Le Net Promoter Score (NPS) 2022 de Service Objects les place parmi les…

"Ce score NPS élevé confirme que nos clients apprécient vraiment nos experts produits compétents, la facilité de mise en œuvre et notre engagement à améliorer continuellement nos produits de validation des données clients." - Geoff Grow, fondateur et PDG, Service Objects

SANTA BARBARA, Californie (PRWEB) 19 janvier 2023

Service Objects, le principal fournisseur de solutions de validation des données clients en temps réel, est heureux d'annoncer qu'il a obtenu un score Net Promoter Score (NPS) de 62 dans son enquête 2022, qui comprenait près de 300 répondants. Ces résultats perpétuent une tradition de notations NPS qui dépassent de loin les moyennes de son propre secteur et des entreprises en contact avec les clients en général.

Le NPS est basé sur une échelle de 200 points entre -100 (tous détracteurs) et +100 (tous promoteurs). La note NPS de Service Objects de 62 est nettement supérieure à la note moyenne globale de 48, tout en dépassant la note moyenne de 40 dans son propre segment de marché des logiciels B2B et SaaS. Le score élevé place Service Objects parmi les leaders des services tels qu'Apple (61), Google (58) et Zappos (57), et bien au-dessus des moyennes du secteur pour des segments tels que la vente au détail (33), l'assurance (34) et la banque. (46).

Les retours positifs de ses clients ont permis à Service Objects de maintenir constamment un NPS élevé pendant plusieurs années. En plus de la réputation de son service et de la fiabilité de ses produits, les facteurs clés de son succès incluent un programme officiel de réussite client, une disponibilité du serveur de 99.999 % et un support technique 24/7/365.

« L'une de nos valeurs fondamentales est le « service client avant tout », que nous avons intégré dans notre culture depuis la création de notre entreprise en 2001 », note Geoff Grow, fondateur et PDG de Service Objects. "Ce score NPS élevé confirme que nos clients apprécient vraiment nos experts produits compétents, la facilité de mise en œuvre et notre engagement à améliorer en permanence nos produits de validation des données clients."

Pour en savoir plus sur les solutions de validation des données client de Service Objects ou demander une démonstration en direct gratuite, veuillez visitez notre site Web.

Fondé en 2001, Service Objects est le principal fournisseur de solutions de validation des données client, validant les transactions en ligne en temps réel, y compris le nom, l'adresse, le téléphone, l'e-mail et l'appareil du contact. En utilisant les services Web mondiaux de validation et de localisation de Service Objects, les entreprises peuvent identifier les enregistrements de contacts potentiellement frauduleux, ajouter des informations de contact supplémentaires et prendre de meilleures décisions concernant les clients qu'elles servent. Service Objects a validé près de 6 milliards de contacts, et de grandes marques comme American Express, Microsoft et Amazon font confiance à Service Objects pour leurs besoins de validation de données. Pour plus d'informations sur les services Web en temps réel de Service Objects, contactez sales@serviceobjects.com.

Partager l'article sur les médias sociaux ou par courrier électronique: