour effectuer la détection des prix:

ÉLÉMENTS CLÉS À CONSIDÉRER POUR UNE DÉTECTION DE PRIX RÉUSSIE: 

Certaines bonnes pratiques sont associées à chaque processus. Leur adoption contribue à une utilisation judicieuse de la ressource disponible. Cela signifie que les ressources sont utilisées à leur plein potentiel et que la marque en tire le maximum d'avantages. 

Les systèmes d'IA de reconnaissance d'image pour la détection des prix suivent également cette norme. Il existe certains ensembles de pratiques qui, lorsqu'elles sont suivies, aident la marque à bénéficier facilement de la technologie. Certaines de ces meilleures pratiques sont:

1. BONNE QUALITÉ D'IMAGE: 

Une image de bonne qualité est importante. Les images qui ne présentent pas correctement le SKU seront instantanément rejetées par l'IA. 

Quelle est la signification d'une image de «mauvaise qualité» et de «bonne qualité»?

Les images de mauvaise qualité sont essentiellement celles qui sont floues, ou trop sombres ou qui présentent des reflets, et qui peuvent ne pas être correctement orientées. Cela les rend difficiles à calculer.

Une image de bonne qualité est celle qui est sans flou, qui n'est ni trop sombre ni trop lumineuse et qui a la bonne orientation.

Cela aide à discerner correctement le SKU capturé sur l'image. Prendre de bonnes photos (environ 10 mégapixels +) permet de lire efficacement les affichages de prix. Ce qui suit est une IA bien entraînée conduisant par conséquent à plus de précision.

2. CRÉATION D'UNE LISTE DE PRIX SKU:

Il est recommandé de créer une base de données des prix des SKU concernés. Comme discuté ci-dessus, en raison de, disons; un manque momentané de conformité du planogramme, le produit change de position, créant une situation ambiguë dans l'attribution de l'affichage des prix. Lorsqu'elle est fournie avec un référentiel d'affichages de prix SKU, l'IA peut puiser dans cette ressource et vérifier le prix estimé de la SKU par rapport à ce qu'elle a détecté.

Par exemple, si vous ne savez pas si le prix est de 2.99 $, 29.90 $ ou 299.00 $; puis sachant que le prix souhaité est de 3.00 $, aidera l'IA. Cette formation aidera l'IA à fonctionner mieux et plus rapidement, offrant une précision presque précise au fil du temps.

3. ANALYSE DES AFFICHAGES DE PRIX POUR LES PRINCIPALES SKU ET PROMOTIONS:

Au début, il est conseillé de se concentrer d'abord sur les SKU de vos héros et les promotions spéciales, puis de passer à d'autres SKU de la marque. Au fur et à mesure que les avantages tirés de la détection des prix sont calculés, cela peut également être progressivement étendu à d'autres SKU.

La détection de l'affichage des prix dans votre solution de reconnaissance d'image de vente au détail aide la marque à obtenir des informations exploitables en temps réel. Les commerciaux peuvent alors remédier aux situations indésirables qui en découlent. Au fil du temps, la détection de l'affichage des prix ainsi que d'autres KPI aident à créer des planogrammes robustes. Par conséquent, une interaction client positive avec la marque est observée, ce qui entraîne une augmentation des ventes et une valeur ajoutée à votre marque.

Vous souhaitez en savoir plus sur les autres KPI du rayon ? Lisez notre prochain blog découvrir.

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Khyati Agarwal est membre de l'équipe de marketing numérique de ParallelDots. Lorsqu'elle ne crée pas de contenu pour ParallelDots, elle aime être mise à jour avec des nouvelles et aime lire sur la politique et la religion

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Source : https://blog.paralleldots.com/cpg-retail/the-why-and-how-of-price-detection-through-retail-image-recognition/